王霞

【摘要】隨著國家“一帶一路”倡議的實施和企業(yè)“走出去”步伐的加快，推進屬地化經(jīng)營，重點抓好理念、營銷、管理、人才、文化屬地化建設(shè)，提升企業(yè)核心競爭力，使企業(yè)能夠走出去、扎下去、融進去。

【關(guān)鍵詞】屬地化經(jīng)營；海外發(fā)展

一、意義

屬地化經(jīng)營是國際工程承包商的通行做法，伴隨著國內(nèi)基建市場的逐漸飽和以及國家“走出去”戰(zhàn)略的不斷深入，其已成為國內(nèi)眾多企業(yè)在海外項目降本增效、提升核心競爭力的關(guān)鍵要素，也是企業(yè)在國際市場做大做強的必由之路。

（一）屬地化經(jīng)營是落實“走出去”戰(zhàn)略的發(fā)展需要

知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在海外市場拓展中，通過屬地化運作，可幫助企業(yè)經(jīng)營決策者迅速了解當(dāng)?shù)卣?、市場、法律、風(fēng)俗習(xí)慣以及“游戲規(guī)則”等，并能有效利用當(dāng)?shù)刭Y源，是企業(yè)成功實現(xiàn)業(yè)務(wù)承攬的有效途徑，同時也是確保承攬質(zhì)量的有效手段。

（二）屬地化經(jīng)營是順應(yīng)國際工程業(yè)務(wù)市場發(fā)展的必然要求

當(dāng)前，世界經(jīng)濟發(fā)展形勢十分復(fù)雜，各國都在加大對本國市場、進出口、簽證和金融外匯的管控力度，不斷加強對本國制造業(yè)、建設(shè)行業(yè)和就業(yè)的保護扶持力度，國內(nèi)大規(guī)模的勞務(wù)和設(shè)備輸出受到各種限制，這對工程項目帶來的潛在風(fēng)險在不斷放大；同時，越來越多的企業(yè)都已把屬地化作為其海外發(fā)展的重要策略，海外市場的競爭也越來越激烈。不斷提升企業(yè)綜合高端經(jīng)營能力，是更好適應(yīng)當(dāng)?shù)匕l(fā)展環(huán)境、充分參與市場競爭的必然要求。

再次，屬地化經(jīng)營是實現(xiàn)企業(yè)降本增效的有效手段。通常情況下，派往國外項目的國內(nèi)員工，企業(yè)需要長時間的培訓(xùn)準(zhǔn)備、較高的薪酬補貼、大量差旅費等成本支出，有時甚至還容易出現(xiàn)管理難題。而通過勞務(wù)屬地化經(jīng)營管理，對解決上述問題則立竿見影。一方面可大幅降低人工成本，另一方面可明顯提高工作效率。

二、具體做法，重點實施以下“五個屬地化”

（一）經(jīng)營理念屬地化

一是核心管理團隊形成破舊立新的共識，突破“圈子文化”，跳出原有思想局限，改變用運作國內(nèi)項目的經(jīng)驗和方式運作國際項目的中式打法，樹立起“國際視野、用雇傭軍打殲滅戰(zhàn)”的屬地立足思維。二是屬地經(jīng)營機構(gòu)形成守土有責(zé)的擔(dān)當(dāng)，深刻認識海外是我們生存、發(fā)展的根本之地，樹立起“本土作戰(zhàn)、我的地盤我做主”的屬地維護意識。三是全體干部職工形成主動作為的斗志，面對激烈的國際競爭，明確“不進則退、慢近亦退”的形勢，樹立起“扎根屬地、只要思想不滑坡辦法總比困難多”的屬地發(fā)展理念。

（二）市場營銷屬地化

一是在既有市場繼續(xù)深化“屬地化”程度。一方面派出固定經(jīng)營團隊常駐既有支柱市場，不斷在當(dāng)?shù)貙嵤霸?dāng)?shù)亍庇媱?，深入調(diào)研所在國經(jīng)營、市場、文化等環(huán)境，編制所在國或地區(qū)的市場背景資料或工程標(biāo)準(zhǔn)，并通過制度設(shè)計為常駐人員解決后顧之憂。另一方面努力推動高層常態(tài)互動，不斷加強與我國駐地有關(guān)機構(gòu)、當(dāng)?shù)卣块T、業(yè)主單位的溝通聯(lián)系，充分利用高層往來，與當(dāng)?shù)卣腿嗣窠⑵稹罢\信、公平、合作、共贏”的發(fā)展理念和和諧的共事關(guān)系，不斷樹立企業(yè)負責(zé)任形象和品牌影響力，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。二是不斷挖掘本地資源為我所用。一方面，借力入市，通過與當(dāng)?shù)赜猩詈癖尘暗穆伤蛑薪闄C構(gòu)建立長期密切合作關(guān)系，逐步探索與當(dāng)?shù)卮笮推髽I(yè)進行聯(lián)合，組建合資公司，共同進行市場開發(fā)。另一方面，協(xié)作屬地化，加強與當(dāng)?shù)匚镔Y、工程分包、勞務(wù)等企業(yè)的協(xié)作力度，在控制項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，充分利用他們的本地身份，避免糾紛，轉(zhuǎn)移風(fēng)險。對重要的客戶、合作方，在互利合作的基礎(chǔ)上建立長期關(guān)系，簽訂長期合作協(xié)議，形成風(fēng)險共擔(dān)、利益共享的機制。

