在湖畔大學(xué)研究失敗

梁寧

破碎才是成長的關(guān)隘

王民明曾在阿里供職7年，官至阿里巴巴管HR的VP。上周，他給我和周航上了一課。

這一課的緣起是這樣的，周航（易到用車的創(chuàng)始人）在湖畔大學(xué)領(lǐng)了一個(gè)課題，研究“失敗”。

航叔說，在中國人的觀念里，失敗是羞恥的事。因此，每個(gè)九死一生的創(chuàng)業(yè)者對(duì)自己的失敗經(jīng)驗(yàn)從來略過不談。大家愿意對(duì)媒體呈現(xiàn)的，永遠(yuǎn)是那幸運(yùn)的5%。然而，失敗是創(chuàng)新者的宿命。

在一條一定會(huì)遇到失敗的道路上，因?yàn)槿狈κ〗?jīng)驗(yàn)的分享，一般會(huì)對(duì)別人的幸運(yùn)與順利程度夸大想象，然后自責(zé)、自我否定，覺得自己怎么那么倒霉。

創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我曾問過雷軍：為什么看上去別人都挺順利，而我這么不順？雷軍說：因?yàn)樗腥嗽谡劦臅r(shí)候，都簡化了過程。

所以，周航從湖畔領(lǐng)了這個(gè)活計(jì)，我們相對(duì)長嘆，然后相互打氣去面對(duì)疼痛的課題，比如，“領(lǐng)導(dǎo)力”。

當(dāng)周航和我準(zhǔn)備在湖畔大學(xué)分享，我們基于自己的疼痛，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的重新思考，湖畔大學(xué)建議我們先和王民明聊聊，并安排了很好吃的飯。于是就有了這一晚的對(duì)話。

我問王民明：阿里怎么定義領(lǐng)導(dǎo)力呢？他說：領(lǐng)導(dǎo)力是認(rèn)知現(xiàn)實(shí)的能力。

好抽象啊。我繼續(xù)問他：那一個(gè)人怎么能有領(lǐng)導(dǎo)力——認(rèn)知現(xiàn)實(shí)的能力呢？

他說：就是會(huì)遇到事情，碎掉，然后重建。暈。更抽象了。

于是我直率、略無禮地問他：碎掉是什么意思？你碎掉過嗎？

你擴(kuò)展自己邊界的時(shí)刻

王老師說了一段他自己的故事：

我加入阿里的第一年，向彭蕾匯報(bào)。我非常努力，做了三個(gè)以前阿里從沒有做過的項(xiàng)目。驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)加班熬夜，大家一起拼命干了一年，彭蕾調(diào)到螞蟻金服了，換了×××當(dāng)我老板。他一看，覺得這三個(gè)項(xiàng)目沒價(jià)值，于是把三個(gè)項(xiàng)目都砍了，人分流到不同的其他地方。我改向他的一個(gè)副手匯報(bào)。

王民明笑了笑說：那我就碎掉了呀。

他說得很平靜，我卻是深能體會(huì)到那種碎裂的痛苦：

帶著團(tuán)隊(duì)，點(diǎn)燈熬夜苦干一年，天天驅(qū)動(dòng)自己的，是認(rèn)為自己做的事非常有價(jià)值，而且自己能做好，怎么也能得個(gè)90分，即使不打90分，85分總是有的，即使沒有85分，80分總是妥妥的。既然80分妥妥的，那就再努力一點(diǎn)，爭(zhēng)取讓它得85、90分甚至更高。

沒想到，拼了一年，得到的是0。這擱我，肯定受不了啊。我問他，那你怎么辦呢？

王民明說：遇到這件事，我就碎掉了呀。然后，我就得重建呀。

我又問：你怎么重建呢？王民明說：我首先需要去理解我的老板。我需要理解，為什么我覺得這么有價(jià)值的事，在他的眼里毫無價(jià)值。

他再重申：領(lǐng)導(dǎo)力是認(rèn)知現(xiàn)實(shí)的能力。他說，我需要知道，我關(guān)注的關(guān)鍵要素和價(jià)值是什么，我領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的關(guān)鍵要素和價(jià)值是什么。我需要在破碎后的自我重建里，擴(kuò)展我的邊界。抓住更多的客觀要素，理解不同的價(jià)值感。

