互聯(lián)網(wǎng)條件下企業(yè)邊界變化的再認(rèn)識(shí)
——基于企業(yè)知識(shí)理論視角

周圣強(qiáng)

·產(chǎn)業(yè)組織·

互聯(lián)網(wǎng)條件下企業(yè)邊界變化的再認(rèn)識(shí)
——基于企業(yè)知識(shí)理論視角

周圣強(qiáng)

互聯(lián)網(wǎng)條件下信息應(yīng)用技術(shù)的迅猛發(fā)展，沖擊著傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，對(duì)企業(yè)邊界產(chǎn)生影響。基于企業(yè)知識(shí)理論視角，以問題求解為基本單元，構(gòu)建分析企業(yè)邊界變化的模型框架。企業(yè)實(shí)質(zhì)是以自有知識(shí)體系為核心，通過配置各項(xiàng)生產(chǎn)要素組合來提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織安排，企業(yè)邊界即基于自身知識(shí)實(shí)現(xiàn)有形要素配置的能力邊界。將此模型應(yīng)用于分析現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)新形態(tài)和企業(yè)組織新特征，發(fā)現(xiàn)引致企業(yè)邊界變化的根本原因是：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用使企業(yè)知識(shí)獲取成本發(fā)生了相對(duì)變化，企業(yè)中一些環(huán)節(jié)知識(shí)傾向于“外購(gòu)”，而另一些環(huán)節(jié)則偏重于“自制”。企業(yè)知識(shí)發(fā)生結(jié)構(gòu)性變革，企業(yè)組織邊界出現(xiàn)新的變化。更為靈活的組織方式的選擇，導(dǎo)致企業(yè)有形實(shí)體和無形實(shí)體分離。

互聯(lián)網(wǎng)； 信息應(yīng)用技術(shù)； 企業(yè)邊界； 知識(shí)結(jié)構(gòu)變革； 組織新特征

一 企業(yè)邊界內(nèi)涵的動(dòng)態(tài)發(fā)展及理論困境

(一)企業(yè)邊界的內(nèi)涵

通常認(rèn)為，企業(yè)邊界問題的探討始于科斯1937年發(fā)表的《企業(yè)的性質(zhì)》一文，但科斯在該文中并未定義企業(yè)邊界，而是從交易成本角度研究企業(yè)邊界等基礎(chǔ)問題。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)進(jìn)一步深化了科斯的觀點(diǎn)，當(dāng)前關(guān)于企業(yè)邊界問題的研究，多數(shù)也未明確闡明企業(yè)邊界是什么。企業(yè)的職責(zé)旨在提供產(chǎn)品和服務(wù)，為了完成任務(wù)，除了需要原材料，還需要設(shè)備、土地和廠房等生產(chǎn)資料的服務(wù)以及人的勞動(dòng)。根據(jù)科斯的觀點(diǎn)，企業(yè)是市場(chǎng)的替代，即企業(yè)是為了降低交易成本，才購(gòu)買設(shè)備、土地和廠房等生產(chǎn)資料，雇傭了勞動(dòng)者?？梢姡髽I(yè)的范圍受設(shè)備、土地、廠房等生產(chǎn)資料和雇員組成影響。范圍即意味著邊界，自然而然，企業(yè)邊界即是對(duì)生產(chǎn)資料和雇員勞動(dòng)的所有權(quán)。企業(yè)能力理論提出，企業(yè)的存在是因?yàn)橹R(shí)，由此而提出的路徑依賴和隱含知識(shí)觀點(diǎn)成為企業(yè)邊界再認(rèn)識(shí)和探討的基礎(chǔ)，即知識(shí)增長(zhǎng)的路徑依賴過程限定了企業(yè)邊界的生長(zhǎng)(安同良和鄭江淮，2002)[1]。在這一理論中，認(rèn)為企業(yè)邊界問題實(shí)質(zhì)上是企業(yè)能力范圍問題，且與企業(yè)獲取和具有的異質(zhì)性知識(shí)相關(guān)。

(二)企業(yè)邊界的動(dòng)態(tài)發(fā)展

企業(yè)邊界是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，動(dòng)態(tài)變化包括生產(chǎn)資料種類變化、生產(chǎn)資料數(shù)量的變化、雇員的變化以及所有權(quán)的變化等，市場(chǎng)化程度(Langlois,1988)[2]、技術(shù)進(jìn)步(Milgrom，1992)[3]都是誘變因素，其中技術(shù)進(jìn)步的影響更為巨大。Milgrom(1992)[3]認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)組織方式歷經(jīng)小作坊、大工業(yè)生產(chǎn)、跨國(guó)企業(yè)三大階段，主要受蒸汽機(jī)、鐵路、電報(bào)三類技術(shù)的驅(qū)動(dòng)。當(dāng)前信息技術(shù)日新月異，Hitt(1999)[4]通過實(shí)證檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展是引發(fā)企業(yè)邊界變化的重要因素。企業(yè)邊界發(fā)生明顯變化，表現(xiàn)為新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的不斷涌現(xiàn)，如企業(yè)新生產(chǎn)組織方式、企業(yè)新營(yíng)銷模式、企業(yè)知識(shí)新獲取方式、企業(yè)員工新雇傭方式等。更重要的是，伴隨知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)技術(shù)、知識(shí)、品牌、能力等無形資源的價(jià)值更為凸顯，企業(yè)邊界變得更為不確切，存在有形實(shí)體和無形實(shí)體分離的趨勢(shì)。因此部分學(xué)者提出了當(dāng)代企業(yè)邊界趨向于無邊界或模糊或雙重性以及多重性等觀點(diǎn)。

