基于調(diào)動(dòng)策略的有效團(tuán)隊(duì)課堂學(xué)習(xí)管理方法探析與對(duì)策

李曉堂

在澳大利亞為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)過(guò)程中，筆者對(duì)于TAFE體系下課堂教學(xué)組織與管理工作最大的感觸是，很多方式方法國(guó)內(nèi)教師在實(shí)際授課中也有使用，但大部分是分散或不成體系沒(méi)有方法論指導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)。而TAFE體系以核心崗位能力培養(yǎng)為重點(diǎn)的課程組織，教師在科學(xué)方法指導(dǎo)下進(jìn)行講授，其中關(guān)于課堂團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的調(diào)動(dòng)策略，課堂的有效管理做法讓人印象深刻，值得借鑒。

一、課程設(shè)計(jì)

關(guān)于課程設(shè)計(jì)的模板有很多，本文內(nèi)容基于源自于Madeline Hunter的課程設(shè)計(jì)理念，包括情緒調(diào)動(dòng)（Energisers）、課程指導(dǎo)（Introduction&MentalSet）、課程目標(biāo)（Sharing the Objective）、教授（Input/Information）、演示（Models/Demonstrate）、檢查（Check for understanding）、反饋（Give Feedback）、獨(dú)立練習(xí)[Practice（Guided and Independent）]、總結(jié)強(qiáng)調(diào)（Wrap up）。調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情及學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為的掌控與應(yīng)對(duì)策略對(duì)于課堂整體效果而言顯得尤為重要。如果學(xué)生沒(méi)有進(jìn)入情緒高昂和內(nèi)心狀態(tài)，教師就急于傳授知識(shí)，這種知識(shí)只能使人產(chǎn)生冷漠的態(tài)度，也會(huì)讓學(xué)生感覺(jué)疲倦。而如果學(xué)生在課堂上產(chǎn)生了學(xué)習(xí)興趣，教師就能充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主動(dòng)性和積極性，營(yíng)造寬松、和諧的學(xué)習(xí)氣氛。在澳洲培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，每節(jié)課開頭的三五分鐘使筆者印象深刻。教師會(huì)以小團(tuán)隊(duì)游戲互動(dòng)來(lái)調(diào)節(jié)課堂氣氛，大家以飽滿振奮的熱情開始學(xué)習(xí)，效果良好。調(diào)動(dòng)策略不僅在學(xué)習(xí)任務(wù)之前，更要貫穿到課堂的整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中。

二、調(diào)動(dòng)策略

TAFE均為小班授課，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方式廣被采用且效果良好，也便于組織。這里介紹的基于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的課堂調(diào)動(dòng)策略，一般會(huì)基于成人教育學(xué)及教學(xué)方法（Adult learning）指導(dǎo)下開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，課堂中常用的3個(gè)工具分別是Y-chart、palcemat、P-M-I chart。

1.Y-chart

Y-chart法是通過(guò)看、聽、感受的教學(xué)方法。這種方法可以讓教師快速評(píng)估課堂狀態(tài)，也可以讓學(xué)生反向體驗(yàn)，教授一種合作技能。這種方法在整個(gè)課堂活動(dòng)中可以一直采用，通過(guò)看學(xué)生的表情、表現(xiàn)，聽團(tuán)隊(duì)的討論，感受課堂的氛圍，可以了解學(xué)生對(duì)講授的內(nèi)容接受和理解的程度。而學(xué)生特別是團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)也可以通過(guò)該方法評(píng)估團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的效果情況，也使得他們的學(xué)習(xí)態(tài)度由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。這在現(xiàn)今的教育環(huán)境下尤為重要。

2.palcemat

對(duì)于廣泛開展團(tuán)隊(duì)討論的要求，此法也是個(gè)不錯(cuò)選擇。此種方法將一張大圖紙分為若干部分，每人負(fù)責(zé)一部分，對(duì)于教師給的一個(gè)主題各自獨(dú)立思考后，在自己所分區(qū)域充分陳述羅列觀點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員之間經(jīng)過(guò)充分的討論后，最后形成團(tuán)隊(duì)共同的觀點(diǎn)，在整個(gè)課堂上陳述各個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)。這種方法有利于形成團(tuán)隊(duì)凝聚力并加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解，也可以讓教師掌握學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解情況，值得借鑒。這種方法既鼓勵(lì)獨(dú)立思考，又鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)求同存異。學(xué)生在對(duì)知識(shí)點(diǎn)透徹了解的基礎(chǔ)上得到了團(tuán)隊(duì)教育。

