北京農(nóng)民手機應(yīng)用技能培訓(xùn)工作成效

李顯友

2017年3月20日，農(nóng)業(yè)部全國手機應(yīng)用技能培訓(xùn)周啟動儀式在北京昌平區(qū)辛力莊村益農(nóng)信息社圓滿召開，拉開了全國農(nóng)民手機應(yīng)用技能培訓(xùn)工作的大幕，北京市農(nóng)村工作委員會、北京市農(nóng)業(yè)局高度重視農(nóng)民手機應(yīng)用技能培訓(xùn)工作，調(diào)動區(qū)、鎮(zhèn)兩級政府部門的力量，整合各類培訓(xùn)資源，融合農(nóng)技推廣系統(tǒng)，依托標(biāo)準(zhǔn)型益農(nóng)信息社人員體系全面開展農(nóng)民手機應(yīng)用技能培訓(xùn)，發(fā)動村級組織響應(yīng)和支持農(nóng)民手機應(yīng)用技能培訓(xùn)工作，農(nóng)民群體反響熱烈，智能手機普及率明顯提高，農(nóng)技推廣應(yīng)用軟件下載和使用效率明顯提升，得到農(nóng)民的一致認(rèn)可和好評。

一、培訓(xùn)目地明確，精準(zhǔn)培訓(xùn)響應(yīng)民心

農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)一直是各級領(lǐng)導(dǎo)、各界精英關(guān)注的焦點，針對農(nóng)民培訓(xùn)什么內(nèi)容？怎么解決農(nóng)民差異化需求？培訓(xùn)怎么組織？如何調(diào)動農(nóng)民參與的積極性？一連串的問題道出了社會各界組織開展農(nóng)民培訓(xùn)的難點和痛點，農(nóng)業(yè)部順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)、信息化發(fā)展趨勢，適時提出了全國農(nóng)民手機應(yīng)用技能培訓(xùn)的要求，通過喜聞樂見的智能手機應(yīng)用培訓(xùn)滿足農(nóng)民的個性化需求，推動農(nóng)業(yè)政策下鄉(xiāng)、技術(shù)推廣進村、生活娛樂入戶，破解了普通農(nóng)民培訓(xùn)難的密碼，得到了基層農(nóng)民的積極響應(yīng)。有媒體評論說：農(nóng)業(yè)部組織開展全國農(nóng)民智能手機應(yīng)用技能培訓(xùn)工作，是抓住了農(nóng)民素質(zhì)提升的“牛鼻子”，是觸動農(nóng)民心靈的培訓(xùn)。

二、創(chuàng)新培訓(xùn)形式，千變?nèi)f化順應(yīng)民意

北京開展農(nóng)民智能手機應(yīng)用技能培訓(xùn)主體依托北京信息進村入戶工程益農(nóng)信息社，通過益農(nóng)信息社的大學(xué)生信息員面向村民開展全方位智能手機應(yīng)用技能培訓(xùn)，一是提供電話咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，引導(dǎo)農(nóng)民撥打12316獲取各類咨詢服務(wù)；二是可提供現(xiàn)場技術(shù)推廣與培訓(xùn)服務(wù)，北京市涉農(nóng)專家可根據(jù)農(nóng)民需求下鄉(xiāng)，面對面開展現(xiàn)場指導(dǎo)與技術(shù)服務(wù)；三是可下載農(nóng)醫(yī)生（APP）等軟件開展農(nóng)技推廣服務(wù)，打開農(nóng)醫(yī)生軟件，農(nóng)民隨便提問，多個專家提供專業(yè)解答，農(nóng)民可自由選擇答案進行操作；四是通過查詢北京農(nóng)業(yè)綜合信息服務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)站獲取相關(guān)知識服務(wù)；五是通過智能手機自帶軟件推廣農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)，引導(dǎo)農(nóng)民使用自帶農(nóng)技軟件，并通過軟件獲取服務(wù)；六是通過12316三農(nóng)服務(wù)熱線群發(fā)短信提供服務(wù)；六是通過微信技術(shù)群提供互助服務(wù)，引導(dǎo)專家按需進入村微信群，農(nóng)民有問題隨時問，專家隨時解答，各種形式的培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)，奠定了農(nóng)民了解信息化，獲取相關(guān)生產(chǎn)技術(shù)信息的渠道。

