汽車新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理策劃應(yīng)用研究

秦昀，霍長宏

（安徽江淮汽車集團(tuán)股份有限公司，安徽 合肥 230601）

汽車新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理策劃應(yīng)用研究

秦昀，霍長宏

（安徽江淮汽車集團(tuán)股份有限公司，安徽 合肥 230601）

在汽車產(chǎn)品開發(fā)過程中的項(xiàng)目管理將每種汽車產(chǎn)品開發(fā)視為一個項(xiàng)目。項(xiàng)目的順利運(yùn)行離不開準(zhǔn)確的策劃。項(xiàng)目管理策劃是輔助項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)范推進(jìn)項(xiàng)目開展的指導(dǎo)文件。文章對汽車產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理策劃編制和應(yīng)用進(jìn)行分析研究，歸納了項(xiàng)目管理策劃的制定和應(yīng)用方法，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目管理策劃并推廣應(yīng)用。

項(xiàng)目管理策劃；指導(dǎo)文件；項(xiàng)目目標(biāo)；項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

CLC NO.: U461.9 Document Code: B Article ID: 1671-7988 (2017)11-102-03

1 引言

在汽車產(chǎn)品開發(fā)過程中的項(xiàng)目管理將每種汽車產(chǎn)品開發(fā)視為一個項(xiàng)目，它為汽車產(chǎn)品開發(fā)從立項(xiàng)啟動到量產(chǎn)提供支撐性的、跨部門的、基于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的管理方法和技能。汽車產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目屬于橫跨多個組織或部門的所需資源（人、財(cái)、物、技術(shù)等）眾多的大型項(xiàng)目，是項(xiàng)目活動眾多又緊密聯(lián)系相互依賴的復(fù)雜項(xiàng)目，也是極其重要不容失敗的項(xiàng)目。這類項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行管理？人們常說對專業(yè)管理人士的最真實(shí)的考驗(yàn)，不是你知道該做什么，而是在你不知道該做什么時也知道該如何行動。項(xiàng)目管理策劃便是輔助項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在面對不知道該做什么時也知道該如何行動的指導(dǎo)文件。

本文對汽車產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理策劃編制和應(yīng)用進(jìn)行分析研究，歸納了項(xiàng)目管理策劃的核心要素及應(yīng)用方法，對項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動之初，面對項(xiàng)目如何開展、項(xiàng)目目標(biāo)如何達(dá)成、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)及團(tuán)隊(duì)如何管理、項(xiàng)目過程如何監(jiān)控、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何溝通等內(nèi)容提供詳細(xì)的策劃，具有極高的指導(dǎo)作用。

2 制定項(xiàng)目管理策劃

制定項(xiàng)目管理策劃是一個復(fù)雜且反復(fù)進(jìn)行的過程。這是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同參與的工作，必須得到全員的認(rèn)可方能執(zhí)行。項(xiàng)目經(jīng)理切忌嫌麻煩、趕時間，就按照模板封閉式填寫，以免造成項(xiàng)目策劃失準(zhǔn)，如周期不合理、成本不準(zhǔn)確、工作遺漏等問題。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目初期應(yīng)如何制定項(xiàng)目管理策劃？

項(xiàng)目策劃不是討論和寫文檔的過程，而是真正需要技巧與智慧的，是協(xié)調(diào)、溝通與妥協(xié)，以達(dá)成一個現(xiàn)實(shí)、可行、有可操作性、為所有人接受的項(xiàng)目執(zhí)行文檔。根據(jù)相應(yīng)的管理流程及辦法，項(xiàng)目管理策劃應(yīng)按照統(tǒng)一的模板規(guī)范編制，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)、相關(guān)干系人及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)核心成員會簽、項(xiàng)目顧客方批準(zhǔn)認(rèn)可后生效。作為項(xiàng)目管理指導(dǎo)性和約束性文件，項(xiàng)目管理策劃應(yīng)包含以下幾個方面：

