以任務為驅動的商務英語課程項目化設計初探

呂晶晶

摘 要：項目化教學模式是典型的對職能化和任務化進行分析的一種現(xiàn)代教學模式，針對企業(yè)進行人才培養(yǎng)達到為企業(yè)創(chuàng)造更多人才的目的而進行的教育活動。本文立足于以任務為驅動的商務英語課程項目化設計的實際，分析當前存在的以任務為驅動的商務英語課程項目化設計問題，并提出針對性的策略，以期為以任務為驅動的商務英語課程項目化設計提供支持和借鑒。

關鍵字：商務英語；項目課程；教學

本文為湖南省教育科學規(guī)劃課題《高職‘三維大學英語寫作教學整體設計與實踐研究》（XJK16BYY20）階段性成果。

國際商務的交流造就了對英語人才的不斷需求，有這種需求的存在，現(xiàn)今高職院校出現(xiàn)了一批商務英語課程。以商務用途為目的對學生進行英語培養(yǎng)教育，讓學生在走出校園之后能夠迅速適應社會并開始工作生活。這就是商務英語的課程項目化的初衷。

1 課程的理論內涵

商務英語課程為了更好地培養(yǎng)人才而進行項目化改革措施。運用項目化的方法將學生培養(yǎng)成一流的商務英語人才從工作內容和工作特點兩方面出發(fā)對學生進行英語素質教育，以確保學生在畢業(yè)之后能夠迅速找到合適穩(wěn)定的工作并且迅速熟悉工作內容，將學校講授的知識應用在日常工作生活中，為我國的國際貿(mào)易市場的開拓做出貢獻。學生在教師的指導下充分理解對未來工作最有效的內容以及能最快幫助學生掌握商務英語要點的學習方式。最大限度的開發(fā)每一個學生的內在創(chuàng)造力和對商務英語的學習能力。激發(fā)學生在商務英語領域的熱情，使學生成為能夠更好為社會做出貢獻的優(yōu)秀人才。能夠更好地適應社會環(huán)境并對自身現(xiàn)有的資源進行整理歸納以便日后的工作生活能夠得到穩(wěn)定的發(fā)展[1]。

2 商務英語課程項目化的教學設計

2.1 課程項目化設計思路

商務英語課程是本專業(yè)的學習核心，課程所需求的目標是學生在進行學習之后能夠完全掌握商務英語的內涵，掌握商務英語使用方面的精髓并加以深化，使自身在商務英語方面得到有效的提高和良好的發(fā)展。學習內容包括與國際商貿(mào)合作伙伴進行交流，訂酒店，訂機票，處理公司有關事務等等一系列商務流程。要在最大限度上清楚明白如何與國際商貿(mào)合作伙伴進行交流溝通，使其理解合作內容，要求學生對英語方面基本功扎實，能夠熟練與外國人對話并且能夠使外國人感到親切。能夠向領導就合作伙伴的語言進行翻譯，為領導準備開會材料，撰寫備忘錄等等一系列要求。在進行商務英語的學習過程中，要求學生對即將從事的行業(yè)有深刻的了解，對未來需要合作的商貿(mào)伙伴的國家歷史遺跡風土人情進行了解研究，做到準備充分不會由于自身原因導致合作破裂，為未來的工作打下良好的基礎[2]。

2.2 課程思路

商務英語的課程項目化基本思路是首先，對于公司創(chuàng)建之前，學生需要學習公司在準備創(chuàng)建的過程中需要哪些步驟以及做到哪些努力。其次是公司在運營過程中難免會出現(xiàn)問題，學生在學校需要學習的是如何解決這些問題并有效的將問題遏制住避免對公司造成不必要的損失，第三，在公司擴張過程中學生要做到的事情，在擴張之后所遇到的問題都需要學生去一一解決，最后在售后服務時學生要學會態(tài)度良好，將售前和售后的態(tài)度統(tǒng)一，讓客戶滿意，促成以后的長期合作關系的建立。只有做好了這些前期教育，學生才能在未來的工作生活中處于主動境地，不會被工作所困擾，也不會遇到不必要的麻煩。能夠有效的將學生的未來規(guī)劃好，將工作中可能遇到的困難計算好，讓學生在剛剛步入工作崗位的時候能迅速適應工作環(huán)境及工作氛圍，為以后的生活打下一個良好的開端[3]。