我問：那你和你老板關(guān)注的關(guān)鍵要素和價(jià)值有什么不同呢？他并沒有直接回答我，而是又講了一個(gè)故事。

他說，阿里的業(yè)務(wù)有縱線和橫線，橫線是平臺(tái)，縱線是一個(gè)一個(gè)的垂直業(yè)務(wù)。有一天，縱線的一個(gè)老大和橫線的一個(gè)老大，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的交叉點(diǎn)的業(yè)務(wù)/團(tuán)隊(duì)/業(yè)界該歸誰，爭(zhēng)論了1.5小時(shí)。

場(chǎng)景是：一個(gè)人想拿走，另一個(gè)人不放，兩個(gè)人就盤道道，一個(gè)人拋出一堆道道，說，為什么應(yīng)該給他。另外一個(gè)人再用一堆道道化解他的道道，說，為什么應(yīng)該歸自己。1.5小時(shí)后，沒結(jié)論。一個(gè)人就走了。 算是不歡而散。

王民明對(duì)留下的那個(gè)人說：你在阿里5年了，這塊業(yè)務(wù)如果給他拿走，當(dāng)然會(huì)影響你的業(yè)績，但是無關(guān)生死。但是這個(gè)人才來阿里不到一年，如果有這塊穩(wěn)定的業(yè)務(wù)支撐，他今年就可以活下來。阿里需要不斷有新的人進(jìn)來，讓系統(tǒng)不斷擁有新的能力。

王老師說：你剛來阿里的第一第二年，也得到過阿里各種同事的各種幫助?，F(xiàn)在，是不是你可以把你得到的幫助返還給系統(tǒng)，讓其他人得到你的幫助呢？

那個(gè)人聽了，愣了5秒鐘。然后干脆地說，我沒有從你剛才說的角度考慮過。這塊業(yè)務(wù)讓他拿走吧。

王民明說，就這樣，一個(gè)人在阿里成長的過程，就是不斷地與系統(tǒng)與客觀現(xiàn)實(shí)碰撞。在這個(gè)過程里會(huì)不斷地碎掉，然后重建。在每一次重建里，擴(kuò)大自己的邊界，容納進(jìn)來更多真實(shí)的東西，就能掌控更多東西。

而王老師的工作之一，就是站在一邊看著一個(gè)又一個(gè)人被撞擊，等著看到他碎掉。然后告訴他，這就是你擴(kuò)展自己邊界的時(shí)刻。

系統(tǒng)和養(yǎng)分

阿里人力有一個(gè)高頻詞是“聞味道”。王老師說，和一個(gè)人只需要談一談，就可以聞出味道。馬上做出判斷，這個(gè)人在阿里待不了1年，能待3年，還是能待到5年以上。

我問，如果你一聞，就知道一個(gè)人待不了一年，你為什么要讓這個(gè)人進(jìn)來呢？

王老師說，系統(tǒng)不斷需要外界新鮮的養(yǎng)分，新人的接入，能給系統(tǒng)帶來養(yǎng)分。一個(gè)帶有自己固有能力和認(rèn)知的新人進(jìn)入阿里的大系統(tǒng)，第一年，是給系統(tǒng)提供養(yǎng)分的。如果你能夠在阿里系統(tǒng)的沖撞里，打開自己的邊界，與阿里的系統(tǒng)連接共生，3年后，你就可以從系統(tǒng)中得到養(yǎng)分。

在我們過去的文藝作品里，破碎是悲劇的，是悲慘的；遇到破碎，自己就是受害者，應(yīng)該被憐愛和補(bǔ)償。 破碎時(shí)刻，是電影里音樂與光影一起渲染的悲情時(shí)刻，天地萬物每一片樹葉都應(yīng)該為主角哭泣——真的錯(cuò)了。

破碎，才是成長的關(guān)隘。

我們應(yīng)該拍拍主角說，恭喜你，那個(gè)限制著你的狹小玻璃殼子破碎了。

每一個(gè)能做大事的人，都經(jīng)過無數(shù)次破碎，然后在一次次的重建里，自己的主觀世界與自己要征服的客觀世界漸漸融合，然后人劍合一。

（玉魚摘自《商界》 圖/點(diǎn)點(diǎn)）