試析如何加強鐵路旅客運輸安全管理

劉建君

【摘 要】目前我國正處于高速發(fā)展的階段，鐵路行業(yè)也有了跨越性的發(fā)展，鐵路運輸安全直接影響著旅客的出行安全和出行體驗，同時也影響著鐵路運輸行業(yè)的健康發(fā)展。鐵路旅客運輸管理制度在鐵路旅客運輸中占主導(dǎo)地位，所以如何加強鐵路旅客運輸安全管理是目前我們要重點關(guān)注的問題。

【Abstract】At present， China is in a stage of rapid development， the railway industry is of leap-forward development， railway transport safety directly affects passenger travel safety and travel experience， but also affects the healthy development of the rail industry. The safety management system of railway passenger transport is dominant in the railway passenger transport， so how to strengthen the safety management of railway passenger transport is the focus issues we concern.

【關(guān)鍵詞】鐵路旅客；安全運輸；管理

【Keywords】railway passenger； safety transport ； management

【中圖分類號】X731 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）06-0025-02

1 引言

在當今市場經(jīng)濟背景下，運輸?shù)牧鲃恿吭絹碓酱?，人們的安全意識不斷增強，由于鐵路運輸?shù)男詢r價比相對較高，人們越來越多的選擇鐵路運輸，相應(yīng)的對其安全管理也愈加重視。鐵路運輸安全與人們的生命和財產(chǎn)安全是密不可分的，我國鐵路行業(yè)的健康發(fā)展也是建立在運輸安全上的。因此，鐵路運輸部門要不斷加強自身的安全管理，把鐵路運輸安全管理放在鐵路運輸行業(yè)的首要位置，全力確保旅客的出行安全，實現(xiàn)高效的鐵路旅客運輸安全管理，推動社會文明的進步。

2 鐵路運輸安全管理的重要意義

鐵路運輸安全管理是我國交通運輸事業(yè)的核心所在，是實現(xiàn)我國鐵路運輸管理飛躍式發(fā)展的重要保障，高效的鐵路運輸安全管理對鐵路交通運輸可持續(xù)發(fā)展有著不可忽視的作用，鐵路安全運輸管理是保證人們安全出行的重要保證，現(xiàn)在人們對出行的各種問題中關(guān)注最多的就是安全問題。鐵路運輸安全管理是鐵路長遠發(fā)展的重要依托，也是鐵路運輸安全管理深入發(fā)展的根本方向，是鐵路建設(shè)的必然要求，有助于鐵路交通事業(yè)的健康發(fā)展，有利于國民經(jīng)濟實現(xiàn)有序發(fā)展。

3 鐵路運輸安全管理的現(xiàn)狀

3.1 鐵路運輸安全管理制度不完善

我國鐵路的發(fā)展形式和整體的建設(shè)有著不同程度的完善和改進，而對鐵路運輸安全管理制度的要求也越來越高，目前在鐵路運輸安全管理方面還是處于相當落后的狀態(tài)，鐵路運輸還只是停留在提供公益服務(wù)階段，沒有進行其他項目的開發(fā)，我國鐵路運輸?shù)母黜椫贫冗€沒有形成一套完整規(guī)范的制度，管理處于松散狀態(tài)。我國的土地比較廣，鐵路的路線也非常多而雜，針對性、建設(shè)性地轉(zhuǎn)變在不同的區(qū)域是非常缺乏的，所以，在鐵路運輸安全管理方面我們還沒有切實有效的管理方法，也沒有完善的鐵路運輸安全管理制度，缺乏面對突然事件的解決能力和事件預(yù)估能力，這樣就會出現(xiàn)很多的安全隱患，而偏遠地區(qū)的安全意識更加薄弱，他們并不會關(guān)注安全管理這種建設(shè)性的意見。他們認為在安全管理上浪費過多的精力是毫無意義的做法，應(yīng)該大力發(fā)展鐵路的運輸能力，從而忽略了安全管理的重要性。這樣對鐵路運輸安全管理的長久發(fā)展是非常不利的，也會干擾鐵路運輸安全的順利推行。

3.2 落后的鐵路運輸機械設(shè)施建設(shè)

目前，我國鐵路運輸機械設(shè)備的配置是非常落后的，很多設(shè)備還是需要人為操作，比如火車的報站、旅客下車時火車與站臺的連接板、火車的行駛速度、火車的停車位置等目前都是靠人為的通知和操作，這樣就會出現(xiàn)很多不確定因素，可能會導(dǎo)致旅客錯過站點、下車發(fā)生危險、火車行駛速度的控制不得體、火車不能準確的定點停車，這些都可能會導(dǎo)致旅客發(fā)生危險。而我們現(xiàn)有的自動化裝置，比如火車的監(jiān)控裝置、火車軌道的減速裝置、道口的自動信號裝置等，這些裝置的穩(wěn)定性還不高，這也會影響旅客的交通安全。

