電子商務(wù)中市場營銷策略與運(yùn)作探討

摘 要：當(dāng)產(chǎn)生了電子商務(wù)，對傳統(tǒng)的市場營銷產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，使得市場營銷的觀念與策略等發(fā)生了根本上的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前，電子商務(wù)是比較新型的商務(wù)形式，對傳統(tǒng)的商務(wù)形式提出了更多的挑戰(zhàn)。在競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)為了占有一席之地，需要對傳統(tǒng)的市場營銷策略予以創(chuàng)新。因此，本文針對電子商務(wù)中市場營銷策略與運(yùn)作進(jìn)行分析，從而為提升企業(yè)的競爭力奠定良好基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；市場營銷；策略；運(yùn)作

一、電子商務(wù)的內(nèi)涵

對于電子商務(wù)而言，其是基于互聯(lián)網(wǎng)形成的全新商務(wù)模式，企業(yè)和企業(yè)間以及賣家和消費(fèi)者間可以進(jìn)行商務(wù)交易。電子商務(wù)和傳統(tǒng)的的商務(wù)模式有很大的區(qū)別，具有著經(jīng)濟(jì)與技術(shù)等方面的優(yōu)勢，借助于電子商務(wù)網(wǎng)站，能夠極大的滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。電子商務(wù)包含兩種形式，分別是貨到付款和網(wǎng)上支付，在一定程度上，為消費(fèi)者提供了便利了條件，也使得生產(chǎn)成本有顯著的下降。當(dāng)然，電子商務(wù)的產(chǎn)生，也改變了市場營銷模式，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)為了適應(yīng)電子商務(wù)時代的基本要求，需要對市場營銷策略的制定和運(yùn)作予以高度重視，通過不斷的更新市場營銷策略，從而確保企業(yè)獲得核心競爭力。

二、電子商務(wù)中市場營銷策略制定和運(yùn)作的重要意義

在經(jīng)濟(jì)一體化的條件下，電子商務(wù)的形成以及應(yīng)用使得行業(yè)經(jīng)營模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，但也對市場營銷提出了更多的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，我國電子商務(wù)所涉及的范圍比較廣，在市場營銷策略制定與運(yùn)作期間，應(yīng)當(dāng)將電子商務(wù)作為依托，企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須在電子商務(wù)中，結(jié)合實(shí)際情況，制定具有特色并且符合自身發(fā)展的市場營銷策略，然后在實(shí)際運(yùn)作過程中調(diào)整市場營銷方案，保證為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)或者是產(chǎn)品?？傊?，在電子商務(wù)中，合理的制定市場營銷策略和運(yùn)作對企業(yè)發(fā)展具有重要意義。

三、電子商務(wù)中市場營銷策略與運(yùn)作的有效措施

1.更新營銷渠道

目前，在電子商務(wù)模式下，對市場營銷提出了更多的挑戰(zhàn)，基于批發(fā)商和零售商在同一網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行銷售，繼而在中間商中，產(chǎn)品銷售的份額明顯減少。因此，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)為了增強(qiáng)市場競爭力，需要對市場營銷策略與運(yùn)作進(jìn)行探究，繼而為有序的開展市場營銷打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?；诖?，通過更新營銷渠道，為增強(qiáng)市場營銷的有效性發(fā)揮至關(guān)重要的作用。在網(wǎng)絡(luò)條件下，當(dāng)銷售時，與傳統(tǒng)的購物方式相比，其比較大的優(yōu)勢是更為便利。在進(jìn)行傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售期間，不斷消耗大量的時間，而且需要更多的精力。借助于電子商務(wù)平臺，雙方實(shí)施交易活動時在家即可，因而節(jié)省了較多的精力與時間。

電子商務(wù)平臺還有其他的優(yōu)勢，尤其是消費(fèi)者能夠獲得更為便利的服務(wù)。例如，消費(fèi)者根據(jù)不同的選項(xiàng)，繼而獲得質(zhì)量和服務(wù)越來越高的產(chǎn)品。同時，也可以在第一時間內(nèi)獲取打折信息，當(dāng)消費(fèi)者的信息咨詢途徑更為便捷，然后結(jié)合本身存在的問題，在網(wǎng)上進(jìn)行問答，從而得到比較優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。另外，加大手機(jī)營銷的力度。在4G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)普及的環(huán)境下，但部分人群利用手機(jī)上網(wǎng)、玩游戲和看電影等，智能手機(jī)中APP的功能更加齊全，具有多樣性，所以采用手機(jī)營銷模式，充分發(fā)揮其連續(xù)性、互動性和成本低等優(yōu)勢，為創(chuàng)立企業(yè)的品牌營造較好的營銷環(huán)境，使得手機(jī)APP營造成為不斷推廣企業(yè)產(chǎn)品或者是服務(wù)的主要工具。應(yīng)該值得注意的是，因?yàn)槲覈牟煌貐^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在不平衡狀態(tài)，在貨物的配送方面，有些地區(qū)尚未能完全的送貨上門，所以在銷售渠道環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)不斷的完善，從而為在電子商務(wù)環(huán)境下開展市場營銷工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.創(chuàng)新促銷策略

