找保姆為何靠運(yùn)氣？

南方周末記者 張玥 南方周末實(shí)習(xí)生 劉晨光

為何一個失信的人無法開銀行賬戶、無法坐飛機(jī)，卻可以做保姆？因?yàn)檫@個行業(yè)的供求缺口達(dá)數(shù)千萬人，但由于存在種種壁壘和割裂，它沒有解決信息不對稱的機(jī)制。

南方周末記者 張玥 發(fā)自上海

南方周末實(shí)習(xí)生 劉晨光

供求失衡與野蠻生長

事后發(fā)現(xiàn)保姆在作案前有過犯罪記錄的，占77%；雇主平均要面試四個人，才能選定滿意的家政服務(wù)員。

2017年6月22日，在杭州一高端小區(qū)，34歲的保姆莫煥晶在客廳縱火，燒死了家中女主人和三個孩子。隨后，莫煥晶被杭州檢察院以縱火罪、盜竊罪批捕。

據(jù)多家媒體報道，莫煥晶嗜賭，有偷竊行為，因身背巨額債務(wù)而不得不離開老家廣東東莞，2015年北上進(jìn)入家政行業(yè)。

慘案引爆了人們對保姆與家政市場的信任危機(jī)。輿論在追問，為何雇主以月薪7500元的高薪，從上海一家中介公司雇請來的保姆存在個人信用記錄的重大瑕疵而不知情。有網(wǎng)民質(zhì)問，“為何一個失信的人無法開銀行賬戶、無法坐飛機(jī)，卻可以做保姆？”

在家政行業(yè)從業(yè)11年、目前為一母嬰公司高級培訓(xùn)師的陸寒風(fēng)對此卻并不驚奇，“在老家輸光了錢，跑出來做阿姨的，目前行業(yè)內(nèi)不少?！彼麑δ戏街苣┯浾哒f，農(nóng)村麻將等賭博成風(fēng)，一些婦女輸光了錢就跑到城里做保姆，“因?yàn)檫@行門檻低、收入高，還便于隱匿身份”。

與此同時，大城市對家政服務(wù)的需求卻呈爆發(fā)式增長。隨著二孩放開、人口老齡化，鐘點(diǎn)工、月嫂、育兒嫂、護(hù)工等在中國的城市供不應(yīng)求。據(jù)商務(wù)部2016年數(shù)據(jù)，需要家政服務(wù)的城鎮(zhèn)家庭達(dá)到近40%。而據(jù)中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，截至2016年，雇主需求量達(dá)到7000萬戶。

全國連鎖品牌愛君家政創(chuàng)始人夏君告訴南方周末記者，目前高端市場的家政服務(wù)員缺口非常大，有50%左右。另一連鎖品牌“阿姨來了”創(chuàng)始人周袁紅，給出的數(shù)據(jù)是缺2000萬人。

失衡的供求關(guān)系，使家政行業(yè)的薪酬水平在大幅攀升。何卿在上海做了十年的鐘點(diǎn)工阿姨，十年前她剛?cè)胄袝r的時薪是五六元，現(xiàn)在是30元，市面上有高達(dá)40元的?！斑@幾年保姆的工資漲得比房價還快?！标懞L(fēng)說，原因還是供不應(yīng)求，比如一個阿姨時薪30元干得好好的，出門一問發(fā)現(xiàn)別家阿姨35元一小時，“回來稱家里有事，就跳槽了”。

正是野蠻生長時期的行業(yè)不規(guī)范、信息不透明，為這個行業(yè)埋下了隱患。

據(jù)中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，截至2016年，中國登記在冊的家政公司有五十五萬余家。南方周末記者發(fā)現(xiàn)，在上海這個一線城市，從事家政服務(wù)中介業(yè)的門檻是極低的。

在小區(qū)租個門面，擺張桌子掛個牌子，就可從事中介服務(wù)。上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會的工作人員告訴南方周末記者，從事家政中介服務(wù)不僅要工商注冊，也要取得中介資質(zhì)，而上海從事合法中介服務(wù)的機(jī)構(gòu)，僅有一百多家。但實(shí)際上，“街面上的中介大多沒有中介資質(zhì)，沒有資質(zhì)就沒有監(jiān)管”。

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