如何做好企業(yè)的精細(xì)化管理

李慧君

摘 要：精細(xì)化管理，就是通過(guò)各種管理方法和手段將管理工作的每一個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)做到精確化、數(shù)據(jù)化，提高執(zhí)行力和效率，從整體上提高企業(yè)的效益。作為一種精雕細(xì)啄的管理方式，精細(xì)化管理已經(jīng)在我國(guó)企業(yè)界得到廣泛的認(rèn)可和推進(jìn)。本文闡述了精細(xì)化管理的內(nèi)涵，探討了做好企業(yè)精細(xì)化管理的措施。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；精細(xì)化；管理；制度

古人云：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。”要想成就一番事業(yè)，必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處入手。作為一種精雕細(xì)啄的管理方式，精細(xì)化管理已經(jīng)在我國(guó)企業(yè)界得到廣泛的認(rèn)可和推進(jìn)。《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)中提出了重視細(xì)節(jié)的理念，受到了社會(huì)的普遍歡迎和熱烈反響。細(xì)不是目的，而是達(dá)到精的途徑，通過(guò)細(xì)最終達(dá)到減損增效、提高競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

一、精細(xì)化管理的內(nèi)涵

精細(xì)化管理思想源于泰勒的“科學(xué)管理”理論。所謂精細(xì)化管理，就是通過(guò)各種管理方法和手段將管理工作的每一個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)做到精確化、數(shù)據(jù)化，提高執(zhí)行力和效率，從整體上提高企業(yè)的效益。

1.精細(xì)化管理是一種意識(shí)

通俗的說(shuō)，就是做人做事的一種態(tài)度，做人要有積極向上的心態(tài)，做事要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。表現(xiàn)在日常工作中，就是做事精益求精，一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，追求完美。做人要樹(shù)立精細(xì)意識(shí)，將每一天、每一件事都做精、做細(xì)，做好，在精細(xì)中體現(xiàn)人生的價(jià)值，在精細(xì)中展示出自己的風(fēng)采。

2.精細(xì)化管理是一種理念

精細(xì)作為一種理念，是在做事過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的，只要堅(jiān)持了精細(xì)管理和精細(xì)操作，任何事情都能做好，再困難的事業(yè)能做完美。同時(shí)，精細(xì)無(wú)止境。我們每一位員工都要在實(shí)際工作中堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，通過(guò)日積月累，企業(yè)就能實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的目標(biāo)。

3.精細(xì)化管理是一種工作方法

精細(xì)化管理體現(xiàn)在具體工作之中，就是一種科學(xué)的、規(guī)范的解決問(wèn)題的方法，比如系統(tǒng)思考、目標(biāo)管理、精細(xì)作業(yè)等等。

4.精細(xì)化管理是一種工作習(xí)慣

就是人人、事事、時(shí)時(shí)、處處做好精細(xì)化，自覺(jué)精細(xì)工作，通過(guò)有意識(shí)地引導(dǎo)和推行，使精細(xì)化逐步成為我們潛意識(shí)的行為，徹底改變過(guò)去粗放式管理的行為習(xí)慣，形成一種追求精細(xì)、持續(xù)改進(jìn)、力求完美的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。

精細(xì)化管理不是繁瑣管理、復(fù)雜管理，不在于簡(jiǎn)單的關(guān)注細(xì)節(jié)、片面的注重量化，而是從系統(tǒng)的角度出發(fā)，抓那些既能給客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值、又能給企業(yè)帶來(lái)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。今天，精細(xì)化思想逐漸滲透到社會(huì)的各個(gè)層面，受到人們的普遍關(guān)注。

二、做好企業(yè)精細(xì)化管理的措施

1.正確認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理

精細(xì)化是一種意識(shí)、一種觀(guān)念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的文化。要在企業(yè)中樹(shù)立精細(xì)化管理的理念，向員工灌輸精細(xì)化管理的意義、必要性、可實(shí)現(xiàn)性，從思想根源上培養(yǎng)員工追求精細(xì)化的文化氛圍。對(duì)于精細(xì)化管理來(lái)說(shuō)，很多人認(rèn)為就是事無(wú)巨細(xì)，什么都要細(xì)化，這個(gè)觀(guān)點(diǎn)存在一定的偏差，因?yàn)榫?xì)化管理不僅體現(xiàn)在“細(xì)”上，還要注重“精”，在細(xì)化過(guò)程中找重點(diǎn)、難點(diǎn)部位，制定詳細(xì)的、切合實(shí)際的管理措施，而不是把一些細(xì)枝末節(jié)的部位、無(wú)關(guān)緊要的部位統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行精細(xì)化管理，這樣只會(huì)影響到我們的工作效率。所以，對(duì)于精細(xì)化管理要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，只有思想認(rèn)識(shí)到位，才能使我們的行動(dòng)不會(huì)產(chǎn)生偏差。

2.健全完善管理制度

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化，必須實(shí)現(xiàn)由隨意化管理向規(guī)范化、制度化管理的轉(zhuǎn)變。公司應(yīng)全面制定、修訂和完善各項(xiàng)制度，讓制度服務(wù)于管理、作用于管理。同時(shí)，在制度設(shè)計(jì)過(guò)程中要注重細(xì)節(jié)，充分考慮具體執(zhí)行情況，明確實(shí)際操作規(guī)范和建立標(biāo)準(zhǔn)化流程。在具體工作中，實(shí)現(xiàn)過(guò)程制度化，讓細(xì)節(jié)管理落實(shí)到每一個(gè)人，具體到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，細(xì)化到每一項(xiàng)數(shù)據(jù)。建立一套系統(tǒng)的、比較完備的獎(jiǎng)懲機(jī)制，發(fā)揮兩種作用：激勵(lì)作用，制約作用。這種獎(jiǎng)懲機(jī)制只要符合實(shí)際、比較公平，應(yīng)該具有相對(duì)的穩(wěn)定性，形成長(zhǎng)效機(jī)制。讓勤勤懇懇為企業(yè)做出貢獻(xiàn)、創(chuàng)造效益的不斷得到更多的實(shí)惠。

