淺析公共圖書館如何做好盲人讀者服務工作

呂依珊

摘 要：盲人作為社會弱勢群體，應與我們正常人一樣平等地享受公共圖書館服務的權利，本文結合筆者所在的新疆生產建設兵團第八師石河子市圖書館，對公共圖書館如何做好盲人讀者服務工作進行簡要的分析和探討。

關鍵詞：公共圖書館；盲人；服務

據(jù)統(tǒng)計，我國現(xiàn)有盲人（暫不統(tǒng)計弱視）群體數(shù)量已近1700萬。在當今飛速發(fā)展的新時代，盲人讀者對文獻及不同媒介信息的需求和我們正常人一樣強烈。

1994 年聯(lián)合國教科文組織發(fā)布《公共圖書館宣言》：“每一個人都有平等享受公共圖書館服務的權利，而不受年齡、種族、性別、宗教信仰、國籍、語言或社會地位的限制?！惫矆D書館作為一個收集、整理、保存和傳播文獻信息的集科學、文化、教育為一體的服務機構，是一所沒有圍墻的大學，每個人都有平等享受公共圖書館提供服務的權利。盲人讀者因為身體原因，在享受公共圖書館服務中存在許多困難，作為公共圖書館特殊的服務群體，他們更加迫切的需要特殊的關懷和服務，滿足盲人讀者獲取知識的愿望和接受教育的權利。以我所在的新疆生產建設兵團第八師石河子市圖書館作為研究對象，對公共圖書館如何做好盲人讀者服務工作進行簡要分析。

1石河子市圖書館盲人設施建設和服務

1.1盲人閱覽室的建立

2013年，石河子市圖書館就積極立志于籌建盲人閱覽室，在社會各界的支持下，石河子市圖書館在舊館建立起了盲人讀書角，設立了專門的書架，擺放了近200冊盲文圖書，內容主要集中為中醫(yī)、針灸等。2016年3月新館正式面向讀者開放，在殘聯(lián)的大力支持下，在館舍上增添了盲道、無障礙衛(wèi)生間。在設備上購進了盲人電腦、有聲閱讀機以及多功能電子助視器、低視力光學配鏡箱、盲人專用書架桌椅等。盲文圖書新增至600冊，盲文有聲讀物達800張，內容涉及文學、歷史等多個學科。人性化的無障礙設施、高科技的輔助閱讀設備，為盲人讀者營造舒適閱讀環(huán)境。

1.2盲人讀者服務

石河子市圖書館每年都與師市殘聯(lián)積極配合，開展形式多樣的國際盲人節(jié)讀者活動。

1.2.1盲人讀者座談會 傾聽盲人讀者需求

邀請盲人讀者走進圖書館、體驗盲人閱讀角、電子閱覽室視聽資源，通過提意見、談需求的方式深入了解到對于先天性的盲人，由于他根本就沒有經歷過任何對顏色的體驗，所以對他來說沒有任何色彩的概念，他們腦里視覺部分和正常人的視覺體驗是完全不同的。對于后天性的盲人，由于他有過對顏色的體驗，有一定顏色的概念。盡管他不能"看到"，但在某種刺激下他會有色彩的感覺。盲文就是他們了解色彩的一種方式，是他們使用的特殊語言文字，它與盲人的切身利益和文化素質的提高有著密切聯(lián)系。

1.2.2個性化的借閱服務 方便盲人讀者閱讀

由于盲人屬于重度殘疾人，他們在心理、生理以及人體結構的某一部分異于常人，這給他們的生活、學習和工作帶來極大不便。石河子市圖書館在一樓服務區(qū)設立了引導員，盲人讀者在進入場館后就有專人負責引導，幫助他們選書、使用輔助設備進行閱讀。石河子市圖書館還依據(jù)盲文圖書館藏情況，制作了包含書名、著者、出版社等信息的盲文書目索引，盲人讀者只需要辦理簡單的登記就可以免費借閱盲人圖書、試聽資料。圖書館還提供了送書進盲人家的服務，只要盲人讀者有需要，就會安排流動服務車將書籍送進盲人家，為盲人讀者閱讀提供便利。

1.2.3無障礙電影體驗 豐富盲人讀者生活

無障礙電影是專門來了方便殘障人士觀看的經過加工過的電影節(jié)目，它有別于我們傳統(tǒng)所看的電影，有盲人、聾人兩個版本。專供盲人的無障礙電影是通過重新剪輯增補大量配音解說的方式，讓視力障礙者完成了解整部電影的內容。石河子市圖書館嘗試引進了無障礙電影，讓盲人讀者也能夠暢快的享受電影藝術帶來的歡樂，感受科技改變生活的樂趣，深受廣大盲人讀者的歡迎。

2盲人讀者服務存在的問題

2.1盲文文獻老化、增長緩慢

藏書是圖書館服務的基礎，但有限的盲文圖書種類，成了制約公共圖書館開展盲人讀者借閱服務的瓶頸。我國僅有一家盲文圖書出版社，由于盲文圖書出版成本、技術等要求，其圖書的定價遠高于普通圖書。有學者做個這樣一個統(tǒng)計，我國盲文圖書出版社，每年出版盲文圖書約150余種，全國平均幾萬人1種。雖有國家的大力支持，但盲文圖書出版率、內容更新程度遠低于普通圖書。盲文文獻呈現(xiàn)老化、增長緩慢等特點，很難滿足盲人讀者的閱讀需求。

2.2工作人員專業(yè)服務水平有待于提高

盲人讀者受條件所限，受教育的程度普遍較低。據(jù)有關學者統(tǒng)計，接受教育的盲人只占視障人士總數(shù)的1.5%-3%。雖然公共圖書館提供了盲文圖書、盲人計算機設備及軟件，但很多盲人讀者仍不會使用，需要人員進行指導，而我們圖書館的工作人員也同樣缺乏專業(yè)的盲文知識、盲人電腦的使用培訓。在如何為盲人讀者提供指導、培訓服務上存在一定的短板，造成盲人設備資源利用率低。

3完善圖書館盲人服務的建議

盲人讀者來圖書館的目的就是通過閱讀提高文化水平，以便尋求更多實用的生活技能。公共圖書館應該立足本職，按照《中華人民共和國殘疾人保障法》“保障殘疾人平等、充分參與社會生活，共享社會物質文化成果”的要求，做好盲人讀者閱讀信息調研，掌握盲人讀者的信息需求，有針對性地合理配置館藏資源，引進適合盲人讀者閱讀的特色數(shù)據(jù)庫。不斷創(chuàng)新服務方式采取如：盲人讀者免費郵寄借閱服務或定期開展為盲人讀者誦讀服務。通過媒體宣傳，廣泛調動全社會的力量，招募專業(yè)的盲人輔導教育教學志愿者參與到圖書館盲人讀者服務工作中去，用平等、和諧、共享的方式點亮盲人讀者的生活。

參考文獻：

[1]趙繼紅，王和平.關于我國公共圖書館盲人服務的現(xiàn)狀、問題及思考[J].農業(yè)圖書情報學刊，2007（10）

[2]韓睿瓊.對完善圖書館盲人服務工作的幾點思考[J].晉圖學刊，2012（6）endprint