讓愛與科技高度融合，打造最有“溫度”的國民機器人

武爽

在2016年10月12日，它曾讓李克強總理產(chǎn)生了強烈的興趣；它曾留住時任中共廣東省委副書記、深圳市委馬興瑞書記、時任深圳市市長許勤的腳步，讓他們駐足觀賞；它也曾亮相2016香港珠三角工商界合作交流會，受到香港特別行政區(qū)行政長官梁振英、香港工業(yè)總會主席鄭文聰?shù)母叨仍u價與贊揚；在年初的CES 2017展會上，它更是吸引了美國CNN等知名媒體競相報道。

它是人類的生活小助手，如天氣情況播報、時間播報、智能提醒、新聞播放等，涉及生活的方方面面。你可以對它說：“提醒我一個小時后開會”，它能準確無誤地完成任務。

它是一個百科學霸，在講解數(shù)學、百科知識、國學知識和英文翻譯的同時，又可以幫助孩子養(yǎng)成良好的生活習慣，這些是它的拿手絕活。它還善于寓教于樂，做孩子生活中的好朋友，學習中的小老師。

它兼具自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動、后臺遠程操控、同聲回答等功能。未來，你將在銀行、商場、機場、地鐵站、營業(yè)廳、旅游景點等場所看到它們勤勞的身影。

它是服務機器人家族中的一員，它的主人親切的稱呼它為“小勇”。

2015年12月，勇藝達第一款服務型機器人“小勇”問世。“小勇”機器人憑借其個性化的語音交互、視頻監(jiān)護、智能家居等功能迅速打入服務機器人市場，取得一席之位。

2016年，勇藝達憑借自身專業(yè)的研發(fā)團隊、工廠及完善的供應鏈，相繼推出了輕商務投影機器人YYD-2、智能早教機器人YYD-5、兒童陪伴機器人YYD-4，及商務迎賓機器人Y128、Y150。除了出色的工業(yè)外觀設(shè)計外，小勇機器人還擁有獨特的本領(lǐng)，它的家庭陪伴系列產(chǎn)品不僅能歌善舞，還集語音交互、視頻監(jiān)護、娛樂教育、智能提醒、智能家居等多項功能于一體；而商務系列產(chǎn)品則能實現(xiàn)人臉識別、主動迎賓、語音互動、播放宣傳、同聲傳音、自定義講解等功能，是商業(yè)迎賓的好幫手。

在這一年，小勇機器人收獲了慧聰網(wǎng)年度智能機器人先鋒獎、深圳機器人行業(yè)協(xié)會年度技術(shù)創(chuàng)新獎等多個獎項。至此，小勇品牌已經(jīng)有了一定的知名度。

自創(chuàng)立以來，勇藝達一直秉承“打造最有溫度的國民機器人”的使命，致力于自然語音交互、人工智能、機器人硬件等領(lǐng)域的探索和創(chuàng)新，力求將科技和人性實現(xiàn)完美融合，讓每一款產(chǎn)品都貼近人文關(guān)懷，讓機器人走入普通家庭，為用戶締造一種溫情、個性、便捷、樂趣的智能生活方式。小勇的一切經(jīng)營活動和市場行為都緊緊圍繞“愛·需要勇器”這條主線來展開著，整合各種營銷資源和手段，以“一個聲音，一個形象”，產(chǎn)生協(xié)同效應和疊加效應，實現(xiàn)小勇品牌影響力的提升和品牌聯(lián)想的深化。

勇藝達是國內(nèi)首批從事家庭及商用型智能服務機器人研發(fā)、制造與銷售的高新技術(shù)企業(yè)。研發(fā)人員有200多名，以高層次、高素質(zhì)的開發(fā)專業(yè)人員為骨干，組成了一支陣容強大的研發(fā)隊伍。其中有80%的工程師和管理人員分別來自智能硬件、模具塑膠行業(yè)具有影響力企業(yè)的技術(shù)骨干，團隊具備了豐富的研發(fā)經(jīng)驗和前沿性的設(shè)計理念。每年投入到核心技術(shù)和新產(chǎn)品研發(fā)的資金在1億元左右。

