浙江旅游智業(yè)發(fā)展演變的動(dòng)力機(jī)制研究

朱嵐?jié)齽?穎/ .寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院 旅游學(xué)院 .寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院 人事處

浙江旅游智業(yè)發(fā)展演變的動(dòng)力機(jī)制研究

朱嵐?jié)?劉 穎2/ 1.寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院 旅游學(xué)院 2.寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院 人事處

文章闡述了旅游智業(yè)的概念與內(nèi)涵，分析了浙江旅游智業(yè)發(fā)展歷程，從產(chǎn)品形態(tài)、技術(shù)手段、市場(chǎng)需求、組織模式方面分析了演化過(guò)程，構(gòu)建了推動(dòng)浙江智業(yè)演化的社會(huì)需求力、產(chǎn)業(yè)變革力、政策助推力、技術(shù)支撐力、企業(yè)內(nèi)生力相互作用的五力機(jī)制模型。

旅游智業(yè)；發(fā)展演變；動(dòng)力機(jī)制

當(dāng)前，旅游的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是資源、市場(chǎng)、政策的競(jìng)爭(zhēng)，也是人才、智慧和創(chuàng)意的競(jìng)爭(zhēng)，更是創(chuàng)意增長(zhǎng)模式的競(jìng)爭(zhēng)。其突破單純依賴資源和資本傳統(tǒng)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽縿?chuàng)意、科技、人才、管理等智慧、智力、智能元素聚的增長(zhǎng)模式。旅游智業(yè)或智庫(kù)是聚合這些元素的平臺(tái)，是促進(jìn)創(chuàng)意元素發(fā)生裂變的容器。浙江是中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省，其創(chuàng)新的旅游思維、先進(jìn)的發(fā)展理念、成功的發(fā)展模式在一定程度上引領(lǐng)著中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)向著更高級(jí)階段發(fā)展，然而這些創(chuàng)新的思維、創(chuàng)意的產(chǎn)品離不開(kāi)浙江以及中國(guó)的旅游智業(yè)和智庫(kù)的貢獻(xiàn)。因此，研究浙江的旅游智業(yè)演變和智庫(kù)建設(shè)，可以更好的促進(jìn)浙江旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，進(jìn)而引領(lǐng)中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

1.旅游智業(yè)的概念與內(nèi)涵

1.1 旅游智業(yè)的概念

在旅游智業(yè)概念的研究上，遠(yuǎn)見(jiàn)旅游發(fā)展機(jī)構(gòu)袁?。?003）指出，旅游智業(yè)延伸了20世紀(jì)90年代策劃界提出的“智業(yè)”這個(gè)概念，專指旅游業(yè)中知識(shí)含量和技術(shù)含量高或相對(duì)高、產(chǎn)品以非實(shí)物性為主要形態(tài)的事業(yè)圈或產(chǎn)業(yè)群，其內(nèi)容包括管理咨詢、規(guī)劃設(shè)計(jì)、科技開(kāi)發(fā)、理論研究等，其產(chǎn)品形態(tài)是一種信息符號(hào)[1]。文雕（2004）旅游智業(yè)是一個(gè)新興的概念，中國(guó)旅游從資源導(dǎo)向正逐步邁向市場(chǎng)導(dǎo)向、資本導(dǎo)向的階段，資源、市場(chǎng)、資本三者之間的對(duì)話，需要有智力的介入和整合[2]。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心副研究員劉鋒（2006）提出旅游智業(yè)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)與旅游業(yè)聯(lián)姻后的一門新興產(chǎn)業(yè)，其實(shí)質(zhì)就是通過(guò)智力來(lái)貫穿旅游業(yè)策劃、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、投資、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)真正意義上的無(wú)縫對(duì)接[3]。綜合以上觀點(diǎn)，筆者認(rèn)旅游智業(yè)即以出售知識(shí)、智慧、創(chuàng)意、科技為服務(wù)內(nèi)容，以規(guī)劃、設(shè)計(jì)、咨詢、管理等為服務(wù)形式，以高智商、高知識(shí)、高學(xué)歷、高科技人才為支撐，通過(guò)新知識(shí)、新技術(shù)、新成果的創(chuàng)新、應(yīng)用和推廣，服務(wù)于地方政府、企業(yè)、旅游行業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展, 貫穿于整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈上中下游的新產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

