高校圖書館信息共享空間構(gòu)建模式及策略研究

關(guān)鍵詞：圖書館；信息共享空間；特點(diǎn)；服務(wù)模式；構(gòu)建策略

摘 要：文章介紹了信息共享空間的基本特點(diǎn)，分析了圖書館信息共享空間服務(wù)模式，提出了實(shí)現(xiàn)高校圖書館信息共享空間構(gòu)建的相關(guān)策略和構(gòu)建新形勢下圖書館的建設(shè)理念。

中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2017）06-0070-02

1 背景

信息共享空間（Information Commons，IC）出現(xiàn)于20世紀(jì)90年代。經(jīng)過多年的發(fā)展，這一理念也逐漸進(jìn)入我國高校圖書館中，有些高校圖書館已經(jīng)在某些方面進(jìn)行嘗試，以新的理念試圖改變圖書館的現(xiàn)狀，更新自身發(fā)展的思路。高校圖書館館藏資源豐富[1]，對于信息共享空間的構(gòu)建具有很大的挑戰(zhàn)。信息共享空間可以通過技術(shù)、設(shè)備和資源的融合，為讀者提供一體化的閱讀服務(wù)，這也是圖書館未來發(fā)展的方向所在。

2 信息共享空間的特點(diǎn)

信息共享空間[2]從誕生以來，受到高校師生的一致好評，目前它已經(jīng)成為美國高校圖書館建設(shè)的主流模式[3]。在信息共享空間的發(fā)展過程中，其體現(xiàn)出了四個(gè)方面的基本屬性[4]：①分布性。圖書館的計(jì)算機(jī)都具有相同的界面、軟件和資源。②適應(yīng)性。旨在適應(yīng)各種用戶的需求。③伸縮性。適應(yīng)環(huán)境變化和技術(shù)發(fā)展的需要。④群體性。提供一個(gè)舒適的共同合作空間。同時(shí)，信息共享空間也表現(xiàn)出了三個(gè)方面的特點(diǎn)：①結(jié)合了虛擬空間與現(xiàn)實(shí)二維空間[5]。信息共享空間從某種意義上來說，其本身屬于一個(gè)虛擬空間，但是，其又是在現(xiàn)實(shí)二維空間的基礎(chǔ)上建立起來的。所以，信息共享空間實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)二維空間與虛擬空間的有機(jī)結(jié)合，從而形成了新型的信息交互空間。②最大限度滿足用戶的需求。針對高校圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)功能而言，其主要是滿足讀者的各種閱讀需求，同時(shí)提供對應(yīng)的閱讀服務(wù)。信息共享空間的構(gòu)建，打破了圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式的限制，給讀者更多的權(quán)限和便利，讀者可以在信息共享空間中憑借自己的喜好和需求，進(jìn)行檢索、查找自己需要的書目資源，滿足用戶的需求。③實(shí)現(xiàn)了合作化的學(xué)習(xí)與研究。在以往的圖書館服務(wù)中，其起到的作用只是資料的查詢，無論是教師還是學(xué)生，都難以在圖書館達(dá)到學(xué)習(xí)與研究，這主要的原因是物理空間和信息空間的限制，使師生在獲取相關(guān)資源時(shí)存在很多阻礙，難以為學(xué)習(xí)與研究提供幫助。因而，信息共享空間打破了這種限制，能夠?qū)W(xué)習(xí)與研究統(tǒng)一起來，實(shí)現(xiàn)二者的合作。

3 信息共享空間的服務(wù)模式分析

3.1 信息共享空間的構(gòu)成要素

從信息共享空間的構(gòu)成上來說，在共享空間層面[6]，其主要包含了五個(gè)方面的要素：①信息服務(wù)臺。協(xié)調(diào)管理信息共享空間的機(jī)構(gòu)，同時(shí)兼具參考咨詢、閱讀服務(wù)的功能，為用戶提供最基礎(chǔ)的服務(wù)。②個(gè)人學(xué)習(xí)空間。為師生提供獨(dú)立的學(xué)習(xí)環(huán)境以及一對一的咨詢服務(wù)。③團(tuán)體協(xié)作空間。為學(xué)習(xí)小組或者課題組提供開放的環(huán)境和空間。④開放學(xué)習(xí)空間。圖書館要開放比傳統(tǒng)電子閱覽室更加靈活的空間，能夠?qū)崿F(xiàn)用戶的學(xué)習(xí)和討論，同時(shí)圖書館工作人員能夠給用戶提供相應(yīng)的服務(wù)。⑤開設(shè)飲食的休閑區(qū)。在共享資源層面，其主要包含了三個(gè)方面的要素：①信息資源。為讀者提供的各類數(shù)據(jù)資源，如圖書報(bào)紙、文摘雜志、電子資源等以及來自各個(gè)渠道、能夠被讀者所查閱和閱讀的各類資源。②設(shè)備資源。在圖書館里能夠?yàn)樽x者提供服務(wù)的設(shè)備是多種多樣的，如計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、刻錄機(jī)等。③人力資源。在圖書館的信息共享空間構(gòu)建中，人力資源是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，關(guān)系到圖書館的運(yùn)營效率。

