徐工內(nèi)控：以股東利益為出發(fā)點(diǎn)

魏寧+嚴(yán)學(xué)鋒

建設(shè)好內(nèi)部控制體系，必須關(guān)注企業(yè)各利益相關(guān)者的利益。以股東利益為出發(fā)點(diǎn)，徐工機(jī)械的內(nèi)控建設(shè)，高度重視、有效滿足了利益相關(guān)者的利益：包括股東、債權(quán)人、顧客、員工、供應(yīng)商、競爭者、政府、社會。

以股東利益為出發(fā)點(diǎn)

一般而言，公司存在的核心使命是為股東創(chuàng)造價(jià)值。徐工機(jī)械的內(nèi)控建設(shè)以股東利益為出發(fā)點(diǎn)。通過內(nèi)控體系控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營，打造百年企業(yè)，維護(hù)股東根本利益。

嚴(yán)格按照《公司法》《證券法》《深圳證券交易所主板上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》等法律法規(guī)的要求，徐工機(jī)械不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，努力提高公司治理水平，形成了一整套健全有效的內(nèi)控制度，有效保證了所有股東能夠公平、公正地享有各項(xiàng)股東權(quán)利并共享公司的經(jīng)營成果。其中值得一提的是，為應(yīng)對股票市場的非理性波動，保護(hù)廣大投資者特別是中小投資者利益，徐工機(jī)械嚴(yán)格履行了回購股份的承諾，2016年回購股份76，560，047股，成交金額約2.59億元，維護(hù)了公司股價(jià)的穩(wěn)定。

按時(shí)償付相關(guān)債務(wù)

債權(quán)人是公司重要的利益相關(guān)者。

在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，徐工機(jī)械在追求企業(yè)價(jià)值最大化的同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國家的相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，切實(shí)履行了借款合同的約定相關(guān)義務(wù)，按時(shí)償付相關(guān)債務(wù)，未發(fā)生到期債務(wù)未及時(shí)償還的行為。為切實(shí)保護(hù)債權(quán)人的合法權(quán)益不受侵害，公司建立了齊備的保護(hù)債權(quán)人的機(jī)制。2016年，公司修訂了《信息披露事務(wù)管理制度》，增加了履行公司債券信息披露工作的內(nèi)容，力求真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地向公司債權(quán)人通報(bào)與其債權(quán)相關(guān)的公司重大信息，并在必要時(shí)配合債券人了解公司有關(guān)財(cái)務(wù)、經(jīng)營、管理情況。

以滿足客戶需求為關(guān)注焦點(diǎn)

作為中國工程機(jī)械行業(yè)排頭兵，徐工機(jī)械注重善待消費(fèi)者，時(shí)刻以滿足客戶需求為關(guān)注焦點(diǎn)。

公司始終以“為顧客創(chuàng)造價(jià)值”為原則，率先在行業(yè)提出了“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”的金標(biāo)準(zhǔn)，彰顯了公司對公司產(chǎn)品質(zhì)量的信心，也明確向客戶闡述公司對產(chǎn)品質(zhì)量的最高追求。為此公司建立了完善的質(zhì)量管理體系，實(shí)行全員、全過程的質(zhì)量責(zé)任追溯管理，強(qiáng)化工作質(zhì)量的責(zé)任與考核，全面落實(shí)“誰干誰負(fù)責(zé)、一把手負(fù)全責(zé)”的質(zhì)量責(zé)任制，從產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)開發(fā)、采購、制造到售后服務(wù)全過程全價(jià)值鏈進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)全面控制，確保公司制造過程和客戶使用過程安全。

關(guān)注員工成長和發(fā)展

員工是企業(yè)重要的組成部分。徐工機(jī)械依法維護(hù)員工權(quán)益，關(guān)注員工成長和發(fā)展。

公司嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范執(zhí)行勞動用工制度，同全體員工簽訂勞動合同。公司倡導(dǎo)以人為本，堅(jiān)持與員工實(shí)現(xiàn)雙贏的戰(zhàn)略思想，在企業(yè)內(nèi)形成尊重人才、尊重知識、尊重技能的良好氛圍。以培養(yǎng)“技能拔尖型”、“技藝精湛型”和“一專多能型”員工為目標(biāo)，2016年投入教育經(jīng)費(fèi)759.29萬元。建立了職工董事、職工監(jiān)事選任制度，確保員工在公司治理中享有充分的權(quán)利。每年都簽訂工資集體協(xié)商協(xié)議，確保工資增長與勞動生產(chǎn)率增長同步。

