“基底”行為視角下上市公司社會責(zé)任信息演進模式

梁紅俊

“基底”行為視角下上市公司社會責(zé)任信息演進模式

梁紅俊

“互聯(lián)網(wǎng)+”是新一輪技術(shù)革命的主導(dǎo)元素，其在諸多方面影響上市公司社會責(zé)任信息披露狀況。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，上市公司社會責(zé)任信息披露將出現(xiàn)新的演進。此外，上市公司社會責(zé)任信息在生產(chǎn)、傳遞以及貯存等維度也均會顯現(xiàn)出新的特征。信息本身會更為契合社會責(zé)任實際行徑，“言”與“行”之間的空間差距將會極大縮減，“言”體現(xiàn)“行”的線路也將日趨多元化。本文從形式、基底以及方法的維度描繪了“互聯(lián)網(wǎng)+”下上市公司社會責(zé)任信息披露的演進情況，旨在幫助上市公司更好地提高信息披露質(zhì)量，應(yīng)對新興市場環(huán)境的挑戰(zhàn)。

“互聯(lián)網(wǎng)+” 社會責(zé)任 信息披露 演進路徑

一、引言

在資本積累發(fā)展時期，上市公司鮮有提及社會責(zé)任的問題，在這方面的研究也比較少，可見社會責(zé)任問題并未得到上市公司的重視。隨著資本的快速積累，一方面，在一定程度上滿足了上市公司對貨幣資本的需求；另一方面，上市公司的發(fā)展愈加注重除貨幣資本之外的諸多資源之間的耦合關(guān)系，社會責(zé)任理論在過往的競爭理論模式之外建構(gòu)出新的企業(yè)運作范式。迄今為止，大多數(shù)上市公司均在扮演著一個努力承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的角色。上市公司履行相應(yīng)的社會責(zé)任，同時還需要借助于一定的方式將這種信息傳遞給投資者以及社會公眾，這樣才可以更好地幫助企業(yè)樹立社會形象，從而就有了上市公司社會責(zé)任信息披露的話題。

近些年來，信息技術(shù)快速發(fā)展，也帶動著“互聯(lián)網(wǎng)+”迅猛崛起。鑒于“互聯(lián)網(wǎng)+”市場界限的跨越性，同時還深入社會的各個方面，所以有望對上市公司社會責(zé)任信息披露的演進問題做出一個全新的闡述。

二、上市公司社會責(zé)任信息披露的“基底”演進

（一）上市公司社會責(zé)任信息披露的基底

從本質(zhì)上來講，上市公司的運營活動是在市場中發(fā)生的，這些運營活動在信息的傳遞過程中能夠被順利收斂于價格中去，所以，上市公司全部的運營活動均可以在其財務(wù)報表中完整表現(xiàn)出來。但是，上市公司的社會責(zé)任行為并不能全部導(dǎo)向市場，其社會責(zé)任還有別的“場”上的行為，進而難以形成一個統(tǒng)一性處理方法，所以上市公司社會責(zé)任維度的信息質(zhì)量很難得到鑒定，換句話來講就是其“言論”不一定能夠真實地表明其“行為”。上市公司社會責(zé)任信息的披露要完成“坐言起行”，就需將社會責(zé)任相關(guān)行為信息真實披露出來。在傳統(tǒng)的市場環(huán)境中，鑒于上市公司的社會責(zé)任存在有諸多“場”地，憑借傳統(tǒng)信息提取模式具有極高的處理費用，而“互聯(lián)網(wǎng)+”具備“場”的跨性，其可以憑借較低處理費用來解決此難題，使得上市公司社會責(zé)任信息可以最大范圍地契合企業(yè)行為?；诖耍疚谋銓⑸鲜泄旧鐣?zé)任行為作為出發(fā)點，并基于此來探究行為“基底”下上市公司社會責(zé)任信息在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的演進模式。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下行為導(dǎo)向的上市公司社會責(zé)任信息披露

1.商品市場行為中的社會責(zé)任信息披露

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，較之于以往的傳統(tǒng)市場環(huán)境，上市公司在商品市場中的社會責(zé)任信息具有明顯的差異性。盡管上市公司需承擔(dān)起一定的社會責(zé)任，但其運營行為依舊是上市公司的“主營業(yè)務(wù)”，在傳統(tǒng)的環(huán)境中，上市公司的社會責(zé)任行為則被認(rèn)定為一種“非主營業(yè)務(wù)”。從本文上述分析不難發(fā)現(xiàn)，從行為視角上來看，上市公司的社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營活動是一種彼此契合的關(guān)系。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，因為信息采集點分布十分廣泛，再加上信息提取技術(shù)費用較低，這在一定程度上可以以較低的成本來獲取嵌入在上市公司運營活動中的社會責(zé)任信息。

