高職圖書館與地方企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)途徑探究

陳少婉

（揭陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書館，廣東 揭陽 522051）

摘 要： 文章提出了高職圖書館參與并支持校企合作的產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新、創(chuàng)新文獻(xiàn)資源建設(shè)途徑和拓展服務(wù)新領(lǐng)域等與地方企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的目標(biāo)，并研究了創(chuàng)建高效服務(wù)組織、多維度資源共享及構(gòu)建新互動的交流服務(wù)平臺等協(xié)同創(chuàng)新途徑。

關(guān)鍵詞： 高職圖書館 協(xié)同創(chuàng)新 地方企業(yè)

1.背景

近年來，高職院校逐步深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)教育部16號文件精神，經(jīng)過科學(xué)定位，重視并積極推進(jìn)與地方企業(yè)的產(chǎn)學(xué)研用合作，以產(chǎn)學(xué)研用實(shí)現(xiàn)校企協(xié)同創(chuàng)新，開始實(shí)現(xiàn)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。高職院校與地方合作企業(yè)的聯(lián)系越來越密切，合作層次越來越高，有些高職院校與企業(yè)的物理分界已經(jīng)很難區(qū)分，廠中有校、校中有廠。在高職教育與企業(yè)高速協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的同時(shí)，高職圖書館服務(wù)需根據(jù)學(xué)校辦學(xué)模式的改變，積極尋求與校企合作企業(yè)深度融合，協(xié)同創(chuàng)新信息服務(wù)新體系。現(xiàn)代圖書館的發(fā)展一直體現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新的思想。圖書館最初的協(xié)作及信息資源共享大概發(fā)生在70年代，而當(dāng)前“總分館制”、“圖書館聯(lián)盟”、“圖書館集團(tuán)”等協(xié)同創(chuàng)新形式的出現(xiàn)，表明在區(qū)域同行合作及信息資源共享已經(jīng)成為我國各類圖書館的發(fā)展趨勢[1]。

2.高職圖書館與地方企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的目標(biāo)

2.1參與并支持校企的產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新。

與教學(xué)、科研并列學(xué)校三大支柱之一，圖書館在原來高職院校創(chuàng)建示范性過程中，通過科學(xué)定位，憑借獨(dú)特的雄厚館藏、快捷的網(wǎng)絡(luò)化文獻(xiàn)傳遞、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)發(fā)揮學(xué)校課堂教育無法替代的作用，在大學(xué)生素質(zhì)教育、校園文化建設(shè)、構(gòu)建和諧校園等方面為示范院校的建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)[2]。為了實(shí)施協(xié)同創(chuàng)新，各類高職院校都在積極創(chuàng)造條件，完善各方面建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)與地方企業(yè)的產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新。作為高職院校的文獻(xiàn)信息中心，學(xué)校的產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新過程同樣離不開圖書館的信息資源和服務(wù)支持，圖書館在學(xué)校實(shí)施、建設(shè)協(xié)同創(chuàng)新中心或平臺的發(fā)展中具有責(zé)無旁貸的責(zé)任，這將是高職圖書館在新時(shí)期建設(shè)和發(fā)展的重要戰(zhàn)略和機(jī)遇[3]。高職圖書館更是協(xié)同創(chuàng)新過程中學(xué)校內(nèi)部重要的組成部門，協(xié)同創(chuàng)新的實(shí)施，不僅是學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展的契機(jī)，更是圖書館創(chuàng)新管理、服務(wù)機(jī)制，探索創(chuàng)新型的知識管理和服務(wù)模式的一個(gè)重要平臺。