勇藝達還是目前服務機器人行業(yè)內(nèi)唯一擁有自己生產(chǎn)基地的企業(yè)，整機產(chǎn)能達30萬臺/月以上。目前，勇藝達已取得多項國家專利，定位和導航技術(shù)、行走控制技術(shù)、語音識別技術(shù)等在全國均屬于領(lǐng)先水平。在產(chǎn)學研合作方面，勇藝達與中科院深圳先進技術(shù)研究院合作成立了智能服務機器人實驗室，并聘請東京大學博士后張耀中先生作為公司特別技術(shù)顧問，開展人工智能研究工作；與美國南加州大學合作成立了人工智慧機器人實驗室，聘請前MTK首席科學家郭宗杰教授為勇藝達人工智慧機器人研究院首席科學家。在產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈合作方面，勇藝達加入了由英特爾和硬蛋科技發(fā)起的機器人創(chuàng)新生態(tài)平臺，共同致力于整合業(yè)內(nèi)資源，開展供應鏈合作，尋求關(guān)鍵技術(shù)突破，未來雙方還將在更廣泛的領(lǐng)域開展更深入的合作。廣東機器人協(xié)會從發(fā)展實力、規(guī)模、生產(chǎn)工序及品質(zhì)管控方面評估，勇藝達的綜合實力位于行業(yè)前三。

回顧公司這些年走過的點點滴滴，勇藝達機器人CEO張中月先生頗具感慨地說道：“勇藝達進入智能機器人行業(yè)以來，充滿著未知與挑戰(zhàn)，也恰恰是這一次次的困難與瓶頸，給我們帶來了新的機遇，為勇藝達創(chuàng)造了更好的發(fā)展條件?！?/p>

“我們公司在成立初期，遇到的最大問題是在新技術(shù)的開發(fā)和研究上。當時接了一個很大的來自國內(nèi)知名通信企業(yè)的合作項目。在我們公司接到這個項目的時候，國內(nèi)的服務型機器人行業(yè)還沒有相關(guān)的機器人產(chǎn)品和研發(fā)案例可以參考，因此我們的工作陷入了僵局。過了大概兩周左右，我參與的這個研發(fā)團隊才把大致的方案確定下來，但是一些宏觀的問題仍沒有得到解決。如1.6米大型機器人的導航和算法問題、3D建模問題。通過新技術(shù)引進、人才技術(shù)儲備，在兩個月后，我們終于完成了這個任務。在等待客戶反饋的過程中，我們每個人既盼望又緊張，最后客戶給出的反饋讓我們很欣慰，他們說非常滿意我們的產(chǎn)品。由此我們從零開始，有了巨大的技術(shù)上的突破創(chuàng)新。”

“在最初的幾年間，機器人對于普通大眾來說，還是一個既陌生又遙遠的東西，可能我們開始并沒有很好地認識這一點，導致我們在前期的銷售渠道中走了不少彎路。我們起初在國美和蘇寧這樣的電器商場布了幾千臺的機器人，嘗試著直接和銷售做對接，但是我們發(fā)現(xiàn)，購買者的目標似乎很明確，那就是家電，也很少有帶著孩子來的，最終的結(jié)果可想而知，滯留了大批賣不出去的機器人。后來我們慢慢摸索出了門道，建立了屬于我們自己的銷售渠道?！?/p>

張中月進一步介紹說：“2015—2016年，我們公司申請專利達131項，高新技術(shù)產(chǎn)品認定8項。公司與中國科學院深圳先進技術(shù)研究院共同成立了‘中科勇藝達機器人實驗室，與Intel、科大訊飛等企業(yè)平臺也建立了深度合作。勇藝達擁有獨立自主的制造基地，擁有高端全自動化精密注塑機60臺及配套高端精密設(shè)備近百套，月產(chǎn)能達到30萬臺。擁有完善的供應鏈。在機器人研發(fā)生產(chǎn)過程中，有98%的環(huán)節(jié)全部在集團內(nèi)部完成，我認為強大的規(guī)?；圃炷芰κ菣C器人產(chǎn)品質(zhì)量和個性化生產(chǎn)迭代的重要保證。”