(三)傳統(tǒng)企業(yè)理論的困境

企業(yè)邊界變化的新動(dòng)態(tài)，引起了學(xué)者們的高度關(guān)注，也對(duì)傳統(tǒng)主流企業(yè)理論產(chǎn)生了挑戰(zhàn)。董華和吳江(2010)[5]歸納國(guó)外部分學(xué)者的研究新觀點(diǎn)，認(rèn)為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)中新型企業(yè)組織的出現(xiàn)、知識(shí)性投入增加、企業(yè)與供應(yīng)商一體化減少、企業(yè)法律所有權(quán)弱化等現(xiàn)象，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)理論形成了挑戰(zhàn)。本文亦發(fā)現(xiàn)新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)企業(yè)理論和交易成本理論的部分基礎(chǔ)觀點(diǎn)與新興企業(yè)組織特征并不吻合。

新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)企業(yè)理論將企業(yè)邊界界定為邊際成本曲線和邊際收益曲線交匯處。但信息產(chǎn)品邊際成本可能為零。李海艦和原磊(2005)[6]認(rèn)為信息時(shí)代的企業(yè)，邊際成本曲線可以呈現(xiàn)遞減或水平形狀，邊際收益曲線卻可以呈遞增或水平形狀，邊際成本曲線和邊際收益曲線未必相交。

科斯在討論企業(yè)的性質(zhì)時(shí)，主要是圍繞“企業(yè)內(nèi)部的資源配置為什么不依賴市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制來完成”這個(gè)問題展開，從而得出企業(yè)存在的原因是交易成本的存在。而當(dāng)前，企業(yè)組織存在去科層化、雇傭關(guān)系靈活化、虛擬化的趨勢(shì)，組織內(nèi)部交易成本大幅減少，甚至趨于零，但是企業(yè)組織依舊存在。

(四)企業(yè)知識(shí)理論

傳統(tǒng)企業(yè)理論的解釋困境折射出企業(yè)邊界問題依然存在爭(zhēng)議。相對(duì)而言，基于企業(yè)知識(shí)理論(Knowledge-based Theory of the Firm)的主要觀點(diǎn)似乎更易于解釋企業(yè)邊界變化新特征。

企業(yè)知識(shí)理論來源于企業(yè)資源基礎(chǔ)理論，目前尚未構(gòu)建完整的分析框架，國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究也不多。其基本觀點(diǎn)是：知識(shí)才是最核心的投入要素，由于隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的溢出，市場(chǎng)在知識(shí)的轉(zhuǎn)移、共享和創(chuàng)造上存在失靈，無法有效協(xié)調(diào)不同專業(yè)化個(gè)體，作為協(xié)調(diào)性制度而存在的企業(yè)更具優(yōu)勢(shì)。這一觀點(diǎn)可以解釋以下問題：一是基于獲取知識(shí)的要求，企業(yè)會(huì)變動(dòng)組織策略，以達(dá)到促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)移、共享和創(chuàng)造目標(biāo)，也就理解了企業(yè)實(shí)施輕資產(chǎn)或零資產(chǎn)戰(zhàn)略，但保留無形資產(chǎn)等企業(yè)虛擬化現(xiàn)象。二是若知識(shí)的轉(zhuǎn)移、共享和創(chuàng)造始終存在交易成本，也就很好地說明了虛擬化組織的存在現(xiàn)象。三是解釋了企業(yè)異質(zhì)性問題，企業(yè)差異性主要來自其知識(shí)差異。

觀察現(xiàn)階段的商業(yè)發(fā)展模式，可以說互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是當(dāng)前企業(yè)邊界演變的主要推動(dòng)力。本文認(rèn)為要在“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)及信息化趨勢(shì)下，認(rèn)識(shí)和解釋企業(yè)邊界變化的新現(xiàn)象和新特征，還需從企業(yè)知識(shí)理論視角展開研究。并且要準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)企業(yè)的邊界，勢(shì)必回答互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)邊界的影響機(jī)制是什么？本文內(nèi)容結(jié)構(gòu)安排為：首先構(gòu)建模型框架，以問題求解為基本單元，分析影響企業(yè)邊界變化的企業(yè)策略選擇過程；其次是分析現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)、技術(shù)趨勢(shì)下，經(jīng)濟(jì)形態(tài)和企業(yè)組織的動(dòng)態(tài)變化特征；然后基于前述模型對(duì)這些新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象進(jìn)行解釋；最后形成結(jié)論。

二 企業(yè)邊界的變化：基于企業(yè)知識(shí)理論的三個(gè)要點(diǎn)