3.P-M-I（Positive Minus Interesting） Chart

這種方法是用于辯證客觀的評(píng)價(jià)某一方法及某一知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，對(duì)某一方法或知識(shí)點(diǎn)全面分析，評(píng)價(jià)積極的方面，不利的方面和需改進(jìn)的方面。以期更好的提升教學(xué)效果。例如在數(shù)據(jù)庫(kù)的教學(xué)中，用團(tuán)隊(duì)分組法進(jìn)行，積極的一面是教師可以快速掌控課堂進(jìn)度，了解每個(gè)學(xué)生的情況，消極一面是分組學(xué)習(xí)時(shí)候積極基礎(chǔ)好的同學(xué)會(huì)更加積極，而基礎(chǔ)稍差的同學(xué)會(huì)表現(xiàn)消極甚至沉默。這種情況下教師需要改進(jìn)的地方是，面向每個(gè)學(xué)生，盡量讓每個(gè)學(xué)生能參與討論和學(xué)習(xí)，盡量讓絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)討論的主題和內(nèi)容感興趣，同時(shí)要適當(dāng)調(diào)整課程進(jìn)度，鼓勵(lì)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

4.Johnsons五種高效團(tuán)隊(duì)基本情緒管理法

想要使團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)取得高效，教師要有效應(yīng)用課堂調(diào)動(dòng)策略，其中高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理至關(guān)重要，能夠讓團(tuán)隊(duì)中成員能夠充分參與并且有所提高，達(dá)到教學(xué)效果。課堂管理中可以應(yīng)用Johnsons團(tuán)隊(duì)情緒管理法：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)分組中各成員需要獨(dú)立的，各自負(fù)責(zé)一部分工作；要進(jìn)行充分的面對(duì)面交流；善于運(yùn)用團(tuán)隊(duì)合作的技能；要操作或演練而發(fā)揮各自作用；團(tuán)隊(duì)成員之間要產(chǎn)生積極的相互依賴。而第五點(diǎn)對(duì)于高效團(tuán)隊(duì)管理及調(diào)動(dòng)策略的有效應(yīng)用至關(guān)重要，有九種方式可以使得團(tuán)隊(duì)成員之間產(chǎn)生積極的相互依賴，分別是設(shè)定團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)、制訂團(tuán)隊(duì)規(guī)則、分享各自資源、進(jìn)行內(nèi)部激勵(lì)、設(shè)定外部競(jìng)爭(zhēng)力量、打造相互依存的環(huán)境、團(tuán)隊(duì)獨(dú)特身份標(biāo)志設(shè)計(jì)、制訂好團(tuán)隊(duì)合作的序列順序、預(yù)演模擬等方法。這些方法在實(shí)際教學(xué)中都可以采納。

5.舒適安全的學(xué)習(xí)環(huán)境

有效的課堂學(xué)習(xí)同時(shí)需要營(yíng)造安全舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。這是課堂調(diào)動(dòng)策略的基礎(chǔ)，需要教師注重課堂調(diào)動(dòng)互動(dòng)時(shí)候的提問(wèn)技巧，盡可能地鼓勵(lì)學(xué)生積極地參與學(xué)習(xí)。要針對(duì)不同的學(xué)生開展提問(wèn)，讓學(xué)生感覺(jué)安全而不是尷尬甚至恐懼。對(duì)于積極的學(xué)生通過(guò)強(qiáng)化鼓勵(lì)達(dá)到目標(biāo)，對(duì)于不夠積極的學(xué)生可以采用先肯定，再提示，而后讓其參與的方式讓其感覺(jué)安全。

三、課堂不當(dāng)行為的處理

任何一位教師在授課中應(yīng)該都有遇到過(guò)一些不當(dāng)行為，特別是現(xiàn)在的學(xué)生群體，因所處的環(huán)境和接受信息的途徑、學(xué)習(xí)習(xí)慣、人生觀等與以往有很大不同，使得教師遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，不當(dāng)?shù)恼n堂行為更是有礙調(diào)動(dòng)策略的實(shí)施和有效團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)與管理。常見(jiàn)的課堂不當(dāng)行為包括：玩手機(jī)、抄襲作業(yè)、不認(rèn)真聽課、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)不積極、甚至咒罵、小聲粗魯評(píng)價(jià)、聽歌、睡覺(jué)、嚼口香糖、破壞上課教具、聊天、遲到、早退、下地亂走、把玩文具、打鬧推搡，甚至是自殘、性別歧視，甚至是種族歧視等等。而想要有效應(yīng)對(duì)、化解、阻止改變這些行為，教師課堂管理的技巧至關(guān)重要，有時(shí)候甚至需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)，包括學(xué)校管理層面、家長(zhǎng)、社工等共同介入。

課堂管理低效的教師往往沒(méi)有幽默感，對(duì)待學(xué)生不公正、情緒化，課程準(zhǔn)備不充分，課堂組織不利，不喜歡也不享受教學(xué)，對(duì)學(xué)生的課堂反應(yīng)無(wú)反饋和自我改變，課堂枯燥無(wú)趣等。這樣的教師經(jīng)常較嚴(yán)肅，他們想樹立更高權(quán)威，遇到個(gè)別學(xué)生的不當(dāng)行為，整個(gè)課堂的學(xué)生都被懲罰，作風(fēng)粗魯、易怒。被懲罰的學(xué)生走出教室，偶爾情緒失控甚至哭泣等。

