互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理能力建設(shè)探討

張永生

[摘 要] 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的出現(xiàn)成為教育變革的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，同時(shí)也對(duì)高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。列舉了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理存在的觀念較為傳統(tǒng)、學(xué)校重視力度不夠以及輔導(dǎo)員缺乏專業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)等問(wèn)題，并就此提出一些改進(jìn)辦法，希望為關(guān)注這一領(lǐng)域的人士提供一些參考意見(jiàn)。

[關(guān) 鍵 詞] 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；高職院校；輔導(dǎo)員；團(tuán)隊(duì)建設(shè)

[中圖分類號(hào)] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）25-0174-01

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，年輕的學(xué)生不斷進(jìn)入高職院校當(dāng)中學(xué)習(xí)技術(shù)和本領(lǐng)。但這些學(xué)生大多數(shù)為獨(dú)生子女，受到家庭成員的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，因此凡事多以自我為中心，紀(jì)律組織性較差。并且，受互聯(lián)網(wǎng)因素影響，高職院校學(xué)生個(gè)性突出、價(jià)值觀多樣化，傳統(tǒng)的管理辦法無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。因此，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展，探索出新的在校學(xué)生管理辦法，是當(dāng)前我國(guó)各地區(qū)高職院校所面臨的重要課題。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理現(xiàn)狀

（一）高職院校管理員觀念較為傳統(tǒng)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代環(huán)境下，高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活內(nèi)容都發(fā)生了巨大的變化。但輔導(dǎo)員的管理模式和觀念并沒(méi)有緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，反而停留在傳統(tǒng)的管理方法上，阻礙學(xué)生個(gè)性化發(fā)展。例如，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了人與人之間的交流，高職院校的學(xué)生更加傾向于“線上交流”，針對(duì)這類學(xué)生，一些地區(qū)高職院校的輔導(dǎo)員仍采用傳統(tǒng)的管理手段，未能做到在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下以學(xué)生為中心有針對(duì)性地管理。

（二）高職院校缺乏重視

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使世界變小，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中會(huì)接觸到各種各樣的信息，但高職院校學(xué)生對(duì)信息的篩選能力還有待提升，需要輔導(dǎo)員和學(xué)校共同配合，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的管理。但部分地區(qū)高職院校始終將工作的重點(diǎn)放在學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)方面，對(duì)此方面的管理工作重視力度不夠，使輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的管理工作開展困難，對(duì)學(xué)生思想教育工作也無(wú)法順利落實(shí)。

（三）輔導(dǎo)員缺乏專業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)

目前，我國(guó)高職院校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)化中也存在許多問(wèn)題，成員之間無(wú)法配合默契，因而無(wú)法對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效管理。例如，一些地區(qū)高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍構(gòu)建中，過(guò)分重視年輕化，忽視了輔導(dǎo)員的管理經(jīng)驗(yàn)；只重視語(yǔ)言能力忽視了學(xué)歷以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的了解和應(yīng)用能力。此外，國(guó)內(nèi)對(duì)心理學(xué)并沒(méi)有十分重視，因此輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)中缺乏具有專業(yè)心理學(xué)知識(shí)的人才，很難對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的心理輔導(dǎo)。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代增強(qiáng)高職院校輔導(dǎo)員學(xué)生管理能力的辦法

（一）更新輔導(dǎo)員管理觀念

輔導(dǎo)員的管理觀念直接決定了輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的成效。要想提高輔導(dǎo)員的工作能力，必須從根本上更新輔導(dǎo)員的管理觀念，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的要求。對(duì)此，我國(guó)一些高職院校在輔導(dǎo)員甄選培訓(xùn)環(huán)節(jié)，已經(jīng)做出了許多努力。首先，甄選環(huán)節(jié)必須做到透明、公開，對(duì)應(yīng)聘者各方面能力進(jìn)行系統(tǒng)考核。并且在面試環(huán)節(jié)，設(shè)置如學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社交過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該如何處理等情境，考察應(yīng)聘者的溝通、管理和反應(yīng)能力。此外，在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員也需要不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)科技知識(shí)，透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解時(shí)事熱點(diǎn)以及高職院校年齡層次學(xué)生關(guān)心的問(wèn)題，減少與學(xué)生之間的代溝，有利于管理工作順利開展[1]。

（二）加強(qiáng)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)

高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)必須全面兼顧，力求平衡。年輕輔導(dǎo)員與學(xué)生有共同的話題，溝通起來(lái)相對(duì)輕松，但年紀(jì)稍長(zhǎng)的輔導(dǎo)員經(jīng)驗(yàn)豐富，處理學(xué)生的情感和心理問(wèn)題更加得心應(yīng)手。因此，在隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)上需要綜合考量年齡與經(jīng)驗(yàn)的配比。例如，某高職院校在組建輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)時(shí)就以四十歲以下的年輕輔導(dǎo)員作為主力，讓四十歲以上經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員做輔助。優(yōu)化輔導(dǎo)員年齡結(jié)構(gòu)，有利于在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中及時(shí)了解學(xué)生的心理變化和心理需求，從而采取相應(yīng)的措施對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理。高職院校中復(fù)雜的工作環(huán)境和工作內(nèi)容，要求輔導(dǎo)員具有良好的理論知識(shí)和心理素質(zhì)。所以，高職院校輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)組成人員不僅需要有效掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還需為本科以上學(xué)歷，并且具備教育學(xué)、心理學(xué)和思想政治學(xué)專業(yè)知識(shí)[2]。

（三）建立輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高職院校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系，在校內(nèi)教務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站中制定出一套完整的輔導(dǎo)員監(jiān)管制度，并且讓學(xué)校學(xué)生和老師對(duì)輔導(dǎo)員工作進(jìn)行監(jiān)管。學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)上評(píng)估，輔導(dǎo)員隊(duì)伍內(nèi)部也可以組織成員互評(píng)，并且采用不記名的方式，以增強(qiáng)評(píng)價(jià)的可靠性和真實(shí)性。定期進(jìn)行工作能力和工作成果的考核，可以激發(fā)出輔導(dǎo)員隊(duì)伍中各成員工作的積極性。此外，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容和工作成績(jī)也會(huì)被記錄在案，通過(guò)調(diào)取視頻影像資料和工作記錄，也可以有效監(jiān)督輔導(dǎo)員的工作。

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，高職院校的輔導(dǎo)員工作更加復(fù)雜，難度也有所升級(jí)。輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)需要從理念到制度各方面全面改進(jìn)工作內(nèi)容，更新管理觀念、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和監(jiān)管體系，以此提高對(duì)高職院校學(xué)生的管理能力，向國(guó)家和社會(huì)提供專業(yè)技能和綜合素質(zhì)都較強(qiáng)的復(fù)合型人才，為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)添磚加瓦。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡瑞安.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代輔導(dǎo)員思想政治教育工作探析[J].福建商業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2016（2）：72-75.

[2]楊曉慶，趙梓雯.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)探究[J].學(xué)校黨建與思想教育，2016（16）：93-94.