益農(nóng)信息社大學(xué)生信息員在智能手機應(yīng)用技能培訓(xùn)時通過首問負(fù)責(zé)制確定服務(wù)對象，采用全過程服務(wù)模式，即村民到益農(nóng)信息社時，問道的第一個信息員就是一對一服務(wù)包干人員，被問到的信息員要一直幫助村民解決好問題為止，由于村民年級普遍偏大，瞬間記憶能力較弱，所以在推廣農(nóng)民手機應(yīng)用技能培訓(xùn)時，在同類問題的簡單重復(fù)過程中幫助農(nóng)民學(xué)會使用職能手機上的各類軟件，例如昌平真順村63歲的農(nóng)民張國柱，自家種植80多畝蘋果樹，聽說益農(nóng)信息社幫助解決生產(chǎn)技術(shù)問題，到益農(nóng)信息社咨詢果樹病蟲害防治問題，信息員于孝警現(xiàn)場幫助張國柱下載了農(nóng)醫(yī)生軟件，并手把手教會輸入法、如何拍照片、咨詢流程、答案選擇等使用技巧，經(jīng)過耐心指導(dǎo)，張國柱通過農(nóng)醫(yī)生軟件可隨時隨地獲取果樹專家的指導(dǎo)和服務(wù)；另外昌平八家村73歲的大媽魏淑芬，通過駐村大學(xué)生信息員更換了小米平板手機后，開始幾天就坐在益農(nóng)信息社學(xué)習(xí)使用微信的辦法，每天跟在外地工作的孩子使用微信聊天，一直到能夠熟練使用微信為止。

三、豐富培訓(xùn)內(nèi)容，整合資源適應(yīng)民情

北京致力于發(fā)展和打造都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，農(nóng)村發(fā)展快、農(nóng)業(yè)花樣多、農(nóng)民需求差異化程度大，因此在智能手機應(yīng)用技能培訓(xùn)方面充分考慮農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民需求。北京市農(nóng)業(yè)局依托12316三農(nóng)服務(wù)熱線整合各類培訓(xùn)內(nèi)容，包括農(nóng)業(yè)政策普及與解讀、政府項目跟蹤與成效、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣與應(yīng)用、產(chǎn)品質(zhì)量管理與溯源、科學(xué)生產(chǎn)與加工、產(chǎn)品包裝與營銷、文化娛樂與養(yǎng)生等內(nèi)容，全方位多角度豐富資源，滿足農(nóng)民各類生產(chǎn)、生活需求。

四、培訓(xùn)成效顯著，基層農(nóng)民回應(yīng)熱烈

2015年以來，北京依托信息進村入戶工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)型益農(nóng)信息社，立足村民委員會會議室開展職業(yè)農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)工作，利用村民晚飯后閑暇時間，通過廣播召集村民到益農(nóng)信息社培訓(xùn)體驗廳開展智能手機應(yīng)用技能培訓(xùn)1389場，幫助農(nóng)民購買智能手機1389部，直接培訓(xùn)農(nóng)民8萬多人次；號召區(qū)、鎮(zhèn)、村組織各類形式的培訓(xùn)513場，直接培訓(xùn)各類農(nóng)技人員、農(nóng)民4萬多人次，通過信息進村、服務(wù)入戶解決農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民發(fā)展過程中的各類問題，提高了城鄉(xiāng)信息服務(wù)均等化水平。

隨著標(biāo)準(zhǔn)型益農(nóng)信息社全面實施，大學(xué)生信息員在京郊農(nóng)村開展公益服務(wù)、便民服務(wù)、電子商務(wù)、培訓(xùn)體驗服務(wù)的覆蓋面不斷擴大，智能手機應(yīng)用技能培訓(xùn)水平不斷提高，一定會在職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)領(lǐng)域發(fā)揮更大、更高、更強的作用。