2.2創(chuàng)新拓展圖書館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)途徑。

當(dāng)前，高職圖書館收藏的文獻(xiàn)主要是通過購買方式獲得的各種正式出版的紙質(zhì)圖書、報(bào)刊及相應(yīng)的各種電子文獻(xiàn)，對于企業(yè)的各種技術(shù)資料和設(shè)備資料，特別是一些非正式出版文獻(xiàn)少有收藏。高等職業(yè)技術(shù)教育作為中國高等教育中的一個(gè)重要類型，它的人才培養(yǎng)模式與傳統(tǒng)的?？平逃兄艽蟮淖兓?，學(xué)生的培養(yǎng)從校園內(nèi)拓展到社會和市場作為高等職業(yè)技術(shù)教育的特色，近年來各個(gè)高職院校都非常重視學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)與實(shí)訓(xùn)，每年都有幾百上千名學(xué)生和上百名教師到地方企業(yè)單位進(jìn)行實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)，時(shí)間為半年甚至一年[4]。因此，高職圖書館的讀者特別需要這些實(shí)用性強(qiáng)的行業(yè)資料和設(shè)備資料，圖書館可以利用參與協(xié)同創(chuàng)新的有利條件，拓展館藏資源的收集途徑。通過合作，高職圖書館可以與地方企業(yè)的圖書館或資料室進(jìn)行資源整合、共建共享，利用這些具有企業(yè)獨(dú)特的專業(yè)特色文獻(xiàn)為廣大師生所用，更好地服務(wù)于學(xué)生的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)，更進(jìn)一步支持圖書館的服務(wù)創(chuàng)新。

2.3拓展信息資源服務(wù)新領(lǐng)域。

企業(yè)雖然有自身的圖書館，但某些地方企業(yè)受到資金、人力和場地等方面的限制，規(guī)模較小，文獻(xiàn)少，某些企業(yè)甚至沒有專門的資料室。隨著企業(yè)的發(fā)展與研發(fā)需要，有些企業(yè)的管理者開始認(rèn)識到信息資源的價(jià)值，并利用它的時(shí)效性、真實(shí)性了解社會發(fā)展及同行業(yè)動態(tài)，為管理者提供決策方向，及時(shí)準(zhǔn)確獲取專業(yè)性的文獻(xiàn)信息資源無疑對企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)與企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，擁有海量的可利用信息資源的高職圖書館無疑令很多企業(yè)望塵莫及，能夠與之合作，并得到豐富的信息資源利用必然受到企業(yè)的青睞。高職圖書館在參與和支持校企協(xié)同創(chuàng)新的過程中，為實(shí)現(xiàn)合作雙方共贏，需要積極開辟服務(wù)新領(lǐng)域，為合作企業(yè)提供個(gè)性化的信息服務(wù)。

3.高職圖書館與地方企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)的路徑

3.1以讀者服務(wù)為中心，協(xié)同創(chuàng)新高效的服務(wù)組織與管理機(jī)制。

管理體制創(chuàng)新根本在于利益協(xié)調(diào)，協(xié)同創(chuàng)新中的各個(gè)主體從原來離散的狀態(tài)走向協(xié)同，目的是在協(xié)同中尋求自身發(fā)展的利益最大化。圖書館與地方企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的中心任務(wù)及目標(biāo)是為讀者服務(wù)，兩者的協(xié)同創(chuàng)新需要圍繞這個(gè)目標(biāo)任務(wù)，構(gòu)建高效的服務(wù)組織和管理機(jī)制，才能協(xié)調(diào)好相互之間的利益，實(shí)現(xiàn)利益最大化。高職圖書館和地方企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新，首先需要建立一個(gè)多方參與的協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)組織，服務(wù)組織的管理不可以由單一部門壟斷性占有，要吸收多個(gè)協(xié)同主體參與，而且對于協(xié)同創(chuàng)新的發(fā)展路線、管理及責(zé)任分配要共同協(xié)商與討論之后做出決策，協(xié)調(diào)圖書館與企業(yè)服務(wù)人員、服務(wù)對象的管理，對服務(wù)創(chuàng)新主體進(jìn)行引導(dǎo)、支持和統(tǒng)籌，并實(shí)現(xiàn)開放共享、公平公正及可持續(xù)發(fā)展。在組織內(nèi)部加強(qiáng)組織的文化建設(shè)，以增強(qiáng)參與人員與單位的組織認(rèn)同感。