(一)基本分析單位的選擇：?jiǎn)栴}求解

交易費(fèi)用理論以交易作為分析企業(yè)性質(zhì)的基本單位，本文為更好地分析企業(yè)邊界問題，同樣也需選擇基本分析單位。

根據(jù)系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，由一系列要素按照一定規(guī)則有機(jī)組成，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)遵循一定的時(shí)序規(guī)律，企業(yè)員工根據(jù)勞動(dòng)分工各司其職。無論是從企業(yè)構(gòu)成還是勞動(dòng)分工來看，企業(yè)都可以根據(jù)任務(wù)劃分為多個(gè)模塊，而每個(gè)模塊又可以獨(dú)立成為一個(gè)系統(tǒng)，從而形成多個(gè)子系統(tǒng)。模塊化思想已在現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展中廣泛應(yīng)用，根據(jù)Simon(1962)[7]的觀點(diǎn)，復(fù)雜系統(tǒng)是由諸多部分以非簡(jiǎn)單方式相互作用組成的系統(tǒng)。也就是說對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)的分析，可以將認(rèn)識(shí)對(duì)象進(jìn)行解剖，劃分為多個(gè)子系統(tǒng)，再分析子系統(tǒng)內(nèi)部以及相互關(guān)系，最終再認(rèn)識(shí)整體。這啟示我們要認(rèn)識(shí)企業(yè)邊界，也可以遵循這種方法論，將企業(yè)劃分為模塊，從模塊角度切入。

將企業(yè)進(jìn)行模塊化，最普遍而簡(jiǎn)單的做法是根據(jù)職能劃分多部門。但部門是人為的一種設(shè)置，實(shí)際上是企業(yè)運(yùn)行的一種反映。以部門為基本分析單位不具有代表性和科學(xué)性，不利于本文的研究，何況小微企業(yè)可能根本不設(shè)立部門。問題導(dǎo)向是一種把握企業(yè)運(yùn)營(yíng)本質(zhì)線索的基礎(chǔ)性思維方法，毋須深入探究復(fù)雜系統(tǒng)組成部分的相互關(guān)系?？梢哉f，問題導(dǎo)向簡(jiǎn)化了企業(yè)內(nèi)外在關(guān)系的邏輯機(jī)理。問題求解是企業(yè)知識(shí)的原動(dòng)力，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展更具有代表性和一致性。任何企業(yè)都面臨問題，問題表現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值目標(biāo)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)盈利方式、競(jìng)爭(zhēng)與合作等方方面面，企業(yè)又是在這些問題求解中競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的，因而完全可以將企業(yè)視為眾多問題的集合，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程即是解決各個(gè)問題的過程。Simon(1962)[7]、Nickerson和Zenger(2004)[8]都將問題求解作為企業(yè)邊界問題的基本分析單位。本文亦將問題求解作為基本分析單位。

(二)問題性質(zhì)對(duì)企業(yè)策略的影響分析

建立分析模型前，先作如下假設(shè)：首先，假設(shè)企業(yè)問題求解的目標(biāo)是獲得相應(yīng)的知識(shí)；其次，企業(yè)策略可以是“自制”或“外購(gòu)”知識(shí)；最后，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程面臨的問題集合已知。為實(shí)現(xiàn)具體問題的求解，企業(yè)選擇“自制”或者“外購(gòu)”知識(shí)，主要決定性因素是知識(shí)獲取成本。這樣，企業(yè)做出決策選擇的根本性原則是成本最小化，依然是個(gè)經(jīng)濟(jì)問題。影響企業(yè)知識(shí)獲取成本的因素主要有哪些？知識(shí)雖不同于普通產(chǎn)品，但其價(jià)格同樣取決于其生產(chǎn)成本、供給和需求。以下著重討論知識(shí)的生產(chǎn)和供給。

部分學(xué)者運(yùn)用二維觀點(diǎn)來刻畫知識(shí)特征，比如寬度和深度，寬度代表知識(shí)多樣化程度，深度表示專業(yè)化程度。這種觀點(diǎn)易于分析和表達(dá)，但本文認(rèn)為知識(shí)反映了事物內(nèi)部及之間的聯(lián)系，這種聯(lián)系具有邏輯性和密度特征。而專業(yè)化程度雖暗含了邏輯性特征，卻無法表達(dá)完全，多樣化程度也只是反映了聯(lián)系密度的一個(gè)方面。為了便于討論知識(shí)生產(chǎn)，本文將知識(shí)特征刻畫為復(fù)雜度和規(guī)模。用知識(shí)的復(fù)雜度來反映聯(lián)系的邏輯機(jī)理，用知識(shí)的規(guī)模反映聯(lián)系密度。知識(shí)生產(chǎn)成本取決于相應(yīng)知識(shí)的特征，因此，知識(shí)復(fù)雜度、知識(shí)規(guī)模和供給是知識(shí)獲取成本的主要影響因素。

進(jìn)一步，知識(shí)特征又反映了相應(yīng)問題的性質(zhì)特征。Nickerson和Zenger(2004)[8]基于問題求解視角研究企業(yè)知識(shí)理論，將問題復(fù)雜性作為企業(yè)組織的重要影響因素。就企業(yè)而言，知識(shí)的應(yīng)用需求旨在解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的問題。對(duì)應(yīng)于知識(shí)特征，問題性質(zhì)也可以從復(fù)雜性和規(guī)模兩個(gè)角度刻畫。從認(rèn)識(shí)復(fù)雜系統(tǒng)的角度出發(fā)，系統(tǒng)的可模塊化程度往往決定了系統(tǒng)的復(fù)雜程度，因此不妨用問題的可細(xì)分性來衡量問題的復(fù)雜程度。