2.人才市場行為中的社會責(zé)任信息披露

在傳統(tǒng)的市場環(huán)境中，企業(yè)在人才市場中的行為與其薪酬機制等內(nèi)部機密信息相掛鉤，所以難以獲取真實的社會責(zé)任信息。另外，上市公司在員工的福利待遇方面不單單是薪酬，還包含了職業(yè)培訓(xùn)、權(quán)益保護、工作氛圍等諸多要素，這類信息的外在形式并不是“價格要素”，另有員工的信息反饋也無法用“價格要素”顯現(xiàn)，使得此類社會責(zé)任行為在現(xiàn)有條件下，難以得到完整的披露。在傳統(tǒng)市場背景中，上市公司不能有效披露職工方面的社會責(zé)任信息的另一個原因，在于上市公司信息屏蔽的主動性，不管是何種企業(yè)中，此類信息在傳統(tǒng)社會中雖然也能夠得以識別，但披露的可能性大大降低。但是，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，由于信息技術(shù)環(huán)境的完善，信息披露模式日趨多樣性，信息的傳播路徑也日臻多元化，信息技術(shù)的改變會慢慢攻破上市公司與社會公眾之間的信息壁壘，公司與職工在社會視角上的關(guān)系逐步轉(zhuǎn)化為企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系，諸多傳統(tǒng)市場環(huán)境中難以獲取的信息將會變得唾手可得。

3.其他與資本市場行為中的社會責(zé)任信息披露

圖1 上市公司社會責(zé)任信息披露處理結(jié)構(gòu)

圖2 上市公司社會責(zé)任信息披露路徑結(jié)構(gòu)

從共生性以及利益相關(guān)者的視角上來看，上市公司在其他市場中的社會責(zé)任行為具體包含有公益捐贈、資本運作等等。做社會公益所帶來的社會責(zé)任信息具有自身的獨特性，其信息與企業(yè)自身的經(jīng)營活動不相關(guān)，公益捐贈行為通常會獨立于公司日常經(jīng)營行為之外；此外，這些行為的社會責(zé)任比較容易受到社會媒體的普遍關(guān)注，因此，獲得這類信息就比較容易。也正是基于此，理論界對公益事件與公司其他運營行為之間的關(guān)系研究就更加容易。此外，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，上市公司在資本市場中社會責(zé)任信息的報告模式不會有太大的變化，其在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的運用下，企業(yè)便可以憑借較低的花費來報告社會責(zé)任信息，進而可以順利提升上市公司社會責(zé)任報告質(zhì)量。

三、上市公司社會責(zé)任信息披露方式的演進

“互聯(lián)網(wǎng)+”對上市公司來講是一個全新的發(fā)展環(huán)境，其將從諸多維度影響上市公司的社會責(zé)任信息披露方式。在研究行為導(dǎo)向下上市公司社會責(zé)任信息披露問題的前提下，本文將進一步深入探討分析“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下上市公司社會責(zé)任信息披露方式以及其特點。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)信息的披露更為契合信息來源的“行徑”，再加上信息披露路徑日趨多元化，依賴于上市公司自身決策中的被動性“披露”出來的信息，將逐步導(dǎo)向為上市公司與社會公眾體關(guān)聯(lián)互動基礎(chǔ)上的主動性“報道”。這種區(qū)別進而會從信息披露的方式上顯現(xiàn)其處理模式與處理特征方面的差異。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，上市公司信息的披露是一個持續(xù)不間斷的過程性聚集，信息的形成、搜集以及存儲三維度結(jié)成了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下上市公司社會責(zé)任信息披露的預(yù)處理問題，此外在信息“報道”維度上，也會顯現(xiàn)與以往不同的演進模式。

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”下的上市公司社會責(zé)任信息披露處理結(jié)構(gòu)