①項(xiàng)目基本信息。

②項(xiàng)目階段定義及各階段核心工作過程。

③項(xiàng)目范圍。

④項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)與團(tuán)隊(duì)成員信息。

⑤項(xiàng)目管理模式。

⑥項(xiàng)目資源需求。

⑦項(xiàng)目管理細(xì)則。

2.1 項(xiàng)目管理策劃的內(nèi)容

項(xiàng)目管理策劃須針對項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行一系列的分解，將項(xiàng)目目標(biāo)分解至項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，并由該負(fù)責(zé)人確定完成該目標(biāo)所需的資源、時間、核心工作和關(guān)鍵交付物，項(xiàng)目經(jīng)理在此基礎(chǔ)上自下而上的完成項(xiàng)目整體所需的資源、預(yù)算、設(shè)計(jì)、管理等，并進(jìn)行一系列的整合、協(xié)調(diào)，形成最終的項(xiàng)目管理策劃文件。

2.1.1 項(xiàng)目基本信息的描述

具體描述項(xiàng)目的名稱、代號、項(xiàng)目的立項(xiàng)及開發(fā)背景、項(xiàng)目的基本范圍、項(xiàng)目的總體目標(biāo)、項(xiàng)目當(dāng)前進(jìn)展情況、項(xiàng)目最終交付產(chǎn)品的基本信息等內(nèi)容。

2.1.2 項(xiàng)目階段節(jié)點(diǎn)定義與過程識別

對項(xiàng)目的運(yùn)行階段和目標(biāo)審核節(jié)點(diǎn)進(jìn)行定義，明確審核人員的級別要求，并對項(xiàng)目各階段的核心工作過程和關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行識別。詳細(xì)說明產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目工作范圍。

2.1.3 項(xiàng)目組織模式確定

由于汽車產(chǎn)品開發(fā)涉及重多零部件同步開發(fā)，同時由多個部門共同參與。而各個部門有各自不同的目標(biāo)、職能職責(zé)。因此，需要在項(xiàng)目管理策劃中明確項(xiàng)目多層級組織架構(gòu)，設(shè)置模塊工作組、專業(yè)工作組，各層級組織職責(zé)分配，確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員清單。

2.1.4 項(xiàng)目基本管理模式確定

項(xiàng)目管理模式應(yīng)與對應(yīng)的汽車產(chǎn)品開發(fā)流程統(tǒng)一，形成與之匹配的管理流程(圖1)，并根據(jù)之前確定的項(xiàng)目階段，在相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行目標(biāo)審核管理。

2.1.5 項(xiàng)目資源需求確定

識別汽車產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目所需的各種資源需求，如不同階段的車輛需求，試驗(yàn)、標(biāo)定資源需求，準(zhǔn)備公告認(rèn)證所需的各類資源需求，人力資源等。明確資源需求時間、數(shù)量及具體要求，以盡早尋求項(xiàng)目相關(guān)方的支持與配合，保障資源按時滿足項(xiàng)目需要，使項(xiàng)目按照既定的邊界要求達(dá)成。

圖1 項(xiàng)目管理流程示意

2.1.6 明確項(xiàng)目管理細(xì)則

在項(xiàng)目管理策劃中對后期項(xiàng)目管理過程中的管理規(guī)范進(jìn)行明確，如計(jì)劃管理、質(zhì)量管理、會議管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、變更管理、綜合管理、績效評價(jià)等細(xì)則。確保在項(xiàng)目運(yùn)行過程中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員依規(guī)而行。

2.2 項(xiàng)目管理策劃的制定過程

由項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目管理策劃工作。依據(jù)產(chǎn)品開發(fā)指令明確的產(chǎn)品開發(fā)目的、意義及關(guān)鍵技術(shù)要求、項(xiàng)目Q（質(zhì)量）、C（成本）、D（時間）指標(biāo)，制定項(xiàng)目管理策劃。

2.2.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立

首先項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)指令明確的產(chǎn)品開發(fā)要求，類比同類型項(xiàng)目和以往經(jīng)驗(yàn)，識別人力資源需求，從各相關(guān)單位溝通選拔項(xiàng)目成員，并依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況和各組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，成立矩陣式或項(xiàng)目式的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，任命各分組負(fù)責(zé)人。汽車產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目可根據(jù)專業(yè)分工劃分成總布置、底盤、車身、電氣、試制、試驗(yàn)、工藝、質(zhì)量等（圖2）。