（三）管理建設(shè)屬地化

一是管理制度分類設(shè)立。在進入當(dāng)?shù)亻_始經(jīng)營運作時，首要便是結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，區(qū)別分類、針對性制訂與之相融合的管理制度，尤其是涉及工程管理、財務(wù)管理、本地員工招錄、員工日常管理、績效考核等制度盡可能細化到每個管理環(huán)節(jié)和每個崗位，確保內(nèi)部管理屬地化、制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。二是組織體系優(yōu)化設(shè)計。根據(jù)資源結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)分布，對區(qū)域管理體系在職能管轄、業(yè)務(wù)單元和市場細分方面進行扁平設(shè)計，通過恰當(dāng)分權(quán)和集權(quán)優(yōu)化區(qū)域管理力量，使公司國際經(jīng)營和管理“指揮部”前移，減少流程時間，縮短管理環(huán)節(jié)，提高響應(yīng)效率，在組織結(jié)構(gòu)管理模式上向先進跨國企業(yè)看齊。三是風(fēng)險防范因地制宜。根據(jù)非洲、東南亞、美洲等區(qū)域不同的政治、經(jīng)濟、法律風(fēng)險情況，分別制定識別、量化、監(jiān)控風(fēng)險的等級預(yù)警和差異化防范機制；同時有針對、有重點、有策略地運用政策、金融、法律等多種手段維護企業(yè)安全運行。

（四）人才建設(shè)屬地化

一是不斷提升員工本地化比例。要雇傭了當(dāng)?shù)厝藛T為公司或項目的高級管理人才，并已探索在區(qū)域中心、國別公司或項目公司實施本土化員工比例方案。二是積極推動“以土制土”模式。按照所在國市場經(jīng)濟的規(guī)章制度和運作方式，研究探索本地人管理本地人的有效模式，并逐步完善當(dāng)?shù)毓芾砣藛T任用、晉升機制，通過他們傳遞信息、溝通交流，提高協(xié)同管理效率。三是大力開展本地員工技能培訓(xùn)。針對現(xiàn)有屬地員工，通過開展各類培訓(xùn)教育活動，加大對他們的傳、幫、帶力度，提升其適應(yīng)崗位需要的能力；同時根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況，逐步探索完善本地員工培訓(xùn)長效機制，持續(xù)提高員工的整體技能和素質(zhì)，并同步建立企業(yè)國際化人才庫，將技能較高的本地勞動力列入企業(yè)人力資源管理庫

（五）文化建設(shè)屬地化

一是充分了解屬地文化。在進入新國家或地區(qū)市場前，通過派遣經(jīng)營小組對該市場進行充分調(diào)研和了解，讓經(jīng)營人員對當(dāng)?shù)氐纳盍?xí)慣、風(fēng)俗信仰等有充分了解，熟悉當(dāng)?shù)匚幕?，做到“心中有?shù)”。二是有效推動文化融合。在實施文化落地工作時，注重以文化為基礎(chǔ)，把當(dāng)?shù)匚幕诤系狡髽I(yè)文化體系中，形成具有國際化特點的企業(yè)文化，營造雙方和諧共處的發(fā)展氛圍，讓中方員工和外籍員工在潛移默化的感染和熏陶中逐漸形成共同的價值觀，增強對企業(yè)的歸屬感。三是實施員工關(guān)懷計劃。在對員工的日常管理中，注重通過人文關(guān)懷方式，建立對員工日常關(guān)心關(guān)懷機制；通過加強建家建線工作，全力做好后勤保障服務(wù)，持續(xù)為員工提供安全、舒適的工作環(huán)境；通過積極組織開展職工喜聞樂見的文體活動，豐富職工業(yè)余生活，不斷構(gòu)筑起“家”文化氛圍。

屬地化經(jīng)營是企業(yè)在海外謀求生存和發(fā)展的必然選擇。海外工程企業(yè)應(yīng)圍繞“立足屬地、高端經(jīng)營、管攬相輔、人文皆融”的思路，著力構(gòu)建屬地化經(jīng)營路徑，努力開創(chuàng)海外經(jīng)營發(fā)展新局面。