上文研究表明，從邏輯結(jié)構(gòu)上來講，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的上市公司社會責(zé)任更契合企業(yè)行為，同時還具有多樣性與豐富性，此種特性也顯現(xiàn)出上市公司在信息披露的處理結(jié)構(gòu)，具體詳見圖1所示。由于“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)的影響，信息數(shù)據(jù)的搜集點愈加豐富，進而使得在現(xiàn)實中可以搜集到到比過去更加豐富的信息數(shù)據(jù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景不單單豐富了人們發(fā)送信息的內(nèi)容，同時，也使得一些行為得到數(shù)據(jù)化處理。有學(xué)者研究指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”囊括了各個傳統(tǒng)行業(yè)，但這并不意味著是兩者之和，而是憑借信息通信設(shè)備以及互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，使得互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相互融合，建構(gòu)新型化商業(yè)發(fā)展態(tài)勢，“互聯(lián)網(wǎng)+”無時無刻都在影響著現(xiàn)代公司的日?；芾砉ぷ?。上述這些“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息采集工作會出現(xiàn)在各大市場，進而形成一個信息化社會形態(tài)。

在上市公司社會責(zé)任信息的存儲方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”也有與傳統(tǒng)的市場環(huán)境相異的地方。在傳統(tǒng)市場環(huán)境中，信息數(shù)據(jù)提取技術(shù)受到相應(yīng)的限制，上市公司的社會責(zé)任信息便會在時空的間隔中消失掉，或者是在大量的企業(yè)數(shù)據(jù)信息中，只能提取到為數(shù)不多的社會責(zé)任信息。但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，各個行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，具有強大的信息存儲功效，這在一定程度上也提醒了企業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，上市公司難以掩蓋違背社會責(zé)任的行為。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”下上市公司社會責(zé)任信息披露方式與特性

上文論述提到在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，上市公司社會責(zé)任信息在諸多面異于傳統(tǒng)市場環(huán)境，因此，在信息披露模式上也有一定的區(qū)別。一是，信息披露的載體多樣性；二是，信息受眾多樣性。詳見圖2所示。這兩個維度的多樣性將會帶來諸多方面的影響。

首先，上市公司社會責(zé)任從一個基于“資本市場”的社會責(zé)任逐步轉(zhuǎn)換成基于“社會維度”的責(zé)任。在傳統(tǒng)市場環(huán)境中，盡管上市公司社會責(zé)任行為受眾在社會關(guān)系之中也屬于一定的利益相關(guān)者，但是鑒于其具體上是以“社會責(zé)任報告”的模式來發(fā)布報告，因而上市公司社會責(zé)任行為的“受眾”具體上是指資本市場。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，“受眾”逐步拓寬到社會中的每一個利益相關(guān)者，隨著“受眾”的快速增多，在一定時期內(nèi)這將會逐步提升上市公司履行社會責(zé)任的目的。

其次，在快速增多的多元信息維度與“受眾”群體，將致使交互復(fù)核上市公司社會責(zé)任信息的可靠性變成可能。在傳統(tǒng)市場環(huán)境中，就非“價格”維度計量的社會責(zé)任行為的真實性確認(rèn)通常比較困難。但在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)某種行為可能會通過多元維度與形式存儲下來，并實現(xiàn)傳播，交互復(fù)核過程中的一致性能夠推測上市公司信息的科學(xué)性。例如，上市公司的內(nèi)部培訓(xùn)工作，在傳統(tǒng)市場環(huán)境中，第三方鑒證部門需要借助訪談法或者查看一些書面資料，比如員工培訓(xùn)簽到記錄等等資料，來驗證此行為模式的可靠性，但是鑒于這是上市公司內(nèi)部行為，因而數(shù)據(jù)資料的獨立性和可靠性比較低。但在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，能夠借助電腦系統(tǒng)查看受訓(xùn)職工當(dāng)時的工作情形，如果職工培訓(xùn)信息確切，在這期間培訓(xùn)職工的電腦為非工作情形，便可以借助部分監(jiān)控錄像數(shù)據(jù)來交互認(rèn)定培訓(xùn)工作的真實性。

第三，多樣化的信息交互在一定程度上可以幫助企業(yè)整合有用的零碎信息數(shù)據(jù)，但是局部化企業(yè)信息又能夠積累成一定的知識。通過上述職工培訓(xùn)的例子可以看出，從電腦狀態(tài)自身來講，其僅僅是一個“開關(guān)”性數(shù)據(jù)，意義并不大，然而，在交互考核之后便可以得到一個可靠性較高的信息資料，但是相同的培訓(xùn)信息還需要考慮到時間要素、地域要素等等其他視角的“信息”資料，同時還能夠給受眾體披露出有關(guān)企業(yè)培訓(xùn)的知識信息。在這個過程中，“互聯(lián)網(wǎng)+”不單單提供出一個“量”的信息，其可在結(jié)構(gòu)優(yōu)化的前提下，催生信息出現(xiàn)“質(zhì)”的提升。

