忠于質(zhì)量的誠(chéng)心,或許顧客看不見,但自己看得見,時(shí)間也看得見
質(zhì)量之魂,存于匠心。這是寫在李克強(qiáng)總理今年的政府工作報(bào)告中的一句話?!皬V泛開展質(zhì)量提升行動(dòng),加強(qiáng)全面質(zhì)量管理,”“打造更多享譽(yù)世界的‘中國(guó)品牌,推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代。”可以說(shuō),中國(guó)制造要走向世界,質(zhì)量尤為重要。
在這樣的背景下,全國(guó)人大代表徐小平在兩會(huì)上講述的親身經(jīng)歷的“一顆螺栓”的故事,著實(shí)引人深思。徐小平曾經(jīng)去一個(gè)民營(yíng)企業(yè)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品做得非常好,“一方面企業(yè)有非常強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì),另一方面在全球采購(gòu)最好的零配件進(jìn)行集成。這證明中國(guó)企業(yè)是能做成優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的”。但是他問企業(yè)老總,有沒有國(guó)產(chǎn)的零部件?對(duì)方回答:“很少,連一個(gè)國(guó)產(chǎn)螺栓都不敢買。每個(gè)螺栓我們都是有標(biāo)號(hào)的,它的扭曲和強(qiáng)度都是有要求的,然而我們?cè)谑袌?chǎng)上買到的很多螺栓,標(biāo)號(hào)是對(duì)的,材質(zhì)卻不對(duì)。某些企業(yè)為降低成本粗制濫造,造成的后果是,螺栓裝在某個(gè)部位,時(shí)間一長(zhǎng)就松掉了,造成安全事故。”
這樣的回答,足以讓生產(chǎn)螺栓的企業(yè)臉紅。而在實(shí)際工作中,該臉紅的又何止是螺栓生產(chǎn)企業(yè),圓珠筆生產(chǎn)企業(yè)用了幾十年進(jìn)口筆芯,卻買不到國(guó)產(chǎn)筆芯,又該作何感想?
無(wú)獨(dú)有偶。前不久,東北黑土地上的一件怪事也引起了媒體關(guān)注。在秸稈還田、整理土地的過程中,價(jià)格便宜的國(guó)產(chǎn)鐵犁被棄置一旁,而價(jià)格貴了10多倍的進(jìn)口“洋鐵犁”卻備受青睞。甚至有的地方,你免費(fèi)用國(guó)產(chǎn)犁給翻地,老百姓都不讓。原來(lái),同樣的外形、構(gòu)造、設(shè)計(jì)、功能,進(jìn)口的“洋鐵犁”在翻扣效果、深度、效率、使用壽命等方面就是比國(guó)產(chǎn)的強(qiáng)。進(jìn)口犁用了兩年,連個(gè)螺絲都沒換過,但有的國(guó)產(chǎn)犁連主梁都斷過。
其實(shí),無(wú)論是“一個(gè)國(guó)產(chǎn)螺栓都不敢買”,還是“國(guó)產(chǎn)犁遇冷,洋鐵犁走紅”,背后折射的都是同一個(gè)問題,就是一些國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量堪憂。根據(jù)相關(guān)調(diào)研報(bào)告,2016年中國(guó)跨境電商整體交易規(guī)模達(dá)到6.3萬(wàn)億元。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別是國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我國(guó)制造業(yè)每年因質(zhì)量問題造成的直接損失就超過2千億元。因產(chǎn)品質(zhì)量問題對(duì)下游產(chǎn)業(yè)的影響、市場(chǎng)份額的損失,帶來(lái)的間接損失也超過了1萬(wàn)億元。因此,廣泛開展質(zhì)量提升行動(dòng),引導(dǎo)企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量,加強(qiáng)全面質(zhì)量管理,健全優(yōu)勝劣汰質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,刻不容緩。
國(guó)貨因質(zhì)量而強(qiáng)盛,國(guó)家因質(zhì)量而強(qiáng)盛。百年老店胡慶余堂的生產(chǎn)車間外墻上寫著這樣一句話:“修合無(wú)人見,誠(chéng)心有天知?!敝矣谫|(zhì)量的誠(chéng)心,或許顧客看不見,但自己看得見,時(shí)間也看得見。
媒體評(píng)點(diǎn):要想真正確立質(zhì)量意識(shí),確立“質(zhì)量時(shí)代”的目標(biāo),就必須讓“質(zhì)量時(shí)代”真正走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)每一位消費(fèi)者。從政府層面來(lái)看,就是政策的制定、資金的安排、監(jiān)管的重點(diǎn)、扶持的目標(biāo),都要向質(zhì)量?jī)A斜、向質(zhì)量提升傾斜、向“質(zhì)量時(shí)代”傾斜,而不是繼續(xù)滿足于數(shù)量和規(guī)模。就企業(yè)來(lái)看,發(fā)揚(yáng)“工匠精神”,把質(zhì)量貫穿于產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程,是提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)最重要的方面?!百|(zhì)量時(shí)代”質(zhì)量為本。中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量,在不久的將來(lái),必將成為國(guó)人的驕傲。(浩俊,搜狐財(cái)經(jīng);向秋,荊楚網(wǎng))
話題拓展:“質(zhì)量時(shí)代”質(zhì)量為本;工匠精神;國(guó)貨當(dāng)自強(qiáng);加強(qiáng)質(zhì)量管理刻不容緩;質(zhì)量意識(shí);誠(chéng)心;時(shí)間看得見……
(資料來(lái)源:新華網(wǎng)、東方網(wǎng)、《新京報(bào)》等)