知識(shí)還存在供給問題。除了可實(shí)體化的知識(shí)產(chǎn)品，知識(shí)一般難以大規(guī)模制造來提供，知識(shí)的生產(chǎn)具有定制性、專業(yè)性特征，因此知識(shí)的供給主要是可獲得性問題。而且討論知識(shí)供給應(yīng)結(jié)合需求來談，即結(jié)合問題來談。本文認(rèn)為問題存在獨(dú)特性和普遍性之分，若屬于較為普遍的問題，即便是較為復(fù)雜，其解決方案可獲取度也較高；若屬于較為獨(dú)特的問題，即便是較為簡(jiǎn)單，其解決方案獲取度也可能較低。問題的獨(dú)特性程度對(duì)知識(shí)供給有顯著的影響。

從上述關(guān)于知識(shí)生產(chǎn)和供給的討論中，可以看到問題的性質(zhì)對(duì)知識(shí)獲取成本有著直接而顯著的影響。接下來圍繞問題的可細(xì)分性、規(guī)模和獨(dú)特性三大維度來考察問題性質(zhì)對(duì)企業(yè)策略選擇的影響。

為了直觀考察企業(yè)的策略選擇，設(shè)企業(yè)策略集為s=(in,ex)，in為知識(shí)“自制”，ex為知識(shí)“外購(gòu)”。企業(yè)的策略選擇應(yīng)該滿足如下約束:

(1)

其中C為獲取知識(shí)的成本，prob是策略選擇的概率，cin、cex分別表示企業(yè)通過“自制”和“外購(gòu)”獲取知識(shí)的成本，div為問題的可細(xì)分性、sca為問題的規(guī)模、uni為問題的獨(dú)特性、cap為問題求解主體的自制能力。根據(jù)式(1)，可以推斷策略選擇概率的均衡解是div、sca、uni和cap的函數(shù)，即有prob(s)*=F(div,sca,uni,cap)。

根據(jù)上述關(guān)于問題性質(zhì)對(duì)企業(yè)策略選擇的影響分析，可歸納得到表1所示的關(guān)系。

表1 問題的性質(zhì)與策略選擇概率

(三)企業(yè)知識(shí)邊界的變化

關(guān)于知識(shí)邊界的形態(tài)，羅珉和王雎(2006)[11]認(rèn)為知識(shí)邊界由分布式知識(shí)構(gòu)成，是一種呈粒狀分布的、不連續(xù)的、不規(guī)則的無形邊界。這樣的邊界難以開展討論，為此本文將知識(shí)邊界形象化。

設(shè)企業(yè)問題集合數(shù)量為n，將企業(yè)活動(dòng)劃分為設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造與市場(chǎng)等四個(gè)環(huán)節(jié)，其中各環(huán)節(jié)問題集合數(shù)量分別為i、j-i、k-j、n-k，即問題集為Q={q1…qi,qi+1…qj,qj+1…qk,qk+1…qn}。根據(jù)問題性質(zhì)與企業(yè)策略選擇間的關(guān)系，企業(yè)第m個(gè)問題qm所需知識(shí)的獲取策略選擇概率為prob(sm|qm)*=F(divm,scam,unim,cap)。盡管變量的取值和具體表達(dá)式不可知，知識(shí)邊界的具體形狀也無法判斷，但仍然可以進(jìn)行分析。鑒于prob(sm=in|qm)*+prob(sm=ex|qm)*=1成立，直接根據(jù)函數(shù)prob(sm=in|qm)*=F(divm,scam,unim,cap)，獲得n個(gè)問題相對(duì)應(yīng)的選擇“自制”策略的概率集合。在概率-問題坐標(biāo)軸內(nèi)，將問題求解數(shù)量n視為連續(xù)，把這n個(gè)問題和其對(duì)應(yīng)的概率描繪出來，然后用一條平滑的曲線相連。將這條概率-問題曲線視為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所面臨的知識(shí)邊界，通過分析這條曲線的上下移動(dòng)來討論企業(yè)知識(shí)邊界的變化。企業(yè)某環(huán)節(jié)知識(shí)邊界向下移動(dòng)(或收縮)，表示企業(yè)該環(huán)節(jié)知識(shí)獲取策略傾向于“外購(gòu)”；企業(yè)某環(huán)節(jié)知識(shí)邊界向上移動(dòng)(或擴(kuò)張)，表示該企業(yè)知識(shí)獲取策略傾向于“自制”。鑒于問題性質(zhì)對(duì)企業(yè)策略選擇的影響，問題性質(zhì)變化對(duì)企業(yè)知識(shí)邊界變化亦存在直接的影響。

三 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)濟(jì)形態(tài)和企業(yè)組織特征

(一)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)特征

近年來，在以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等為標(biāo)志的新一代技術(shù)推動(dòng)下，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)眾籌、房屋短租、網(wǎng)約車、物流共享、互聯(lián)網(wǎng)金融、自媒體、微商等新業(yè)態(tài)新模式層出不窮，以前所未有的廣度和深度滲透到經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中，經(jīng)濟(jì)形態(tài)呈現(xiàn)一些新特征。

