塑造新時(shí)期石油人形象的思考與探索

劉建軍

摘要：中石油決定開展以“弘揚(yáng)光榮傳統(tǒng)、重塑良好形象”為主題的“重塑中國石油良好形象”大討論活動，旨在正視和解決影響中國石油形象的方方面面問題，找回“我們當(dāng)個(gè)石油工人多榮耀”的自豪。

關(guān)鍵詞：重塑形象；正能量；全員創(chuàng)新；綜合素質(zhì)

對于企業(yè)來說，良好形象是企業(yè)戰(zhàn)略與發(fā)展、產(chǎn)品與服務(wù)、貢獻(xiàn)與責(zé)任、品牌與文化、隊(duì)伍精神面貌等要素的綜合反映。作為石油企業(yè)的員工，在“重塑石油形象”大討論活動中，我們能做些什么呢？

一、深知活動意義所在

（一）了解歷史，珍惜勞動成果

我們中國石油為國家、為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定作出了很大貢獻(xiàn)。在發(fā)展過程中，我們新時(shí)期基層石油工人吃苦耐勞地奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線，為國家作出了很大貢獻(xiàn)，也為全人類作出了很大貢獻(xiàn)。我覺得從這點(diǎn)來講，非常有必要進(jìn)行討論。討論的意義在于我們的石油工人中有很多年輕人不知道我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，也不知道我們過去是如何艱苦創(chuàng)業(yè)的，要堅(jiān)定他們的信心也必須開展討論，讓每個(gè)人都清楚我們石油的發(fā)展史，我們石油的輝煌歷程。我們現(xiàn)在的工作環(huán)境、先進(jìn)的設(shè)施，這些來之不易的勞動成果我們應(yīng)該更加珍惜。

（二）振奮精神，注入發(fā)展正能量

直面分析主觀因素和自身差距，中國石油希望以此次活動為突破口，弘揚(yáng)光榮傳統(tǒng)，盡快扭轉(zhuǎn)企業(yè)形象嚴(yán)重受損的被動局面。重塑良好形象，將成為中國石油當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。發(fā)揚(yáng)“大慶精神、鐵人精神”的光榮傳統(tǒng)，秉承東方物探人的先鋒文化精神，腳踏實(shí)地、立足崗位、扎實(shí)工作、無私奉獻(xiàn)，在自己平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱。

（三）全員創(chuàng)新，找回曾經(jīng)的自信

用制度管人、靠規(guī)程辦事，推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、規(guī)范化服務(wù)和安全化管理，力求服務(wù)制度嚴(yán)明、服務(wù)流程簡明、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)成果優(yōu)良。推行用戶至上的理念，積極培育優(yōu)質(zhì)、親情、高效、快捷的生產(chǎn)保障服務(wù)，把用戶當(dāng)成親人，不斷滿足用戶需求，最終達(dá)到用戶滿意的服務(wù)目標(biāo)。以人為本，尊重員工的發(fā)展需求，引導(dǎo)員工激情工作、全員創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、用戶三方的共同發(fā)展、和諧共贏。

二、提升個(gè)人綜合素質(zhì)

（一）加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，提升工作技能

在新形勢下，我認(rèn)為作為一名石油工人，有必要“加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，提升工作技能”，為企業(yè)樹立良好的形象，從平凡的工作中脫穎而出。首先利用工作之余，充實(shí)自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。針對自己所從事的工作崗位，通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等方式，認(rèn)真自學(xué)；通過與前輩、同事探討交流，取長補(bǔ)短，豐富自身業(yè)務(wù)水平。其實(shí)，對個(gè)人來講，學(xué)習(xí)不僅可以增加知識，提高思想理論水平，而且可以充實(shí)精神世界，修養(yǎng)道德情操。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)一切有用的東西來為己所用，服務(wù)于企業(yè)，使自身的價(jià)值有更好的發(fā)揮的余地，只有以積極認(rèn)真的態(tài)度對待學(xué)習(xí)，這樣才能不斷地進(jìn)步。對于企業(yè)來講，我們的生產(chǎn)技能、管理經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)水平等等都不是與生俱來就擁有的，而是經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累得來的，只有通過學(xué)習(xí)，掌握了熟練的生產(chǎn)技能，學(xué)會了先進(jìn)的管理方法，才能為企業(yè)取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。如果每個(gè)人都如此，將企業(yè)建立成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，企業(yè)整體的形象就會有所進(jìn)步。

