如何應(yīng)對學(xué)生的負(fù)面情緒

□楊春林

如何應(yīng)對學(xué)生的負(fù)面情緒

□楊春林

楊春林

中學(xué)語文高級教師，現(xiàn)執(zhí)教于浙江省杭州市長河高級中學(xué)。全國“百佳班主任”、全國“班集體建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”、浙江省“2015年度教育新聞人物”、杭州市首批名班主任工作室領(lǐng)銜人。著有《變出品牌班級》等教育專著。

午休時(shí)，小敏找我背誦《寡人至于國也》。文章一共有5段，背到第四段，她背不下去了。她說她重新來背，前三段她還是會背的，反復(fù)幾次后，我建議她直接從第四段開始。背到“百畝之田，勿奪其時(shí)，數(shù)口之家可以無饑矣”時(shí)，她把“田”字背成了“宅”字，“百畝之宅，勿奪其時(shí)，數(shù)口之家可以無饑矣?！蔽医小巴！保嵝阉袀€(gè)字背錯(cuò)了。她解釋，有“宅”也可以“無饑”，我說不妥，有“田”才“無饑”，有“宅”只能確保“無寒”，更何況，原文就是“田”，背誦不能自行調(diào)整。

本想幫忙捋順，萬萬沒有想到，我踩到了雷區(qū)。沒有任何征兆，小敏瞬間哭了，把書狠狠地摔在地上，“你知道我背了多長時(shí)間嗎？”她扔下一句話直奔廁所而去，留下我和另外幾個(gè)學(xué)生在走廊瞠目結(jié)舌。

新聞看多了，教育事故見多了，膽子也變小了，我心想：“千萬別出什么亂子?！蔽伊⒖陶堃粋€(gè)女生去廁所陪著，這個(gè)女生回來后告訴我：“她想一個(gè)人靜一靜?！?/p>

要上讀報(bào)課了，我正琢磨著對學(xué)生進(jìn)行集中輔導(dǎo)，談?wù)勗趺磁c人溝通，談?wù)勅绾巫銮榫w的主人。到教室后我發(fā)現(xiàn)小敏不在教室，派去找的同學(xué)回來說她已經(jīng)不在廁所了。于是我加派人手搜尋，終于在五樓找到了她。她把自己關(guān)在空教室，正傷心地哭泣。

“你哭得這么傷心，肯定有原因，我深刻檢討半天了，但到現(xiàn)在我都沒搞明白我到底哪里出錯(cuò)了，你明確告訴我。如果確實(shí)是我的責(zé)任，我可以向你道歉。中午，是你主動來背誦的，老師也是心情平和，只是指出你的錯(cuò)誤，這也是老師的職責(zé)所在，你怎么就發(fā)這么大的脾氣呢？”我嘗試著與她溝通。

“學(xué)生背書，是不能打斷的，我是背錯(cuò)了，但您知道嗎，您馬上就指出我的錯(cuò)誤，就是擾亂了我的思路，挫敗了我的自信！”她對我一頓埋怨?！拔以趺粗滥闶沁@樣想的呢？我想及時(shí)指出，幫你捋順，若背完再指出，你都回想不起自己是怎么出錯(cuò)的了?！彼睦碛墒沁@個(gè)，確實(shí)是我萬萬沒有想到的。

“您知不知道我的壓力有多大？我整個(gè)晚上都睡不著?！毙∶舨唤?jīng)意的一句話，道出了真相。

“你的心情，我很理解，一個(gè)人外地求學(xué)，的確很不容易。好幾門學(xué)考選考就在眼前，也確實(shí)容易讓人焦慮。如果下次心情不好，提前和老師溝通，少背一篇，天也塌不下來，你反應(yīng)如此激烈，老師和同學(xué)會擔(dān)心的。事情因我而起，陪伴你也是我的責(zé)任。我不能把你丟在一邊不管，否則，就是我的失職?！闭f完，我便送她去上課。同行的女孩悄悄告訴我：“她很要強(qiáng)，學(xué)考外還報(bào)了兩門選考，壓力很大，每天都學(xué)到很晚。老師，你能理解她，不和她計(jì)較，真心為你點(diǎn)贊?！?/p>