1.2 旅游智業(yè)的內(nèi)涵

旅游智業(yè)是旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是驅(qū)動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的智慧源泉。旅游智業(yè)是旅游產(chǎn)業(yè)的子體系，是旅游產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。旅游智業(yè)的產(chǎn)品核心是智慧和創(chuàng)意。它是以智力和創(chuàng)意為核心資源，本質(zhì)就是用智慧創(chuàng)造財(cái)富，用創(chuàng)意點(diǎn)亮旅游。注重“無(wú)中生有”“點(diǎn)石成金”，以“四兩撥千斤”的大智慧驅(qū)動(dòng)大項(xiàng)目、大產(chǎn)業(yè)。旅游智業(yè)的技術(shù)核心是人才和團(tuán)隊(duì)。以旅游專業(yè)人才為支撐，人才是旅游智業(yè)的第一生產(chǎn)力，人才是知識(shí)、創(chuàng)意和技術(shù)的一切載體，旅游智業(yè)對(duì)創(chuàng)新性人才具有極強(qiáng)的依賴性。旅游智業(yè)的生存根本是創(chuàng)造與發(fā)展。旅游智業(yè)是創(chuàng)造性極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，通過(guò)智慧、科技、知識(shí)、資源等多種元素的融合，創(chuàng)造新的產(chǎn)品、新的項(xiàng)目、新的需求。其以智力投入為主，無(wú)污染，資源消耗少，產(chǎn)業(yè)附加值大。

2.浙江旅游智業(yè)的演變機(jī)理

2.1 浙江旅游智業(yè)發(fā)展歷程

浙江旅游智力機(jī)構(gòu)的規(guī)模與中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模相一致，與中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的定位相吻合。浙江旅游智業(yè)機(jī)構(gòu)的演化經(jīng)歷起步、發(fā)展壯大和穩(wěn)定階段。

2002年之前——起步階段。2002年之前，中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)也處于起步階段，產(chǎn)業(yè)被定位為經(jīng)濟(jì)先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。當(dāng)時(shí)遠(yuǎn)見(jiàn)機(jī)構(gòu)在寧波成立中國(guó)第一家民營(yíng)規(guī)劃設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)——寧波遠(yuǎn)見(jiàn)旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院，至此，以遠(yuǎn)見(jiàn)為代表的浙江旅游智業(yè)開(kāi)始起步；2003-2009年——發(fā)展階段。2003年之后，一些地方政府開(kāi)始重視旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，旅游被定主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，浙江旅游智力機(jī)構(gòu)快速增多。2003年之后，浙江大學(xué)風(fēng)景旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司、浙江旅游科學(xué)研究院有限公司、浙江工商大學(xué)旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院有限公司紛紛申報(bào)甲級(jí)旅游規(guī)劃資質(zhì)，此期間，浙江擁有乙級(jí)以上的旅游規(guī)劃智業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)量增加了13家；2010-2013年——壯大階段。隨著2009年國(guó)務(wù)院頒發(fā)41號(hào)文件把旅游產(chǎn)業(yè)定位為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過(guò)7年發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)、民生產(chǎn)業(yè)以及促進(jìn)居民生活美好的幸福產(chǎn)業(yè)。這一階段，經(jīng)過(guò)十年發(fā)展之后，旅游規(guī)劃人才增多，一些從事過(guò)旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)的人員注冊(cè)企業(yè)，諸如寧波遠(yuǎn)景旅游規(guī)劃院所有限公司、杭州智誠(chéng)旅游規(guī)劃有限公司等浙江民營(yíng)旅游智業(yè)機(jī)構(gòu)迅速增多，此期間浙江擁有乙級(jí)以上的旅游規(guī)劃智業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)量增加了14家，總量達(dá)到28家；2013-2016年——穩(wěn)定階段。2013-2014年期間，浙江寧波風(fēng)景園林設(shè)計(jì)研究院有限公司、寧波青鳥(niǎo)建筑景觀設(shè)計(jì)咨詢有限公司、杭州九略經(jīng)濟(jì)信息咨詢有限公司等企業(yè)獲得了旅游規(guī)劃資質(zhì)。2014年之后，由于國(guó)家旅游局暫停了對(duì)旅游規(guī)劃企業(yè)資質(zhì)的認(rèn)證，此后浙江擁有規(guī)劃資質(zhì)的單位一直處于穩(wěn)定狀態(tài)。但是由于旅游產(chǎn)業(yè)壯大和發(fā)展，民營(yíng)的旅游智業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)量增多，他們通過(guò)企業(yè)掛靠、資質(zhì)拆借、承包合作的方式從事旅游智業(yè)咨詢服務(wù)。雖然，有資質(zhì)的企業(yè)趨于穩(wěn)定，但是從事智業(yè)資源的企業(yè)數(shù)量在增加。

