云管理市場上演老兵新傳

郭濤

2017年3月，Gartner發(fā)布了2017年全球公共云托管服務(wù)提供商（MSP）魔力象限，與入圍的埃森哲、RackSpace等大牌相比，名不見經(jīng)傳的Bespin Global（貝斯平云科技）的入圍有些出乎人們的意料。Bespin Global，哪里來的一匹“黑馬”？

MSP市場的“黑馬”

在當前如火如荼的企業(yè)云化旅程中，越來越多的企業(yè)選擇了AWS、微軟Azure等大型公有云服務(wù)商平臺。雖然這些大型云服務(wù)商可以提供企業(yè)上云所需的最基本的IaaS和PaaS資源和服務(wù)，但是這并不意味著企業(yè)用戶就可以當甩手大掌柜。企業(yè)還是要根據(jù)自己的需求選擇適合的服務(wù)并進行合理配置，同時還要完成相關(guān)的IT運維管理工作等。在這種情況下，如果企業(yè)用戶能夠找到一家高品質(zhì)的托管服務(wù)提供商，將獲益匪淺。

Gartner的研究顯示，到2018年，云托管服務(wù)市場仍未成熟，75%以上的完整的云將由技能嫻熟且具有高瞻性的專業(yè)托管服務(wù)提供商來交付，因為MSP擁有以原生云應(yīng)用、DevOps為中心的服務(wù)交付方法。

MSP是指為一家或多家超大規(guī)模的集成式“IaaS+PaaS”提供商（比如AWS、微軟Azure、谷歌云平臺）提供與基礎(chǔ)設(shè)施和平臺運維有關(guān)的托管服務(wù)和專業(yè)服務(wù)的服務(wù)商。

MSP與云計算應(yīng)用的發(fā)展相伴而行。MSP就像是一座橋梁，或者說是一名“云掮客”，它彌補了企業(yè)用戶在云管理、云運維方面的技能短板，幫助企業(yè)用戶更快、更穩(wěn)、更安全地上云，并從云中獲益。

截至2017年第一季度，Bespin Global在全球范圍內(nèi)已經(jīng)擁有超過120家客戶，其中比較知名的客戶包括三星電子、愛茉莉太平洋化妝品公司、羅萊家紡、好麗友、云?？萍嫉取?/p>

Bespin Global以軟件加服務(wù)的形式為大中型企業(yè)客戶提供云運維管理服務(wù)，其核心是自主研發(fā)的智能化云管理平臺軟件BSP（Bespin Service Platform）。Bespin Global可以為企業(yè)客戶提供從咨詢、遷移到定制研發(fā)的云專業(yè)服務(wù)，24×7×365的監(jiān)控和故障排除、持續(xù)優(yōu)化配置和設(shè)置管理服務(wù)，以及云管理自動化的SaaS服務(wù)等。

“我們幫助行業(yè)客戶將其應(yīng)用安全、平穩(wěn)地遷移到云上。有了這個基礎(chǔ)，用戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐會大大加快，現(xiàn)在又在考慮大數(shù)據(jù)等新的應(yīng)用?！盉espin Global聯(lián)合創(chuàng)始人兼國際業(yè)務(wù)副總裁樸炅勛（Hoon Park ）介紹說，“目前，我們正在嘗試將SAP的ERP系統(tǒng)遷移到AWS公有云平臺上。中國的一些家居、電商客戶在這方面有強烈的需求?！?/p>

“現(xiàn)在，企業(yè)級用戶的大多數(shù)應(yīng)用還在傳統(tǒng)IT架構(gòu)中，大約只有不到10%的應(yīng)用遷移到了云上?；旌螴T架構(gòu)仍然是主流?！盉espin Global商務(wù)拓展和戰(zhàn)略副總裁李云（Brad Lee）補充說，“所以我們一直在強調(diào)，云管理服務(wù)商除了可以支持云原生應(yīng)用以外，也要具有在本地部署應(yīng)用的技能和經(jīng)驗。目前，我們的BSP平臺主要支持公有云，其中監(jiān)控這項功能也可以適用于私有云和IDC。接下來，我們會考慮全面支持混合云應(yīng)用，提供更深入的功能，而不是簡單地提供API。在這方面，我們已經(jīng)制定了清晰的產(chǎn)品路線圖，OpenStack和VMware兩大主流技術(shù)都在支持范圍之內(nèi)。”

重新出發(fā)

Bespin Global正式成立于2015年，其定位是全球化的云管理服務(wù)提供商。公司的創(chuàng)始人之一樸炅勛和另一位創(chuàng)始人李翰柱（John Lee）曾是大學(xué)同窗，李翰柱早在1998年剛剛大學(xué)畢業(yè)就在美國芝加哥創(chuàng)立了一家名為Hostway的IDC公司，主營IT基礎(chǔ)設(shè)施的運維管理和托管服務(wù)。

Hostway的業(yè)務(wù)發(fā)展十分順利，已經(jīng)成為一家國際性的IDC，在全球9個國家擁有12個數(shù)據(jù)中心，員工600多人，年收入1.5億美元。2014年，Hostway美國業(yè)務(wù)出售給了一家私募基金。本來想著可以從此享受退休生活的幾位公司創(chuàng)始人最終還是耐不住寂寞，特別是看到云計算、大數(shù)據(jù)這一新的機會，遂決定重返戰(zhàn)場，并于2015年的創(chuàng)立了Bespin Global。