（二） 加強(qiáng)文化建設(shè)，提高員工凝聚力

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是企業(yè)員工的精神支柱，是企業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)則，也是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。如果員工不加強(qiáng)對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，則員工工作狀態(tài)和思想狀態(tài)均不能達(dá)到一個(gè)凝聚力的效果。作為石油企業(yè)的員工，大慶精神、鐵人精神就是我們的企業(yè)文化，是油田科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的不竭動力。一些年輕人已經(jīng)把這些精神扔到腦后，在這個(gè)特殊時(shí)期，我們要再次學(xué)習(xí)認(rèn)識大慶精神、鐵人精神，自覺發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”、“四個(gè)一樣”的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺保持“有第一就爭，見紅旗就扛”的進(jìn)取意識，自覺做到“好字當(dāng)頭，嚴(yán)細(xì)成風(fēng)”的良好素質(zhì)形象。使全體員工筑牢共同的價(jià)值觀念和精神支柱，提升員工凝聚力，為油田發(fā)展壯大力量，為油田形象的轉(zhuǎn)變做出一絲貢獻(xiàn)。

三、樹立自身良好形象

學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記的重要講話精神，就是要牢固樹立“標(biāo)桿和旗幟”意識，讓大慶紅旗迎風(fēng)飄揚(yáng)，大慶精神永放光芒，在充滿文化自信、戰(zhàn)略自信、發(fā)展自信、創(chuàng)新自信中凝聚共識和力量，激發(fā)和釋放廣大員工創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)造潛能，以“革命加拼命”精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

（一）員工形象在企業(yè)形象中的重要作用

產(chǎn)品形象+員工形象+服務(wù)和信譽(yù)=企業(yè)整體形象。企業(yè)形象的好壞，從一定程度上也體現(xiàn)著一個(gè)國家的形象。當(dāng)然，在制造產(chǎn)品的同時(shí)，最主要的就是先造人，如果某個(gè)企業(yè)沒有優(yōu)秀的員工，那么它也制造不出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。員工是企業(yè)的主體，做為一個(gè)企業(yè)的員工，一個(gè)員工的形象，如精神風(fēng)貌，言談舉止，工作態(tài)度，甚至儀表服飾都是企業(yè)形象的人格化了的最為直接的表現(xiàn)，它綜合的反映了這個(gè)企業(yè)的員工的一些修養(yǎng)，能力等各個(gè)方面的總體素質(zhì)。

（二） 如何用大慶精神不斷提升形象

重塑石油形象就是用大慶精神不斷提升精氣神，堅(jiān)守安身立命的精神家園，進(jìn)一步形成石油隊(duì)伍特有的核心競爭力。當(dāng)年，無論是王進(jìn)喜面對北京街頭汽車煤氣包得知國家缺油而蹲在路邊淚流滿面的時(shí)候，侯祥麟面對“再解決不了航空煤油問題，就把你們石油科學(xué)研究院的牌子給倒過來掛”巨大壓力的時(shí)候，還是石油人面對唯一沒有完成“一五”國家計(jì)劃而低頭走過天安門的時(shí)候，從石油純出口國到進(jìn)口國歷史轉(zhuǎn)折的時(shí)候，世界金融風(fēng)暴猛烈沖擊的時(shí)候……石油人從來都沒有失掉自信力，石油人從來都是在壓力和挑戰(zhàn)中前進(jìn)的！如今，面對低油價(jià)以及個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)人員違紀(jì)違法案件和重特大安全環(huán)保事故導(dǎo)致公司形象和聲譽(yù)受到嚴(yán)重?fù)p害等多重考驗(yàn)和影響，石油人也絕不會失掉自信力，也一定能繼續(xù)在壓力和挑戰(zhàn)中不斷前進(jìn)，挺起脊梁走過一個(gè)個(gè)困境與挫折，迎來一個(gè)個(gè)新的希望與輝煌。