1.突出資源共享理念。共享經(jīng)濟(jì)的概念可以追溯到Felson和Spaeth(1978)[12]所提出的“協(xié)作消費(fèi)”(謝志剛,2015)[13]。根據(jù)Felson和Spaeth(1978)[12]的觀點(diǎn)，“協(xié)作消費(fèi)”發(fā)生在一定空間范圍內(nèi)?，F(xiàn)代社會(huì)將社區(qū)虛擬化，突破空間限制，社區(qū)規(guī)?？梢詿o限擴(kuò)大，這意味著“協(xié)作消費(fèi)”難以適應(yīng)新消費(fèi)行為變化，“共享經(jīng)濟(jì)”應(yīng)運(yùn)而生。早期的共享主要發(fā)生在知識(shí)創(chuàng)作領(lǐng)域，如開源軟件，較為知名的Unix、Linux、MySQL、Apache、FireFox、Android等都是開源軟件。伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步，共享的內(nèi)容進(jìn)一步拓展，閑置的產(chǎn)品或服務(wù)都得以面向社會(huì)共享，以Airbnb房屋短租、Uber、滴滴出行、滴嗒拼車等為代表的“共享經(jīng)濟(jì)”迅速崛起。

2.普遍基于平臺(tái)模式。平臺(tái)模式是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主要商業(yè)模式，是商業(yè)平臺(tái)和社群平臺(tái)的融合體。平臺(tái)模式通常由平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商和用戶群組成，其中用戶群有買家、賣家、廣告商及其他平臺(tái)使用者，淘寶、京東、滴滴出行、美團(tuán)外賣等都是平臺(tái)模式。平臺(tái)用戶間的商品評(píng)論、經(jīng)驗(yàn)分享、產(chǎn)品推廣、信息發(fā)布等各類互動(dòng)促使平臺(tái)成為信息集散中心，平臺(tái)用戶形成自組織社群，商業(yè)平臺(tái)也成為了社群平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者參與生產(chǎn)和價(jià)值創(chuàng)造，需要讓廠商與消費(fèi)者連接，廠商與消費(fèi)者共創(chuàng)價(jià)值、分享價(jià)值(羅珉和李亮宇,2015)[14]。平臺(tái)則是廠商和消費(fèi)者間的聯(lián)系橋梁。

3.經(jīng)濟(jì)生態(tài)突出“快”理念。在談到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代思維時(shí)，李海艦等(2014)[15]認(rèn)為這個(gè)時(shí)代一切都變快了。經(jīng)濟(jì)生態(tài)不斷突出“快”的理念，主要體現(xiàn)為行業(yè)、企業(yè)和產(chǎn)品三個(gè)方面都呈現(xiàn)加速格局。近年來，基于新技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大批量涌現(xiàn)，除最初的新聞門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)以外，還有互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)(餐飲、旅游、金融、教育等行業(yè))相融合而生的行業(yè)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新快速產(chǎn)業(yè)化的背景下，無論是在商業(yè)模式還是價(jià)值創(chuàng)造上都面臨大的變局，不得不快速實(shí)現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。企業(yè)淘汰也加速，昔日的大型企業(yè)可能短期內(nèi)就陷入衰退，諾基亞、摩托羅拉、雅虎、HTC等都是典型案例。產(chǎn)品/服務(wù)更新則更快，世界第一臺(tái)手機(jī)的出現(xiàn)到商用移動(dòng)電話的誕生歷時(shí)12年，而智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)非智能手機(jī)的替代僅僅數(shù)年時(shí)間。如圖1所示，技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)化周期和擴(kuò)散周期都呈縮短趨勢(shì)。

圖1 技術(shù)利用速度

注：數(shù)據(jù)來源于2015年《世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)告》。

4.知識(shí)經(jīng)濟(jì)占比不斷上升。Powell和Snellman(2004)[16]將知識(shí)經(jīng)濟(jì)定義為基于知識(shí)密集型的生產(chǎn)和服務(wù)活動(dòng)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵因素是智力能力，而不是實(shí)物或自然資源的投入，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)知識(shí)的需求和應(yīng)用日益增加。如圖2所示，我國(guó)圍繞技術(shù)合同的交易規(guī)模逐年增加，到2014年已經(jīng)達(dá)到8577億元；技術(shù)交易占GDP的比重總體上也呈上升趨勢(shì)，2011年占比突破了1%，到2014年已經(jīng)達(dá)到1.35%，增加非常迅速。其中，信息技術(shù)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最為蓬勃發(fā)展的技術(shù)，技術(shù)合同交易金額占了1/4多，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更是加速了知識(shí)的擴(kuò)散和應(yīng)用，完全可以說互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

5.大數(shù)據(jù)支撐。2015年淘寶“雙十一”在1分12秒內(nèi)交易額超10億元，12分28秒交易額超100億元，全天交易額破900億元；2015年滴滴出行注冊(cè)乘客3億，訂單14.3億筆，累計(jì)行駛里程128億公里；截止2015年9月微博月活躍人數(shù)2.22億人、日活躍人數(shù)1億人， 2014年11月-2015年10月期間應(yīng)用分享信息總量5億條、總閱讀數(shù)達(dá)989.1億次。信息技術(shù)的發(fā)展凸顯了大數(shù)據(jù)的發(fā)展?jié)摿Γ舱诟淖兘?jīng)濟(jì)社會(huì)，企業(yè)和公共部門都希望能作出科學(xué)決策，而大數(shù)據(jù)正好提供了支撐。大數(shù)據(jù)是工業(yè)傳感器、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)數(shù)碼等固定和移動(dòng)設(shè)備產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的總和(俞立平,2013)[17]，有著廣泛的用途。企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者特征、消費(fèi)偏好、市場(chǎng)潛力、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等，公共部門依托大數(shù)據(jù)分析公共政策實(shí)施成效或是為公共政策制定提供依據(jù)。