圖2 項(xiàng)目劃分專業(yè)組示意

2.2.2 項(xiàng)目管理策劃內(nèi)容確定及發(fā)布

項(xiàng)目經(jīng)理組織各分組細(xì)化產(chǎn)品開發(fā)各項(xiàng)指標(biāo)要求，形成各階段、節(jié)點(diǎn)的關(guān)鍵技術(shù)、質(zhì)量、成本、時間等指標(biāo)，明確項(xiàng)目控制計(jì)劃中各指標(biāo)審核節(jié)點(diǎn)時間。依據(jù)項(xiàng)目控制計(jì)劃和關(guān)鍵指標(biāo)，系統(tǒng)識別各組工作和指標(biāo)要求、關(guān)鍵資源需求、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等，形成控制計(jì)劃、各階段交付物清單、項(xiàng)目關(guān)鍵資源需求表和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控表等輸出物。核心內(nèi)容確定后，針對項(xiàng)目具體實(shí)施過程，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同制定相應(yīng)的管理細(xì)則，待項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)研討達(dá)成一致意見后，編制項(xiàng)目策劃，并通過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員會簽，項(xiàng)目相關(guān)方和顧客方批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。

3 項(xiàng)目管理策劃的應(yīng)用

充分有效的項(xiàng)目管理策劃，是項(xiàng)目各項(xiàng)工作的良好開端。在實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)行中，良好的項(xiàng)目管理策劃會對產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)分解，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員也能通過項(xiàng)目管理策劃充分識別各自承擔(dān)的任務(wù)，確認(rèn)所需要交付的各項(xiàng)交付物。項(xiàng)目管理策劃提供明確的計(jì)劃節(jié)點(diǎn)和指標(biāo)要求，對于資源需求、風(fēng)險(xiǎn)問題有充分的預(yù)應(yīng)。

在項(xiàng)目運(yùn)行中往往會有諸如預(yù)算超支、成員沖突、風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)、進(jìn)度延期、資源不足等問題發(fā)生，項(xiàng)目經(jīng)理則需根據(jù)項(xiàng)目管理策劃進(jìn)行整合協(xié)調(diào)，使各方需求得以平衡，項(xiàng)目始終朝著既定目標(biāo)有序前進(jìn)。

3.1 項(xiàng)目管理策劃的實(shí)施

對于汽車新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目工作開展，項(xiàng)目經(jīng)理一方面要及時提供專業(yè)性指導(dǎo)、提供資源保障、提供協(xié)調(diào)支持，一方面要結(jié)合項(xiàng)目管理策劃開展管理工作。對實(shí)際情況與項(xiàng)目管理策劃不符之處，及時分析，適當(dāng)調(diào)整項(xiàng)目管理策劃或糾正實(shí)際工作情況。在這一過程中，項(xiàng)目經(jīng)理須充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力、分析能力和決策技能，并調(diào)動專家資源，以通過實(shí)施相關(guān)過程來完成項(xiàng)目管理策劃中的項(xiàng)目工作，產(chǎn)出相應(yīng)的可交付成果。項(xiàng)目執(zhí)行時還需收集工作績效信息，及時按照溝通管理計(jì)劃的要求提至相關(guān)干系人。工作績效信息說明可交付成果的完成情況以及哪些工作已經(jīng)完成。

項(xiàng)目經(jīng)理通過項(xiàng)目會議、進(jìn)度稽核、逐層級匯報(bào)、專家評審、績效報(bào)告等方式，分解項(xiàng)目工作，并為各項(xiàng)工作開展提供過程支持和資源保障，當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)展與項(xiàng)目管理策劃發(fā)生偏差時，及時組織團(tuán)隊(duì)分析原因，找出解決方案，及時糾正項(xiàng)目進(jìn)展或調(diào)整項(xiàng)目管理策劃等，時刻與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)站在一起，作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的后盾和增援。

3.2 項(xiàng)目管理策劃的控制

項(xiàng)目管理策劃的控制是跟蹤、審查和報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理策劃中確定的績效目標(biāo)的過程。項(xiàng)目管理的本質(zhì)就在于控制，要想有效地進(jìn)行控制，跟蹤就是必不可少的。沒有跟蹤就談不上進(jìn)行有效的控制。

當(dāng)一個項(xiàng)目在推進(jìn)過程中遇到一些重要的變化，就需要調(diào)整項(xiàng)目管理策劃或商業(yè)論證，以適應(yīng)、保障項(xiàng)目目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。監(jiān)督是貫穿于整個項(xiàng)目周期的項(xiàng)目管理活動之一，它包括收集、測量和發(fā)布績效信息，分析測量結(jié)果和預(yù)測趨勢，以便推動過程改進(jìn)。持續(xù)的監(jiān)督使項(xiàng)目經(jīng)理能洞察項(xiàng)目的健康狀況，并識別需特別關(guān)注的任何方面?？刂瓢ㄖ贫▎栴}整改計(jì)劃、目標(biāo)調(diào)整、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等，并跟蹤行動計(jì)劃的實(shí)施過程，以確保它們能有效解決問題?？刂祈?xiàng)目工作過程涉及：

