論中國傳統(tǒng)文化對旅游管理的影響

岳艷君

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的提高，旅游業(yè)不斷發(fā)展壯大，旅游管理應(yīng)運(yùn)而生。與其他管理學(xué)不同，旅游管理與中國傳統(tǒng)文化有著千絲萬縷的關(guān)系，中國傳統(tǒng)文化對旅游管理產(chǎn)生著重大的影響。本文從旅游管理概念出發(fā)，分析中國傳統(tǒng)文化對旅游管理的作用和意義，探討其在旅游管理中的應(yīng)用。

近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的提高，旅游業(yè)不斷發(fā)展壯大，旅游管理應(yīng)運(yùn)而生。旅游管理是管理學(xué)的一門新興學(xué)科，具備管理學(xué)的一般特征，同時又具有自身的特點(diǎn)。我國自然資源豐富、歷史悠久，自然資源和人文資源都有著深厚的底蘊(yùn)、博大精深。因此我國的旅游業(yè)及旅游管理行業(yè)與中國傳統(tǒng)文化有著不可分割的關(guān)系。旅游管理能夠在一定程度上推動中國傳統(tǒng)文化的發(fā)揚(yáng)，同時也受制于中國傳統(tǒng)文化的模式；而中國傳統(tǒng)文化直接影響了我國旅游管理行業(yè)的基本理論知識。

一、中國傳統(tǒng)文化對旅游管理的影響

（一）以人為本理念

中國傳統(tǒng)文化中的“以人為本”的理念對旅游管理有著深遠(yuǎn)影響，在旅游管理行業(yè)中以人為本也是基本的管理理念。人類在發(fā)展過程中逐漸形成了以人的價值和需求為基本出發(fā)點(diǎn)的生存模式，這就是中國傳統(tǒng)文化所強(qiáng)調(diào)的一切以人為本、一切以人為先的基本理論。在旅游管理行業(yè)中也是如此，要強(qiáng)調(diào)旅游企業(yè)中全體員工的需求、強(qiáng)調(diào)全員參與，讓每一名員工以主人翁的精神參與到旅游的管理中，提升企業(yè)的整體水平。

（二）以和為貴理念

中國傳統(tǒng)文化中以和為貴的理念強(qiáng)調(diào)的是在處事過程中強(qiáng)調(diào)和諧的關(guān)系，這對旅游管理具有重要的意義。旅游行業(yè)的特點(diǎn)是鏈條多、環(huán)節(jié)多，參與其中的人也多。一個旅游產(chǎn)品中包含多條旅游線路，牽扯到門票、娛樂、餐飲、交通、住宿等多個行業(yè)，每一個環(huán)節(jié)都影響產(chǎn)品的質(zhì)量。在旅游管理中強(qiáng)調(diào)以和為貴，就是強(qiáng)調(diào)與不同行業(yè)的人之間和諧溝通、相互配合，從而提高旅游管理的水平，提升旅游產(chǎn)品的質(zhì)量。

（三）人格力量

中國傳統(tǒng)文化中強(qiáng)調(diào)的人格力量是指用道德高尚的人、優(yōu)秀的人作為榜樣去感染、號召他人學(xué)習(xí)和效仿。在旅游管理行業(yè)中，除了直接提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量，還應(yīng)當(dāng)重視管理者的人格力量。具體包括對員工的激勵和鼓舞，以及必要的獎勵等。同時要尊重員工、懂得與員工溝通、傾聽他們的訴求。與員工之間良好的互動，有助于旅游企業(yè)的管理。將中國傳統(tǒng)文化灌輸?shù)铰糜纹髽I(yè)的管理中，實(shí)現(xiàn)有深度、有層次的高效管理。