一個(gè)組織的高效運(yùn)行離不開良好的管理制度。協(xié)同創(chuàng)新的組織機(jī)構(gòu)通過制定一套協(xié)同創(chuàng)新的管理機(jī)制，確定各單位與人員的職責(zé)與利益，以合同或協(xié)議的形式，對創(chuàng)新目標(biāo)協(xié)同分解，并以此確定績效和利益等分配問題，充分調(diào)動各方的參與積極性，以此形成一個(gè)具有良性發(fā)展的協(xié)同創(chuàng)新管理機(jī)構(gòu)。在高職圖書館內(nèi)部需要加強(qiáng)協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)的制度扶持，在建立專門的管理小組或機(jī)構(gòu)之后，館內(nèi)應(yīng)該制定相應(yīng)的工作規(guī)范和制度，對協(xié)同創(chuàng)新信息服務(wù)的運(yùn)行、績效進(jìn)行有計(jì)劃、有組織地執(zhí)行與檢查，建立讀者用戶參與考評的考核機(jī)制，制定科學(xué)合理的激勵措施，確保協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)工作有條不紊地持續(xù)推進(jìn)與發(fā)展。

3.2以用戶需求為導(dǎo)向，協(xié)同創(chuàng)新多維資源的融合共享。

高職圖書館在與地方合作企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新中，如何充分發(fā)揮和利用高職院校和地方企業(yè)圖書館雙方的文獻(xiàn)資源優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)雙方的優(yōu)質(zhì)資源共享及優(yōu)勢互補(bǔ)，是合作雙方需要深入研究的課題[5]。地方企業(yè)圖書館的文獻(xiàn)信息主要是根據(jù)本企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營等各方面需求搜集的，其文獻(xiàn)信息資源具有該企業(yè)獨(dú)特的行業(yè)及產(chǎn)業(yè)特色，但由于企業(yè)規(guī)模的限制，在資金、人員的支持方面制約其發(fā)展；而高職院校的圖書館則擁有豐富的、專業(yè)比較齊全的文獻(xiàn)信息資源。因此，兩者完全可以充分利用優(yōu)勢信息資源實(shí)現(xiàn)共建共享。在雙方協(xié)同創(chuàng)新信息資源融合、共建與共享的過程中，高職院校圖書館和企業(yè)需要緊緊圍繞用戶（包括學(xué)校的讀者與企業(yè)的員工）需求，以需求為導(dǎo)向，各類資源主體協(xié)同進(jìn)行資源融合共享。針對文獻(xiàn)資源方面，雙方可以開展文獻(xiàn)資源整合平臺的創(chuàng)建工作。

通過文獻(xiàn)資源整合平臺的建設(shè)，對企業(yè)獨(dú)特的專業(yè)文獻(xiàn)與高職圖書館文獻(xiàn)資源進(jìn)行整合、開發(fā)，利用平臺將各種文獻(xiàn)資源構(gòu)建為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，使用戶方便地獲得自己需求的文獻(xiàn)。建立文獻(xiàn)資源整合平臺，能夠全面負(fù)責(zé)高職院校與企業(yè)文獻(xiàn)資源的統(tǒng)一管理、開發(fā)與利用，并能建立完整的文獻(xiàn)資源保障平臺，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的文獻(xiàn)資源充分共享，使文獻(xiàn)資源更充分地利用，通過資源整合平臺聯(lián)，可以有效減少文獻(xiàn)經(jīng)費(fèi)投入，提高文獻(xiàn)資源服務(wù)水平與能力。同時(shí)，在高職院校與地方企業(yè)的眾多資源中，人力信息資源是最重要的資源。信息服務(wù)人員的素質(zhì)決定著文獻(xiàn)信息的質(zhì)量及服務(wù)水平；高職院校圖書館與地方企業(yè)在協(xié)同創(chuàng)新建設(shè)過程不可能獨(dú)自擁有所有人才滿足用戶的不同需求。因此，圖書館、企業(yè)在進(jìn)行信息資源整合過程中需要走人力資源合作共享之路，互相融合補(bǔ)充。構(gòu)建人力資源共享機(jī)制，有助于協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)中各種合作的協(xié)調(diào)，進(jìn)而推動整個(gè)協(xié)同創(chuàng)新進(jìn)程的發(fā)展。