2.2 浙江旅游智業(yè)產(chǎn)品形態(tài)演變

浙江旅游智業(yè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品形態(tài)是隨著旅游產(chǎn)業(yè)的形態(tài)變化而變化的。智力機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品是根據(jù)客戶的需求而做出調(diào)整，而客戶需求是根據(jù)地方旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)需求而定，歸根結(jié)底，智業(yè)的產(chǎn)品最終要跟得上時(shí)代和市場(chǎng)的變化。其產(chǎn)品形態(tài)大概可以分為幾個(gè)階段：2000年之前，以資源為導(dǎo)向，其產(chǎn)品以自然資源的調(diào)查、評(píng)價(jià)、開(kāi)發(fā)為主，這個(gè)階段多以資源評(píng)估報(bào)告為主要成果。2001-2006年，地方政府開(kāi)始注重旅游開(kāi)發(fā)，需要為地方旅游發(fā)展定方向、定調(diào)子。這個(gè)階段智力機(jī)構(gòu)以區(qū)域總體規(guī)劃、縣域發(fā)展規(guī)劃、景區(qū)總體規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的文本為主要成果產(chǎn)品，偏向于戰(zhàn)略策劃和總體性思路導(dǎo)向咨詢服務(wù)。2007-2012年，新農(nóng)村建設(shè)成為國(guó)家關(guān)注的重點(diǎn)，旅游智業(yè)機(jī)構(gòu)偏向于鄉(xiāng)村旅游、主題公園、主題農(nóng)莊等產(chǎn)品的規(guī)劃和開(kāi)發(fā)。2013至今，這個(gè)階段，浙江旅游產(chǎn)業(yè)處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段，特色小鎮(zhèn)、民宿聚集區(qū)、鄉(xiāng)村度假區(qū)、旅游綜合體、美麗鄉(xiāng)村改造成為客戶需求主題。這個(gè)階段也是旅游智力機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的階段，傳統(tǒng)的旅游設(shè)計(jì)手法已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需求，旅游智業(yè)機(jī)構(gòu)在作業(yè)時(shí)，更加注重景觀設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)和建筑設(shè)計(jì)。

2.3 浙江旅游智業(yè)技術(shù)手段演變

從技術(shù)方法分析，旅游智業(yè)咨詢經(jīng)歷了由敘事性的感性方法到數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變。最初的旅游規(guī)劃方法主要是資源普查、資源評(píng)價(jià)與分析，多采用定性方法；除運(yùn)用傳統(tǒng)的野外考察、市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查外，目前計(jì)量方法、抽樣調(diào)查法、社區(qū)方法、特爾菲法、分析及決策方法、預(yù)測(cè)方法、交流方法、評(píng)審方法得到了廣泛應(yīng)用[4]。當(dāng)前，3S技術(shù)的發(fā)展及AutoCAD、Coreldraw、Photoshop、3DMax等繪圖軟件的應(yīng)用，使規(guī)劃制圖更為便利快捷，提升了旅游規(guī)劃的效率，也使其變得更直觀。GSI可以稱為旅游信息系統(tǒng),它包含與旅游相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù),并具有相應(yīng)的分析、輔助管理和規(guī)劃的功能。GPS技術(shù)是全球定位系統(tǒng)(GlobalPositioningSystem)的縮寫,在旅游規(guī)劃中能準(zhǔn)確測(cè)量旅游景點(diǎn)，旅游設(shè)施等的經(jīng)緯度、海拔高度,精準(zhǔn)計(jì)算面狀旅游資源的分布面積[5]。虛擬現(xiàn)實(shí)(Virtual Reality)技術(shù)是一個(gè)由圖像技術(shù)、傳感器技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及人機(jī)對(duì)話技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)集三維視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)于一體的全方位環(huán)境,使用戶利用系統(tǒng)進(jìn)行人機(jī)對(duì)話[6]。云計(jì)算應(yīng)用于旅游智業(yè)智庫(kù)可以大幅降低運(yùn)行成本。語(yǔ)意搜索引擎是類似人工智能的算法編程，能夠?qū)崿F(xiàn)程序的自我判斷和自我認(rèn)知，使旅游智業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理更為便利和科學(xué)。