2.3 教學內容

在進行商務英語教學的過程中，根據(jù)以后工作可能遇到的情況，加以分析并進行解決，將教學內容分為大致分為以下幾點：

項目一：進行公司建立之前的市場調查工作，為公司解決全球化過程中遇到的各種問題并將問題的根源分析清楚，讓公司的品牌塑造問題的到良好的解決并將公司的品牌進行推廣。

項目二：公司準備時期的人員安排，為公司準備將來的領導候選人并將公司的組織結構設計清楚，讓公司在起步之時不必因為人員不足或人員分布雜亂而出現(xiàn)問題。

項目三：公司的項目宣傳，宣傳公司現(xiàn)有項目，吸引投資商和合作伙伴，進一步打開公司在國外的市場，為公司的營銷開拓一個良好的方向。

項目四：公司的業(yè)務往來，公司在與商貿(mào)合作伙伴進行業(yè)務往來的時候應準備好酒店出行等事宜，安排好接待人員，最大限度的為公司與外企的合作順利進行，解決合作過程匯中的一切大小問題，保障合作人的人身安全[4]。

項目五：解決公司在發(fā)展業(yè)務時遇到的難題以及對其他公司的收購問題。將公司的運營開展進行系統(tǒng)的設計保證公司發(fā)展的順利進行。

項目六：公司擴張時應針對公司現(xiàn)有問題進行解決，在問題都得到良好解決之后對公司主體進行擴張，并確保擴張過程中的公司經(jīng)濟安全。

項目七：客戶服務方面的問題在公司運營上市至關重要的一個環(huán)節(jié)，客戶與公司進行合作之后出現(xiàn)的問題公司一定要予以解決，這樣才能使客戶放心的與公司進行二次合作。

以上是在課堂上進行教學的內容，只有熟練掌握以上內容，學生才能成為可以獨當一面的商務英語人才。

2.4 教學方法

在進行商務英語教學的過程中不僅需要理清思路明白教學內容，更主要的是運用良好的教學方法讓學生提前適應公司的工作環(huán)境以及工作形式問題。最好的方法就是在課堂上進行模擬訓練，選出一批學生進行角色扮演以達到訓練的目的，讓學生將課堂當做真正的商場，與對面同學扮演的客戶進行交談，也可以由教師來扮演客戶的角色，能夠使每一個學生都接受到鍛煉，之后教師根據(jù)學生的整體表現(xiàn)進行系統(tǒng)的評價，對優(yōu)秀的方面予以鼓勵對不足的方面進行改進。只有在查缺補漏的過程中學生才能進一步的成長為一個優(yōu)秀的商業(yè)英語人才，才能更好的適應社會的工作環(huán)境以及生活環(huán)境。

3 結論

在進行商務英語的項目化管理改革的過程中，遇到的主要困難是學生無法真正了解在畢業(yè)之后公司內的工作環(huán)境，想法過于樂觀，導致學生對學習并不主動。由此可見，只有教師在學生的日常學習生活中多加引導，才能使學生成為優(yōu)秀的商務英語方面人才，才能使學生在以后的工作生活中更加的順利平穩(wěn)。

參考文獻

[1]廉俊穎，杜建華，申娟娟. 高職商務英語專業(yè)BEC課程項目化教學的設計與實施[J]. 科教文匯（上旬刊），2012，（10）：121-122+124.

[2]唐羚. 基于項目的任務驅動教學法在“商務英語”課程中的應用[J]. 無錫職業(yè)技術學院學報，2012，（04）：52-54.

[3]馮鑫. 以任務為驅動的商務英語課程項目化設計[J]. 沙洋師范高等?？茖W校學報，2012，（02）：64-65.

[4]孟令超. 基于工作過程的商務英語項目課程開發(fā)與設計的主要環(huán)節(jié)[J]. 中國商界（上半月），2010，（03）：106-107.