3.3以知識創(chuàng)新為目的，協(xié)同創(chuàng)新互動的信息交流服務(wù)平臺。

知識創(chuàng)新是促進(jìn)地方企業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和引擎。知識創(chuàng)新是一種以信息交流為基礎(chǔ)的研究活動，信息交流過程是知識創(chuàng)新必不可少的環(huán)節(jié)[6]。高職圖書館在和地方企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新過程中，既要通過共建共享的方式積累文獻(xiàn)信息資源，又要以知識創(chuàng)新為目的，協(xié)同創(chuàng)新互動的信息交流服務(wù)平臺。通過利用協(xié)同創(chuàng)新互動的信息交流服務(wù)平臺，圖書館和地方企業(yè)可以創(chuàng)造協(xié)同服務(wù)的環(huán)境，實(shí)施協(xié)同管理，可以更好地實(shí)現(xiàn)信息資源共享，改善用戶信息交流方式，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，并最終實(shí)現(xiàn)知識的創(chuàng)新，滿足地方企業(yè)的發(fā)展需求。協(xié)同創(chuàng)新中的信息交流服務(wù)平臺建設(shè)是知識創(chuàng)新的基本環(huán)節(jié)，高職圖書館與地方企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新，必須充分利用雙方協(xié)同創(chuàng)新平臺，構(gòu)建數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)，構(gòu)建有利于知識發(fā)現(xiàn)、組織、交流、利用的服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)協(xié)同環(huán)境下的知識采集、知識存儲與知識組織、知識共享、知識創(chuàng)新、知識交流與服務(wù)，優(yōu)化協(xié)同知識管理的業(yè)務(wù)過程，在這些平臺中，通過整合各類即時(shí)通信工具（如QQ、微信）、維基、新聞聚合和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)庫等不同工具與平臺，建立圖書館和地方企業(yè)互動的信息交流服務(wù)平臺。

4.結(jié)語

高校圖書館協(xié)同創(chuàng)新是當(dāng)今圖書館數(shù)字現(xiàn)代化建設(shè)的新趨勢，高職圖書館在與地方企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的過程中，要積極探索完善協(xié)同創(chuàng)新組織體系、體制和運(yùn)行機(jī)制，探索協(xié)同創(chuàng)新信息資源的共建與融合。高職圖書館作為高職院校的知識庫，不僅可以為高職教育的科研創(chuàng)新和人才培養(yǎng)提供強(qiáng)大的信息支撐，還可以為地方社會的發(fā)展提供相關(guān)資源與服務(wù)，并且通過構(gòu)建信息協(xié)同平臺、協(xié)同進(jìn)行信息資源建設(shè)、組建協(xié)同創(chuàng)新知識服務(wù)平臺等，提高為知識創(chuàng)新服務(wù)的水平和能力，為學(xué)校、企業(yè)乃至社會的創(chuàng)新發(fā)展提供強(qiáng)大的動力。

參考文獻(xiàn)：

[1]李東來，馮玲.區(qū)域圖書館整體協(xié)同發(fā)展的實(shí)現(xiàn)路徑研究[J].圖書與情報(bào)，2009（6）：1-7.

[2]楊家芬，楊金龍.淺談圖書館在示范性高職院校建設(shè)中的作用[J].浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，8（2）：76-78.

[3]金丹.“2011計(jì)劃”與圖書館創(chuàng)新建設(shè)[J].浙江高校圖書情報(bào)工作，2014（1）：7-10.

[4]白永明，張立影.當(dāng)前高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的分析[J].當(dāng)代職業(yè)教育，2012（3）：73-75.

[5]李居平，程雪梅，陳娟寧.高職院校圖書館特色文獻(xiàn)資源建設(shè)探討[J].中小學(xué)圖書情報(bào)世界，2010（5）：47-49.

[6]樊嫚，張帆.大學(xué)生知識管理研究[C].中國醫(yī)學(xué)信息教育25周年暨全國醫(yī)學(xué)信息教育可持續(xù)發(fā)展學(xué)術(shù)研討會.2010.