圖2 全國(guó)技術(shù)合同成交金額及其占GDP的比重(2004-2014年)

注：數(shù)據(jù)來源于中國(guó)科技部2015年《科技統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。

(二)企業(yè)組織新特征

新技術(shù)有利于提升企業(yè)效率，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，從而對(duì)企業(yè)組織方式產(chǎn)生較大的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，企業(yè)組織也呈現(xiàn)出新的特征。

1.交易方式和內(nèi)容的變化。傳統(tǒng)市場(chǎng)交易主要是交易雙方集中于固定交易場(chǎng)所并在固定時(shí)限內(nèi)開展，但受限于場(chǎng)地與人力投入，商品的多樣化、交易的速度并不是很理想?；ヂ?lián)網(wǎng)線上交易的出現(xiàn)則完全突破了時(shí)空限制，交易可以在全球范圍內(nèi)任何時(shí)間點(diǎn)開展。交易便捷性的大幅改善極大地提升了交易效率，降低了交易成本，促使交易發(fā)生，許多傳統(tǒng)市場(chǎng)無法交易的商品或服務(wù)被大范圍推廣，大量的二手商品、閑置資源投入到市場(chǎng)中。

2.靈活的雇傭關(guān)系。更為靈活的雇傭關(guān)系主要表現(xiàn)為：一是就業(yè)人員的流動(dòng)性更大。根據(jù)2014年相關(guān)人力資源研究報(bào)告*數(shù)據(jù)來源于LinkedIn公司2014年所發(fā)布的《中國(guó)職場(chǎng)跳槽報(bào)告》。顯示，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員平均在職時(shí)間為31個(gè)月，也就是兩年半左右便會(huì)跳槽。二是不明確的雇傭關(guān)系。房屋短租、共享出行、微商等平臺(tái)都是集合社會(huì)資源為消費(fèi)者提供服務(wù)或商品，服務(wù)或商品提供者獲得報(bào)酬，但與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)不存在明確的雇傭關(guān)系。

3.去科層化。傳統(tǒng)企業(yè)理論強(qiáng)調(diào)依托權(quán)威來有效協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)。信息技術(shù)的發(fā)展改善了溝通工具，促進(jìn)了協(xié)調(diào)能力的提升，現(xiàn)代企業(yè)組織開始更注重平行化管理，弱化等級(jí)關(guān)系。如海爾集團(tuán)2013年啟動(dòng)了“企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化、用戶個(gè)性化”的組織化改革，致力于去除管理中間層。除了傳統(tǒng)企業(yè)組織的去科層化，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)形態(tài)的原子化趨勢(shì)也非常明顯。如借助網(wǎng)絡(luò)社區(qū)實(shí)現(xiàn)分布式創(chuàng)新的組織往往都是跨空間分散的組織，還有以自企業(yè)、自媒體、自金融、微博等強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為中心的組織形態(tài)不斷出現(xiàn)。正如李海艦等(2014)[15]所強(qiáng)調(diào)的，我們已經(jīng)進(jìn)入“個(gè)人帝國(guó)主義”時(shí)代。

4.組織虛擬化。組織虛擬化是相對(duì)實(shí)體組織而言，而非虛構(gòu)出來的社會(huì)組織。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是如何促進(jìn)組織虛擬化的呢？首先，促進(jìn)了虛擬組織的成立。經(jīng)濟(jì)主體基于項(xiàng)目、產(chǎn)品或服務(wù)等共同目標(biāo)，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)組建項(xiàng)目組或動(dòng)態(tài)有機(jī)組織的企業(yè)聯(lián)盟。其次，促進(jìn)實(shí)體企業(yè)虛擬化(包含形體虛擬化和業(yè)務(wù)虛擬化)。企業(yè)形體虛擬化是指企業(yè)通過輕資產(chǎn)甚至無資產(chǎn)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)虛擬化，例如波音公司、蘋果公司、小米公司等都僅保留主營(yíng)業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)則通過外包途徑獲取，當(dāng)然該戰(zhàn)略得以有效實(shí)施建立在信息技術(shù)的支撐上，否則無法確保企業(yè)內(nèi)部有效協(xié)調(diào)和內(nèi)外部的有效溝通。業(yè)務(wù)虛擬化是指企業(yè)將各類管理、生產(chǎn)、營(yíng)銷等業(yè)務(wù)通過信息化和網(wǎng)絡(luò)化來實(shí)現(xiàn)。如電商企業(yè)將市場(chǎng)虛擬化，自動(dòng)辦公系統(tǒng)將企業(yè)各類行政事務(wù)虛擬化，生產(chǎn)集成系統(tǒng)將企業(yè)生產(chǎn)流程虛擬化，可以說多數(shù)企業(yè)都存在不同程度虛擬化。

