越南電子商務(wù)市場的問題與解決措施分析

Nguyen+Nhat+Anh

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，作為發(fā)展中國家的越南，也愈加提高了對于電子商務(wù)的關(guān)注與重視，然而在其實踐開展過程中仍存在諸多問題。本文就對對當前越南電子商務(wù)市場中存在的問題進行研究，并針對性的提出科學合理的可行性建議。

越南市場電子商務(wù)市場網(wǎng)上支付

信息技術(shù)的不斷革新，推動了電子商務(wù)市場的迅猛發(fā)展。如今，電子商務(wù)已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用到與人們?nèi)粘Ｉ?、工作相關(guān)的各行各業(yè)當中。電子商務(wù)作為具備高效性、快捷性的網(wǎng)絡(luò)虛擬技術(shù)，對于實體經(jīng)濟也起到了非常重大的積極影響。在此形勢下，越南也逐漸提高了對于電子商務(wù)市場的關(guān)注與重視。

一、越南電子商務(wù)中存在的問題

1.對電子商務(wù)認知不足

在越南的大多數(shù)企業(yè)中，企業(yè)決策層與管理人員對于電子商務(wù)缺乏足夠的認知與了解。很多企業(yè)應(yīng)用計算機的主要用途在于資料處理以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計，或者是利用互聯(lián)網(wǎng)搜集所需信息與資料，沒有將計算機技術(shù)有效的結(jié)合到電子商務(wù)領(lǐng)域，甚至尚未建立屬于自己企業(yè)的網(wǎng)站或黃頁。一些企業(yè)即便建立了網(wǎng)站，但其主要用途也只是對企業(yè)產(chǎn)品進行推廣，或者是用于搜集市場信息，而沒有利用計算機技術(shù)進行網(wǎng)絡(luò)交易?？傮w而言，越南各企業(yè)在產(chǎn)品供銷、人才培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等各個環(huán)節(jié)的表現(xiàn)都表明，對于電子商務(wù)都缺乏足夠的投資力度。這在一定程度上是因為越南信息技術(shù)普及不廣泛，大部分越南消費者對于信息技術(shù)缺乏足夠的了解，對電子商務(wù)缺乏信心，由此也就導致了越南企業(yè)缺乏開展電子商務(wù)的決心。

2.法律法規(guī)問題

信息技術(shù)普及到千家萬戶的同時，盜版侵權(quán)問題也不可避免的隨之而來，要解決這類問題，就必須有關(guān)部門出臺明確的法律法規(guī)，以法治來維護知識產(chǎn)權(quán)。雖然越南政府已經(jīng)意識到了這一問題，早在2005年，越南政府及相關(guān)部門就已經(jīng)著力于電子商務(wù)相關(guān)法律的建立，但是從實際效果來看，法規(guī)內(nèi)容難以適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展腳步，因此在此過程中，頻繁出現(xiàn)了部分企業(yè)或個人利用法律漏洞，進行網(wǎng)絡(luò)欺詐的違法行為，這不僅危害了廣大消費者以及越南正規(guī)電商企業(yè)的合法權(quán)益，同時也對越南的電子商務(wù)發(fā)展形象以及越南法律的權(quán)威性造成的影響。但是受限于越南的信息化建設(shè)水平不足，以越南當前的法律體系來看，還沒有與電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的健全法規(guī)，這是越南政府迫切需要解決的問題。

3.網(wǎng)上支付問題

網(wǎng)上支付是電子商務(wù)的主要支付手段，網(wǎng)上支付與電子商務(wù)互相促進，屬于一種共同發(fā)展的關(guān)系。如美國eBay與Paypal，以及我國的淘寶和支付寶。但是從越南當前的電子商務(wù)市場來看，其電子商務(wù)發(fā)展起步時間較晚，成長速度較為緩慢，越南的大多數(shù)網(wǎng)上支付平臺也仍處于初級發(fā)展階段。另外一個重要問題在于，由于越南的信息技術(shù)水平較低，隨之導致的是其網(wǎng)上支付安全難以得到保障，黑客、用戶信息被非法盜取等問題頻繁出現(xiàn)，卻難以得到有效的解決，這也就導致了消費者對于網(wǎng)上支付缺乏作的信心，寧愿選擇相對繁瑣的現(xiàn)金支付，也不愿冒風險進行網(wǎng)上支付方式。據(jù)最新調(diào)查結(jié)果顯示，在越南有超過65%的網(wǎng)絡(luò)消費最終是由現(xiàn)金支付，網(wǎng)上支付比例僅占三成左右。

