基于地圖定制的地圖出版新模式研究

王亮

摘 要：地圖作為商品的一種，隨著大家對(duì)地圖認(rèn)識(shí)的進(jìn)一步深入，“地圖定制”也應(yīng)運(yùn)而生。該文基于筆者的工作實(shí)踐和廣泛調(diào)研，探討了地圖定制模式興起的背景，分析了地圖定制給地圖產(chǎn)銷(xiāo)模式帶來(lái)的變革和存在的問(wèn)題，相信對(duì)從事相關(guān)工作的同行有所裨益。

關(guān)鍵詞：地圖定制 出版 產(chǎn)銷(xiāo)模式

中圖分類(lèi)號(hào)：P28 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）06（c）-0253-02

1 地圖定制的興起

地圖定制的興起見(jiàn)圖1。

1.1 個(gè)性化消費(fèi)使“定制”模式進(jìn)入我們的生活

隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，有越來(lái)越多的人不再滿(mǎn)足于大規(guī)模經(jīng)濟(jì)批量生產(chǎn)帶來(lái)的千篇一律的商品，在商品同樣品質(zhì)條件下希望享受和別人不一樣的風(fēng)格，對(duì)于個(gè)性化的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，個(gè)性化的消費(fèi)理念正逐漸興起，與此同時(shí)，個(gè)性化的服務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生，于是出現(xiàn)了“定制”這一概念。在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，定制消費(fèi)已漸成氣候，比如，芭比娃娃的消費(fèi)者可以心中偶像為藍(lán)本，設(shè)計(jì)屬于自己的“白雪公主”或“白馬王子”。電腦制造商戴爾更是推出個(gè)性化的硬盤(pán)、CPU、主板、內(nèi)存等。如今，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)也加入了定制的行列。海爾也開(kāi)始了以定單生產(chǎn)為中心的管理革命，推出了“定制冰箱”。針對(duì)每個(gè)人的不同需求，為其提供獨(dú)一無(wú)二的個(gè)性定制產(chǎn)品，也正成為網(wǎng)站時(shí)下最流行的服務(wù)，專(zhuān)門(mén)的個(gè)性定制網(wǎng)站也逐漸興起。地圖作為商品的一種，隨著大家對(duì)地圖認(rèn)識(shí)的進(jìn)一步深入，“地圖定制”也應(yīng)運(yùn)而生。Google（谷歌）的地圖服務(wù)新添了“個(gè)性地圖定制”的功能，推出的“My Map”（我的地圖）服務(wù)可以讓用戶(hù)在地圖上自由添加備注、視頻和圖片，并與朋友們分享。中國(guó)地圖出版社也提出“我的地圖我做主”，向廣大讀者提供個(gè)性化地圖服務(wù)。

地圖作為空間信息的載體，有科學(xué)性、政治性、藝術(shù)性等特點(diǎn)，與其他信息載體相比，地圖更加直觀形象，是自然、社會(huì)等信息的高度濃縮。地圖有包含地形圖、普通地理圖的普通地圖，還有服務(wù)于特定讀者群的專(zhuān)題地圖，如港口地圖、植被地圖、動(dòng)物地圖、人口地圖、政區(qū)地圖、工業(yè)地圖、交通地圖、文化地圖、歷史地圖、旅游地圖等。地圖集裝飾性與實(shí)用性于一體，無(wú)論單位和個(gè)人，都可以根據(jù)自己的需要定做各種材質(zhì)、尺寸和樣式的地圖。除了常用的政區(qū)圖、地形圖、交通圖外，還有表現(xiàn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和產(chǎn)品布局的商務(wù)地圖、以特殊材質(zhì)制作的兒童地圖、在絲綢或油畫(huà)布上繪制的禮品地圖、為個(gè)人或旅行團(tuán)設(shè)計(jì)的專(zhuān)線(xiàn)旅游地圖、專(zhuān)門(mén)為特殊的日子設(shè)計(jì)的紀(jì)念地圖等。地圖有自身的表達(dá)方式和編制規(guī)則，由專(zhuān)業(yè)單位根據(jù)特定要求編制的地圖更體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)性和個(gè)性化。國(guó)內(nèi)，很多地圖出版社、各省地圖院等專(zhuān)業(yè)單位也面向個(gè)人、企事業(yè)單位和其他團(tuán)體推出了地圖定制的服務(wù)，國(guó)外的地圖定制服務(wù)則更加普及和人性化。

專(zhuān)家預(yù)測(cè)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，“定制”這種新趨勢(shì)將會(huì)更加明顯。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)，也為地圖提供了有利的條件， 最近幾年，網(wǎng)上地圖定制已初現(xiàn)端倪，顧客只需在網(wǎng)站地圖定制界面的提示，選中某種地圖產(chǎn)品，輸入相關(guān)數(shù)據(jù)，例如地圖的名稱(chēng)、要加的標(biāo)識(shí)、需要的開(kāi)本或尺寸等，便可預(yù)覽效果圖。

