基于動(dòng)態(tài)定價(jià)機(jī)制的景區(qū)移動(dòng)電子票務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

摘 要：本系統(tǒng)是一套借鑒了航空業(yè)動(dòng)態(tài)定價(jià)機(jī)制，基于微信平臺，采用Hybrid APP開發(fā)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)客流智能均衡的移動(dòng)電子票務(wù)系統(tǒng)，主要涉及了微信端售票、手機(jī)端驗(yàn)票、動(dòng)態(tài)定價(jià)、自動(dòng)清分轉(zhuǎn)賬的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，技術(shù)實(shí)現(xiàn)上采用了QR code二維碼技術(shù)、HTML5、服務(wù)緩存及HTTP API接口等技術(shù)手段。

關(guān)鍵詞：動(dòng)態(tài)定價(jià)；二維碼電子票；Hybrid APP

通過對典型景區(qū)的客流可以得知，旅游與節(jié)假日關(guān)聯(lián)緊密，節(jié)假日客流占全年客流量的60-70%，旅游客流明顯分為淡旺季兩種情形，景區(qū)面臨兩難境地，旺季接待能力不足，淡季客流不足。如何增加淡季客流，做到淡季不淡，是景區(qū)目前迫切面臨的問題。而目前航空業(yè)采用動(dòng)態(tài)定價(jià)機(jī)制，通過越早購買越便宜的機(jī)票折扣機(jī)制來提前鎖定乘客，使賣票率保持在80%左右。

另外隨著信息技術(shù)進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，景區(qū)通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳、售票、驗(yàn)票、游客服務(wù)的技術(shù)手段已經(jīng)完全成熟。本系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游行業(yè)嫁接機(jī)票動(dòng)態(tài)定價(jià)機(jī)制，利用價(jià)格杠桿實(shí)現(xiàn)景區(qū)客流的智能均衡。

一、動(dòng)態(tài)價(jià)格機(jī)制

目前航空業(yè)普遍采用動(dòng)態(tài)定價(jià)機(jī)制，不同時(shí)間機(jī)票價(jià)格是動(dòng)態(tài)變化的，其目的是實(shí)現(xiàn)航空公司收益最大化。這種動(dòng)態(tài)定價(jià)的機(jī)制主要與時(shí)間、余票量兩個(gè)因素相關(guān)，時(shí)間越早機(jī)票價(jià)格越低，余票量越多越便宜；

景區(qū)門票與機(jī)票的屬性有幾個(gè)相似性：

一是消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求不確定，機(jī)票屬于乘客的選擇交通方式的一種，而景區(qū)屬于游客旅行消費(fèi)選擇的一種；

二是產(chǎn)品本身具有時(shí)效性，當(dāng)班次起飛后，如果座位空置就永遠(yuǎn)浪費(fèi)了，當(dāng)景區(qū)今天達(dá)不到接待量，景區(qū)資源也就閑置了；

因此，景區(qū)門票的銷售應(yīng)當(dāng)也學(xué)習(xí)航空業(yè)采取動(dòng)態(tài)定價(jià)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)景區(qū)收益的最大化。

二、移動(dòng)票務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

（一）系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)游客端基于微信進(jìn)行開發(fā)，充分利用微信易于傳播的特性；景區(qū)端采用APP開發(fā)，使景區(qū)人員通過手機(jī)可以驗(yàn)票、制票、調(diào)整價(jià)格、分析數(shù)據(jù)；系統(tǒng)服務(wù)端部署在云服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)票價(jià)服務(wù)、售票服務(wù)、驗(yàn)票服務(wù)、清分服務(wù)，系統(tǒng)接入支付寶及微信支付等第三方支付接口。

（二）系統(tǒng)關(guān)鍵功能設(shè)計(jì)

1）購票功能設(shè)計(jì)：游客通過景區(qū)微信公眾號進(jìn)入景區(qū)產(chǎn)品頁面，通過圖文形式介紹景區(qū)、產(chǎn)品，并提供景區(qū)導(dǎo)航功能；通過產(chǎn)品頁面進(jìn)入訂票頁面，訂票頁面展示動(dòng)態(tài)價(jià)格曲線，系統(tǒng)顯示不同日期的價(jià)格體系，游客選擇日期，填寫出游人數(shù)之后，進(jìn)入支付確認(rèn)頁面；系統(tǒng)接入支付寶和微信支付兩種在線支付方式，游客付款之后，系統(tǒng)自動(dòng)推送一張二維碼電子票，可以憑此電子票入園。

2）驗(yàn)票功能設(shè)計(jì)：景區(qū)工作人員在手機(jī)安裝驗(yàn)票APP；當(dāng)游客出示二維碼電子票時(shí)，工作人員打開驗(yàn)票程序，掃描核驗(yàn)游客的電子票是否合法；電子票可以實(shí)現(xiàn)聯(lián)票、多次驗(yàn)票、特殊驗(yàn)票功能，滿足復(fù)雜的業(yè)務(wù)情況。