二、越南電子商務(wù)市場優(yōu)化策略

1.營造良好電子商務(wù)環(huán)境

為優(yōu)化越南的電子商務(wù)市場，首先需要越南政府及相關(guān)主管部門，能夠明確認識到電子商務(wù)對于國家經(jīng)濟發(fā)展的重要促進作用，進而加大相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資力度，建立大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)平臺和信息交流中心，加快越南信息化發(fā)展進程。另一方面，主管部門還應(yīng)結(jié)合越南電子商務(wù)發(fā)展的實際情況，建立較為可科學、規(guī)范的行業(yè)標準，以促進電子商務(wù)市場運行的規(guī)范性，為電子商務(wù)的開展打造良好的發(fā)展環(huán)境。除此之外，還應(yīng)當建立信用評價機制，評價機制要全面涉及到主管部門、電子商務(wù)企業(yè)以及消費者各個環(huán)節(jié)，全面以增強電子商務(wù)相關(guān)人員的網(wǎng)絡(luò)道德與誠信意識，從而確保越南電子商務(wù)市場的高效高質(zhì)發(fā)展。

2.健全電子商務(wù)法律體系

近年來，越南政府為進一步健全電子商務(wù)法律體系，相繼出臺了一系列指導文件，對越南電子商務(wù)的開展提出了明確的規(guī)范，同時也修補了此前法律體系中的一些漏洞。但是由于越南的電子商務(wù)開展模式比較復雜，而越南的法律體系并沒全面的覆蓋到所有電子商務(wù)模式。因此，越南政府在完善電子商務(wù)法律體系過程中，要提升法律覆蓋范圍的完整性。在法律體系中，要對電子商務(wù)活動的開展加以標準規(guī)范，要求各電子商務(wù)企業(yè)的交易活動必須在法律允許范圍內(nèi)，并獲得主管部門的批準方可開展，從而實現(xiàn)對越南的電子商務(wù)市場加以全面的監(jiān)督管理。另外還要根據(jù)電子商務(wù)市場的發(fā)展趨勢，不斷對相關(guān)法律法規(guī)加以完善，避免因為法律漏洞而引發(fā)的，損害企業(yè)與消費者經(jīng)濟利益與合法權(quán)益的情況再次發(fā)生。

3.完善電子商務(wù)支付體系

針對當前越南在線支付比例較低的問題，相關(guān)部門必須深入的認識到其本質(zhì)原因，即大部分消費者認為網(wǎng)絡(luò)支付的安全風險較大，由此透漏出的是越南網(wǎng)上支支付體系的的安全控制不到位。因此，主管部門應(yīng)當從加強網(wǎng)絡(luò)安全控制入手，對電子商務(wù)數(shù)據(jù)信息進行加密處理，并以法制來保障電子商務(wù)中的企業(yè)與消費者的信息和財產(chǎn)安全。另一方面，要廣泛向消費者宣傳網(wǎng)上交易的好處，并普及網(wǎng)上交易的相關(guān)知識與注意事項，使消費者提高對于網(wǎng)上支付的信息以及積極性，從而推動電子商務(wù)網(wǎng)上支付平臺的發(fā)展。

電子商務(wù)的發(fā)展對于國家的經(jīng)濟發(fā)展，以及人們的日常生活都具有非常重要的影響。本文對越南的電子商務(wù)市場進行研究，發(fā)現(xiàn)了其在發(fā)展過程中在電子商務(wù)認知、相關(guān)法律法規(guī)、網(wǎng)上支付等方面存在的問題，并針對的提出了營造良好電子商務(wù)環(huán)境、健全電子商務(wù)法律體系、完善電子商務(wù)支付體系等科學合理的可行性建議，希望可以為越南電子商務(wù)市場的發(fā)展提供充足的理論依據(jù)。

參考文獻：

[1]許浩.中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].求知導刊，2016，07（07）：56.

[2]郭佳祺.論職業(yè)學校電子商務(wù)教學中創(chuàng)新思維的應(yīng)用[J].科技展望，2016，26（06）：238.

[3]袁斌.跨境電子商務(wù)視角下國際物流供應(yīng)鏈管理模式構(gòu)建[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2016，18：103-105.

[4]胡長深.電子商務(wù)環(huán)境下我國玩具行業(yè)的發(fā)展策略[J].市場經(jīng)濟與價格，2016，09（09）：45-47.