任人唯親的王興，眼下卻正面對(duì)眾叛親離

在長(zhǎng)長(zhǎng)的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高管離職名單上，又有新人加入。這一次，是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)智能餐廳事業(yè)部總經(jīng)理、華東區(qū)總經(jīng)理殷志華。眾所周知，他的另一個(gè)身份，是王興的表弟。

此前，點(diǎn)評(píng)系高管被清洗出局，美團(tuán)“八大金剛”紛紛出走，都被認(rèn)為是王興妻子及其麾下一眾親戚、老同學(xué)組成的“外戚幫”所逼。然而就在“外戚幫”大獲全勝不久，幫中三號(hào)人物表弟殷志華就宣告離職，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高層內(nèi)斗之殘酷直逼宮斗劇，讓人驚詫。

任人唯親的王興，最終卻要面對(duì)眾叛親離

5月9日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)智能餐廳負(fù)責(zé)人殷志華在自己的微信號(hào)發(fā)文《告別美大，追夢(mèng)赤子心》，表示自己將從美團(tuán)點(diǎn)評(píng)離職。

觀察人士對(duì)殷志華的離職解讀有二：

一是殷志華是被逼走的?！巴馄輲汀眱?nèi)部本就不是鐵板一塊，在合力清洗完共同敵人點(diǎn)評(píng)系和八大金剛后，“外戚幫”的主要矛盾就轉(zhuǎn)移到內(nèi)部的權(quán)力斗爭(zhēng)，殷志華雖然在美團(tuán)供職多年，但論貢獻(xiàn)和與王興的親密度，均不及王興的同學(xué)會(huì)及王興妻子郭萬懷，因此成了被第一個(gè)踢走的外戚；

二是殷志華對(duì)王興任人唯親的作風(fēng)感到失望。在殷志華的告別文中，他談到自己的夢(mèng)想有三：新的團(tuán)隊(duì)、有夢(mèng)想的人和社會(huì)關(guān)切，這被認(rèn)為是在隱晦表達(dá)對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)當(dāng)前內(nèi)斗不斷、人浮于事、業(yè)務(wù)停滯的不滿。

但無論原因是什么，這已是近一個(gè)星期內(nèi)離職的第二位美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高管。就在5月5日，集團(tuán)高級(jí)副總裁、廣告平臺(tái)負(fù)責(zé)人陳燁由于“個(gè)人及家庭原因”離職。

早在今年初，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)已掀起了一波中高層離職潮：先是SVP呂廣渝因“家庭原因”退休，轉(zhuǎn)任公司高級(jí)顧問，接著美團(tuán)外賣高級(jí)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)馬宏彬離職加入了直播平臺(tái)快手，而美團(tuán)超市的線下負(fù)責(zé)人徐培峰也在近期離職……

算上之前陸續(xù)離開、遭清洗的張強(qiáng)、王軍、陸寅峰等原美團(tuán)八大金剛和張濤、李瑾等點(diǎn)評(píng)系干將，以及10多個(gè)區(qū)域總經(jīng)理，已經(jīng)足夠再造一個(gè)美團(tuán)了。

人員流動(dòng)，對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說，再正常不過。但是像美團(tuán)點(diǎn)評(píng)這樣，一線業(yè)務(wù)員超30%的流失率，高管前后腳地離職，不說后無來者，至少也是前無古人。

王慧文公開歧視市場(chǎng)人員，美團(tuán)“小圈子”氣走馬宏彬

種種跡象表明，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高層正在形成一個(gè)以王興、郭萬懷、王慧文等幾個(gè)人組成的小圈子，偌大的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)，決策盡出于此數(shù)人。這種高度集權(quán)的僵化體制，成了多位高層出走的主要原因。

前COO干嘉偉的離職，根本原因就是被郭萬懷架空。一位已離職員工說，王興老婆郭萬懷獨(dú)攬財(cái)務(wù)和人事大權(quán)，相關(guān)郵件不抄送干嘉偉，導(dǎo)致這位美團(tuán)COO對(duì)核心數(shù)據(jù)，居然毫不知情，以致于負(fù)氣出走。

為了杜絕市場(chǎng)部門元老居功自傲，滲透進(jìn)小圈子。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)餐飲平臺(tái)總裁王慧文就曾在一次內(nèi)部會(huì)議上放話，“我只喜歡產(chǎn)品技術(shù)出身的人，其他的別想升職?！比欢?，美團(tuán)的餐飲業(yè)務(wù)在過去和現(xiàn)在都是靠干嘉偉訓(xùn)練的地推“鐵軍”撐起來的，王慧文這番武斷而絕情的言論，不免讓一眾下屬寒心。

此前，坊間亦曾流傳王慧文的金句：美團(tuán)市場(chǎng)部門招人，都是優(yōu)先招身家一窮二白的，只有這種人才能像傻子一樣為公司賣命。言語間，王慧文對(duì)市場(chǎng)人員的歧視和即用即棄的心態(tài)表露無遺，也難怪在其接管到店餐飲后，餐飲市場(chǎng)元?jiǎng)赘杉蝹ァ⒁笾救A都相繼離職。

