洪濤
現(xiàn)代商品是一個(gè)什么概念?是跟過去的商品不一樣,因?yàn)檫^去所講的商品都是實(shí)物商品,現(xiàn)代商品是新的商品,這個(gè)概念是由實(shí)物商品、服務(wù)商品和系列活動(dòng)組成的。新的商品是我們進(jìn)入新的時(shí)期、新的時(shí)代而商品本身發(fā)生了一些變化。
實(shí)物商品眾所周知,服務(wù)商品就是A給B提供各種各樣的服務(wù),美發(fā)、家政、洗染、修理、酒店還有餐飲都是A對(duì)B的服務(wù)。系列活動(dòng)呢?比如說過去商店賣商品、賣服務(wù)、賣消費(fèi)理念,搞VIP專場(chǎng)。那么在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,系列活動(dòng)既有A對(duì)B,同時(shí)也有B對(duì)A的,就是他們之間交互的活動(dòng),這也是一種新的商品。
商品是有結(jié)構(gòu)的,比如說實(shí)物商品它有核心的商品、外觀、輔助、還有包裝,是一個(gè)完整的體系。而服務(wù)商品,A對(duì)B的服務(wù)也是有多種層次的,它有核心的商品,有基礎(chǔ)的、期望的、附加的、潛在的商品。據(jù)此看看我們現(xiàn)在的商品,是有缺陷的。在現(xiàn)代社會(huì)里,系列活動(dòng)是實(shí)物商品和服務(wù)商品不可缺少的組成部分,而且這些系列活動(dòng)在當(dāng)前來講,是種體驗(yàn)的活動(dòng)。這個(gè)體驗(yàn)活動(dòng)包括網(wǎng)上和網(wǎng)下,而且這種體驗(yàn)活動(dòng)是三期迭代滿足基本需求、重視消費(fèi)品質(zhì)、關(guān)注消費(fèi)體驗(yàn),這三期消費(fèi)是一種疊加。
現(xiàn)代商品存在什么問題?特別是城市的現(xiàn)代商品存在很多問題,從供給方是不完善的,是存在問題的。比如說實(shí)物商品存在健康和安全的問題健康不只是在生產(chǎn)環(huán)節(jié),流動(dòng)過程也是離不開的,流動(dòng)過程中不健康也是不健康的。服務(wù)商品也存在問題,品質(zhì)不高。我們也在提供各種各樣的服務(wù),但是我們的城市服務(wù)質(zhì)量不高,另外系列活動(dòng)也存在問題。
城市新的商品應(yīng)該是怎樣的?現(xiàn)在商品的供給側(cè)改革,我們看實(shí)物商品缺哪些,服務(wù)商品缺哪些,體驗(yàn)性的商品缺哪些,然后可以按照這個(gè)思路去補(bǔ)充。