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    中國民企的管理缺陷

    2017-06-30 05:13:40
    中外企業(yè)文化 2017年6期
    關(guān)鍵詞:變革民營企業(yè)管理

    很多企業(yè)經(jīng)歷了多次改革,特別是民企,還是會出現(xiàn)問題,究竟是什么在作祟?該怎樣解決這些問題以便讓企業(yè)走上正軌呢?

    民營管理缺陷

    改革的不確定性帶給了當(dāng)前的民營企業(yè)更多的機(jī)會和勇氣。比如,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)民營企業(yè)就是先鋒,等發(fā)展到一定階段,國家隊(duì)就自然產(chǎn)生了,而且這類國企的發(fā)展中因?yàn)橛辛瞬簧贅影逡采僮吡撕芏鄰澛?,?dāng)然國家一些機(jī)構(gòu)甚至機(jī)關(guān)憑借著行業(yè)審批的獨(dú)特行政權(quán)力,巧立名目的與民爭利,導(dǎo)致行業(yè)出現(xiàn)國進(jìn)民退的現(xiàn)象,也是值得警惕的,甚至可以說貽害無窮,也從一定程度上扼殺了自由競爭的所必備的創(chuàng)新積極性。

    作為民營企業(yè)更應(yīng)該關(guān)注自身存在的問題,并在企業(yè)的發(fā)展的不同階段敏銳的感知管理缺陷所可能會引發(fā)的危機(jī),力爭未雨綢繆。誠然每個(gè)民營企業(yè)都有自身的優(yōu)勢,但這也不是一成不變的,社會在發(fā)展導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展環(huán)境也在悄然發(fā)生改變,那些企業(yè)家自身引以為豪的核心競爭力所謂的優(yōu)勢,也許明天就會變成劣勢使企業(yè)處于下風(fēng)。

    世界萬物都是在遵循著因果關(guān)系,誠然,一個(gè)企業(yè)也是有相關(guān)的因素直接被制約著。

    1,誠信和信譽(yù)是企業(yè)的重中之重,也是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)必不可少的戰(zhàn)略。企業(yè)制度的不健全,帶給員工的除了是行業(yè)前景的不確定性還有企業(yè)內(nèi)部的不確定性,制度的欠缺更是有限制度尚得不到有力執(zhí)行的另一個(gè)信號,管理基本靠人,那么人整人就在所難免。

    2,企業(yè)分配機(jī)制缺乏基本激勵(lì)效果,這就直接影響著工作效率,在業(yè)務(wù)情況不佳的情況下,本來大家該更積極努力做事,但是因?yàn)榉峙錂C(jī)制的問題導(dǎo)致大家都考慮的不是把業(yè)務(wù)做起來,而是一邊應(yīng)付一邊找時(shí)機(jī)跳槽,分配機(jī)制激勵(lì)性的有無畢竟不是企業(yè)自己說了算,現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá),比較同行業(yè)至少基本的激勵(lì)效果得保證的。

    3,企業(yè)缺乏公平競爭的機(jī)制,一個(gè)企業(yè)就是一艘大船,老板是船長,但是在行進(jìn)中基層水手卻因遭遇不公平的機(jī)制不愿賣力。那么可以設(shè)想企業(yè)的發(fā)展速度從哪里來?企業(yè)發(fā)展方向能以照戰(zhàn)略目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)嗎?因此,多數(shù)民營企業(yè)員工都有一種打工心態(tài),自己好像都清楚的知道自己就是把命搭上也混不到某個(gè)位置,更拿不到像傳說中的薪水。

    4,管理方式是一個(gè)企業(yè)組織解決矛盾溝通的關(guān)鍵,可據(jù)調(diào)查,家族式管理占到民營企業(yè)的絕大多數(shù),這種模式帶來更大內(nèi)耗,已經(jīng)成為企業(yè)的最大成本。

    5,企業(yè)對員工的尊重關(guān)心是督促員工為公司謀取利益的重要元素之一,面對員工的基本感情需求和如何對待員工合理利益要求,試問,民營企業(yè)家有多少能游刃有余的做到這兩點(diǎn),沒有資金實(shí)力的誠然做不到。

    存在這些問題,但由于各式各樣的原因很多民營企業(yè)選擇的確是逃避,躲得過一切,但你仍躲不開優(yōu)勝劣汰的市場。試想,把問題都擺在桌面上,我想中國民營企業(yè)的發(fā)展肯定是另外一個(gè)高度。

    變革管理

    在變革管理思想中,對于創(chuàng)作一個(gè)具有說服力的變革故事、將其傳達(dá)給員工,并在不斷進(jìn)行的溝通和參與中貫徹始終的功效給予了高度評價(jià)。這當(dāng)然是有益的忠告,但在實(shí)際操作中,為了達(dá)到預(yù)期的效果,還需要克服3種缺陷。

