朱麗華
有數(shù)據(jù)顯示,我國赴韓整形事故和糾紛的發(fā)生率以每年10%至15%的速度在增加。赴韓整形如何預(yù)防風(fēng)險?術(shù)后出現(xiàn)糾紛如何維權(quán)?
由于語言不通,赴韓整容者往往通過中介尋找整形機構(gòu)。殊不知,正因為韓國整容業(yè)發(fā)達,也催生了“黑中介”泛濫?!昂谥薪椤蓖扑]的機構(gòu)良莠不齊,有些操刀醫(yī)生不具備專業(yè)資質(zhì),毀容事故頻發(fā)。同時,由于語言不通,在簽訂整形手術(shù)告知書時,消費者可能被欺騙簽訂機構(gòu)方免責(zé)協(xié)議。此外,一旦術(shù)后發(fā)生糾紛,因韓國與中國的法律差異、跨國維權(quán)成本高昂、時間漫長等因素,導(dǎo)致消費者只能“打落牙齒往肚里咽”。
2017年3月,中國美容整形協(xié)會發(fā)布《關(guān)于赴韓醫(yī)療觀光旅游的提示》,提醒赴韓整形的風(fēng)險及如何維權(quán),這是行業(yè)協(xié)會對赴韓整形的引導(dǎo)和正當(dāng)干預(yù)。
事實上,隨著國內(nèi)整形技術(shù)的提高,一些在韓國整容失敗的消費者后來都是在國內(nèi)修復(fù)成功的。因此,要提醒廣大消費者,能在國內(nèi)做的整容手術(shù)盡量不要跨國做。如果一定要去韓國整容,那么事前要做好風(fēng)險防范:要選擇正規(guī)、合法的中介機構(gòu)咨詢,要事先與其簽訂協(xié)議,明確雙方權(quán)利義務(wù)。在與醫(yī)院簽署協(xié)議時,一定要對可能遇到的各種情況作出詳盡約定,包括法律管轄問題,避免出現(xiàn)問題后無法訴諸法院。必須在協(xié)議中要求醫(yī)院提供完整的手術(shù)知情告知書(要求中韓文對照譯本)、診療記錄、手術(shù)報告或錄像等醫(yī)療文件,做到萬一出了問題維權(quán)有據(jù)。
在出國整容前,還要先了解相關(guān)國家的維權(quán)流程及基本法律。根據(jù)韓國醫(yī)療旅游協(xié)會給出的意見,外籍患者在韓國發(fā)生醫(yī)療事故或?qū)κ中g(shù)結(jié)果不滿意時,應(yīng)首先與醫(yī)院協(xié)商,協(xié)商無果可通過韓國醫(yī)療糾紛調(diào)解院進行調(diào)解仲裁,最后再選擇訴訟,在這個過程中,委托律師是必不可少的環(huán)節(jié)。因語言不通,在自己無法明確理解對方意思或者看不懂書面材料的情況下,不要輕易答復(fù)或者簽字,一切都要在通曉韓語的律師指導(dǎo)下進行。