互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在生成

方軍

自互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化以來，人們用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來改變媒體、改變零售、改變社交、改變服務(wù)交易，但知識(shí)似乎從未成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的熱點(diǎn)。2016年，面向個(gè)人的各類收費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)平臺(tái)大批涌現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)成了知識(shí)傳遞與交換之地。2017年被稱為“中國互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)元年”。

過去數(shù)十年，信息和知識(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上流動(dòng)的重心始終是社交與電商。現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的熱點(diǎn)正在轉(zhuǎn)換，從“賣廣告”到“賣貨”（售賣實(shí)體商品），開始轉(zhuǎn)到分享經(jīng)濟(jì)的“賣服務(wù)”和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的“賣知識(shí)”?；ヂ?lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)將重構(gòu)個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系，并將對(duì)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)造與使用帶來變革，知識(shí)從幕后走向臺(tái)前的趨勢(shì)正在孕育。

各種付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品的出現(xiàn)，一方面緣于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，另一方面在于信息與知識(shí)的三個(gè)主要領(lǐng)域——媒體、內(nèi)容和教育的界限在消融，同時(shí)也是人們?cè)谥匦抡J(rèn)識(shí)自己與知識(shí)的關(guān)系?！爸R(shí)極客”“知識(shí)匠人”開始涌現(xiàn)，成為互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)社會(huì)的中堅(jiān)力量。

互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的四個(gè)要素

互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，品牌、內(nèi)容生產(chǎn)、社群和平臺(tái)技術(shù)成為四大要素。信息與知識(shí)產(chǎn)品在“購買”前無法判斷價(jià)值，需要強(qiáng)品牌背書。對(duì)媒體來說，內(nèi)容生產(chǎn)要考慮獨(dú)特性和價(jià)值性。社群的天然屬性是非營利性、自組織，互聯(lián)網(wǎng)社群也未改變這一點(diǎn)。由不同的要素出發(fā)，所形成的知識(shí)產(chǎn)品、知識(shí)服務(wù)各有特點(diǎn)，在討論互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的四個(gè)要素時(shí)，這四要素組合，形成了媒體、內(nèi)容和教育三種業(yè)務(wù)形態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的業(yè)務(wù)形態(tài)

互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要特征是，它打破了原來信息與知識(shí)領(lǐng)域的界限。面向個(gè)人消費(fèi)者的信息與知識(shí)產(chǎn)品，長(zhǎng)期以來分為三類——媒體、內(nèi)容和教育。過去這三者界限分明，現(xiàn)在，媒體、內(nèi)容和教育之間的界限已被打破，創(chuàng)造出一系列新的知識(shí)產(chǎn)品與服務(wù)，用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更直接、更好地服務(wù)用戶。比如，我們已經(jīng)無法區(qū)分網(wǎng)絡(luò)視頻公開課是媒體、內(nèi)容，還是教育。

互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式

常見的互聯(lián)網(wǎng)采用產(chǎn)品模式加收入模式的商業(yè)模式，如新浪、淘寶、網(wǎng)絡(luò)游戲等。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)來說，媒體型業(yè)務(wù)也是產(chǎn)品模式和收入模式分開。但目前多數(shù)知識(shí)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)選擇將產(chǎn)品模式和收入模式合二為一，平臺(tái)以抽傭方式獲得收入，未來互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)走向產(chǎn)品模式和收入模式分開的形態(tài)。

互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)中的知識(shí)個(gè)體

知識(shí)的創(chuàng)造與消費(fèi)包括知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)產(chǎn)品化、知識(shí)消費(fèi)和知識(shí)應(yīng)用四個(gè)階段。消費(fèi)者在知識(shí)市場(chǎng)中購買、付費(fèi)的是轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)的知識(shí)，生產(chǎn)方出現(xiàn)知識(shí)明星、平臺(tái)開發(fā)者與工作人員、支撐知識(shí)明星和內(nèi)容制作方的專業(yè)人士等，他們也被稱為“知識(shí)極客”或“知識(shí)匠人”，和平臺(tái)常是聯(lián)盟關(guān)系。此外，優(yōu)秀的知識(shí)消費(fèi)者同時(shí)也是知識(shí)極客、知識(shí)生產(chǎn)者。

互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)平臺(tái)的四個(gè)角色

● 產(chǎn)品化 在多數(shù)平臺(tái)協(xié)助交易和交換的知識(shí)產(chǎn)品需要重新創(chuàng)造。從目前看，平臺(tái)深度介入知識(shí)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程至少要重視三方面特性：生成性或原生性價(jià)值；關(guān)注時(shí)間價(jià)值；注重知識(shí)產(chǎn)品的解讀難度。

● 格式化 平臺(tái)創(chuàng)造全新的格式或順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)潮流，將某種格式發(fā)揚(yáng)光大。平臺(tái)通常會(huì)協(xié)助一種格式內(nèi)容完成從生產(chǎn)、分發(fā)到消費(fèi)的全過程，并會(huì)極度降低內(nèi)容生產(chǎn)門檻，走向用戶創(chuàng)造內(nèi)容（UGC），形成社區(qū)，生產(chǎn)者又成為消費(fèi)者。

● 工具化 工具是高度凝結(jié)的知識(shí)。在互聯(lián)網(wǎng)中，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為工具，有兩種主要途徑：第一，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為陪伴型的教練。第二，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為軟件工具。

● 商業(yè)化 互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)處于起步階段，多數(shù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)尚不明顯，但已經(jīng)在承擔(dān)商業(yè)化角色，打造由“生產(chǎn)者—平臺(tái)—消費(fèi)者”組成的市場(chǎng)，單一平臺(tái)常圍繞某種產(chǎn)品與格式構(gòu)建完整的體系，并協(xié)助完成銷售、收款等商務(wù)流程。