強化藥學(xué)服務(wù)意識做好醫(yī)院臨床藥學(xué)管理

李鳳麗

（吉林省大安市四棵樹鄉(xiāng)衛(wèi)生院，吉林 大安 131300）

近年來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活質(zhì)量較之前有了顯著的提高，相應(yīng)的提高了對醫(yī)院藥房藥學(xué)的服務(wù)水平，因此強化對這項工作的研究，對于其整體服務(wù)水平的提高至關(guān)重要，有助于整體效果的優(yōu)化。為促進(jìn)臨床藥學(xué)服務(wù)意識的不斷強化，需要建立起健全的服務(wù)體系，將藥學(xué)核心轉(zhuǎn)移到技術(shù)服務(wù)方面，保證臨床藥物能夠科學(xué)合理的發(fā)放和使用?，F(xiàn)選取688例患者為分析對象，詳情如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院在2016年3月-2017年3月收治的患者，男388例、女300例，共688例為本次研究對象。根據(jù)時間段，分為兩組，即2016年3月-8月為對照組，2016年9月-2017年3月為觀察組，每組344例。觀察組年齡27～63歲，平均年齡（38.2±4.8）歲；對照組中年齡28～62歲，平均年齡（38.1±4.9）歲。兩組患者的臨床資料經(jīng)過對比，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組：關(guān)于藥房的運作仍然沿用之前的服務(wù)與管理制度。

觀察組：采用新型制度，具體運作如下：

建立健全相關(guān)組織結(jié)構(gòu)，保證能夠正常的安排和實施各項藥學(xué)管理工作；成立臨床藥物發(fā)放機構(gòu)，對藥物管理組織進(jìn)行有效的完善，以此來促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的顯著提高；健全藥物配制室，在配制藥物相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求下醫(yī)務(wù)人員科學(xué)的調(diào)配各種藥物，如靜脈注射液、營養(yǎng)液和放化療藥物等，以此可以從根本上避免不良反應(yīng)，為患者用藥的安全性和可靠性提供重要的保障。

為防止在配制藥物過程中出現(xiàn)污染的情況，保證用藥安全，需要配備相應(yīng)的儀器設(shè)備；建立臨床藥學(xué)室，挑選優(yōu)秀的藥師和專家，以此可以保證臨床用藥的合理性與正確性，提高工作效率；及時將藥物最新信息向各科室人員傳播，通過與醫(yī)師的及時交流與溝通，對處方內(nèi)容進(jìn)行完善和整理；定期將醫(yī)務(wù)人員組織起來，進(jìn)行培訓(xùn)，如采用講座宣講的形式等[1]。

為保證能夠正確合理的用藥，藥師需要做好監(jiān)督指導(dǎo)工作，對合理用藥的價值進(jìn)行全面的了解，以此才能在為合理用藥提供重要的理論基礎(chǔ)。

做好靜脈用藥特別是抗生素用藥的管理工作，在臨床使用過程中需要對使用方法和劑量等進(jìn)行嚴(yán)格控制，針對極易出現(xiàn)過敏反應(yīng)的藥物，有必要進(jìn)行皮試，同時為促進(jìn)臨床用藥安全性和療效的顯著提高，需要嚴(yán)格懲罰濫用抗生素的行為。另外，在使用靜脈注射類藥物的過程中，需要對患者自身的用藥情況進(jìn)行充分的考慮；具體使用過程中強化管理與控制，由醫(yī)生開具靜脈注射藥物的清單，若涉及抗生素類注射藥物，則應(yīng)與抗生素的管理用藥相符；值得一提的是，針對白蛋白類注射藥物不僅需要醫(yī)生開具一定的清單，還需要臨床檢驗報告[2]。

1.3 觀察指標(biāo)

對比兩組患者的錯誤事件。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 22.0軟件進(jìn)行分析，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

觀察組錯誤事件發(fā)生率僅為0.29%，對照組為4.65%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），如下表1。

表1 兩組患者錯誤事件發(fā)生率的比較（n，%）

3 討 論

近年來，隨著醫(yī)療模式改革的不斷深入與發(fā)展，相應(yīng)的極大的改變了臨床藥學(xué)管理的內(nèi)容，使其從供給藥品逐漸向供給藥品和提供技術(shù)服務(wù)的方向轉(zhuǎn)變。為更好的適應(yīng)臨床的需求，需要經(jīng)常性的對臨床藥學(xué)管理進(jìn)行調(diào)整，以此有助于將其在藥學(xué)服務(wù)中的價值充分體現(xiàn)出來。為此，需要緊緊圍繞時代的發(fā)展步伐，采用先進(jìn)的技術(shù)更新管理內(nèi)容與方法，確保能夠真正做到與時俱進(jìn)。本院通過對近年來藥學(xué)管理經(jīng)驗的總結(jié)和國內(nèi)外管理方法的結(jié)合，在醫(yī)院建立并成功實施了一套藥學(xué)服務(wù)體系，其核心在于合理用藥，以此可以極大的提高服務(wù)意識，最大限度的保證用藥的安全性與合理性，將其價值充分體系出來；同時，有助于員工藥學(xué)服務(wù)意識的強化，從而能夠取得顯著的治療效果[3]。在本次研究中，相比較于對照組患者而言，觀察組錯誤事件發(fā)生率低，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

綜上所述，在醫(yī)院藥房臨床用藥管理中，通過提高藥房工作的人員的服務(wù)意識、做好藥房管理工作，可以極大的減少錯誤事件，保證用藥安全，值得大力推廣。