找準黨建工作切入點 以文化引領公司發(fā)展

安宏宇

企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的精神支柱和動力源泉，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分?，F(xiàn)如今，在企業(yè)升級轉型中，企業(yè)文化對企業(yè)生存發(fā)展的作用更加突出，已成為決定企業(yè)興衰成敗的關鍵因素。河北港口集團作為一家省屬大型國有企業(yè)，一直以來將企業(yè)文化建設作為黨建工作的一項重要內(nèi)容，打造出以忠敬文化為核心的企業(yè)文化體系。當前，集團發(fā)展面臨嚴重困難和巨大壓力，在這個特殊時期，如何將企業(yè)文化建設作為黨建工作融入生產(chǎn)經(jīng)營中心任務的一個切入點，通過加強企業(yè)文化和企業(yè)精神的培育，使黨組織的核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到有效發(fā)揮，黨組織的政治優(yōu)勢轉化為推動公司轉型發(fā)展、科學發(fā)展的核心競爭力，是我們各級黨組織需要研究和探索的重要課題。

一、加強企業(yè)文化建設對于引領企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實意義

“一年企業(yè)靠產(chǎn)品，十年企業(yè)靠人才，百年企業(yè)靠文化”，一個優(yōu)秀的企業(yè)文化是助推企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)驅動力。企業(yè)文化首先具有凝聚作用，在企業(yè)發(fā)展過程中，能夠幫助職工建立起有利于企業(yè)發(fā)展的核心價值觀；企業(yè)文化具有導向作用，能夠引導職工的思想、行為以及企業(yè)整體的價值取向、經(jīng)營管理到正確的價值觀和規(guī)范標準上來；企業(yè)文化具有激勵作用，它所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵，能夠調(diào)動與激發(fā)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，執(zhí)行力得到整體提升；企業(yè)文化具有約束作用，在企業(yè)行為中哪些該做，哪些不該做，直接聽從于企業(yè)管理，而采取什么方式管理本身也體現(xiàn)著企業(yè)文化，正是企業(yè)文化發(fā)揮著“軟約束”的作用。

二、打造港口通信服務文化體系的主要做法

（一）抓平臺，完善服務設施硬件基礎。公司積極倡導“通信暢通、服務先行”的理念，努力打造具有通信服務特色的硬件環(huán)境。在服務設施上，公司開設了東、西港兩個營業(yè)廳，實現(xiàn)了有線電視、電話、寬帶等業(yè)務的集中辦理，通過設立服務公開欄、發(fā)放便民服務卡等舉措，方便用戶了解業(yè)務動態(tài)，辦理通信業(yè)務。在形象視覺上，公司認真執(zhí)行集團《企業(yè)視覺識別系統(tǒng)》各項標準，統(tǒng)一規(guī)范了工裝、色彩、辦公用品、宣傳標牌、標語、電子屏等標識的使用；在公司醒目位置設計安裝了50多塊體現(xiàn)港口通信信息服務特色的企業(yè)文化、安全文化、廉潔文化展牌，營造了良好企業(yè)文化氛圍。

（二）抓制度，推進服務規(guī)范化。公司新制訂了《通信公司服務形象規(guī)范》和《通信公司服務質(zhì)量管理細則》，修訂完善了《通信公司服務承諾》，加強對基層站隊服務質(zhì)量的檢查、考核、評價；學習借鑒社會運營商經(jīng)驗，組織人員到中國電信進行交流學習；開展窗口單位服務滿意率測評，邀請服務對象、合作單位對公司窗口單位進行監(jiān)督、考核，進一步深化了文明群體和文明窗口的創(chuàng)建，不斷培育通信服務文化。

（三）抓載體，豐富文化建設形式。教育職工牢固樹立“用戶的需求就是我們的工作，用戶的滿意就是我們的追求”的思想，開展“為民服務進社區(qū)”、“5.17”電信日多項優(yōu)惠促銷等特色活動，提升了公司對外服務的影響力；連續(xù)三年開展爭創(chuàng)服務明星活動，堅持以實施“六心、四個零”優(yōu)質(zhì)服務為目標，不斷提高公司服務質(zhì)量和管理水平；認真開展“德行港口·唱響文明”主題活動，培育和踐行社會主義核心價值觀，宣傳倡導文明行為，建設港口文明服務型企業(yè)。

三、打造港口通信服務文化的主要成效

一是在思想認識上有新提高。公司各級黨組織不斷強化服務意識，通過打造通信信息服務文化的實踐，擔當起打牢基礎，發(fā)揮政治職能的責任，不斷以創(chuàng)新精神為黨建工作注入新的活力，使黨組織推動發(fā)展、服務職工、凝聚人心、促進和諧的重要作用得以較好發(fā)揮，有力促進了通信信息保障工作的全面開展。

二是在制度管理上有新要求。公司黨委結合推進企業(yè)文化建設，進一步夯實基礎、健全制度，重新修訂了《通信公司領導班子成員聯(lián)系點制度》、《通信公司會議制度》等制度，不斷加強完善基層黨支部建設，逐步形成規(guī)范有序、結構合理、務實高效、科學管用的制度體系。同時，公司黨委堅持將黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作同步規(guī)劃、同步部署、同步檢查、同步考核，將基層黨建與思想政治工作情況納入公司績效考核管理體系之中，促進黨建工作規(guī)范化、精細化、標準化。

三是在服務技能上有新提升。公司黨委組織公司廣大黨員干部職工開展了多種形式的服務活動，大力倡導干部服務基層，黨員服務群眾，職工服務用戶，并結合工會、共青團組織開展的“創(chuàng)新工作室”建設、技術練兵、“青年文明號”創(chuàng)建以及導師帶徒等活動，構建起黨員、干部、職工立足崗位、創(chuàng)先爭優(yōu)、服務群眾、服務發(fā)展的多功能平臺，激發(fā)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，提升職工服務熱情，公司黨員職工隊伍綜合服務能力實現(xiàn)了全方位提升，匯聚起企業(yè)發(fā)展正能量。

四、圍繞公司改革發(fā)展，發(fā)揮企業(yè)文化引領作用的啟示

（一）建設企業(yè)文化要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相統(tǒng)一。在建設企業(yè)文化時要適用企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，以文化促進職工掌握企業(yè)戰(zhàn)略和價值觀的內(nèi)容和內(nèi)涵，發(fā)自內(nèi)心地認同、信仰企業(yè)戰(zhàn)略和價值觀，并且按照其要求去行事。

（二）建設企業(yè)文化要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中心任務。以文化引領發(fā)展，文化建設就必須緊緊抓住生產(chǎn)經(jīng)營這個中心，服務于這個中心，把保證、監(jiān)督和促進企業(yè)改革、加強科學管理、提高經(jīng)濟效益，作為企業(yè)文化建設工作的出發(fā)點和落腳點，并且貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。

（三）建設企業(yè)文化要與開拓創(chuàng)新相結合。企業(yè)文化的培育要適應時代的發(fā)展，要運用現(xiàn)代科學文化和先進管理知識，促進企業(yè)觀念、機制的變革與創(chuàng)新，從而真正起到引領發(fā)展的作用。企業(yè)文化的培育是一項長期性的任務，只有找準方向、圍繞中心、開拓創(chuàng)新才能更好地服務于公司提質(zhì)增效。