淺議企業(yè)人力資源管理中的心理因素

柳興泉

摘 要：隨著社會(huì)的進(jìn)步以及科技的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，由此導(dǎo)致的人才競(jìng)爭(zhēng)更是如火如荼，而人力資源管理中所涉及到的心理因素的研究逐漸彰顯出其在管理中的重要地位，本文在這個(gè)基礎(chǔ)上分析了企業(yè)人力資源管理中心理因素的作用和影響，提出了一些基于心理學(xué)相關(guān)理論的企業(yè)人力資源管理方案。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源；管理；心理

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制背景下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)依然從成本競(jìng)爭(zhēng)、設(shè)備競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬诺母?jìng)爭(zhēng)，要想在這么一個(gè)環(huán)境中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就要把握好、管理好人才。通過(guò)對(duì)企業(yè)員工心理素質(zhì)、心理因素、心理意識(shí)等的研究，就能夠更加清楚如何為員工提供更合適的發(fā)展空間，在提升了員工的整體素質(zhì)和素養(yǎng)的同時(shí)也提升了企業(yè)的整體形象。

一、現(xiàn)代企業(yè)管理中的管理心理學(xué)

（一）管理心理學(xué)定義

管理心理學(xué)是運(yùn)用心理學(xué)的一般規(guī)律去解決管理過(guò)程中人的心理問(wèn)題的一門學(xué)科。與傳統(tǒng)管理理念相比，管理心理學(xué)更加重視組織中人的作用。管理心理學(xué)以組織中的“人”作為特定研究對(duì)象，如何最大限度地調(diào)動(dòng)組織中“人”的積極性和創(chuàng)造性。例如，如何調(diào)動(dòng)員工的積極性，就要運(yùn)用心理學(xué)的一般規(guī)律，具體分析一定組織中“人”的需要和動(dòng)機(jī)，分析產(chǎn)生積極行為的一般心理過(guò)程，研究哪些因素最能在員工心理上起到激勵(lì)作用，如何保持和加強(qiáng)員工的積極行為等。

（二）影響企業(yè)人力資源管理的心理因素

在企業(yè)的人力資源管理中，員工的心理因素主要包括橫向因素和縱向因素。橫向因素是指員工與周圍的同事和環(huán)境等相互影響的因素，而縱向因素通俗點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是員工個(gè)人的一些心理特征，在橫向因素和縱向因素這兩因素體系下，需要著重注意的員工的心理因素主要有以下幾個(gè)方面：

1、態(tài)度。態(tài)度是一個(gè)人心理上的一種反應(yīng)活動(dòng)，直接影響職工的工作效率，主要包括情感、認(rèn)知與意向成分，這些既是人類的缺點(diǎn)，也是優(yōu)點(diǎn)，凡事都存在兩面性，在心理活動(dòng)的基礎(chǔ)之上，員工可以對(duì)自己從事的工作進(jìn)行判斷，如果工作時(shí)符合自己心里所想，就會(huì)認(rèn)真、努力的去完成任務(wù)，將工作視為自己的責(zé)任，從而才能充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，積極的應(yīng)對(duì)生活中的事物；如果在工作時(shí)，不能以樂(lè)觀向上的態(tài)度去對(duì)待工作，就會(huì)對(duì)工作效率造成影響。在人力資源管理上也一樣，如果不能把握好員工的心理，就會(huì)產(chǎn)生人力資源上的流失。

2、自我效能感。自我效能感是社會(huì)認(rèn)知理論中的核心理念，它的高低能夠直接決定員工在進(jìn)行人力資源管理時(shí)的動(dòng)機(jī)水平，一個(gè)對(duì)自己有信心的人力資源管理者，認(rèn)為自己有能力處理好各項(xiàng)事務(wù)，那么在努力工作之中，就會(huì)以積極、主動(dòng)的情緒面對(duì)工作的壓力，這屬于高自我效能。如果在工作中，人力資源管理者缺乏自信，將會(huì)在工作中畏首畏尾，發(fā)揮不出自己的實(shí)際能力，導(dǎo)致工作中存在諸多漏洞，這低自我效能感的表現(xiàn)。

