網(wǎng)絡環(huán)境下醫(yī)學院校圖書館信息服務創(chuàng)新研究

李媛媛

南陽醫(yī)學高等?？茖W校

網(wǎng)絡環(huán)境下醫(yī)學院校圖書館信息服務創(chuàng)新研究

李媛媛

南陽醫(yī)學高等?？茖W校

在網(wǎng)絡環(huán)境下，用戶需求與信息環(huán)境出現(xiàn)較大變化，促使圖書館急需進行轉(zhuǎn)型，文獻資源的建設是由印刷型轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮有汀⒂∷⑿偷慕Y(jié)合，而業(yè)務工作則是將用戶服務作為核心。因醫(yī)學院校的圖書館主要是進行教學與科學等服務，以便于向讀者提供優(yōu)質(zhì)服務。文章主要是在網(wǎng)絡環(huán)境下，對醫(yī)學院校的圖書館信息服務創(chuàng)新進行重點分析。

網(wǎng)絡環(huán)境；醫(yī)學院校；圖書館；信息服務

在計算機技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)高速發(fā)展下，醫(yī)學隨之迎來了新的發(fā)展機遇，促使醫(yī)療服務發(fā)生相應轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)治療模式變?yōu)獒t(yī)療和保健等主動參與模式，醫(yī)學院校作為圖書館信息重要服務主體，如何才能更好適應此項變化，向用戶提供優(yōu)質(zhì)信息服務，已經(jīng)成為醫(yī)學院校中圖書館重要研究問題，以促進醫(yī)學院校的發(fā)展。

一、網(wǎng)絡環(huán)境對醫(yī)學院校圖書館的影響

對于醫(yī)學院校來講，圖書館需要長期進行館藏建設，并擁有豐富信息資源，尤其是近幾年，國家逐漸加大了教育投入力度，以促進醫(yī)學院圖書館的長遠發(fā)展，為醫(yī)學和信息服務人員提供便利，從而為圖書館信息服務的提供奠定基礎。

在網(wǎng)絡環(huán)境下，醫(yī)學院校的圖書館隨之還會面臨較大挑戰(zhàn)，其主要表現(xiàn)以下幾點：第一，信息產(chǎn)品不斷增加，使新型服務模式應運而生。第二，專業(yè)公司開始將醫(yī)學信息服務作為關(guān)注重點。第三，醫(yī)學院校圖書館的信息服務機制比較落后，使其發(fā)展受到不利影響。第四，用戶在圖書館的信息服務方面，其依賴性相對較低等。

二、當前醫(yī)學院校圖書館信息服務現(xiàn)存問題

（一）資金相對比較匱乏

在醫(yī)學院校的圖書館中，其文獻信息資源的建設通常需要較多經(jīng)費，在高校體制的改革背景下，急需進行院校環(huán)境建設和硬件建設，使其逐漸忽略圖書館經(jīng)費情況，特別是在醫(yī)學院校的合并后，圖書館極易出現(xiàn)經(jīng)費不足問題，即在醫(yī)學文獻的價格、種類持續(xù)增加下，館藏文獻出現(xiàn)嚴重匱乏情況，使其利用率相對較低，最終阻礙信息服務發(fā)展。

（二）服務意識較為老舊

在網(wǎng)絡技術(shù)高速發(fā)展下，圖書館各項功能與服務方式隨之出現(xiàn)較大變化，以紙質(zhì)文獻的館藏早已無法達到社會發(fā)展需求，其信息服務主要是以本校師生為主，并未進行社會開放，使其服務對象規(guī)模不斷下降。而其工作內(nèi)容具體包括：購書與借書等，并處于被動流通與閱覽服務形式，需要引起人們的重視。

