宣傳有虛假、協(xié)議不完善、速率不達(dá)標(biāo) 工信部：寬帶接入“嚴(yán)打”這三項(xiàng)

亮亮

通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊 工業(yè)和信息化部近日印發(fā)《關(guān)于開展寬帶接入服務(wù)行為專項(xiàng)整治工作的通知》（簡稱《通知》）。《通知》明確在全國范圍內(nèi)開展寬帶接入服務(wù)行為專項(xiàng)整治，就業(yè)務(wù)宣傳不規(guī)范、協(xié)議內(nèi)容不完善、寬帶接入速率不達(dá)標(biāo)等問題重點(diǎn)整治，并明確從即日起至2017年11月30日，分為三個(gè)階段進(jìn)行。

針對寬帶接入業(yè)務(wù)宣傳不規(guī)范問題，《通知》強(qiáng)調(diào)，各企業(yè)要切實(shí)落實(shí)《關(guān)于規(guī)范電信業(yè)務(wù)推廣和服務(wù)宣傳工作有關(guān)問題的通知》等文件要求，在進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，做到真實(shí)、準(zhǔn)確、通俗易懂；實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，標(biāo)示醒目，價(jià)目齊全，確保用戶明明白白消費(fèi)。

《通知》強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)絡(luò)接入段配置有交換機(jī)或集線器設(shè)備的視為共享寬帶，否則為獨(dú)享寬帶。

就協(xié)議內(nèi)容不完善問題，工信部強(qiáng)調(diào)，各企業(yè)要切實(shí)落實(shí)《工業(yè)和信息化部關(guān)于規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議有關(guān)事項(xiàng)的通知》等文件要求，在與用戶訂立互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)協(xié)議時(shí)，要明確約定以下事項(xiàng)，并以顯著的方式提醒用戶注意，確保內(nèi)容真實(shí)、完整、清晰，不得隱瞞或淡化限制條款，并按照與用戶訂立的協(xié)議提供服務(wù)。

針對寬帶接入速率不達(dá)標(biāo)問題，工信部強(qiáng)調(diào)，各企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)《互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)規(guī)范》文件要求，參照《寬帶速率測試方法 固定寬帶接入》（YD/T 2400-2012）規(guī)定的測速方法，確保有線接入速率的平均值達(dá)到簽約速率的90%。要在服務(wù)承載能力范圍內(nèi)發(fā)展用戶，確保用戶寬帶接入速率達(dá)標(biāo)。

《通知》規(guī)定，專項(xiàng)整治時(shí)間為自即日起至2017年11月30日，分為三個(gè)階段：一階段：自查自糾階段（自即日起至8月31日）；二階段：監(jiān)督檢查階段（2017年9月1日至9月30日）；三階段：督導(dǎo)抽查階段（2017年10月1日至11月30日）。