    一是能激勵(lì)個(gè)人的變革故事卻不能激勵(lì)大多數(shù)員工。長期以來,有兩種類型的變革故事在企業(yè)組織中宣講得最多。第一種是“從優(yōu)秀到卓越”的故事。第二種是“打翻身仗”的故事。根據(jù)直覺,這兩類變革故事似乎都很合理,但是,它們也常常難以達(dá)到變革領(lǐng)導(dǎo)者所期望的效果。這種研究結(jié)果對于變革領(lǐng)導(dǎo)者具有深刻的啟示意義。領(lǐng)導(dǎo)者所關(guān)心的動(dòng)機(jī)與激勵(lì)廣大員工為變革計(jì)劃投入額外精力的主要?jiǎng)訖C(jī)大約有80%都接不上軌。變革領(lǐng)導(dǎo)者需要宣講一種能夠覆蓋員工動(dòng)機(jī)的所有5個(gè)方面的變革故事。如果做到了這一點(diǎn),他們就能釋放出巨大的活力,而另一方面,這種活力又能留住組織中的人才。

    二是最好讓員工去書寫自己的故事。變革故事(以五種方式宣講)確實(shí)需要傳達(dá)出來,但是,投入到傳達(dá)變革故事中的許多精力最好是花在傾聽上而不是宣講上。人類天性中的某種特點(diǎn):對于自己做出的選擇,更愿意承擔(dān)其后果。變革管理采用的一些常規(guī)方法低估了這種影響。讓其他人自己去發(fā)現(xiàn)他(或她)已經(jīng)知道的事情完全是浪費(fèi)時(shí)間——為什么不能直接告訴他們結(jié)果并按照它去做呢?遺憾的是,這種方法剝奪了其他人的活力,這種活力是推動(dòng)變革所必需的,它源于一種對答案的擁有感。

    三是采用具有“正面”和“負(fù)面”特點(diǎn)的變革故事,以創(chuàng)造真正的活力?!盎谌秉c(diǎn)和不足”的變革方法:甄別問題、分析錯(cuò)誤所在以及如何改正它,制定計(jì)劃,然后采取行動(dòng),已成為在商學(xué)院講授的一種最重要的變革模式,大概也是被大多數(shù)企業(yè)組織所認(rèn)可的一種變革模式。但是,一個(gè)重點(diǎn)關(guān)注缺點(diǎn)和錯(cuò)誤的變革故事會招致責(zé)備,并引起疲憊感和抗拒

    感,很難激發(fā)員工參與變革的熱情和體驗(yàn)。事實(shí)上,人類的自我感覺總是比實(shí)際的好,這種現(xiàn)象在心理學(xué)中被稱為“自我服務(wù)偏向”。這種情況導(dǎo)致了“基于建構(gòu)理論”變革方法的興起,該方法的變革流程是發(fā)現(xiàn)、夢想、構(gòu)思,以及命運(yùn)。采用這種變革方法的問題是,過分強(qiáng)調(diào)積極因素可能會導(dǎo)致愿景和影響被淡化。原因在于,作為人類的天性,更愿意

    為了避免失去已有的東西而去冒險(xiǎn),而不是為了獲得更多的東西而甘冒風(fēng)險(xiǎn)。對于促使行為發(fā)生改變而言,一定程度的憂慮是有幫助的。

    管理中的討好現(xiàn)象

    1,不是超越,而是偽裝。我國民族英雄林則徐有一個(gè)著名的左右銘:“無欲則剛,有容乃大”?!盁o欲則剛”是說一個(gè)人只有消除欲望才能變得堅(jiān)強(qiáng)。做營銷的就是對客戶要投其所好??墒?,很多人自以為自己很聰明,老是想在職場上走捷徑。又由于要超越自己,就要壓制自己的欲望,而壓制自己卻是一件痛苦的事。所以,他們就處處偽裝自己,刻意包裝自己,讓上級覺得他很聽話,很乖巧,是遵守紀(jì)律,遵守規(guī)章制度的典范。而在私下,他們的真面孔卻暴露無疑。

    2,不是做事,而是作秀。管理大師余世維曾講過,世上只有兩種人,一種在不停的行動(dòng),一種在不停的辯解。辯解什么呢?這類人做什么事總是找理由,找借口,不愿腳踏實(shí)地。同時(shí),他們往往還有一個(gè)特點(diǎn),那就是對別人做事評頭論足。于是,經(jīng)常出現(xiàn)在一個(gè)組織里做事的倒霉,不做事的升遷。因?yàn)樽鍪虏湃菀追稿e(cuò),不做事永遠(yuǎn)不會犯錯(cuò)。他們不做事并不代表他們什么都不干。他們在私下雖是袖手旁觀,對做事的人指手畫腳,但在領(lǐng)導(dǎo)、上級面前卻非常賣力,拼命的表演。為什么這樣呢?很簡單,因?yàn)樗麄儽葎e人精明。腳踏實(shí)地的去做事,出汗出力不一定有人,特別是上司看的到,而又比較辛苦。因?yàn)橹挥猩纤究吹搅?,他才容易得到上司的賞識、栽培、提拔和重用。所以,就出現(xiàn)做事時(shí)被動(dòng)浮躁,敷衍應(yīng)付。

    3,“人非草木,孰能無情”,那么,怎樣在管理當(dāng)中不摻雜自己的感情呢?只要看行動(dòng),不要聽他辯解。因?yàn)橹挥羞@樣,什么理由,什么借口,他都無法應(yīng)付你。管理,過程一定要關(guān)注。因?yàn)椋瑳]有過程就沒有結(jié)果。管理就是如履薄冰。對于要想真正追求卓越的下屬,就要真正超越自己,要真正樹立為自己工作,為自己打工的思想,一步一個(gè)腳印,腳踏實(shí)地去做事,你的職業(yè)素質(zhì)才能得到全面提升。endprint

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