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      不如提供意見

      2017-08-09 01:32:15本田直之
      愛你 2017年23期
      關(guān)鍵詞:余音繞梁重慶出版社購房

      ◎ [日]本田直之

      不如提供意見

      ◎ [日]本田直之

      買衣服的時候,如果一個店員不斷地湊到你跟前推銷,說“這件看上去不錯”,“那件也很好”,你會不會覺得很煩,甚至想要一走了之?

      對于大多數(shù)銷售人員來說,雖然他們真的已經(jīng)豁出了老命去推銷,但有時還是很容易讓人生厭,就算將商品賣了出去,顧客還是會露出一副救世主的表情:你得讓我占點兒便宜,我才肯買賬!

      一味推銷已經(jīng)非常過時了,不但對提高業(yè)績沒什么幫助,而且不容易獲得幸福感。銷售人員應(yīng)該想辦法讓顧客成為你的粉絲,換言之,必須讓顧客充分了解你的工作才行。

      “希望你參與某件事”和“我給你做這件事的機(jī)會”的含義是不一樣的。作為合作伙伴,你是喜歡和對方平起平坐地工作,還是做一個受惠于對方的項目承包人呢?這一點在所有的工作中都是適用的?,F(xiàn)代社會講求“橫向關(guān)系”,而不再是過去的“縱向關(guān)系”。如果是上下關(guān)系,那些處于底層的人因為很難有機(jī)會向上攀升,心理壓力就會增大;相反,如果能夠一起構(gòu)建出彼此尊重、平等的合作關(guān)系,并創(chuàng)造出一定的成果,大家都能夠獲得更好的發(fā)展空間。

      如果想要維持這樣的平行關(guān)系,就需要創(chuàng)造出優(yōu)異的工作成績,并想辦法讓別人認(rèn)識自己。與其花力氣自我推銷,不如把精力投放在自我宣傳上。

      落實到行動上,就是想辦法將自己變成一個讓人想與之商量的對象。比如,在銷售房產(chǎn)的時候,以前的銷售人員會打電話四處推銷,見人就問:“有一間這樣的房子,請問你需要嗎?”總是這樣被騷擾,客戶即便有購房意愿,恐怕都避之不及。不如告訴你的客戶:“如果在購房方面有任何問題,請隨時和我聯(lián)系,我可以免費為您提供咨詢。”這樣,雙方的信賴感就會慢慢建立。

      這樣的方式雖然很難保證立馬簽下合同或賣出商品,但從長遠(yuǎn)來看,隨之產(chǎn)生的效應(yīng)將會非??捎^,而且讓人的滿足感猶如余音繞梁,經(jīng)久不散。

      (摘自《少即是多》重慶出版社 圖/亓寂)

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