①把項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度與項(xiàng)目管理策劃進(jìn)行比較；

②評估項(xiàng)目狀態(tài)，決定是否需要調(diào)整項(xiàng)目

③目標(biāo)或提請更高層級的決策；

④識別新風(fēng)險(xiǎn)，分析、跟蹤和檢測已有風(fēng)險(xiǎn)，確保全面識別風(fēng)險(xiǎn)、報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，并執(zhí)行適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃；

⑤在整個項(xiàng)目期間，維護(hù)一個準(zhǔn)確并及時更新的信息庫，來反映項(xiàng)目產(chǎn)品及相關(guān)文件的情況；

⑥為狀態(tài)報(bào)告、進(jìn)展測量和預(yù)測提供信息；

⑦做出預(yù)測，更新當(dāng)前的成本與進(jìn)度信息；

⑧在已批準(zhǔn)的變更實(shí)際發(fā)生時，監(jiān)督其實(shí)施情況。

項(xiàng)目管理策劃可由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自行開展，也可由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之外的高層領(lǐng)導(dǎo)或項(xiàng)目管理部門定期開展。雖然各自監(jiān)控的手段和方式不同，但核心目標(biāo)均是監(jiān)控項(xiàng)目狀態(tài)，及時預(yù)警和制定措施，保障項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4 總結(jié)

項(xiàng)目管理策劃書是項(xiàng)目執(zhí)行過程的指導(dǎo)書，指導(dǎo)項(xiàng)目的運(yùn)作。制定合理而全面的項(xiàng)目管理策劃，項(xiàng)目的實(shí)施便會更加順暢。制定項(xiàng)目管理策劃的過程也使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更加充分的了解所需開發(fā)的產(chǎn)品需求和為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)要求而必須進(jìn)行的各項(xiàng)活動。

產(chǎn)品開發(fā)時人們往往注重干的過程，而忽視了前期的策劃過程，從而在項(xiàng)目進(jìn)行中總是顧此失彼，錯漏百出，項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)和目標(biāo)只能一變再變。本文中提出的一些項(xiàng)目策劃制定和應(yīng)用方法都是以往經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，隨著項(xiàng)目管理水平的提高，人們對項(xiàng)目管理策劃的認(rèn)識和應(yīng)用會更加全面、成熟，但管理經(jīng)驗(yàn)是相通的，希望本文能給項(xiàng)目經(jīng)理乃至從事項(xiàng)目管理工作的人員一點(diǎn)啟發(fā)和幫助。

[1] 汪小金.項(xiàng)目管理方法論.人民出版社,2011年6月.

[2] 陸愛平.企業(yè)項(xiàng)目組合管理研究. 市場周刊.管理探索,2005,(4).

[3] 左美云,周彬.實(shí)用項(xiàng)目管理與圖解，清華大學(xué)出版社,2002年.

[4] <美>Johana Rothman,項(xiàng)目管理修煉之道.人民郵電出版社,2009年10月.

[5] <美>羅斯曼,項(xiàng)目管理知識體系指南（第5版）,項(xiàng)目管理協(xié)會有限公司PMI,電子工業(yè)出版社,2009年8月.

Study on Project management scheme apply of Automobile product develop project

Qin Yun, Huo Changhong
( Anhui Jianghuai Automobile limited company, Anhui Hefei 230601 )

The automobile develop can be deemed to be a project. A project can’t run smoothly without accurate project scheme. Project management scheme is guide file which can help the project manager and project group push ahead the project. This paper describes how to work out the project management scheme of automobile product develop project and application of it. This paper introduces the method of constituting and using project management scheme, and guide project manager constitute and apply the project management scheme.

project management scheme; guide file; project target; project organization

U461.9

：B

：1671-7988 (2017)11-102-03

10.16638/j.cnki.1671-7988.2017.11.036

秦昀（1982-），男，就職于安徽江淮汽車集團(tuán)股份有限公司，主要從事項(xiàng)目管理工作。