5.不確定性增大?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)充滿不確定性的時(shí)代，也是充滿無限可能的時(shí)代。企業(yè)一直面臨新技術(shù)、新模式和新消費(fèi)觀念的沖擊。從供給端來看，技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、金融創(chuàng)新等呈現(xiàn)出全面爆發(fā)的格局，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)都面臨著可能發(fā)生的破壞性創(chuàng)新，企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)呈現(xiàn)出自動(dòng)化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)。消費(fèi)觀念也表現(xiàn)出較大的變化，最為典型的是“消費(fèi)快餐文化”的興起。受益于信息的快速傳播，好的消費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)容易“爆紅”并迅速蔓延，但消失得也快，因?yàn)槭袌?chǎng)很容易出現(xiàn)新興熱點(diǎn)轉(zhuǎn)移大眾關(guān)注力。正如Knight(2012)[18]所表達(dá)的觀點(diǎn)，真正的風(fēng)險(xiǎn)是不可度量的“不確定性”?，F(xiàn)代企業(yè)正處于快速變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之中，創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)此起彼伏，難以度量或預(yù)測(cè)的不確定性在增大，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)也在增大。

四 對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的解釋

梳理企業(yè)經(jīng)濟(jì)新形態(tài)和企業(yè)組織新特征可以看到，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和企業(yè)組織正呈虛擬化態(tài)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)作為知識(shí)實(shí)體的屬性特征在不斷突出，而基于企業(yè)知識(shí)理論能夠?yàn)樾陆?jīng)濟(jì)現(xiàn)象的解釋提供一個(gè)全面而獨(dú)特的視角。

(一)模型的運(yùn)用

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)之下，現(xiàn)代企業(yè)有形實(shí)體和無形實(shí)體出現(xiàn)分離，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)虛擬化過程。信息技術(shù)的主要影響機(jī)制是通過影響問題的可細(xì)分性、規(guī)模和獨(dú)特性來實(shí)現(xiàn)的。

Badlwin和Clark在《模塊化時(shí)代的管理》一文中指出“模塊化對(duì)于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革具有革命性的意義,當(dāng)今的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入模塊化設(shè)計(jì)、模塊化生產(chǎn)、模塊化消費(fèi)的模塊化大發(fā)展時(shí)期”。但將模塊化思想運(yùn)用最為徹底的應(yīng)該是信息技術(shù)領(lǐng)域，Baldwin和Clark(2000)[9]遴選IBM公司的360系統(tǒng)開發(fā)作為案例進(jìn)行系統(tǒng)的理論分析?？梢哉f信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)從發(fā)展之初，無論是硬件還是軟件領(lǐng)域都體現(xiàn)了模塊化設(shè)計(jì)思想。當(dāng)前，模塊化思想已經(jīng)深入到各個(gè)領(lǐng)域，正是企業(yè)的模塊化設(shè)計(jì)，為外包服務(wù)發(fā)展提供了廣闊的空間，也推動(dòng)了問題的可細(xì)分性。

問題的規(guī)模對(duì)人們的沖擊最為直接。自20世紀(jì)70年代以來，全球復(fù)雜技術(shù)專利申請(qǐng)量較離散技術(shù)專利申請(qǐng)量明顯增長(zhǎng)較快，而且創(chuàng)新模式也由傳統(tǒng)的封閉式創(chuàng)新向開放式創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，企業(yè)創(chuàng)新向國(guó)際化創(chuàng)新邁進(jìn)。現(xiàn)代創(chuàng)新過程之復(fù)雜多樣，知識(shí)需求規(guī)模之龐大，使任何企業(yè)或個(gè)人都無法在技術(shù)創(chuàng)新上做到駕馭自如。一部智能手機(jī)可能涉及幾十萬項(xiàng)專利，一架客機(jī)可能涉及數(shù)百萬個(gè)零部件，現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨的問題規(guī)模日益增大。

問題的獨(dú)特性主要受到現(xiàn)代通訊技術(shù)的影響。如果說電話將全球都聯(lián)系在一起，那么網(wǎng)絡(luò)則將全球聚集在一起。依托現(xiàn)代通訊技術(shù)，信息和知識(shí)的擴(kuò)散速度難以想象，信息和知識(shí)共享也達(dá)到前所未有的高度。在這樣的背景下，以谷歌、雅虎、維基百科、百度、必應(yīng)等為代表的搜索平臺(tái)紛紛涌現(xiàn)。即便是企業(yè)級(jí)的需求，也通過阿里巴巴等商業(yè)平臺(tái)和各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易中心等實(shí)現(xiàn)對(duì)接。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐下，知識(shí)供給大規(guī)模增加，大幅緩解了問題的獨(dú)特性。

(二)企業(yè)知識(shí)邊界=企業(yè)邊界？

在上述模型分析中，本文假設(shè)問題求解目標(biāo)是獲得方案，即獲取相應(yīng)的知識(shí)，這個(gè)知識(shí)可以依靠“自制”或“外購(gòu)”。但這面臨一個(gè)問題，就是即便獲得方案，缺乏相應(yīng)的人力、物力等要素投入，問題同樣無法解決。問題求解需在相應(yīng)知識(shí)的支撐下，通過配置各項(xiàng)生產(chǎn)要素去實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)應(yīng)該是以其知識(shí)體系為核心，通過配置各項(xiàng)生產(chǎn)要素組合來提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織安排。企業(yè)的能力既不等價(jià)于無形知識(shí)的自制能力，也不是有形要素供給能力，而是基于自身知識(shí)實(shí)現(xiàn)有形要素配置的能力，這就是企業(yè)的邊界所在。這一邊界定義將企業(yè)的無形要素和有形要素都納入進(jìn)去，實(shí)現(xiàn)了有形邊界和無形邊界(知識(shí)邊界)的統(tǒng)一。但需強(qiáng)調(diào)的是，這一定義雖然提到有形要素，但與傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為土地、勞動(dòng)力和資本決定了企業(yè)規(guī)模邊界不一樣。企業(yè)規(guī)模邊界建立在產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)之上，即企業(yè)的自有要素。本文強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)配置的要素，可以是自有的也可以是他有的。當(dāng)前所謂的網(wǎng)約車、短租房等，實(shí)質(zhì)上就是通過自身平臺(tái)調(diào)用他人的資產(chǎn)提供服務(wù)?？紤]到有形要素的獲取也可以成為問題，而有形要素獲取方案也是知識(shí)。那么，認(rèn)為企業(yè)的核心是知識(shí)也就理所當(dāng)然了。