課堂管理高效的教師清楚學(xué)生為何會(huì)有不當(dāng)行為及行為類型，會(huì)有一系列的策略阻止行為嚴(yán)重并及時(shí)回應(yīng)。他們有幽默感、充滿熱情，在課堂內(nèi)外都會(huì)關(guān)心關(guān)注學(xué)生，禮貌、公平，讓學(xué)生走進(jìn)自己的生活。這樣的教師遇到學(xué)生不當(dāng)行為會(huì)恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，直接面對(duì)學(xué)生，充分進(jìn)行私人交談，多次給予暗示等。能很好地掌控課堂。

教師除了用好高效管理的方法之外，更重要的是了解學(xué)生為何產(chǎn)生不當(dāng)行為。學(xué)生有不當(dāng)行為一般有如下原因：渴望歸屬，想控制他人，想體驗(yàn)快樂(lè)與自由，想克服無(wú)聊情緒等。教師在選擇處理方法的時(shí)候要考慮其他因素，包括課程的重要性，與學(xué)生的關(guān)系，學(xué)生的家庭生活，學(xué)生過(guò)去的行為特點(diǎn)以及學(xué)校的紀(jì)律規(guī)定等。

在此，基于Bumps理論，提出課堂不當(dāng)行為的處理共分如下7級(jí)。

low key。通過(guò)簡(jiǎn)單的言語(yǔ)阻止不當(dāng)行為繼續(xù)（例如學(xué)生玩手機(jī)）或者通過(guò)眼神注視來(lái)提醒，盡量用很少的語(yǔ)言，同時(shí)要快速、安靜，不影響課堂教學(xué)秩序。

Squaring Off。走近學(xué)生身邊進(jìn)行暗示，需直接面向?qū)W生，用少的言語(yǔ)，不要對(duì)方明確答復(fù)，解決了說(shuō)聲謝謝。

Choice。給出學(xué)生選擇，告知學(xué)生，讓其或者離開課堂，或者停止目前的不當(dāng)行為。要通過(guò)藝術(shù)的表達(dá)來(lái)給學(xué)生適當(dāng)選擇，要求學(xué)生有明確回應(yīng)。解決了之后，老師要說(shuō)聲謝謝，給學(xué)生保留顏面。

Act on choice。若實(shí)施第三點(diǎn)選擇的行為無(wú)效，則須暗示另一種選擇，但要在學(xué)校規(guī)章制度范圍內(nèi)解決。教師要告訴學(xué)生自己的目的，同時(shí)仍要繼續(xù)維持積極的課堂學(xué)習(xí)環(huán)境，需靠近不當(dāng)行為的學(xué)生，不給他在班上發(fā)揮高漲情緒的機(jī)會(huì)，也不要帶有怨恨，注意態(tài)度要柔和，適當(dāng)用低沉語(yǔ)調(diào)和合適的肢體語(yǔ)言及表情。注意，這時(shí)候不能妥協(xié)，堅(jiān)持執(zhí)行處理，學(xué)生必須要做出選擇或改變。

Defusing the power struggle。這時(shí)候的教師雖然內(nèi)心非常氣憤，但是一定繼續(xù)保持冷靜的情緒對(duì)待不當(dāng)行為。

Informal contracts。非正式的溝通，對(duì)學(xué)生繼續(xù)不良行為的嚴(yán)重后果給予警告，希望其立刻停止。

Formal contracts。如果以上方法均未奏效，可根據(jù)規(guī)定或制度進(jìn)行嚴(yán)肅正式的處理，例如交給相關(guān)部門，然后下發(fā)處分文件等。

可見(jiàn)，針對(duì)課堂不當(dāng)行為的處理要遵循科學(xué)有序的規(guī)律及層次。教師要有一定的修養(yǎng)與胸懷，要充滿對(duì)學(xué)生的愛(ài)護(hù)和理解，了解學(xué)生的特點(diǎn)和家庭背景環(huán)境等。同時(shí)要針對(duì)不同行為和事態(tài)發(fā)展采取果斷靈活的處理方法，要一直保持冷靜情緒，有時(shí)候操作起來(lái)會(huì)有難度。這就需要教師不斷修正和優(yōu)化，改進(jìn)課堂管理策略，對(duì)學(xué)生待以公正之心、公平方式、科學(xué)方法，理性地對(duì)待和處理。

四、小結(jié)

本文基于筆者在澳大利亞TAFE體系的培訓(xùn)中的心得與學(xué)習(xí)探索，總結(jié)提煉了課程設(shè)計(jì)與課堂調(diào)動(dòng)策略；針對(duì)小班教學(xué)模式的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，提出了三種調(diào)動(dòng)策略及營(yíng)造舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境和團(tuán)隊(duì)高效學(xué)習(xí)的情緒管理方法；針對(duì)影響課堂學(xué)習(xí)的課堂不當(dāng)行為，也提出了科學(xué)遞進(jìn)的解決辦法。本文的方法可以借鑒和應(yīng)用于課堂教學(xué)及課堂管理中。

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（作者單位：深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院）