赴韓整容失敗后應(yīng)如何維權(quán)

朱麗華

有數(shù)據(jù)顯示，我國赴韓整形事故和糾紛的發(fā)生率以每年10%至15%的速度在增加。赴韓整形如何預(yù)防風(fēng)險？術(shù)后出現(xiàn)糾紛如何維權(quán)？

由于語言不通，赴韓整容者往往通過中介尋找整形機構(gòu)。殊不知，正因為韓國整容業(yè)發(fā)達，也催生了“黑中介”泛濫?！昂谥薪椤蓖扑]的機構(gòu)良莠不齊，有些操刀醫(yī)生不具備專業(yè)資質(zhì)，毀容事故頻發(fā)。同時，由于語言不通，在簽訂整形手術(shù)告知書時，消費者可能被欺騙簽訂機構(gòu)方免責(zé)協(xié)議。此外，一旦術(shù)后發(fā)生糾紛，因韓國與中國的法律差異、跨國維權(quán)成本高昂、時間漫長等因素，導(dǎo)致消費者只能“打落牙齒往肚里咽”。

2017年3月，中國美容整形協(xié)會發(fā)布《關(guān)于赴韓醫(yī)療觀光旅游的提示》，提醒赴韓整形的風(fēng)險及如何維權(quán)，這是行業(yè)協(xié)會對赴韓整形的引導(dǎo)和正當(dāng)干預(yù)。

事實上，隨著國內(nèi)整形技術(shù)的提高，一些在韓國整容失敗的消費者后來都是在國內(nèi)修復(fù)成功的。因此，要提醒廣大消費者，能在國內(nèi)做的整容手術(shù)盡量不要跨國做。如果一定要去韓國整容，那么事前要做好風(fēng)險防范：要選擇正規(guī)、合法的中介機構(gòu)咨詢，要事先與其簽訂協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。在與醫(yī)院簽署協(xié)議時，一定要對可能遇到的各種情況作出詳盡約定，包括法律管轄問題，避免出現(xiàn)問題后無法訴諸法院。必須在協(xié)議中要求醫(yī)院提供完整的手術(shù)知情告知書（要求中韓文對照譯本）、診療記錄、手術(shù)報告或錄像等醫(yī)療文件，做到萬一出了問題維權(quán)有據(jù)。

在出國整容前，還要先了解相關(guān)國家的維權(quán)流程及基本法律。根據(jù)韓國醫(yī)療旅游協(xié)會給出的意見，外籍患者在韓國發(fā)生醫(yī)療事故或?qū)κ中g(shù)結(jié)果不滿意時，應(yīng)首先與醫(yī)院協(xié)商，協(xié)商無果可通過韓國醫(yī)療糾紛調(diào)解院進行調(diào)解仲裁，最后再選擇訴訟，在這個過程中，委托律師是必不可少的環(huán)節(jié)。因語言不通，在自己無法明確理解對方意思或者看不懂書面材料的情況下，不要輕易答復(fù)或者簽字，一切都要在通曉韓語的律師指導(dǎo)下進行。