此事，算是告一段落。不過，此類事件并非教育生活中的孤例。對于一線班主任老師而言，了解洞察學(xué)生的情緒很有必要。

情緒，我們并不陌生，它和人的一生相伴而行，最常見的情緒有喜、怒、哀、驚、恐、愛等，也有一些細(xì)膩微妙的情緒，如嫉妒、慚愧、羞恥、自豪等，它是多種感覺、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)。就本文案例，小敏生氣了，屬于“怒”的情緒范疇。

情緒作為一種客觀存在，班主任如果知道它是怎么產(chǎn)生的，對于應(yīng)對和處理學(xué)生問題大有裨益。

ABC理論(ABC Theory of Emotion)認(rèn)為，激發(fā)事件A(activating event）只是引發(fā)情緒和行為后果C(consequence）的間接原因，而引起C的直接原因則是個(gè)體對激發(fā)事件A的認(rèn)知和評價(jià)而產(chǎn)生的信念B(belief），即人的消極情緒和行為障礙結(jié)果(C)，不是由于某一激發(fā)事件（A)直接引發(fā)的，而是由于經(jīng)受這一事件的個(gè)體對它不正確的認(rèn)知和評價(jià)所產(chǎn)生的錯(cuò)誤信念（B)所直接引起的。

本文案例，背書是引發(fā)情緒的間接原因，小敏對背書行為的認(rèn)知和評價(jià)而產(chǎn)生的信念，即背書是不能打斷的，打斷會擾亂思路，進(jìn)而挫敗積極性直接導(dǎo)致的。從行為來看，小敏表現(xiàn)為對老師態(tài)度不尊敬，但就其本質(zhì)而言，只是認(rèn)知的偏差，我們所看到的并非是事件的真相。

學(xué)生有情緒，我們班主任該怎么辦？我認(rèn)為，放低自己的身份，退避三舍，是不錯(cuò)的選擇。

1.保護(hù)孩子

青春期的孩子，身體和心理成長的錯(cuò)位，情緒就像暴風(fēng)驟雨，極具破壞性，不能和他們較勁。學(xué)生是未成年人，他們只是孩子，沒有必要和他們爭高低，決長短，就是贏了也是輸。

沒有無緣無故的愛，沒有無緣無故的恨，更沒有無緣無故的脾氣。任何情緒的背后，一定都是有原因的。情緒只是表象，不能被表象所迷惑，看到情緒，診斷問題，助推學(xué)生成長，是班主任的職責(zé)所在。選擇了班主任就意味著你選擇了默默守護(hù)、默默陪伴。

2.成全自己

師生沖突屢見報(bào)端，追根溯源起因都是小事，最終導(dǎo)致不可收拾的后果。假如，最初有人選擇妥協(xié)退讓，悲劇都是可以避免的。很難想象，教師如今成了高危職業(yè)，我們上有老下有小，要學(xué)會自我保護(hù)、自我救贖，不能讓悲劇在自己身上發(fā)生。

做班主任，可以認(rèn)真，但切不可較真，忠告而善導(dǎo)之，不可則止，勿自取其辱。千年的師道尊嚴(yán)，常讓我們面子上過不去，要謹(jǐn)記“死要面子活受罪”。撇開教師和學(xué)生身份，教師和學(xué)生都是人，都是生命體，應(yīng)該是對等的。犯錯(cuò)道歉順理成章，班主任如果能屈能伸更顯氣度。

3.升華人生

人家為什么喜歡你？曾有文章說，或許是你有德，或許是你有用，或許是你有料，或許是你有量，或許是你有容，或許是你有心，或許是你有趣。作為班主任，最好是兼而有之，有容有量，這應(yīng)該成為我們的自覺追求。

曾國藩將人分為四類：第一類是有本事有脾氣的；第二類是有本事沒脾氣的；第三類是沒本事沒脾氣的；第四類是沒本事有脾氣的。發(fā)脾氣是本能，不發(fā)脾氣是本事。班主任和未成年人一起，要修養(yǎng)心性，學(xué)會駕馭脾氣，懂得“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”，修煉到不發(fā)脾氣或基本不發(fā)脾氣的境界，達(dá)到“笑看庭前花開花落，信觀長空云卷云舒”的從容。

放低自己，退避三舍，不是無節(jié)制地妥協(xié)與退讓，不是面對原則問題時(shí)的唯唯諾諾，而是胸懷大愛的理解與包容，是以退為進(jìn)的教育智慧。

（責(zé)任編輯 何欣容）