五 結(jié) 論

本文基于企業(yè)知識(shí)理論視角，構(gòu)建以問題求解為基本分析單元的模型框架，較好地闡述了企業(yè)知識(shí)邊界的變化，并與相關(guān)現(xiàn)實(shí)較為吻合，可用于分析企業(yè)邊界演進(jìn)。據(jù)此分析，互聯(lián)網(wǎng)條件下企業(yè)存在去科層化、虛擬化和雇傭關(guān)系靈活化的趨勢(shì)，這些變化背后的緣由是互聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用技術(shù)推動(dòng)，企業(yè)知識(shí)獲取成本發(fā)生了相對(duì)變化，企業(yè)中一些環(huán)節(jié)或方面知識(shí)傾向于“外購(gòu)”，而另一些環(huán)節(jié)或方面知識(shí)則偏重于“自制”，企業(yè)知識(shí)發(fā)生結(jié)構(gòu)性變革，企業(yè)組織邊界出現(xiàn)新的變化。無形知識(shí)邊界與有形資源邊界出現(xiàn)分離，而企業(yè)為加強(qiáng)組織能力以應(yīng)對(duì)不斷增加的不確定性，往往選擇更為靈活的組織方式，這也導(dǎo)致企業(yè)有形實(shí)體和無形實(shí)體分離現(xiàn)象。

企業(yè)邊界在哪里？傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)由土地、勞動(dòng)、資本等組成，是有形的組織，企業(yè)邊界也是有形的?；ヂ?lián)網(wǎng)條件下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出新的形態(tài)，企業(yè)組織也發(fā)生了顯著的變化，傳統(tǒng)企業(yè)理論在解釋這些新變化時(shí)存在一定的困境。曾楚宏和林丹明(2005)[19]認(rèn)為企業(yè)除了規(guī)模邊界外，還有由知識(shí)、技術(shù)等無形資源決定的能力邊界。傳統(tǒng)企業(yè)以有形邊界為主，是因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)只能在產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)自有有形要素資源的配置，企業(yè)的無形邊界與有形資源邊界相重合。本文認(rèn)為企業(yè)實(shí)質(zhì)是以自有知識(shí)體系為核心，通過配置各項(xiàng)實(shí)體生產(chǎn)要素組合來提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織安排，企業(yè)邊界即基于自身知識(shí)實(shí)現(xiàn)有形要素配置的能力邊界。當(dāng)前企業(yè)知識(shí)屬性正不斷凸顯，建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)模式，更將全社會(huì)資源納入到生產(chǎn)或服務(wù)環(huán)節(jié)，企業(yè)邊界不再囿于產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)，通過產(chǎn)權(quán)、資產(chǎn)來劃定企業(yè)邊界不印證了經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)，新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的出現(xiàn)更印證了本文關(guān)于企業(yè)邊界的判斷。

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Re-recognition of Firm Boundaries of the Internet Age ——Based on A Knowledge-based Theory of the Firm

ZHOU Sheng-qiang

In order to elaborate how knowledg boundary forms, this paper chooses the problem-solving as the basic analysis unit and constructs an analysis framwork based on the knowledge-based theory of the firm. The paper argues that, the essence of firm is an organaization to provide products or services by allocating the combination of production factors, while the core of the firm is its knowledge system, and the boundary of firms is the ability boundary to allocate tangible factors based on their own knowledge. The model is applied to analyze the new economy and firm organization’s new features, revealing and explaining the fundamental reason of these changes is that the Internet technology leads to the cost of knowledge acquisition have changed relatively, the firms tended to acquire outsourcing-knowledge, and then the knowledge boundary of firm shrinks, firms can only choose a more flexible organization mode, leading to the firm’s tangible entities and intangible entities separated.

internet; information application technology; firm boundary; the transformation of knowledge structure; new features of organization

2016-10-31

周圣強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，廣州市社會(huì)科學(xué)院助理研究員，研究方向：經(jīng)濟(jì)集聚、技術(shù)創(chuàng)新。

F49

A

1674-8298(2017)03-0071-10

[責(zé)任編輯：伍業(yè)鋒、劉鴻燕]

10.14007/j.cnki.cjpl.2017.03.006

方式]周圣強(qiáng). 互聯(lián)網(wǎng)條件下企業(yè)邊界變化的再認(rèn)識(shí)——基于企業(yè)知識(shí)理論視角[J]. 產(chǎn)經(jīng)評(píng)論, 2017, 8(3): 71-80.