第四，上市公司信息披露方式的多元性在一定程度上可以幫助企業(yè)優(yōu)化其社會責(zé)任行為。在傳統(tǒng)市場背景中，拋出單純道德維度的因子，上市公司履行社會責(zé)任依舊是期望可以得到相應(yīng)的經(jīng)濟利益報酬；當(dāng)下，上市公司社會責(zé)任變量與經(jīng)濟報酬維度之間的關(guān)系一直是學(xué)術(shù)界探究的熱點話題之一。但是，從上市公司的視角上來講，考慮到上市公司信息披露方式具有一定的局限性，其便會青睞于便于 “披露”的社會責(zé)任信息，因此不難發(fā)現(xiàn)，在傳統(tǒng)市場環(huán)境中，較之于其他行為，上市公司更青睞那些公益事件中能夠被“價格化”處理或者“廣告化”的社會責(zé)任行為。但是，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，上市公司信息傳播方式多元化，企業(yè)社會責(zé)任行為便得到公平的披露契機，這在一定程度上有益于上市公司重新測度各類社會責(zé)任行為對企業(yè)有哪些影響，利于上市公司選用那些均衡性較強的社會責(zé)任策略。

四、結(jié)論

“互聯(lián)網(wǎng)+”作為下一輪革新整個社會商業(yè)形態(tài)的發(fā)展走勢，勢必對上市公司社會責(zé)任披露的各個維度均產(chǎn)生深刻的影響。在本文的理論分析中，建構(gòu)出以基底、方式、結(jié)構(gòu)為主導(dǎo)的理論研究架構(gòu)，同時在此基礎(chǔ)上深入探究了在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，上市公司社會責(zé)任信息披露所受到的各種影響和改變，希望借此能夠幫助學(xué)術(shù)界與企業(yè)界提前做好準(zhǔn)備工作，使其能夠更好迎接新技術(shù)的變革。此外，通過本文的研究發(fā)現(xiàn)，上市公司社會責(zé)任信息披露在“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展走勢中與其說是新的挑戰(zhàn)，還不如說是獲取新的商機，社會責(zé)任信息披露在過去傳統(tǒng)的市場環(huán)境中受到的種種困難和問題，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中都可以得到解決，上市公司社會責(zé)任信息也會由此出現(xiàn)新的演進趨向。

作者單位：山西水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院

1.張正勇.產(chǎn)品市場競爭、公司治理與社會責(zé)任信息披露——來自中國上市公司社會責(zé)任報告的經(jīng)驗證據(jù).山西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報.2012（04）

2.權(quán)小鋒,吳世農(nóng),尹洪英.企業(yè)社會責(zé)任與股價崩盤風(fēng)險:“價值利器”或“自利工具”?.經(jīng)濟研究.2015（11）

3.段志鑫,黃珺.社會責(zé)任信息披露與商業(yè)信用正相關(guān)嗎.財會月刊.2015（36）

4.馮麗艷,肖翔,程小可.披露制度、社會績效與社會責(zé)任信息披露.現(xiàn)代財經(jīng)(天津財經(jīng)大學(xué)學(xué)報),2016（02）

5.陶文杰,金占明.媒體關(guān)注下的CSR信息披露與企業(yè)財務(wù)績效關(guān)系研究及啟示——基于我國A股上市公司CSR報告的實證研究.中國管理科學(xué).2013（04）

6.堅瑞.上市公司社會責(zé)任信息披露現(xiàn)狀與對策研究.中國物價.2014(10)

7.謝建,邵芬芬,孫素俠.我國上市公司社會責(zé)任信息披露現(xiàn)狀與對策研究.中國注冊會計師.2012(09)

8.孫玉軍.上市公司社會責(zé)任信息披露與公司價值相關(guān)性研究.財會通訊.2015(12)

9.王月,陳興述,蔣水全.媒體報道的公司治理作用:基于社會責(zé)任信息披露的視角.中國注冊會計師.2015(10)

10吉利,張麗,田靜.我國上市公司社會責(zé)任信息披露可讀性研究——基于管理層權(quán)力與約束機制的視角.會計與經(jīng)濟研究.2016(01)

11蔣堯明,鄭瑩.“羊群效應(yīng)”影響下的上市公司社會責(zé)任信息披露同形性研究.當(dāng)代財經(jīng).2015(12)