二、旅游管理中應(yīng)用傳統(tǒng)文化的探討

（一）挖掘旅游資源的內(nèi)涵

隨著人們生活水平的提高，對旅游行業(yè)的要求不再停留在自然風(fēng)光瀏覽或走馬觀花的購物之旅了，而是強(qiáng)調(diào)旅游資源的內(nèi)涵，希望通過旅游獲得精神財富，滿足精神文化的需求。因此，在旅游管理中應(yīng)當(dāng)積極探索中國傳統(tǒng)文化的應(yīng)用，挖掘旅游資源中的文化內(nèi)涵。針對景區(qū)的自身特點(diǎn)和到訪游客的特點(diǎn)與需求進(jìn)行分析和研究，對本地旅游資源進(jìn)行創(chuàng)新和推廣，使游客在旅游的同時加深對中國傳統(tǒng)文化的理解和體會。

（二）合理規(guī)劃旅游線路

隨著我國建設(shè)可持續(xù)發(fā)展城市理念的不斷推廣，在旅游線路的設(shè)計(jì)過程中要提升規(guī)劃和管理的能力。要綜合考慮城市旅游、經(jīng)濟(jì)和居住方面的需求，合理規(guī)劃旅游線路，一方面能夠突出城市旅游產(chǎn)品的文化底蘊(yùn)及內(nèi)涵，另一方面要滿足生態(tài)建設(shè)的要求，保護(hù)傳統(tǒng)物質(zhì)及文化資源，不破壞生態(tài)用地、嚴(yán)格控制城市綠化用地等。旅游行業(yè)的特點(diǎn)決定了他必須在政府的主導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨年度的綜合性規(guī)劃，必須提升旅游管理的整體規(guī)劃水平，按照科學(xué)的原則進(jìn)行合理的規(guī)劃，才能創(chuàng)造出旅游精品。

（三）加強(qiáng)人才教育

推動傳統(tǒng)文化與旅游管理的融合，必須以先進(jìn)的人才為基礎(chǔ)，即既掌握現(xiàn)代旅游管理技術(shù)又精通中國文化、了解旅游管理的專業(yè)性人才。這就需要國內(nèi)的高校旅游管理專業(yè)加大對中國傳統(tǒng)文化的教學(xué)。開設(shè)中國傳統(tǒng)文化介紹的課程，引導(dǎo)學(xué)生思考傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代旅游管理之間的關(guān)系。不但拓展了學(xué)生的知識面，同時還能引導(dǎo)學(xué)生積極開拓創(chuàng)新，靈活運(yùn)用所掌握的知識，從而為我國的旅游管理行業(yè)儲備人才。

（四）做好宣傳普及工作

旅游管理要加強(qiáng)對中國傳統(tǒng)文化的宣傳和普及工作，使更多的人了解和認(rèn)識中國傳統(tǒng)文化，從而對相關(guān)的旅游資源、物質(zhì)和精神文化遺產(chǎn)產(chǎn)生興趣，引導(dǎo)他們?nèi)W(xué)習(xí)相關(guān)的背景知識，從而參加旅游線路。要提升人們的傳統(tǒng)文化意識，在開發(fā)旅游線路的同時注重對傳統(tǒng)文化的保護(hù)和合理利用。最后，各個景區(qū)要加大對中國傳統(tǒng)文化的宣傳，通過新聞發(fā)布會、旅游推廣等形式，結(jié)合相關(guān)的節(jié)日等做好文化旅游的宣傳工作，從而使中國傳統(tǒng)文化旅游的概念能夠深入人心，提升我國旅游管理行業(yè)的水平。

時代在不斷發(fā)展，各行各業(yè)都在順應(yīng)時代的要求不斷進(jìn)步，旅游管理行業(yè)也應(yīng)如此。在充分學(xué)習(xí)、借鑒國外先進(jìn)的旅游管理理念的同時，要不斷挖掘中國傳統(tǒng)文化中的精髓，積極探索二者的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化在旅游管理中的應(yīng)用。本文從旅游管理概念出發(fā)，分析中國傳統(tǒng)文化對旅游管理的作用和意義，探討其在旅游管理中的應(yīng)用。在現(xiàn)代旅游管理中引入中國傳統(tǒng)文化，對于提高我國旅游管理能力、提升競爭力，以及發(fā)展中國傳統(tǒng)文化都有著積極的意義。

（作者單位：許昌技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)校）