強大的技術(shù)優(yōu)勢和長達19年的制造經(jīng)驗是小勇機器人不斷取得傲人成績和突破性進展的必要條件，技術(shù)優(yōu)勢為小勇機器人的使用體驗提供了保障，制造優(yōu)勢為小勇機器人的品質(zhì)提供了保障。

“目前我們有兩條產(chǎn)品線，b端和c端，b端是商業(yè)服務機器人，c端是家庭服務類機器人。目前勇藝達產(chǎn)品線是全行業(yè)內(nèi)最齊全的，家庭服務類機器人涵蓋了針對年輕人研發(fā)生產(chǎn)的輕商務投影機器人，針對兒童生產(chǎn)的兒童陪伴機器人、智能早教機器人及早教萌寵機器人，還研發(fā)生產(chǎn)了適合家長和老人使用的家庭陪伴機器人。記得在初期產(chǎn)品定義研發(fā)階段，為了給小勇智能早教機器人YYD-5找到一款適合的電池，為了讓孩子們在使用機器人的時候更安全，家長們更放心，同事們都兢兢業(yè)業(yè)，他們在創(chuàng)新的同時，時刻牢記著安全第一?！睆堉性聡烂C地對記者說，“也許我們的產(chǎn)品在市面上并不是最好的，也不是最漂亮的，甚至功能不是最完善的，但是我們的小勇機器人，在客戶拿到手時，更有親切感，這是我們?nèi)w勇藝達人的責任和使命?！?/p>

當記者問到張中月先生關(guān)于勇藝達是否有了可觀的市場占有率時，他說“雖然我們在核心技術(shù)、品質(zhì)和產(chǎn)品的優(yōu)勢上已在國內(nèi)處于領(lǐng)先水平，但我個人認為現(xiàn)在討論服務機器人行業(yè)的市場占有率還為時過早。雖說自小勇機器人面世以來，隨著整個產(chǎn)品線的不斷豐富，小勇機器人在國內(nèi)的銷量正逐步上升，但是我們看重的其實不是市場占有率。市場占有率只能說明我們整個產(chǎn)品的質(zhì)量、穩(wěn)定性與口碑，對我們來說只是一個數(shù)字，我們更看重的是我們勇藝達集團所承擔的社會責任。機器人的使命是分擔人們在工作生活中所遇到的一些困難，給人們帶來更便捷、更舒適、更智能的生活。把產(chǎn)品做好、做強、做大，肩負起一份社會責任，才是我們所有智能服務機器人研發(fā)企業(yè)所需要做的。當真正做好了，對社會有回饋了，市場占有率也自然而然就會上來?！?/p>

張中月先生對行業(yè)內(nèi)的競爭也有很獨到的見解，他認為有競爭才有進步，有競爭才能有成功。他表示希望類似的服務機器人產(chǎn)品能不斷涌現(xiàn)出來，而不是越少越好?！拔覀兿Ｍ灰龅揭患要毚?，而是百家爭鳴，百花齊放，這樣的話才能互相學習，共同進步。當然隨著市場的不斷發(fā)展，勢必會淘汰一些相對落后的企業(yè)，但技術(shù)水平、產(chǎn)品類型符合市場需求的企業(yè)，也勢必會被保留下來。在這樣的競爭壓力下，市場淘汰的時間會大大縮短，最終收益的仍是廣大的消費群眾，這樣，大家才能更快地用上更好、更適合的機器人產(chǎn)品。在我們看來，競爭是非常有必要的。”

隨著工業(yè)4.0時代的深入，科技為人類帶來了更多的便利。讓科技為愛而生，勇藝達正努力踐行著這一使命。