2.4 浙江旅游智業(yè)市場(chǎng)需求演變

旅游市場(chǎng)的需求不是一成不變的，因?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)和文化，以及人們的心理和生活方式總是處于不停的變遷過(guò)程中?？傮w而言，浙江的旅游市場(chǎng)需求經(jīng)歷了從最初單一化的自然、人文觀光旅游到多元化的休閑度假型旅游，以及到現(xiàn)在個(gè)性化的特色旅游演變。當(dāng)前浙江的旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)以下幾種趨勢(shì)：散客人數(shù)迅速增加；定制旅游興起；自駕車旅游需求旺盛；親子游市場(chǎng)成為主流；修學(xué)旅游增多；健康保健旅游受寵；鄉(xiāng)村旅游火爆，會(huì)展旅游、郵輪旅游、高檔旅游市場(chǎng)等業(yè)務(wù)逐漸凸顯[7]。在市場(chǎng)需求的變動(dòng)下，客戶對(duì)旅游智業(yè)咨詢服務(wù)也提出新的要求。第一，旅游咨詢服務(wù)偏向于鄉(xiāng)村旅游、景觀設(shè)計(jì)、旅游公共服務(wù)、特色小鎮(zhèn)方面的內(nèi)容；第二是更加注重全域旅游發(fā)展模式的導(dǎo)入和旅游業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合；第三，旅游咨詢?cè)谧⒅貞?zhàn)略咨詢的同時(shí)，更加注重咨詢方案的落地性與可操作性。

2.5 浙江旅游智業(yè)組織模式演變

旅游智力機(jī)構(gòu)的組織模式從散亂到規(guī)范，從草根到被認(rèn)證，從中央集權(quán)性管理到多層級(jí)管治。實(shí)現(xiàn)了由垂直型管理向著扁平化組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，由直線職能部門向著學(xué)習(xí)小組和虛擬網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?？v觀浙江旅游智業(yè)機(jī)構(gòu)的組織模式演變，基本經(jīng)歷以下幾種類型：傳統(tǒng)的組織模式：傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式是固定的金字塔形結(jié)構(gòu)，即按照組織內(nèi)部各職能的相似性劃分部門的職能。這類組織結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定，管理層次較多，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，組織的控制力較強(qiáng)，但對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性較差，上下級(jí)的協(xié)調(diào)溝通較困難。項(xiàng)目化管理組織模式：項(xiàng)目化管理組織結(jié)構(gòu)模式是以項(xiàng)目為中心，根據(jù)項(xiàng)目的技術(shù)和人員需要，組建項(xiàng)目作業(yè)團(tuán)隊(duì)，這是以項(xiàng)目為導(dǎo)向的柔性組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)不是固定不變的，而是逐步傾向于分布化、自主管理、講究柔性和彈性、成扁平化的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，能夠兼顧日常運(yùn)營(yíng)管理和項(xiàng)目管理的二元結(jié)構(gòu)，將高層管理者從繁雜的日常運(yùn)營(yíng)性活動(dòng)中解放出來(lái)，其直接對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理，能夠?qū)⒕ν斗旁谄髽I(yè)戰(zhàn)略的制定上[8]。旅游虛擬組織：在虛擬組織中,每個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)出沒(méi)有傳統(tǒng)團(tuán)體的嚴(yán)格界限,組織中的成員以自愿為原則為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)暫時(shí)結(jié)合在一起,共同完成市場(chǎng)所需要的某一項(xiàng)需求,待市場(chǎng)使命完成,則虛擬組織的各個(gè)合作團(tuán)體便自動(dòng)解散,又進(jìn)入下一個(gè)虛擬組織循環(huán),類似于任務(wù)團(tuán)隊(duì)的形式。因此,虛擬組織及其結(jié)構(gòu)不是固定不變而是動(dòng)態(tài)變化著的[9]。

3.浙江旅游智業(yè)演變的動(dòng)力機(jī)制

從力學(xué)的角度分析，每個(gè)物體都存在著復(fù)雜的作用力場(chǎng)。浙江旅游智業(yè)演變是多種因素影響共同作用的結(jié)果。基于浙江旅游智業(yè)演變分析，進(jìn)而探索浙江旅游智業(yè)演變的動(dòng)力機(jī)制。