合作、共贏的供應(yīng)商

堅(jiān)持“合作、共贏”的供應(yīng)商管理理念，徐工機(jī)械以合作為紐帶，以誠信為基礎(chǔ)，促進(jìn)供需雙方的共同發(fā)展。深化供應(yīng)商管理機(jī)制，把供應(yīng)商作為企業(yè)價(jià)值鏈上重要的環(huán)節(jié)，與關(guān)鍵供應(yīng)商建立長效聯(lián)系機(jī)制，從資金、技術(shù)等方面進(jìn)行幫助、扶持，推動供應(yīng)商不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，從而促進(jìn)了供應(yīng)商質(zhì)量管理水平的提升。通過與供應(yīng)商形成長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，達(dá)到供需雙方互惠互利、共同效力社會進(jìn)步的愿景。

關(guān)注競爭者利益

企業(yè)身處市場競爭之中，徐工機(jī)械的內(nèi)控關(guān)注競爭者利益，落實(shí)競爭者市場研究責(zé)任，細(xì)分競爭者顧客群體，用內(nèi)控制度和流程有效識別競爭對手市場分布、產(chǎn)品特點(diǎn)、顧客嗜好、競爭態(tài)勢。

傷人一千、自損八百。在沒有充分把握收購、兼并、滅除競爭對手的情況下，應(yīng)該像國家之間，不輕易觸碰對方底線，尊重對方核心利益。在行業(yè)競爭中，不打爛賬、低價(jià)競爭，損害行業(yè)利益。拋棄”冷戰(zhàn)思維”、“零和觀念”，適度開展行業(yè)合作。在國內(nèi)是競爭對手，國際上說不定是合作伙伴，現(xiàn)在是競爭對手，以后說不定要相互吸收兼并，要站在戰(zhàn)略全局和長期發(fā)展的角度處理與競爭對手的關(guān)系。徐工機(jī)械將理性競爭理念化為制度流程，貫徹于市場人員行動中。

堅(jiān)決維護(hù)政府利益

各級政府都對企業(yè)有一定的社會管理權(quán)。企業(yè)要想贏得好的生產(chǎn)、生存環(huán)境、維護(hù)員工社會利益，必須在構(gòu)建內(nèi)控體系時(shí)，分析應(yīng)對來自政府管理的風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)責(zé)任，保障按時(shí)納稅、上交各項(xiàng)費(fèi)用，積極支持政府各項(xiàng)活動，響應(yīng)政府號召，承擔(dān)起建設(shè)維護(hù)和諧社會的責(zé)任。徐工機(jī)械的內(nèi)控建設(shè)堅(jiān)決維護(hù)政府利益。

堅(jiān)持社會效益

徐工機(jī)械始終堅(jiān)持環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益、社會效益相統(tǒng)一的原則。為有效預(yù)防和控制各種環(huán)境污染事故的危害，規(guī)范各類突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急處置工作，公司建立應(yīng)急救援體系，明確“發(fā)生事故→報(bào)警→接報(bào)→發(fā)出救援命令→開始救援行動→現(xiàn)場處置→結(jié)束緊急狀態(tài)→預(yù)案評審”的救援程序，要求做到發(fā)現(xiàn)即處理。公司始終堅(jiān)持預(yù)防為主、綜合治理、強(qiáng)化源頭防治的環(huán)保理念，率先在行業(yè)內(nèi)推出以天然氣為燃料的汽車起重機(jī)、平地機(jī)和裝載機(jī)。

此外，徐工機(jī)械積極履行全球精準(zhǔn)公益的社會使命。一如，2016年，面對伊朗德黑蘭火災(zāi)、鹽城龍卷風(fēng)災(zāi)害等國內(nèi)外重大災(zāi)情，積極實(shí)施6次國家級災(zāi)情援助，共派出167名救援人員、88臺設(shè)備參與救援行動，并捐助價(jià)值230萬3臺設(shè)備用于災(zāi)后重建。