淺談如何做好高校圖書館電子閱覽室的工作

楊光亮

【摘 要】隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)圖書館領(lǐng)域的運用和發(fā)展，電子閱覽室工作作為一種全新的服務(wù)手段逐步開展起來。如何讓好電子閱覽室更好的服務(wù)廣大師生，已經(jīng)成為一個全新課題。

【關(guān)鍵詞】圖書館；電子；閱覽室

1.組建電子閱覽室須做好的準備工作

高校圖書館擔(dān)負著傳遞信息的情報職能，是學(xué)校教育和科研的主陣地，也是體現(xiàn)辦學(xué)水平的一個重要標志，是高校的書刊資料信息中心，也是高校師生學(xué)習(xí)前沿科學(xué)的主要信息來源地。傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書信息傳遞已經(jīng)無法滿足廣大師生對新知識的需求，那么如何做好圖書館電子閱覽室的工作就切實的擺在我們面前了。我們要做以下幾方面工作：

（1）組織人員外出參觀，學(xué)習(xí)先進管理經(jīng)驗。廣泛征求讀者意見，要對網(wǎng)管品牌進行分析比較，選擇理想的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。

（2）須由館領(lǐng)導(dǎo)來統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作，本館有關(guān)部門應(yīng)做到分工明確，責(zé)任清楚。

（3）制定規(guī)章管理制度和電子閱覽室讀者須知，加強管理。不因個別讀者的不當(dāng)行為而危害整個網(wǎng)絡(luò)的安全，影響他人閱讀。

2.加強電子閱覽室工作人員自身素質(zhì)建設(shè)

電子閱覽室工作人員要提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力，努力學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)，著重學(xué)習(xí)計算機方面的知識及其相關(guān)的知識，以適應(yīng)工作的需要。

3.加強軟件、硬件管理

在電子閱覽室的建設(shè)上，各館都非常重視和支持，但同時也出現(xiàn)了一個問題，就是將電子閱覽室規(guī)模和檔次的高低作為衡量圖書館現(xiàn)代化程度的標準，這是電子閱覽室建設(shè)的一個誤區(qū)。因此，在電子閱覽室的建設(shè)上要根據(jù)實際來確定規(guī)模和檔次，網(wǎng)絡(luò)模式和硬件設(shè)備的選擇要具有良好的擴展性和兼容性，為機器的升級改造、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的完善和以后的發(fā)展打下一個好的基礎(chǔ)。

電子閱覽室的建設(shè)，應(yīng)以能充分利用網(wǎng)上資源、發(fā)揮最佳的社會效益和經(jīng)濟效益為前提。電子閱覽室的規(guī)模和硬件、軟件的檔次，要根據(jù)本館、本地區(qū)的實際情況來確定。這是因為：

（1）目前許多圖書館都面臨經(jīng)費緊張的難題，電子閱覽室需要投入的資金又較多，因此電子閱覽室的建設(shè)規(guī)模就應(yīng)根據(jù)本館各方面的具體條件來考慮；

（2）各地區(qū)讀者的整體文化水平差異較大，現(xiàn)已對外開放的電子閱覽室就遇到這種問題：由于前來閱覽的讀者缺乏對多媒體計算機基礎(chǔ)知識的了解，操作中常發(fā)生錯誤，造成硬件故障，許多多媒體計算機僅成了觀看影碟、練習(xí)打字的機器，這就與我們開辦電子閱覽室的目的相違背，造成了明顯的資源浪費。所以，在考慮設(shè)備的建設(shè)檔次時，要對本地區(qū)讀者的電腦水平等情況做好調(diào)查工作。

電子技術(shù)的飛速發(fā)展要求電子閱覽室不斷發(fā)展和完善。以業(yè)績帶動發(fā)展，逐步提高規(guī)模和檔次是我館成功的經(jīng)驗。電子閱覽室可以開展豐富多采的服務(wù)項目，如檢索服務(wù)、閱覽服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，以及提供網(wǎng)上查詢的信息服務(wù)等。但要做出成績就要通過開展各種活動來深化服務(wù)的內(nèi)容。如我館通過舉辦“讀者服務(wù)月”來培訓(xùn)閱讀愛好者，同時要求館內(nèi)的職工進行Internet的自我學(xué)習(xí)；定期開展各種活動，同時我們也經(jīng)常征求和聽取這些讀者反饋的各種意見，改進我們的工作，使我館成為閱覽和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識的中心，也使我們在工作經(jīng)驗和技術(shù)上得到了積累和鍛煉，贏得了廣大讀者的信任和歡迎，也贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)的重視。在此基礎(chǔ)上，我們將設(shè)備進行升級和完善，逐步提高規(guī)模和檔次，使設(shè)備適應(yīng)不斷發(fā)展的需要，以業(yè)績帶動發(fā)展，以發(fā)展促進工作，使電子閱覽室處在良性發(fā)展的軌道上。

（1）網(wǎng)管系統(tǒng)中如有不足之處或需改進的地方，要認真做好記錄，便于與軟件提供方進行信息交流，為以后網(wǎng)管系統(tǒng)升級提供重要依據(jù)。

（2）管理人員要經(jīng)常與讀者溝通，廣泛征求讀者意見以便增添軟件和改進服務(wù)工作。

（3）管理人員方面：主動熱情地為讀者服務(wù)，耐心為讀者解答咨詢，充分利用本館館藏資源及網(wǎng)上資源為讀者提供檢索服務(wù)及課題服務(wù)。重要數(shù)據(jù)要經(jīng)常備份，以防計算機病毒攻擊和誤操作造成的極大損失。

（4）加強設(shè)備維護，指導(dǎo)讀者正確上機和愛護設(shè)備，保持設(shè)施的清潔衛(wèi)生，定期維護計算機如整理碎片；修復(fù)被損壞的文件；設(shè)置硬盤保護卡；查殺計算機病毒及定期升級殺毒軟件等，最大限度保證系統(tǒng)正常運行。

4.加強對外宣傳，密切與高校圖書館之間的聯(lián)系

大專院校圖書館網(wǎng)上學(xué)術(shù)資源優(yōu)于公共圖書館，尤其是外文資料更為豐富，很多外文資料實屬收費項目。公共圖書館應(yīng)在現(xiàn)有條件下投入一定的經(jīng)費與大專院校聯(lián)網(wǎng)，沒條件亦可加強與大學(xué)圖書館之間的聯(lián)系，實現(xiàn)資源共享或幫助讀者前往查詢，以此彌補外文資料的不足。

5.開發(fā)課題研究，充分挖掘館藏資源，吸引更多的讀者來館查詢

要做好日常的統(tǒng)計接待讀者工作，對于科研讀者前來查詢要建立重點讀者檔案，以便隨時取得聯(lián)系。在本館的網(wǎng)址下，電子閱覽室應(yīng)建立獨立的網(wǎng)頁，介紹本電子閱覽室的概況及提供的服務(wù)項目，投入部份索引以吸引更多的讀者前來查詢。

高校圖書館電子化已經(jīng)是大勢所趨，電子閱覽室作為圖書館的重要組成部分也將承擔(dān)更多的責(zé)任。

（商丘醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校圖書館）