在電子商務(wù)環(huán)境下，對企業(yè)帶來機(jī)遇的同時，也使其面臨著艱巨的挑戰(zhàn)。為了確保電子商務(wù)中市場營銷能夠有序的運(yùn)作，需要創(chuàng)新促銷策略，為提升市場營銷工作質(zhì)量發(fā)揮關(guān)鍵的作用，也使得在電子商務(wù)條件下增強(qiáng)核心競爭力。當(dāng)產(chǎn)生了電子商務(wù)模式，能夠?yàn)槠髽I(yè)與消費(fèi)者提供具有時效性的溝通方式，在營銷模式中，最為主要的促銷方式借助于網(wǎng)絡(luò)，通過發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)促銷的作用，可以為廣大消費(fèi)者提供越來越多的優(yōu)惠，將消費(fèi)者作為主導(dǎo)，繼而為消費(fèi)者提供更有針對性的促銷服務(wù)。如果一直勸導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購物，營銷效果并一定良好，為了促進(jìn)和消費(fèi)者之間的交流，為消費(fèi)者留下深刻的印象，需要不斷的創(chuàng)新促銷策略，將促銷策略進(jìn)行有機(jī)的融合，從而為提高促銷質(zhì)量提供借鑒。

此外，將網(wǎng)頁和廣告加以整合。在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)頁作為廣告的載體，營銷者可以充分運(yùn)用用網(wǎng)頁的空間版面，進(jìn)而設(shè)計(jì)吸引消費(fèi)者眼球的廣告，為了完成目標(biāo)，需要將消費(fèi)群體推送符合其興趣的廣告，當(dāng)吸引了較多的人群瀏覽網(wǎng)頁，才能有助于提升產(chǎn)品的成交量。同時，在對促銷策略進(jìn)行創(chuàng)新過程中，對競爭中進(jìn)行有效的調(diào)查，掌握其廣告營銷方式，對競爭中有充分的了解，從而達(dá)到取長補(bǔ)短的效果，再結(jié)合自身的實(shí)際情況，制定更為合理的營銷制定和方案，從而實(shí)現(xiàn)從根本上提升市場營銷工作的質(zhì)量，為適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展提供有利保障。

3.采取整合銷售的策略

從根本上講，電子商務(wù)的終極目標(biāo)是為了追求利潤最大化，企業(yè)在市場營銷運(yùn)作過程中，應(yīng)該采取整合銷售的策略。在對營銷策略進(jìn)行整合期間，企業(yè)不但要滿足消費(fèi)者個性化的需求，而且保證產(chǎn)品的價格能夠讓消費(fèi)者所接受。同時，為廣大消費(fèi)者提供更為快捷的服務(wù)，以此來增強(qiáng)和消費(fèi)者之間的交流。對于采取的市場營銷方式，需要將不同產(chǎn)品的側(cè)重點(diǎn)需求作為基準(zhǔn)，然后將多組營銷方式加以組合，從而使得產(chǎn)品或服務(wù)的價值實(shí)現(xiàn)最大化。在對市場營銷策略予以整合時，由于不同營銷方式均具有相互的作用，一旦某個營銷方式和企業(yè)所預(yù)設(shè)的目標(biāo)不相符，都導(dǎo)致市場營銷效果不良，難以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的基本要求。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時的調(diào)整營銷策略組合，然后采取可行性的市場營銷策略。

4.堅(jiān)持誠信為本營銷原則

自古以來，誠信作為我國的傳統(tǒng)文化深入人心，盡管科學(xué)技術(shù)水平不斷提升，形成了電子商務(wù)模式，但誠信依然是必要的，以淘寶為例，淘寶賣家的信用度是衡量產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)?shù)赇伒幕使诘燃壴絹碓礁撸C明賣家的信譽(yù)度越高。當(dāng)然，對于賣家的皇冠等級而言，其是通過消費(fèi)者的評價進(jìn)行計(jì)算的，那么，消費(fèi)者對所購買產(chǎn)品的評價直接影響到賣家產(chǎn)品的銷量，所以企業(yè)在在電子商務(wù)中，為了增強(qiáng)市場營銷的有效性，需要堅(jiān)持誠信為本營銷原則，用誠信對待消費(fèi)者，繼而為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，繼而獲得消費(fèi)者比較滿意的回饋。企業(yè)在市場營銷運(yùn)作過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格的遵守誠信原則，繼而在生產(chǎn)貨真價實(shí)的產(chǎn)品基礎(chǔ)之上，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)良的服務(wù)。通過掌握消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)需求，但避免通過虛假廣告來欺騙消費(fèi)者。總之，基于電子商務(wù)平臺，企業(yè)為了在競爭激烈的市場環(huán)境下占有一席之地，要將誠信作為本營銷的原則，從而創(chuàng)建企業(yè)的品牌，順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢。

四、結(jié)束語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展使得人們進(jìn)入了全新的電子商務(wù)時代，企業(yè)為了能夠與時俱進(jìn)，要根據(jù)電子商務(wù)環(huán)境轉(zhuǎn)變營銷觀念，制定新的市場營銷策略，在實(shí)際運(yùn)作期間不斷優(yōu)化市場營銷方案，從而在最短時間內(nèi)適應(yīng)電子商務(wù)形式，從而提升企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介：鄧雨婷（1996.06- ），女，漢族，安徽省利辛縣人，沈陽師范大學(xué)國際商學(xué)院市場營銷專業(yè)