不僅郭萬懷、王慧文如此，其他“外戚幫”對(duì)非我族類也基本是一副看不上的態(tài)度，尤其是對(duì)市場(chǎng)、職能等部門同事。前美團(tuán)外賣高級(jí)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)馬宏彬離開時(shí)，就曾對(duì)身邊友人表達(dá)了對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)極度失望，“在美團(tuán)，你根本摸不到王興他們那個(gè)小圈子”。

回過頭來說，有人的地方就有江湖，如果掌舵人能用好人，形成合力，也不至于出什么簍子。在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)這種業(yè)務(wù)板塊多元的企業(yè)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人更應(yīng)當(dāng)調(diào)和各種價(jià)值觀和文化理念，給予足夠的情感關(guān)懷和尊重，形成統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)愿景。

但王興并不是這樣的人。按美團(tuán)前員工稱，王興為人處事低調(diào)寡言，不善于溝通，很多時(shí)候連身邊的人都不知道他在想什么，比起親自發(fā)號(hào)施令，他更傾向于讓信任的人自行其是。因此，“外戚幫”就在王興的不聞不問下日漸壯大，讓整個(gè)美團(tuán)管理層烏煙瘴氣，上下團(tuán)隊(duì)四分五裂。

殷志華的離開，也不禁讓人好奇下一位出局的“外戚”會(huì)是誰。從目前“外戚幫”中的排位來看，郭萬懷、陳亮和王慧文均手握重權(quán)，短期內(nèi)應(yīng)無虞，其余王興的老同學(xué)，則每個(gè)人都有被踢走的可能。

內(nèi)斗的代價(jià)：業(yè)務(wù)全線潰退，前景渺茫

高管互相排擠、內(nèi)斗不斷，落后的“生產(chǎn)關(guān)系”表現(xiàn)在外，就是落后的生產(chǎn)力。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)“下半場(chǎng)”轉(zhuǎn)型艱難、估值縮水、上市渺茫，與此不無關(guān)系。

殷志華的離開，除了有高層內(nèi)斗的因素，恐怕還有一個(gè)重要原因是，其主管的智能餐廳業(yè)務(wù)舉步維艱，華東區(qū)域也難以望競(jìng)對(duì)項(xiàng)背。而他跳槽后所要投身的消費(fèi)品市場(chǎng)，更是體現(xiàn)出其對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)全品類、到店綜合業(yè)務(wù)的打法不抱希望，所以干脆自己來。

在活得最滋潤(rùn)的到店領(lǐng)域，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)則開始不思進(jìn)取，試圖提高傭金壓榨商家以獲得盈利，結(jié)果就是抵制聲音在全國(guó)此起彼伏；在酒店領(lǐng)域，美團(tuán)今年進(jìn)軍高星領(lǐng)域也連遭失利，竟爆出“快捷酒店當(dāng)五星賣”，以低星冒充高星的丑聞；被王興寄予厚望的美團(tuán)外賣，更是因?yàn)殚L(zhǎng)期陷于燒錢泥潭卻得不到第一位置，漸漸成了沉重的包袱。

曾幾何時(shí)，在團(tuán)購(gòu)業(yè)發(fā)展最迅速的時(shí)候，美團(tuán)模式被投資方一度看好。通過“融資—燒錢—再融資—再燒錢”的經(jīng)營(yíng)模式，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)前后完成了七輪融資，融資總額高達(dá)數(shù)十億美元，估值一度高達(dá)180億美元。

然而，合并之后的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)也沒有像外界預(yù)想的達(dá)到1+1>2的結(jié)果，反而因?yàn)槔^續(xù)盲目擴(kuò)張而吃到苦果。

去年4月，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)宣布正式進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)金融，隨后還重金購(gòu)入支付牌照，當(dāng)時(shí)王興的目標(biāo)是打造一個(gè)千億資產(chǎn)規(guī)模的金融事業(yè)。然而，該板塊至今淪為笑談，業(yè)內(nèi)更有人調(diào)侃，美團(tuán)用賣POS機(jī)重新定義了金融。在南京試水的打車業(yè)務(wù)，雖曾一時(shí)賺到不少眼球，卻也因滴滴的強(qiáng)力防御而宣告夭折。

盲目擴(kuò)張的根源，是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)必須為挽救斷崖式下跌的估值作最后努力。

有消息指，在F輪融資時(shí)，美團(tuán)不惜與投資方簽署對(duì)賭協(xié)議，約定2018年上市，并在2017年底達(dá)到317億美元估值。但據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，目前美團(tuán)的估值已從180億美元縮水至125億美元。美團(tuán)想要從125億估值達(dá)到317億估值，相當(dāng)于重造2個(gè)新美大。這意味著，王興需要更多故事去說服投資人接受這高得夸張的估值。然而，目前離2017年底僅有半年多時(shí)間，在老業(yè)務(wù)一蹶不振，新業(yè)務(wù)屢屢受阻的情況下，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)能恢復(fù)180億估值也應(yīng)慶幸，贏下對(duì)賭純屬天方夜譚。

放眼時(shí)下的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界，前有樂視的生態(tài)化反模式屢遭質(zhì)疑、高管出逃、資金吃緊，后有百度倉(cāng)皇逃離O2O戰(zhàn)場(chǎng)、“外戚”大權(quán)獨(dú)攬。本已覺得這兩者世間罕有，誰料這些弊病美團(tuán)點(diǎn)評(píng)竟兼而有之、五毒俱全，真可謂當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)的一朵奇葩。