3.3 客運人員的工作能力和工作意識薄弱

目前，我國鐵路客運人員的能力和素質(zhì)處于比較低下的階段，鐵路運輸安全管理的意識薄弱，缺少鐵路運輸管理安全的專業(yè)常識與專業(yè)能力，客運人員不能很好地接受鐵路運輸安全管理的相關(guān)規(guī)定，處于一種非常消極的狀態(tài)，工作態(tài)度不認真，沒有良好的紀律性，對自己的職責不明確，對突發(fā)事件的處理能力不高，所以會影響鐵路運輸?shù)男??？瓦\人員經(jīng)常因為一些小事與旅客發(fā)生口角，對旅客不尊重，在旅客需要幫助的時候不能及時給予其幫助，這些都非常影響鐵路運輸管理的順利推行與發(fā)展。

3.4 缺失有效管理機制

有效的管理機制對鐵路的安全運輸管理有很大的幫助，沒有正確有效的管理方法我們就不能對鐵路運輸中出現(xiàn)的問題采用正確有效的解決方法，也就不能及時解決問題，這樣就會延誤鐵路運輸，打破了運輸規(guī)劃，對鐵路運輸造成很大的影響，同時也會間接對旅客的安全管理造成不同程度的影響，如導(dǎo)致乘客因為列車員沒能及時報站而坐過站，誤事誤時，影響了旅客的乘車體驗，對旅客造成精神和物質(zhì)上的傷害，另外因為管理的原因?qū)е铝熊囃睃c的事件總是頻繁發(fā)生。所以缺失有效的管理方法對鐵路運輸安全造成了很大的威脅。

4 鐵路旅客運輸安全的管理措施

4.1 創(chuàng)建有效的安全管理體制

一個有效的安全管理體制是鐵路運輸安全的必要保證，安全管理體制應(yīng)該滲透進鐵路運輸安全工作的各個角落。在鐵路運輸安全管理體制中要求管理者要建立一套符合實際需求的安全管理理念，做好各項有關(guān)運輸安全的把關(guān)工作，將每項工作提到日程中來，重視各項安全管理工作，擔任好自己的領(lǐng)導(dǎo)角色，提高自己的決策能力。管理者要從以人文本的管理理念出發(fā)，加強客運人員態(tài)度和能力的管理，無時無刻都要將運輸安全擺在首要位置，加強對客運人員的管理，提高管理人員的責任感，創(chuàng)建具有合理性、實用性、規(guī)范性、時代性，并可以持續(xù)發(fā)展的客運人員管理體制。落實各項安全管理規(guī)范體制，增強運輸?shù)陌踩芾?，在整體上加強鐵路的安全管理。管理者還可以給客運人員實施責任承擔制，并對客運人員進行實時的考核，以便于提高客運人員的責任心，這樣能促使客運人員更加認真地去工作，最后，還必須建立完整的鐵路運輸安全法規(guī)并實施監(jiān)督機制，以便不斷提高鐵路的安全管理機制。

4.2 提高鐵路運輸安全管理人員的能力

鐵路運輸?shù)陌踩芾砉ぷ麟x不開對鐵路客運人員能力的培養(yǎng)和提升，這也是管理工作可以順利進行的重要保證。一方面，工作人員要以旅客的安全為核心，提高自己的責任意識，并且把它提升到一定的高度，具有高效的管理能力；另一方面，我們要增強鐵路運輸技術(shù)人才的儲備建設(shè)，使鐵路運輸技術(shù)更加標準化和普遍化，我們要培養(yǎng)出一批具有高素質(zhì)、高管理能力、高管理水準、高專業(yè)能力的鐵路安全管理人才，為我國的鐵路建設(shè)打造一批高技術(shù)的鐵路運輸團隊。

4.3 改善鐵路運輸機械設(shè)備的技術(shù)裝置

鐵路運輸機械設(shè)備的先進程度是衡量鐵路運輸是否安全的一項重要標準，為了確保旅客的旅途安全，要不斷提高鐵路運輸設(shè)備的先進程度，要在設(shè)備上增加更多的投資，將老舊的運輸機械替換掉，使鐵路運輸設(shè)備的科技水平提升到國際水準，引進符合現(xiàn)狀的設(shè)備，提高我國鐵路運輸設(shè)備的自動化程度，這些都可以有效地減少突發(fā)事件的發(fā)生，更有利于進行鐵路運輸?shù)陌踩芾怼?/p>

5 結(jié)語

旅客的出行安全是我國鐵路運輸安全管理建設(shè)中最重要的部分，我們要創(chuàng)建一套以旅客安全為重心的有效管理模式，以確保我國鐵路運輸模式可以真正意義上滿足現(xiàn)代化交通運輸?shù)男枨?。目前世界各地都緊密地聯(lián)系在一起，鐵路交通也不例外，鐵路交通已經(jīng)和國際接軌，如果我們想在鐵路運輸管理方面達到國際水平，或者說超過國際水平，就要不斷提升自己的核心競爭力，切實有效地加強鐵路運輸安全管理。