電子商務(wù)在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用探討

曲建華 山東省淄博市中醫(yī)醫(yī)院

電子商務(wù)在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用探討

曲建華 山東省淄博市中醫(yī)醫(yī)院

醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，如何提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)管理的效率和運(yùn)營(yíng)模式的科學(xué)性成為眾多醫(yī)院在醫(yī)療改革背景下亟需解決和思考的問題。電子商務(wù)的高效性以及便捷性為現(xiàn)代醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理工作提供了一種全新的思路和方式，將兩者進(jìn)行有效的結(jié)合是提升醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理能力和管理水平的基本方法。

現(xiàn)代醫(yī)院 經(jīng)濟(jì)管理 電子商務(wù)

一、引言

現(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)，目前電子商務(wù)已經(jīng)廣泛走進(jìn)人們的視野，人們所需的醫(yī)療機(jī)構(gòu)也隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。人們對(duì)于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理很重視，而經(jīng)濟(jì)管理也是醫(yī)院順利發(fā)展的重要保證，現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理需求高，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理方式已經(jīng)不行。

二、電子商務(wù)含義

以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)通信過程，運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，智能數(shù)字化。另一角度而言電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為載體，法律允許范圍內(nèi)開展各種業(yè)務(wù)活動(dòng)。

三、電子商務(wù)在現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用的意義

醫(yī)院是現(xiàn)實(shí)生活里的重要行業(yè)。關(guān)乎著人們的身心健康。目前醫(yī)院管理建設(shè)和之前相比得到了很大提高，但病人治療的時(shí)候，一些流程非常麻煩，從掛號(hào)到治療然后檢查，直到最后付款拿藥，整個(gè)過程非常繁雜。人們?cè)絹碓疥P(guān)注身心健康，有病就回去醫(yī)院，但我國(guó)人口很多，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理層次及相關(guān)技術(shù)水平差，影響了人們的治療。

現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理有財(cái)務(wù)管理，設(shè)備管理，信息管理和物料管理四核心。這些作為現(xiàn)代醫(yī)院關(guān)鍵管理要素。因?yàn)樗麄冎苯佑绊戓t(yī)院現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理。醫(yī)院管理的運(yùn)作應(yīng)該高效，精準(zhǔn)，快速。醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理采用電子商務(wù)很好達(dá)到這些應(yīng)用的需求。相比以前的經(jīng)濟(jì)管理模式中，解決了許多問題，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理效率及模式得到了提升改善。

四、電子商務(wù)在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用探討

（一）在醫(yī)院收費(fèi)申請(qǐng)

患者來到醫(yī)院，無論是治療，住院，手術(shù)，檢查，用藥都會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。信息量不僅很大，而且分散，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理不足以記錄，人力物力時(shí)間都很浪費(fèi)，而且審計(jì)容易出錯(cuò)。另外如果審核過程太長(zhǎng)，會(huì)影響患者的醫(yī)療。收費(fèi)審核中的電子商務(wù)模式將變得標(biāo)準(zhǔn)化，準(zhǔn)確，當(dāng)系統(tǒng)成本自動(dòng)更改計(jì)算成本，審核時(shí)，避免了錯(cuò)誤收費(fèi)。

（二）醫(yī)院藥物管理應(yīng)用

醫(yī)院管理是基于藥物的日常運(yùn)作，醫(yī)院有大量藥品信息，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入就是依靠藥品，醫(yī)院日常消費(fèi)和銷售藥物無數(shù)。藥物都有各自名字，制造商等信息。如手動(dòng)管理難以完成，效率低。電子商務(wù)在醫(yī)院藥物管理應(yīng)用中，可以自動(dòng)記錄藥物總數(shù)，日常使用和銷售，極大改善了醫(yī)院的藥物管理。

（三）管理醫(yī)院信息申請(qǐng)

醫(yī)院里實(shí)際管理中包含了很多病人的個(gè)人病例信息，還有醫(yī)院內(nèi)部的人力財(cái)力物力等信息?；谝郧暗膫鹘y(tǒng)模式管理，信息管理不當(dāng)，信息的轉(zhuǎn)移也很麻煩。目前的電子商務(wù)運(yùn)用醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理，醫(yī)院管理更加智能化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化。醫(yī)院內(nèi)部信息要得到有力分析交流，醫(yī)院信息經(jīng)營(yíng)管理得到了很大的進(jìn)步。