3.2 信息共享空間的服務(wù)內(nèi)容

信息共享空間的服務(wù)內(nèi)容有以下五個(gè)方面：①數(shù)據(jù)提交。在對數(shù)據(jù)進(jìn)行識別獲取之后，相應(yīng)的工作人員幫助用戶對所需的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并將其對應(yīng)的信息和檢索技術(shù)提供給用戶，使用戶能夠在圖書館區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源信息的獲取。②用戶指導(dǎo)。在信息共享空間中，由于實(shí)現(xiàn)了虛擬空間和二維現(xiàn)實(shí)空間的結(jié)合，用戶在相關(guān)的行為過程中容易存在各種問題。因此，用戶在解決各類問題時(shí)需要相應(yīng)的工作人員向其提供指導(dǎo)服務(wù)，幫助用戶解決遇到的各種難題，具體可以分為對科研軟件的使用指導(dǎo)、對數(shù)據(jù)檢索的指導(dǎo)、對項(xiàng)目研究的指導(dǎo)等。③媒體服務(wù)。媒體服務(wù)就是向用戶提供對應(yīng)的媒體設(shè)備以及相關(guān)的媒體資源，主要涉及各類電子信息設(shè)備以及相應(yīng)的媒體資源載體，如光盤、存儲(chǔ)設(shè)備等。同時(shí)，媒體服務(wù)還涉及課程教學(xué)中的設(shè)備支持，如教室內(nèi)的投影儀系統(tǒng)，學(xué)生在線學(xué)習(xí)平臺等，都屬于信息共享空間媒體服務(wù)的范疇。④協(xié)作共贏。圖書管理人員要直接介入教學(xué)科研工作中，成為具有信息資源優(yōu)勢的教學(xué)科研工作者，這樣更有利于圖書館和教學(xué)科研單位的協(xié)作互動(dòng)。⑤實(shí)時(shí)咨詢。在信息共享空間的服務(wù)過程中，讀者必然會(huì)遇到各種問題，如資源的權(quán)限范圍、檢索方法等。因此，圖書館要在信息共享空間中設(shè)立實(shí)時(shí)咨詢、實(shí)時(shí)服務(wù)功能，做到圖書管理人員和用戶的互動(dòng)，對用戶遇到的問題進(jìn)行共同探討，使用戶和圖書管理人員在共同的研究中獲得新的發(fā)現(xiàn)。信息共享空間的具體服務(wù)內(nèi)容詳見表1。

4 高校圖書館構(gòu)建信息共享空間的相關(guān)策略

4.1 圖書館IC規(guī)劃體系的建立和完善

圖書館想要建立和完善IC規(guī)劃體系，應(yīng)該從三個(gè)方面來加強(qiáng)相關(guān)工作：①投入足夠的資金。IC系統(tǒng)的構(gòu)建與實(shí)現(xiàn)，離不開大量資金的投入和使用。②需要對空間體系進(jìn)行合理的規(guī)劃構(gòu)建。對于信息共享空間而言，其至少要有圖書室、電子閱覽室、休閑區(qū)域和相關(guān)的功能附屬區(qū)域。由于圖書館的空間資源有限，所以加強(qiáng)空間規(guī)劃的合理性、提升空間的利用率最為關(guān)鍵。③加強(qiáng)對全新IC構(gòu)建體系的宣傳工作。高校要通過知識講座、官方網(wǎng)站、校園海報(bào)、手機(jī)短信等形式實(shí)現(xiàn)大范圍的宣傳，確保全校師生能夠參與到全新的IC體系中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中的問題，并得以改進(jìn)和優(yōu)化。

4.2 加強(qiáng)圖書館IC構(gòu)建與高校校情的融合

信息共享空間這一理念興起于美國，含有較強(qiáng)的美國文化色彩。因此，在我國高校圖書館中運(yùn)用信息共享空間時(shí)，需要與高校的校情加以融合，構(gòu)建出具有高校自身特色的信息共享空間。一方面，我國高校學(xué)生在知識獲取上表現(xiàn)得比較被動(dòng)，往往是因?yàn)閷W(xué)習(xí)困難或是教師要求，才會(huì)到圖書館查閱相關(guān)資料，很少有學(xué)生主動(dòng)到圖書館查閱資料和提升自我。因此，圖書館需要引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變這種被動(dòng)行為，通過信息共享養(yǎng)成主動(dòng)查閱資料的好習(xí)慣。另一方面，高校圖書館要對信息共享空間的構(gòu)建實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。比如在電子閱覽室中設(shè)立休閑娛樂區(qū)域，使學(xué)生可以得到放松。同時(shí)，對于一些學(xué)習(xí)資料的共享，圖書館也可以在信息共享空間設(shè)立專門的經(jīng)驗(yàn)交流區(qū)，使不同院系、不同年級的學(xué)生可以在該區(qū)互相交流學(xué)習(xí)心得，促進(jìn)共同進(jìn)步。

4.3 信息共享空間的擴(kuò)展構(gòu)建

信息共享空間的建立，不必局限在圖書館中，可以實(shí)現(xiàn)圖書館的外化，從而實(shí)現(xiàn)信息共享空間的拓展。一方面，從結(jié)合高校的實(shí)際情況來看，最好的信息共享拓展載體就是學(xué)生和教師所擁有的個(gè)人電腦或是手機(jī)。因此，圖書館可以構(gòu)建基于個(gè)人電腦和手機(jī)平臺的信息共享空間。另一方面，在實(shí)際操作上，高校圖書館可以借助高校的校園網(wǎng)，通過校園網(wǎng)接入圖書館的端口，使學(xué)生可以通過個(gè)人電腦上線進(jìn)行信息的交互共享。同時(shí)，高校圖書館也要致力于手機(jī)圖書館的建立，構(gòu)建個(gè)性化的手機(jī)圖書館APP，使學(xué)生可以通過手機(jī)圖書館APP實(shí)現(xiàn)信息共享。因此，信息共享空間的建立可以提升高校圖書館的服務(wù)功能并加快圖書館的發(fā)展轉(zhuǎn)型。

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（編校：崔 萌）endprint