運用經(jīng)濟學(xué)原理管理辦公室工作

吳玉娥

【摘 要】辦公室是現(xiàn)代企業(yè)中的重要組成部分之一，一般的辦公室功能性比較強，因此不同類型的辦公室處理的事務(wù)存在差異，辦公室的組成部分包括辦公設(shè)備以及辦公人員，而辦公工作影響企業(yè)運行的速度，辦公人員的工作能力也對企業(yè)的綜合能力有著決定性的作用，為了保證現(xiàn)代企業(yè)能夠在激烈的競爭環(huán)境下獲取生存與穩(wěn)定發(fā)展的權(quán)利，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層必須要提升對企業(yè)內(nèi)部人員的管理，尤其是對辦公人員的管理，在各種具有先進性的管理理念之中，經(jīng)濟學(xué)原理的管理理念脫穎而出，在被應(yīng)用后，能夠達到比較好的管理效果。

【關(guān)鍵詞】辦公室；管理工作；經(jīng)濟學(xué)；效率

辦公室的功能是多方面的，科研辦公室主要負責(zé)的是科研方面的工作，人事部門的辦公室主要負責(zé)的是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各種關(guān)系的溝通工作，文員辦公室處理的事務(wù)比較復(fù)雜，既包括處理文件，在特殊的情況下還要完成接待等工作。雖然辦公室的作用是多種多樣的，但是對于人員管理的方法是大同小異的，而在很多單位中，辦公室的工作效率難以達到令人滿意的水平，這主要是由于管理方法不得當(dāng)，針對現(xiàn)代辦公室人員的特點，可以將經(jīng)濟學(xué)的原理引用到人員管理工作中，使對辦公室人員的管理效果更好。

一、經(jīng)濟學(xué)原理與辦公室工作的聯(lián)系

最早提出“經(jīng)濟”這一概念的是古希臘人，而當(dāng)時的“經(jīng)濟”概念與現(xiàn)代社會的“經(jīng)濟”概念不同，其本意為對家庭中的家庭成員進行管理，因此我們也可以在這個本意之中看出人與經(jīng)濟的關(guān)系是不可分割的，對于經(jīng)濟學(xué)的另一種理解是幫助個體清楚地認識到如何借助合理的手段對高價值的資源實施管理，從而產(chǎn)生更高的價值。辦公室工作中最為主要的一項工作內(nèi)容是協(xié)調(diào)性工作，協(xié)調(diào)的對象種類豐富，包括錢財、商品以及認，通過協(xié)調(diào)使各方面的的工作要素都可以在經(jīng)濟活動中發(fā)揮出自己的作用，從而更好地為其所在的公司服務(wù)。在經(jīng)濟學(xué)原理的條件下，辦公室管理工作需要提升決策工作的理性，使決策更加公正，在保證決策的科學(xué)性的前提之下，還需要保證藝術(shù)性。

二、對辦公室管理工作的經(jīng)濟學(xué)說明

在經(jīng)濟學(xué)原理的前提條件下，可以對辦公室管理工作做出如下說明：

1.理性人

經(jīng)濟學(xué)原理在構(gòu)建理論體系時，一般需要通過一些假設(shè)條件構(gòu)建，理性人是其中的一個重要的假設(shè)條件，人在進行選擇時并不會總是憑借理性進行選擇，受到客觀條件以及感性因素的影響，人做出的決定會存在沖動性，理性程度較低，但是理性人這種假設(shè)，只考慮人在理性的思考后作出的最為合理的選擇，這個合理選擇的根本依據(jù)是人的基本需求，能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟利益最大化。在對辦公室人員進行管理時，可以借助理性人這一理論，來對一些辦公室的不良情況進行解釋，如一些特殊的事務(wù)會被孤立起來，沒有一個辦公室人員愿意主動完成，這些事務(wù)的特點是難度大，耗時長，回報較低，價值也不高，根據(jù)理性人的原理可以看出，處于對利益的考慮，人員更愿意去完成難度低同時回報高的工作，這也給辦公室管理帶去了難度。

2.稀缺資源

資源的稀缺性，是各類管理工作存在的根本原因。如果物品是無限的，那么勞動就不再是必須的，人們就不需要做任何選擇，社會中的各種現(xiàn)象也都不會出現(xiàn)了。資源的稀缺性應(yīng)用到辦公室工作中，更具體的表現(xiàn)是，辦公用品及設(shè)備各類經(jīng)費的預(yù)算、甚至食堂供應(yīng)的廣受歡迎的菜品都是稀缺的。稀缺就有競爭，理性的經(jīng)濟主體會傾向選擇最多、最優(yōu)質(zhì)的資源。

三、如何借助經(jīng)濟學(xué)原理來進行辦公室管理

在對辦公室事務(wù)的經(jīng)濟學(xué)原理應(yīng)用有所了解后，就可以清楚地認識到，一些管理問題的合理性，針對這些問題，可以借助以下兩種途徑進行解決：

1.實施合理分工

針對理性人的經(jīng)濟學(xué)心理，管理人員首先需要對這種心理的存在表示認可，在安排事務(wù)時，要將不同難度的食物進行合理分配，一般難度較低的事務(wù)可以只安排某一個人員去做，在安排難度較高的事務(wù)時，上級人員可以讓辦公室人員通過合作的方式進行分工處理。同時，還要保證安排事務(wù)的公平性，避免出現(xiàn)某位員工總?cè)プ鲭y度較高的工作，以免使員工出現(xiàn)心理不平衡，而后在工作中出現(xiàn)消極的心理，上級人員還可以通過改變工作目標(biāo)，來對辦公室人員實施激勵，使其能夠在工作中投入更多的激情。

2.統(tǒng)籌安排辦公室資源

資源是稀缺的，就要從全局考慮，嚴(yán)格按照制度和流程辦事。辦公室既要維護制度和政策的權(quán)威性，又要做好制度和政策的解釋工作。尤其是當(dāng)資源稀缺到一定程度時，就更要注意公開透明和公平公正。堅決杜絕想當(dāng)然、隨意性、開后門，在整個組織內(nèi)樹立起規(guī)則意識。對辦公室工作人員而言，工作任務(wù)繁重時，時間也是稀缺的。制定工作計劃和安排工作任務(wù)時要充分考慮各項工作任務(wù)和時間安排的機會成本，權(quán)衡比較成本優(yōu)勢，結(jié)合輕重緩急、先易后難的原則，才能有效提高工作效率，變被動為主動。

四、結(jié)語

辦公室人員處理的事務(wù)雖然因其職務(wù)的不同而存在差異，但是其處理的事務(wù)一般具有這種特點，那就是瑣碎性工作，辦公室人員 不僅需要具備基礎(chǔ)的辦公能力，有時還需要具備一定的辦公機智，只有具有隨機應(yīng)變能力的辦公人員才能在辦公環(huán)節(jié)中處理各種突發(fā)性事件以及緊急性事件，在被動處理事務(wù)的條件下，辦公人員需要提升處理事務(wù)的積極性，為了保證辦公人員的辦公質(zhì)量，其上級管理任運必須要不斷地進行管理模式創(chuàng)新，而運用經(jīng)濟學(xué)原理來對辦公相應(yīng)的事務(wù)進行管理就是一個重要的創(chuàng)新，而管理人員還可以將心理學(xué)等其他學(xué)科的運行原理添加到管理環(huán)節(jié)中，使管理工作的效果更好。

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