（四）醫(yī)療設(shè)備管理應(yīng)用

醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備為病人提供很多醫(yī)療服務(wù)，是醫(yī)院的核心及物質(zhì)保障，也關(guān)乎醫(yī)院醫(yī)療的層次。醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)及效益也取決于醫(yī)療器械質(zhì)量，陳舊的經(jīng)濟(jì)管理模式?jīng)]法了解醫(yī)療設(shè)備詳細(xì)情況，尤其設(shè)備型號(hào)規(guī)格等。而電子商務(wù)的運(yùn)用極大改善了這些情況，提高了設(shè)備管理效率，也建立了完整的醫(yī)療設(shè)備信息文件。

五、繼續(xù)發(fā)展電子商務(wù)在現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用的有效措施

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)管理工作中推廣的制度保障

電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展，其系統(tǒng)安全體系建立和完善相對(duì)落后，全面建立安全系統(tǒng)體系，加強(qiáng)電子商務(wù)在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作中的推動(dòng)和發(fā)展安全。法律問題可以提供依據(jù)。

1.制定法律和相關(guān)規(guī)范要注意醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理信息等安全。當(dāng)醫(yī)院病人信息，財(cái)務(wù)管理信息等泄漏或出現(xiàn)信息安全問題時(shí)，醫(yī)院可以用合法手段維護(hù)其合法權(quán)益;2.法律制度的發(fā)展應(yīng)著重于規(guī)范電子商務(wù)平臺(tái)中醫(yī)院交易行為過程。空白和不完善的法律容易導(dǎo)致非法行為，交易中適當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)平臺(tái)規(guī)范有利于每個(gè)環(huán)節(jié)的交易可以合法執(zhí)行；電子商務(wù)立法應(yīng)該有一些前瞻性。通過電子商務(wù)在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作中的趨勢(shì)，研究可能的問題，提前預(yù)防，以立法措施規(guī)范。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)在醫(yī)院對(duì)外系統(tǒng)建設(shè)中的應(yīng)用

醫(yī)院外部信息系統(tǒng)負(fù)責(zé)醫(yī)療管理在醫(yī)療材料采購，信息傳播，品牌推廣和外部信息交流等諸多功能上。電子商務(wù)在外部信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用上的發(fā)展還有很多問題。如藥物采購與電子商務(wù)的結(jié)合不緊密，采購聯(lián)系和流程更加復(fù)雜，流通成本相對(duì)較高。所以加強(qiáng)電子商務(wù)在應(yīng)用外來信息系統(tǒng)和其他工作方面既可以為醫(yī)院的品牌推廣，信息交流，還是降低醫(yī)院自身的經(jīng)濟(jì)管理成本都是非常有利的。當(dāng)然這和政府的強(qiáng)力推動(dòng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的因素是不可分割的。電子商務(wù)平臺(tái)，無論是在采購環(huán)節(jié)，還是簽訂合同，物流跟蹤都可以發(fā)揮很好的作用。電子商務(wù)平臺(tái)的進(jìn)一步推廣，有助提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的透明度，解決醫(yī)療資源配置不均衡的問題。這個(gè)過程本質(zhì)上是在不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，加強(qiáng)醫(yī)院提高自身管理層次。

（三）進(jìn)一步拓展電子商務(wù)在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的深層次應(yīng)用

電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的效率和水平來說是非常明顯的，但由于電子商務(wù)與醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的有效結(jié)合仍處于發(fā)展的初級(jí)階段，其未來的發(fā)展?jié)摿€在被挖掘，醫(yī)院的實(shí)際經(jīng)濟(jì)管理工作的緊張性還有待提高。如電子商務(wù)和管理業(yè)務(wù)進(jìn)一步對(duì)接和加強(qiáng)對(duì)實(shí)際醫(yī)療工作的支持，特別是在經(jīng)濟(jì)決策中，電子商務(wù)積累的信息需要繼續(xù)充分挖掘，形成良好的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理決策支持。通過電子商務(wù)提高醫(yī)院信息水平，使管理層能夠清晰的處理流程，數(shù)據(jù)明確，信息真實(shí)，明確責(zé)任，電子商務(wù)平臺(tái)滲透到醫(yī)院管理的各個(gè)方面，有利于深化電子商務(wù)模式。

六、結(jié)語

總而言之，目前醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理有效運(yùn)用發(fā)揮電子商務(wù)，具有重大意義。而電子商務(wù)尚服務(wù)功能及運(yùn)作模式尚不完善，為改善醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理，需要不斷進(jìn)步。

[1]姚遠(yuǎn).電子商務(wù)在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息.2015(08)

[2]王健等.電子商務(wù)在現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用研究[J].東方企業(yè)文化.2015(13)

曲建華（1963.2.10-），男，漢族，山東淄博人，大學(xué)本科學(xué)歷，高級(jí)會(huì)計(jì)師，主要研究方向：醫(yī)院財(cái)務(wù)。