1.2 技術(shù)的進(jìn)步使地圖定制成為可能

地圖具有很強(qiáng)的現(xiàn)勢(shì)性，需要及時(shí)反映現(xiàn)實(shí)的發(fā)展變化，從手工制圖到計(jì)算機(jī)輔助制圖是地圖制圖技術(shù)的一次飛躍，大大縮短了地圖的制作周期，從而加快了地圖資料的更新速度，提高了地圖的現(xiàn)勢(shì)性，能夠更好地滿(mǎn)足讀者的需求。眾多圖形、圖像軟件的出現(xiàn)與開(kāi)發(fā)使地圖的表現(xiàn)方式日益豐富，拓寬了地圖在設(shè)計(jì)的空間，增強(qiáng)了地圖的視覺(jué)效果，地圖的準(zhǔn)確性和藝術(shù)性更加突出，優(yōu)秀的地圖作品的收藏功能更加明顯。

中國(guó)和全球不同比例尺地圖數(shù)據(jù)庫(kù)的建立使地圖制圖從計(jì)算機(jī)輔助制圖進(jìn)入到數(shù)據(jù)庫(kù)制圖階段，改變了以往地圖先掃描紙質(zhì)資料后跟蹤的制作方式，資料的一致性和地圖的科學(xué)性進(jìn)一步提高。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、更多數(shù)據(jù)共享平臺(tái)的建立也使得地圖能夠更好地滿(mǎn)足人們獨(dú)立性、選擇性、多變性和差異性的需求。

隨著印刷技術(shù)的變革與進(jìn)步，數(shù)碼印刷的產(chǎn)生不但提高了印刷質(zhì)量、節(jié)約了成本，也使得按需印刷成為可能。按需印刷可根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需提供個(gè)性化服務(wù)，不受數(shù)量的限制，滿(mǎn)足讀者對(duì)開(kāi)本、字體等的個(gè)性化需求，對(duì)于一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)、個(gè)性化要求高的地圖尤為適用。噴墨技術(shù)的發(fā)展使彩色圖形、圖像可以呈現(xiàn)在透明片、半透片、珠光膠片、水晶膠片和油畫(huà)布、防水白畫(huà)布、絲光絹布、銀雕布、防水藝術(shù)布、毛絨布等多種承印介質(zhì)上，也使快速的大幅面噴繪成為可能，為地圖按需定制提供了廣闊的空間。

1.3 地圖出版資源的日益豐富是地圖定制成長(zhǎng)的基礎(chǔ)

由于地圖的特殊性，地圖的編制需要一定的資質(zhì)，目前在社會(huì)上有資質(zhì)、有能力的作者團(tuán)隊(duì)未成熟之前，地圖出版社的地圖產(chǎn)品大多是自行編制出版的，經(jīng)過(guò)多年積累，政區(qū)地圖、交通地圖、少兒地圖、旅游地圖以及其他專(zhuān)題地圖等多樣化的系列產(chǎn)品已經(jīng)形成，出版社已擁有不同幅面的掛圖和不同開(kāi)本、反映不同區(qū)域的地圖集（冊(cè)）等大眾化產(chǎn)品內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)。編輯和作者的一體化使地圖出版社擁有其絕大多數(shù)產(chǎn)品的絕對(duì)版權(quán)，地圖可以根據(jù)不同的需求和創(chuàng)意通過(guò)靈活組合，產(chǎn)生無(wú)數(shù)種搭配方案，滿(mǎn)足定制的要求。

地圖出版單位與社會(huì)其他地圖制作單位或團(tuán)體相比，有強(qiáng)大的資金支持和專(zhuān)業(yè)人才儲(chǔ)備，擁有自己的專(zhuān)業(yè)資料庫(kù)，可以根據(jù)出版的要求更新和維護(hù)現(xiàn)有的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和中國(guó)、全球地圖數(shù)據(jù)庫(kù)，從而做到地圖的常改常新，保證地圖的現(xiàn)勢(shì)性。常規(guī)圖書(shū)銷(xiāo)售不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售渠道，圖書(shū)銷(xiāo)售就像商店的櫥窗，對(duì)整個(gè)品牌進(jìn)行展示，常規(guī)的圖書(shū)銷(xiāo)售帶來(lái)利潤(rùn)的同時(shí)，也提高了讀者對(duì)于品牌的認(rèn)可，這些都為地圖定制的發(fā)展提供了強(qiáng)大的后盾。很多面向大眾的、實(shí)用性較強(qiáng)、發(fā)行量大的地圖產(chǎn)品，被很多企事業(yè)單位作為企業(yè)宣傳的載體，他們把單位的名稱(chēng)、標(biāo)志、祝賀語(yǔ)等印在地圖上作為禮品送給客戶(hù)，這也是最為人們熟知的地圖定制方式。