（三）人才相對比較匱乏

在圖書館的發(fā)展過程中，培養(yǎng)一支創(chuàng)新能力較強與綜合素質(zhì)高的人才隊伍屬于重要條件，現(xiàn)階段，部分醫(yī)學院校的圖書館普遍缺少復合型人才，而圖書館員更是出現(xiàn)知識面窄與知識老化等問題，并對服務內(nèi)容和服務方式等造成直接影響。另外，因為部分醫(yī)學院校在圖書館工作中的待遇較低，使其很難引入高素質(zhì)人才，最終造成人才嚴重流失的情況，致使圖書館的服務缺少主動性、創(chuàng)新性。

三、網(wǎng)絡環(huán)境下醫(yī)學院校圖書館信息服務創(chuàng)新措施

（一）對館藏結(jié)構(gòu)進行創(chuàng)新

信息資源屬于服務創(chuàng)新重要條件，對此，在醫(yī)學院校的圖書館中，應該對館藏的文獻資源進行合理配置，同時在館藏的建設過程，對印刷型、電子文獻進行合理配比，通過加大資源采購等方式，以達到讀者在文獻信息方面的不同需求，除了需要對電子文獻進行相應購買之外，還應對傳統(tǒng)文獻進行特色化創(chuàng)新，利用NSTL（國家科技文獻資源中心）和CALIS（中國高等教育文獻保障系統(tǒng)）圖書館的信息協(xié)調(diào)模式進行協(xié)議簽訂，以實現(xiàn)信息資源相互共享的目的，從而擴大電子文庫總?cè)萘俊?/p>

（二）服務意識的創(chuàng)新

在信息時代背景下，讀者在知識更新和信息質(zhì)量方面的要求不斷提高，急需進行圖書館服務理念的轉(zhuǎn)變，堅持按照“讀者至上”與“以人為本”原則進行，確保圖書館的服務得到具體落實，以讀者角度進行換位思考，以便于各項工作的順利進行。另外，對服務方式進行改進，可以營造良好形象與高質(zhì)量服務，為其發(fā)展獲取最大空間，從而強化服務意識，在服務方式和服務態(tài)度等方面以獲取讀者的認可。

（三）改變傳統(tǒng)的服務模式

網(wǎng)絡環(huán)境下，醫(yī)學院校圖書館已經(jīng)將讀者服務作為重要發(fā)展方向，因為讀者的信息要求各不相同，所以，圖書館應該從新書通報與信息導航等方面進行加強，以提供優(yōu)質(zhì)服務工作，確保圖書館員可以更好進行資源信息內(nèi)容的全面分析，并將計算機與通訊技術(shù)等手段作為重點，使其信息服務更具數(shù)字化與網(wǎng)絡特點，而讀者則能快捷獲取相應醫(yī)學信息，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出重要貢獻。與此同時，利用NSTL和CALIS的文獻傳遞，以便于獲取相應文獻信息。

（四）構(gòu)建醫(yī)學特色的數(shù)據(jù)庫

為了推動重點學科建設，除了需要實現(xiàn)網(wǎng)上資源共享之外，還應該加大特色資源的建設力度。筆者建議圖書館依據(jù)資源優(yōu)勢，構(gòu)建醫(yī)學特色的數(shù)據(jù)庫，以達到資源共享的目的。另外，由于圖書館數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建，會對館藏特色予以真實反饋，因此，只有吸引更多讀者，才能提高其影響力，從而向用戶提供優(yōu)質(zhì)信息服務，為醫(yī)學院校圖書館實現(xiàn)信息服務的創(chuàng)新起到促進作用；積極培養(yǎng)技術(shù)型、復合型的人才，同樣可以達到此項目標，需要相關(guān)人員對其予以高度重視。

結(jié)束語

總結(jié)上文，對于醫(yī)學院校來講，信息資源的建設需要將計算機等現(xiàn)代技術(shù)手段作為前提條件，以促進信息資源網(wǎng)絡化與電子化發(fā)展，使其成為信息資源的主要發(fā)展方向，同時也是醫(yī)學院校圖書館建設指導方針。因此，圖書館需要對原有“重藏輕用”理念予以轉(zhuǎn)變，加大網(wǎng)絡信息的開發(fā)力度，使其信息資源具有較高利用率，進而更好服務于相關(guān)醫(yī)學研究者與學生。

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