3）動(dòng)態(tài)價(jià)格設(shè)計(jì)：系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票的動(dòng)態(tài)定價(jià)機(jī)制，開發(fā)動(dòng)態(tài)票價(jià)配置工具，實(shí)現(xiàn)若干種動(dòng)態(tài)票價(jià)策略，如階梯價(jià)格增長策略（前10人10元價(jià)格，前20人30元價(jià)格），日期預(yù)訂折扣策略（提前30天1折，提前20天2折，當(dāng)天全價(jià)）。

4）自動(dòng)清分設(shè)計(jì)：系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與景區(qū)自動(dòng)清分功能，每天凌晨自動(dòng)清算昨天景區(qū)銷售收益，分配各方收益，并自動(dòng)通過批量支付接口自動(dòng)把收益轉(zhuǎn)到各方賬戶。

三、移動(dòng)票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

（一）使用Hybrid APP開發(fā)技術(shù)

Hybrid APP是一種兼具WEB APP與Native APP優(yōu)點(diǎn)的開發(fā)模式；它首先在各個(gè)主流移動(dòng)平臺構(gòu)建一個(gè)Native的“殼”程序，通過這個(gè)Native程序調(diào)用移動(dòng)設(shè)備硬件資源，比如相機(jī)、話筒、重力感應(yīng)等設(shè)備；同時(shí)它內(nèi)建一個(gè)瀏覽器內(nèi)核，解析遠(yuǎn)端服務(wù)端的Web內(nèi)容，通常是HTML5頁面。這種混合模式實(shí)現(xiàn)的APP，不僅能像Native APP一樣運(yùn)用本地資源，還能具備Web APP跨平臺的特性，具備兩者的優(yōu)點(diǎn)。

（二）基于微信公眾平臺開發(fā)

本系統(tǒng)的售票端建構(gòu)在微信公眾平臺之上；系統(tǒng)主要使用微信平臺提供的兩種服務(wù)：一是內(nèi)建瀏覽器，游客通過公眾號的菜單或者圖文鏈接，可以直接訪問購票頁面，此時(shí)微信相當(dāng)于一個(gè)移動(dòng)端瀏覽器，負(fù)責(zé)HTML5的頁面的解析與執(zhí)行；二是消息服務(wù)，當(dāng)游客購票之后，系統(tǒng)會(huì)把成功消息封裝成XML發(fā)送到微信服務(wù)器，微信服務(wù)器解析之后，再轉(zhuǎn)發(fā)到游客的微信上進(jìn)行提示。

（三）動(dòng)態(tài)價(jià)格的實(shí)現(xiàn)

價(jià)格在數(shù)據(jù)持久化層中表示為產(chǎn)品價(jià)格表，每條記錄的數(shù)據(jù)項(xiàng)為產(chǎn)品ID、票面日期、原價(jià)、售價(jià)、折扣、數(shù)量、已售數(shù)量、是否有效等；把復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的價(jià)格策略在數(shù)據(jù)層面表示為產(chǎn)品的若干價(jià)格記錄；

價(jià)格的動(dòng)態(tài)機(jī)制主要在程序?qū)用鎸?shí)現(xiàn)，程序上分為三個(gè)部分：

一是價(jià)格策略設(shè)置，首先用戶選擇價(jià)格策略，依據(jù)策略要求填入相應(yīng)的參數(shù)，系統(tǒng)根據(jù)輸入數(shù)據(jù)自動(dòng)生成一段時(shí)間內(nèi)該產(chǎn)品所有價(jià)格記錄，存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫中；

二是價(jià)格自動(dòng)調(diào)整，由于價(jià)格記錄一旦生成就會(huì)固定下來，每天零點(diǎn)，系統(tǒng)根據(jù)價(jià)格策略的設(shè)定，自動(dòng)批量更改價(jià)格記錄中的售價(jià)與折扣，例如針對當(dāng)天銷售的門票恢復(fù)成原價(jià)；

三是手工調(diào)價(jià)，給景區(qū)管理人員提供臨時(shí)手動(dòng)調(diào)價(jià)的功能，可以增加、修改、刪除某天某個(gè)價(jià)格記錄。

四、結(jié)語

本系統(tǒng)借鑒機(jī)票預(yù)售使用的“動(dòng)態(tài)定價(jià)模型”機(jī)制，構(gòu)建景區(qū)客流智能均衡電子票務(wù)系統(tǒng)，充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“淡季不淡，旺季平穩(wěn)”的旅游資源均衡經(jīng)營。

參考文獻(xiàn)：

[1] 薩丹[美]，張彩霞譯.iPhone開發(fā)秘籍（第2版）[M].人民郵電出版社，2013.

[2] 范懷宇.Android開發(fā)精要[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2013.

[3] Nicholas C.Zakas，Professional JavaScript for Web[M].Apress，2012.

[4] Steven Sanderson，Adam Freeman，Pro ASP.NET MVC 3 Framework[M].Apress，2011.

作者簡介：趙智廣（1981-），男，漢族，河南周口人，工程碩士，北京中科金慧軟件設(shè)計(jì)有限公司，研究方向：計(jì)算機(jī)技術(shù)。