2 地圖定制將帶來(lái)地圖產(chǎn)銷(xiāo)模式的變革

美國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者科特勒將定制營(yíng)銷(xiāo)譽(yù)為21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最新領(lǐng)域之一。定制營(yíng)銷(xiāo)是指在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將市場(chǎng)細(xì)分到極限程度，把每一位顧客視為一個(gè)潛在的細(xì)分市場(chǎng)，并根據(jù)每一位顧客的特定要求，單獨(dú)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品并迅捷交貨的營(yíng)銷(xiāo)方式。它的核心目標(biāo)是以顧客愿意支付的價(jià)格并以能獲得一定利潤(rùn)的成本高效率地進(jìn)行產(chǎn)品定制。在這種營(yíng)銷(xiāo)中，消費(fèi)者需要的產(chǎn)品由消費(fèi)者自己來(lái)設(shè)計(jì)，企業(yè)則根據(jù)消費(fèi)者提出的要求來(lái)進(jìn)行大規(guī)模定制。實(shí)現(xiàn)了以銷(xiāo)定產(chǎn)，降低了成本，在一定程度上減少了企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和決策的風(fēng)險(xiǎn)。

“地圖定制”正是定制營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)例子，它改變了地圖生產(chǎn)者和消費(fèi)者的傳統(tǒng)關(guān)系，帶來(lái)的是地圖產(chǎn)銷(xiāo)模式的新變革?！岸ㄖ频貓D”為滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化需求，產(chǎn)銷(xiāo)模式由原來(lái)的“我生產(chǎn)什么，顧客就消費(fèi)什么”轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦櫩托枰裁?，我就生產(chǎn)什么”，“一切以顧客為中心”的生產(chǎn)理念更加深入人心，有效地避免了地圖出版社的盲目生產(chǎn)，減輕了庫(kù)存壓力，同時(shí)也節(jié)約了社會(huì)資源。地圖讀者和出版社的關(guān)系也不再是單向的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動(dòng)的合作關(guān)系，讀者通過(guò)定制地圖獲得了心理滿(mǎn)足，提高了生活質(zhì)量；出版社通過(guò)出售定制地圖獲得價(jià)值增值，拉近了與讀者的距離，同時(shí)通過(guò)由讀者參與的地圖定制，可以集中更多的創(chuàng)意和智慧。滿(mǎn)足讀者需求的定制過(guò)程也是提升出版社品牌價(jià)值的過(guò)程，讀者和出版社“雙生共贏”的關(guān)系更加明顯。

3 地圖定制目前存在的主要問(wèn)題

地圖定制要求出版社了解每一位消費(fèi)者的要求并迅速給予答復(fù)，目前，地圖出版社與讀者之間尚未建立及時(shí)有效的溝通渠道，讀者不了解出版社的地圖資源和服務(wù)內(nèi)容，無(wú)法確切表達(dá)自己需要什么產(chǎn)品，也就無(wú)法根據(jù)自己的喜好去選擇和組合，難以形成“一對(duì)一”的營(yíng)銷(xiāo)。有些出版社雖然推出了地圖定制的服務(wù)，但事先對(duì)于定制模式缺乏引導(dǎo)，沒(méi)有形成統(tǒng)一的、人性化的溝通界面，造成后期在幫助讀者正確選擇定制方式的過(guò)程中產(chǎn)生了大量重復(fù)性的溝通工作。

地圖具有很強(qiáng)的政治性，具有版圖的特性，反映了官方的政治立場(chǎng)，在界線(xiàn)的畫(huà)法、爭(zhēng)議地區(qū)的處理等方面有統(tǒng)一的規(guī)定和規(guī)范的畫(huà)法?，F(xiàn)實(shí)中那些可以公開(kāi)表示，那些不可以公開(kāi)表示，還須遵守地圖的保密規(guī)定。定制地圖雖然提供個(gè)性化服務(wù)，但在這些方面不能隨心所欲。地圖定制哪些可以個(gè)性化，哪些不可以個(gè)性化，有待正確的引導(dǎo)和讀者對(duì)地圖認(rèn)識(shí)的進(jìn)一步提高。為了保證地圖的嚴(yán)肅性，公開(kāi)出版和展示的地圖需要由專(zhuān)門(mén)的地圖審查單位審查合格后才能出版和展示，這在一定程度上延長(zhǎng)了成圖周期。

地圖定制是“零起點(diǎn)”營(yíng)銷(xiāo)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)通常是利用較多的庫(kù)存縮短供貨時(shí)間，而定制營(yíng)銷(xiāo)的庫(kù)存較少甚至為零，導(dǎo)致供貨周期較長(zhǎng)，時(shí)間優(yōu)勢(shì)不明顯。要準(zhǔn)確、快捷地滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品的需求，形成定制營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要地圖出版單位在短時(shí)間內(nèi)做出快速的反應(yīng)，這對(duì)出版單位自身的管理提出了更高的要求，需要突破傳統(tǒng)圖書(shū)生產(chǎn)的生產(chǎn)管理模式。

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