3、人際溝通。人際交流與溝通是促進(jìn)企業(yè)健康和諧發(fā)展的重要因素，對(duì)企業(yè)的人力資源管理工作有著至關(guān)重要的影響，員工之間的交流能夠使員工配合更加默契，工作效率顯著提高，從而為工作人員營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，使員工更加具有向心力和凝聚力；人力資源管理者與員工之間的良好交流，能夠使管理者能夠發(fā)現(xiàn)員工在生活中的困難，在輔以恰當(dāng)?shù)娜宋年P(guān)懷，可增加員工的歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)的人才挽留能力，從而為人力資源管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。

二、基于心理學(xué)視角的人力資源管理策略

（一）建立有效的員工培訓(xùn)基地

要想擁有優(yōu)秀的人才，并不是單單通過(guò)招聘就能擁有的，而是要在招聘之后進(jìn)行相應(yīng)的員工培訓(xùn)，而且還需要特定的心理素質(zhì)要求，因此在培訓(xùn)過(guò)程中，可以適當(dāng)聘請(qǐng)心理咨詢師來(lái)培訓(xùn)企業(yè)員工，要根據(jù)個(gè)體不同的心理素質(zhì)和興趣愛(ài)好等適宜地進(jìn)行培訓(xùn)，這樣，在引導(dǎo)他們走向自己的工作崗位的同時(shí)，也讓他們?cè)谛睦碛辛艘环N個(gè)體目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)一致的感覺(jué)，也就有了很大的工作動(dòng)力。培訓(xùn)也不僅是在最初的幾個(gè)月，而應(yīng)該結(jié)合員工的實(shí)際工作情況分階段、分對(duì)象進(jìn)行培訓(xùn)，全面建立起隨時(shí)培訓(xùn)隨時(shí)工作的培訓(xùn)基地，這主要是培養(yǎng)企業(yè)員工端正的態(tài)度和與企業(yè)文化相切合的價(jià)值觀。

（二）建立公平的考核機(jī)制和有效的激勵(lì)機(jī)制

在考核中，要努力構(gòu)建公平、合理、科學(xué)、客觀的考核體系，讓員工堅(jiān)信通過(guò)努力工作將會(huì)換來(lái)公正的回報(bào)；同時(shí)，考核工作要保證透明度，讓員工及時(shí)了解考核結(jié)果，使他們對(duì)自身存在的不足及時(shí)進(jìn)行修正。激勵(lì)機(jī)制主要有精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)兩個(gè)方面，企業(yè)對(duì)精神激勵(lì)應(yīng)當(dāng)給予更多的重視。在企業(yè)實(shí)施激勵(lì)行為時(shí)應(yīng)注意三方面的問(wèn)題：一是公正激勵(lì)，包括用人公正，利益分配公正等；二是目標(biāo)激勵(lì)，形成可行的、具體的目標(biāo)，通過(guò)目標(biāo)促使組織成員對(duì)自身行為和發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，使個(gè)人和組織目標(biāo)得到更好的實(shí)現(xiàn)；三是情感激勵(lì)，形成和諧的、輕松的、以人為本的工作環(huán)境，提高個(gè)人對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感。

（三）建立富有特色的企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、處事方式等組成的特有的文化形象，企業(yè)文化必須把人放在第一位，根據(jù)企業(yè)的精神理念和價(jià)值觀，圍繞以人為本的中心開(kāi)展管理。從個(gè)體的心理角度來(lái)講，企業(yè)文化為個(gè)體的工作提供了動(dòng)力和精神支柱，同時(shí)也圍繞著個(gè)體的心理因素進(jìn)行了升華，讓個(gè)體在工作的過(guò)程中能夠感受到動(dòng)力和激情，這才是一個(gè)企業(yè)文化所應(yīng)該有的作用。

心理因素只存在于人們的頭腦中，并不以實(shí)質(zhì)的形式出現(xiàn)，但它卻可以約束人們行為，使企業(yè)和員工保持良好穩(wěn)定的關(guān)系。員工將自己的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展統(tǒng)一在一起，企業(yè)也將自身發(fā)展中獲得的利益與員工共享，就能打造出團(tuán)結(jié)、向上、拼搏、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]錢金華.淺談管理心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2015（2）：52-53.