3.標(biāo)準(zhǔn)化整合工作

企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作是以工作中的科學(xué)、技術(shù)和管理實(shí)踐的綜合成果為基礎(chǔ)，對(duì)其中的重復(fù)性事物和概念通過(guò)制訂、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一和規(guī)范，以獲得最佳效益的工作。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化整合工作是運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的觀(guān)點(diǎn)和系統(tǒng)分析的方法，對(duì)企業(yè)管理范圍內(nèi)的所有管理事項(xiàng)，采用標(biāo)準(zhǔn)化原則進(jìn)行協(xié)調(diào)、統(tǒng)一處理后制訂并形成管理標(biāo)準(zhǔn)體系，把孤立的、分散的管理事項(xiàng)匯集成整體管理模式，形成相互統(tǒng)一、相互補(bǔ)充、相互兼容的有機(jī)整體，使之有較強(qiáng)的系統(tǒng)性和一致性。對(duì)企業(yè)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，各項(xiàng)工作為什么干、如何干都規(guī)定得十分清楚和詳細(xì)，整合的目標(biāo)是更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的工作目標(biāo)。

4.設(shè)定科學(xué)的工作量

大多數(shù)基層員工，工作內(nèi)容往往是由基礎(chǔ)性工作、臨時(shí)性工作、階段性工作、協(xié)助性工作等多種方式構(gòu)成的，事情又多又雜，為了完成任務(wù)，應(yīng)付考核，員工只好眉毛胡子一把抓。哪一樣都抓，哪一樣都抓不好。因此，公司應(yīng)站在員工的角度，科學(xué)考慮員工的工作承受能力，合理地設(shè)定崗位職責(zé)和工作量。超過(guò)了這個(gè)極限，就算是電腦，也難免會(huì)死機(jī)。首先，工作內(nèi)容盡量不要超越專(zhuān)業(yè)極限?！昂?jiǎn)單的事情重復(fù)做”是精細(xì)化的特點(diǎn)。其次，工作量盡量不要超越承受極限。無(wú)論是人，還是機(jī)器，都有一個(gè)正常工作的時(shí)限和節(jié)奏。一味地追求挑戰(zhàn)極限，讓員工疲憊作戰(zhàn)，只會(huì)讓精細(xì)化變成粗耕化。

5.提升員工的執(zhí)行力

“贏(yíng)在執(zhí)行”，我們必須強(qiáng)化員工的意識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)、考核等措施，提升員工執(zhí)行力。抓好落實(shí)是基礎(chǔ)，而執(zhí)行、分總和總結(jié)則是工作取得成效的關(guān)鍵。在執(zhí)行的過(guò)程中，要注意員工到底是否在認(rèn)真執(zhí)行，還是在應(yīng)付了事。精細(xì)化是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，管理嚴(yán)格與否很關(guān)鍵，只要有人開(kāi)綠燈，就一定有人會(huì)效仿。這樣的執(zhí)行，從開(kāi)始到結(jié)束，執(zhí)行就會(huì)遞減式地打折，最后，干脆就不執(zhí)行了。所以，執(zhí)行必須要嚴(yán)格，對(duì)于執(zhí)行力不強(qiáng)的員工，可以通過(guò)培訓(xùn)、示范、演練、指導(dǎo)等方式進(jìn)行提升，使其達(dá)標(biāo)。對(duì)于頑固不化的害群之馬，絕對(duì)不能姑息。

6.加強(qiáng)執(zhí)行過(guò)程的反饋與控制

在精細(xì)化管理的執(zhí)行過(guò)程中，要加強(qiáng)執(zhí)行的反饋，不厭其煩地檢查每一個(gè)細(xì)節(jié)，不放過(guò)每一個(gè)問(wèn)題。記錄落實(shí)工作時(shí)碰到的問(wèn)題，向上級(jí)及時(shí)、準(zhǔn)確地匯報(bào)，尋求解決辦法。同時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題嚴(yán)密關(guān)注，關(guān)注事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展也是精細(xì)化管理里面的一個(gè)重點(diǎn)。需要立竿見(jiàn)影、賞罰分明的措施。有功必賞，有過(guò)必罰，只有賞罰分明，才能讓認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的人繼續(xù)認(rèn)真，讓不按照制度落實(shí)工作的人及時(shí)改正錯(cuò)誤。我們要按照精心、精細(xì)、精品的要求去做企業(yè)的管理工作，通過(guò)精細(xì)化管理增值出效，在精細(xì)化管理的統(tǒng)領(lǐng)下，推動(dòng)各方面工作扎實(shí)有效地開(kāi)展，把精細(xì)化工作深入到工作的各個(gè)層面，促進(jìn)公司工作更上一個(gè)新的臺(tái)階，為企業(yè)大發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，精細(xì)化管理是一種先進(jìn)的管理文化和管理方式，已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)管理者所接受。實(shí)施精細(xì)化管理是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的要求，成功的管理，必然從精細(xì)化入手，能夠讓企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)更加從容，給企業(yè)帶來(lái)真正的春天。

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