“數(shù)據(jù)將主宰世界。舉例來說，借助云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能（AI）每降低1%的IT成本，石化一個行業(yè)每年就能節(jié)省數(shù)百億美元的支出?！睒汴羷追治稣f，“傳統(tǒng)IT正在被云計算所顛覆。越來越多的企業(yè)用戶希望將核心業(yè)務(wù)遷移到云上。一個新的市場——云計算，正在我們面前展現(xiàn)。”

雖然在云管理服務(wù)市場，Bespin Global是一個新兵，但是在數(shù)據(jù)中心運維和企業(yè)級服務(wù)市場，Bespin Global卻是一名不折不扣的老兵。幾位公司創(chuàng)始人在運營Hostway的十多年時間里積累的技術(shù)、經(jīng)驗、人脈，現(xiàn)在對于Bespin Global的運營和發(fā)展都是很好的借鑒和支撐。Bespin Global與Hostway之間現(xiàn)在仍保持著密切的合作關(guān)系。

Bespin Global之所以有今天如此快速的發(fā)展，并得到市場和分析公司的認同，一個重要的基礎(chǔ)是，從一進入云管理服務(wù)市場，Bespin Global就有清晰的定位和明確的目標，這從公司的LOGO上就可以看出端倪。Bespin Global的LOGO很簡潔，下面一個圓點（代表用戶），中間一個箭頭，上面一朵云，其含義是，Bespin Global要幫助中大型傳統(tǒng)企業(yè)客戶將IT搬到云上去，并且更高效、安全、經(jīng)濟地使用云，順利完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

樸炅勛表示，作為一個世界級MSP，它必須具有以下特征：第一，不能光說不練，要有大量云運維和管理的實操經(jīng)驗，了解行業(yè)內(nèi)的最佳實踐；第二，對全球范圍內(nèi)主流的公有云平臺有全面深入的了解；第三，不僅要具有服務(wù)交付的能力，還要有趁手的軟件工具；第四，可以提供自動化、規(guī)?；约案焖?、更經(jīng)濟的服務(wù)；第五，必須有能力保證云端的安全。

在借助云幫助客戶實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，Bespin Global的技術(shù)創(chuàng)新能力和服務(wù)能力得到了進一步驗證。樸炅勛對于目前公司取得的成績有著清醒的認識。他認為公司的核心價值主要體現(xiàn)在以下幾方面：首先是可以為客戶提供自動化的服務(wù)；其次，公司與客戶、合作伙伴之間保持密切合作，而且關(guān)系透明；再次，公司文化包容性強，團隊的所有人員都有一種自豪感，是為了一項長久的事業(yè)而投入，并不是賺快錢或淺嘗輒止；最后，Bespin Global雖然是一個初創(chuàng)企業(yè)，卻敢于贏，希望引領(lǐng)MSP市場的發(fā)展。

Bespin Global既提供專業(yè)的MSP服務(wù)，同時也提供云代理銷售。以前，企業(yè)用戶做IT項目通常是依靠系統(tǒng)集成商或IT咨詢公司，但是在企業(yè)上云的過程中，傳統(tǒng)服務(wù)商缺乏相關(guān)的知識和能力。而這正是作為MSP的Bespin Global的用武之地。Bespin Global與眾多公有云服務(wù)商保持著密切合作。比如，Bespin Global不僅是AWS的高級咨詢合作伙伴和管理服務(wù)合作伙伴，2017年還獲得了AWS遷移資格證，成為全球30家具有這項資格的合作伙伴之一。目前，Bespin Global有100多人通過了AWS的相關(guān)認證。這讓用戶在向AWS云平臺遷移時更放心。另外，Bespin Global還是微軟Azure和阿里云的金牌合作伙伴。

中國市場大有可為

Bespin Global擁有50多個開發(fā)者，其中三分之一在中國，每周對其軟件進行20次以上的更新。軟件與服務(wù)同時輸出是Bespin Global的特色之一。為了推動業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，Bespin Global接下來會持續(xù)深入開發(fā)其智能云管理平臺BSP，并在中國設(shè)立研發(fā)中心。

“我們希望成為中國客戶最信賴的云伙伴之一。明年，中國團隊將擴充至100人左右，并在中國開設(shè)更多辦公室，深圳、南京和成都都在考慮范圍之內(nèi)。另外，我們還將在中國建立研發(fā)中心和云學(xué)院，培養(yǎng)中國本地的云計算人才。”樸炅勛表示，“中國客戶的應(yīng)用環(huán)境與合作伙伴生態(tài)環(huán)境與國外不同，為此，我們必須實現(xiàn)解決方案的本土化，提供更適合中國用戶的產(chǎn)品和服務(wù)?！?/p>

中國已經(jīng)將云計算、大數(shù)據(jù)上升為國家戰(zhàn)略。樸炅勛相信，未來3～5年內(nèi)，中國云計算市場的發(fā)展，以及企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將帶來更多商機。憑借近20年的全球IDC運維經(jīng)驗、優(yōu)秀的軟件開發(fā)團隊、適合的產(chǎn)品和服務(wù)，Bespin Global在中國市場將大有可為。

Bespin Global希望未來通過與更多中國本地的代理商、系統(tǒng)集成商、獨立軟件銷售商、管理服務(wù)提供商、托管服務(wù)商等合作，更好地服務(wù)國內(nèi)的企業(yè)客戶，打造本地的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。