3.1 社會(huì)的需求力

社會(huì)的需求具有時(shí)代性和階段性特點(diǎn)，這與中國(guó)的生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有關(guān)。從旅游智業(yè)角度而言，社會(huì)需求表現(xiàn)在幾個(gè)方面：政府的需求，企業(yè)的需求、游客的需求。從根本上而言，游客的需求是最終落腳點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。企業(yè)的需求是跟著游客需求而定的，市場(chǎng)需要什么企業(yè)便提供什么。政府的需要與國(guó)家的政策的導(dǎo)向有關(guān)，政府對(duì)智業(yè)需求偏向服務(wù)于民眾。個(gè)性化、多樣化、體驗(yàn)性、參與性和藝術(shù)化的產(chǎn)品需求推動(dòng)著浙江旅游智業(yè)技術(shù)模式的更新。

3.2 產(chǎn)業(yè)的變革力

旅游產(chǎn)業(yè)是由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的。中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)定位由最初的“先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)”、“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”向著主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變。當(dāng)前中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)所面臨的形勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了深刻變化，也促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)在定位上、功能上、形態(tài)上和發(fā)展模式上等各方面發(fā)生了變革。這些因素相互交織，相互作用，形成強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)變革動(dòng)力。總體而言，我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)變革轉(zhuǎn)型的方向是以多元化、復(fù)合型、多層次的需求為出發(fā)點(diǎn)，以提升旅游品質(zhì)和質(zhì)量為落腳點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)業(yè)粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，由單一旅游發(fā)展向全域旅游發(fā)展轉(zhuǎn)變。

3.3 政策的助推力

政策是旅游智業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向，旅游智業(yè)發(fā)展必須以國(guó)家頒布的旅游法律、法規(guī)、政策等為指南，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)頂層設(shè)計(jì)，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！秶?guó)家改革國(guó)民休假制度》《森林公園旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》《旅游發(fā)展規(guī)劃管理辦法》《旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)單位資質(zhì)認(rèn)定暫行辦法》以及國(guó)家旅游局出版的《旅游規(guī)劃工作綱要》和《旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展——地方旅游規(guī)劃指南》兩本專著等。這些規(guī)范和辦法的出臺(tái)規(guī)范了旅游智業(yè)的發(fā)展。另外一些關(guān)于扶持特色小鎮(zhèn)、田園綜合體、農(nóng)業(yè)莊園經(jīng)濟(jì)的政策在一定程度上為智業(yè)服務(wù)對(duì)象指明了方向。

3.4 技術(shù)的支撐力

以信息通訊技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等為代表的高新技術(shù)在旅游智業(yè)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。技術(shù)的進(jìn)步增強(qiáng)了旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)性，豐富了產(chǎn)品內(nèi)容，加深了游客深度感受；技術(shù)的進(jìn)步改變了人們的出游方式、購(gòu)物方式和度假方式，促使企業(yè)在承接共享經(jīng)濟(jì)浪潮帶來(lái)實(shí)惠的同時(shí)，必須與共享經(jīng)濟(jì)共舞。共享經(jīng)濟(jì)、智慧技術(shù)等多種現(xiàn)代技術(shù)力量匯聚成強(qiáng)大科技支撐力推動(dòng)旅游智業(yè)的發(fā)展。

3.5 企業(yè)的內(nèi)生力

企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力是指因組織內(nèi)部生存發(fā)展需要而產(chǎn)生的自發(fā)動(dòng)力。企業(yè)的自我發(fā)展、自我完善、自我超越、自主創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力是旅游智業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)展的源動(dòng)力。企業(yè)內(nèi)生力來(lái)自于企業(yè)不斷成長(zhǎng)，不斷創(chuàng)造價(jià)值。智業(yè)機(jī)構(gòu)的源動(dòng)力是一種客觀存在的力量，它有自生性、持續(xù)性、和創(chuàng)新性等特點(diǎn)。它要求企業(yè)自身與時(shí)俱進(jìn)、自我更新和自我完善。

圖1 智業(yè)演化動(dòng)力機(jī)制圖

4.結(jié)論

旅游智業(yè)是旅游產(chǎn)業(yè)、人類思想和時(shí)代環(huán)境交融的產(chǎn)物。浙江的旅游智業(yè)經(jīng)過(guò)了改革開(kāi)放30 多年的發(fā)展，從無(wú)到有，從局部出現(xiàn)到全省遍地開(kāi)花，走的是一條市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)、內(nèi)外結(jié)合的道路，出現(xiàn)了從沒(méi)有規(guī)則到制定規(guī)則，從沒(méi)有理論到歸納理論、引進(jìn)理論，從沒(méi)有方法技術(shù)到多學(xué)科摸著石頭過(guò)河，從省內(nèi)驅(qū)動(dòng)走向國(guó)內(nèi)驅(qū)動(dòng)，走出了一條特色的旅游智業(yè)發(fā)展之路[34]。浙江旅游智業(yè)從無(wú)到有，從單個(gè)人向群體組織演化，結(jié)構(gòu)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜轉(zhuǎn)化，功能從單一到多元轉(zhuǎn)變。浙江旅游智業(yè)演化是社會(huì)需求力、產(chǎn)業(yè)變革力、政策助推力和技術(shù)變革力、企業(yè)內(nèi)生了共同作用的結(jié)果。當(dāng)前，浙江旅游智業(yè)發(fā)展還存在著智力成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)旅游生產(chǎn)力的渠道缺失，缺乏一定力度和速度；旅游智庫(kù)產(chǎn)品質(zhì)量缺乏科學(xué)性、前瞻性和可行性；智庫(kù)在前期咨詢、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和后續(xù)服務(wù)方面差別較大，對(duì)智業(yè)機(jī)構(gòu)的綜合實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量難以有效評(píng)估；旅游智庫(kù)人才匱乏，難以留住高質(zhì)量高素質(zhì)的人才等問(wèn)題，要建立健全旅游智庫(kù)參與決策的長(zhǎng)效機(jī)制，提高浙江旅游智庫(kù)在旅游決策中的比重和層次；深化旅游智庫(kù)管理體制改革，建立一套完整的智庫(kù)事后評(píng)估機(jī)制；加快旅游智庫(kù)建設(shè)的保障政策研究，政府給予財(cái)政、稅收方面的優(yōu)惠政策，減少旅游智庫(kù)和智業(yè)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本；打造五湖四海的旅游人才智庫(kù)團(tuán)隊(duì)；提高浙江旅游智庫(kù)的國(guó)際國(guó)內(nèi)影響力，要將浙江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展遇到的難點(diǎn)、問(wèn)題置于全國(guó)大局加以考察和研究，將浙江經(jīng)驗(yàn)提升為全國(guó)性經(jīng)驗(yàn)，為浙江發(fā)聲，擴(kuò)大浙江影響力。

[1]袁健.站在專業(yè)創(chuàng)新和時(shí)代浪潮上的旅游智業(yè)[EB/OL]. http:// www.yuanjian.net/ about_Chief.asp.

[2]文雕.中國(guó)旅游業(yè)步入“智業(yè)時(shí)代”[N].中國(guó)旅游報(bào),2004-06-14.

[3]鋒劉.讓科學(xué)發(fā)展觀與旅游智業(yè)交相輝映[N].華東旅游報(bào),2006-12-31.

[4]唐代劍,池靜.旅游規(guī)劃方法研究進(jìn)展[J].北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)報(bào),2005(3):86-90.

[5]付晶.“3S”技術(shù)在旅游規(guī)劃中的應(yīng)用研究——以廣東省南昆山七仙湖生態(tài)旅游區(qū)為例[D].上海師范大學(xué),2006.

[6]付晶.“3S”技術(shù)在旅游規(guī)劃中的應(yīng)用研究——以廣東省南昆山七仙湖生態(tài)旅游區(qū)為例[D].上海師范大學(xué),2006.

[7]中國(guó)旅游市場(chǎng)變化與旅游產(chǎn)品創(chuàng)新——記湖南師范大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師鄭焱的學(xué)術(shù)講座[J].廣東培正學(xué)院論叢,2016(1):92-95.

[8]劉雯.我國(guó)旅游規(guī)劃企業(yè)項(xiàng)目化管理機(jī)制研究[D].中國(guó)海洋大學(xué),2009.

[9]鄭超.旅游企業(yè)組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)[J].山東行政學(xué)院學(xué)報(bào),2003,16(2):42-44.

注：

本文系浙江省旅游科學(xué)研究項(xiàng)目成果（項(xiàng)目：浙江旅游智業(yè)發(fā)展演變與智庫(kù)建設(shè)研究.2013YB10）。