阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司戰(zhàn)略分析

馮麗娜++李金枰

摘要：阿里巴巴從1995年誕生至今已有十年歷史，眾所周知它的發(fā)展是超常規(guī)之迅速，收益日趨益漲。巨無霸領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)了B2B電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，構(gòu)建了跨時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)購物平臺，實(shí)現(xiàn)了低成本，高收益，便捷式，開放性，以及拓展性的戰(zhàn)略目標(biāo)。為此，首先分析了阿里巴巴的總體戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和企業(yè)并購戰(zhàn)略，進(jìn)而提出阿里巴巴的未來和經(jīng)營謀略

關(guān)鍵詞：阿里巴巴；電子商務(wù)；B2B；戰(zhàn)略；競爭

中圖分類號：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.15.034

從阿里巴巴的整個發(fā)展歷程和發(fā)展階段來看，目前呈現(xiàn)穩(wěn)步增長，未來將會走上國際化發(fā)展戰(zhàn)略并成為電子商務(wù)中的巨頭地位，就其發(fā)展來分析主要的成功因素。

1從總體戰(zhàn)略分析看

目前阿里巴巴利用互聯(lián)網(wǎng)平臺為購買者，生產(chǎn)商提供了購物平臺，抓住了時(shí)機(jī)，抓住了中國目前大量女性的消費(fèi)需求，搶先占領(lǐng)了互聯(lián)網(wǎng)銷售市場份額。但在發(fā)展道路中阿里巴巴并非一路順利進(jìn)行，同時(shí)目前阿里巴巴也存在幾點(diǎn)發(fā)展問題：

（1）中國制造網(wǎng)也是一個大的競爭對手，因?yàn)橹袊闹圃鞓I(yè)網(wǎng)絡(luò)的目的是做對外貿(mào)易，關(guān)注國內(nèi)外貿(mào)易的中小企業(yè)，但外國買家服務(wù)很專業(yè)，在B2B領(lǐng)域的對外貿(mào)易表現(xiàn)非常得體。生產(chǎn)的質(zhì)量，和生產(chǎn)的效率，也是中國制造網(wǎng)中的競爭之處，由此處在相對落后的制造網(wǎng)中，阿里巴巴怎樣才能讓產(chǎn)業(yè)鏈順暢并高速運(yùn)轉(zhuǎn)，則面臨一個供不應(yīng)求的可能。如果去搭建一個生產(chǎn)廠則又是一個成本問題和轉(zhuǎn)型問題。但同時(shí)我們應(yīng)該看到，阿里巴巴的本身資本結(jié)構(gòu)，其打造的是品牌國際化是未來發(fā)展的主要方面和可能帶來更大的發(fā)展空間及機(jī)遇。

（2）生產(chǎn)規(guī)模，因?yàn)樗械纳a(chǎn)線阿里巴巴均為進(jìn)行交易只是成為消費(fèi)者與廠商的中介，若出現(xiàn)了低劣質(zhì)，服務(wù)態(tài)度不好等情況將降低了客戶購買需求，從而也將對阿里巴巴的消費(fèi)平臺有著不利影響，會造成潛在的進(jìn)入者，以及替代威脅。所以阿里巴巴的供應(yīng)商供貨質(zhì)量和線上服務(wù)都在與線下進(jìn)行競爭。

（3）環(huán)球資源從企業(yè)成員，成員只接受大型企業(yè)高端，阿里巴巴是一個贏家收攏，和中國制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)接受大量的中小企業(yè)。將從會員，告訴環(huán)球資源不多，主要是一些古老的大客戶，善與惡的人混在阿里巴巴會員，內(nèi)部摩擦是非常嚴(yán)重的，良好的客戶有不良影響，可以說，一個是狂歡節(jié)，另一個是瘋狂的，中國制造網(wǎng)是數(shù)量較多，但更多的國內(nèi)中小企業(yè)。一般來說，過去兩年的阿里巴巴，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長放緩——金牌供應(yīng)商和誠信通應(yīng)該給阿里巴巴帶來了一些沖擊。

（4）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各項(xiàng)資源的流通，交流更是極為迅速，阿里巴巴在這一操作中也同樣面臨挑戰(zhàn)，它為國外企業(yè)提供購買國內(nèi)的資料，同時(shí)也為國內(nèi)的消費(fèi)者提供了購買國外產(chǎn)品的資料，這樣國內(nèi)外的資源相互流通，達(dá)成了買賣渠道，更是搭建了橋梁。在對外貿(mào)易非常搶眼，特別是在電子行業(yè)有很大的優(yōu)點(diǎn)是方便，和一個強(qiáng)大的離線支持，但是其中關(guān)鍵在于其怎么擴(kuò)大這個市場的購買人群，以怎么樣的宣傳力度去讓購買者信服加入這個龐大的購買市場中來呢？這將是擴(kuò)大市場占有率和知名度又一個疑惑和關(guān)鍵。

2從企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略分析

阿里巴巴重點(diǎn)集中在客戶群體，使用互聯(lián)網(wǎng)作為一個企業(yè)業(yè)務(wù)或個人業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺，進(jìn)購、網(wǎng)絡(luò)總銷、產(chǎn)品顯示信息，如企業(yè)日常業(yè)務(wù)活動，和作為一種企業(yè)主要業(yè)務(wù)的企業(yè)家或商人電子零售集團(tuán)。并且現(xiàn)有的阿里巴巴企業(yè)對資源的控制表現(xiàn)為資金，專有技術(shù)，分銷道路等以及資源使用方法的積累與控制。

3從企業(yè)并購戰(zhàn)略分析

馬云表示決定收購雅虎，因?yàn)檠呕儆谒阉饕娌糠?，而未來的電子商?wù)發(fā)展不能沒有搜索引擎這一項(xiàng)步驟，并且成熟的雅虎引擎所有可以讓阿里巴巴在此一步縮短了研究的時(shí)間，以及人力資源，現(xiàn)在成熟的市場份額的合作伙伴是其最主要的目的，并且雅虎在中國網(wǎng)站占據(jù)較為重要的地位，位居世界第一，最大的搜索平臺。雙方合作可以加速電子商務(wù)B2B的增長，彌補(bǔ)空缺，互利互補(bǔ)，提高雙方市場份額，資源配資和經(jīng)營區(qū)域的擴(kuò)大，更為其合作的成功因素之一，收購使用現(xiàn)金支付，同時(shí)也滿足的雅虎中資金的供應(yīng)，周轉(zhuǎn)問題，提供了便利。實(shí)則成功并購，雙方的發(fā)展前景更是較為開闊，按照阿里巴巴的總體發(fā)展戰(zhàn)略，以及收購可以使雙方各方面進(jìn)行互補(bǔ)，是一個雙贏的合并。阿里巴巴收購后從資源配置和經(jīng)營區(qū)域的決定尋求各種雙方合作方向，互補(bǔ)資源的影響。

4從戰(zhàn)略聯(lián)盟的角度看

在第三方B2B平臺的影響下，物流已經(jīng)成為電子商務(wù)價(jià)值鏈，運(yùn)營策略中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但是我國目前的物流水平仍處于散體，各自經(jīng)營，單一，規(guī)模經(jīng)濟(jì)較小并且管理和服務(wù)水平均較低，呈現(xiàn)出大部分企業(yè)小，少，雜等現(xiàn)象。加上物流的知名度，推廣度不高，導(dǎo)致線上不能高效運(yùn)營，很多第三方B2B平臺放棄了在物流上價(jià)值鏈的整合，運(yùn)作。而阿里巴巴并不然，他們抓住機(jī)遇，提高效益作用，始終以客戶服務(wù)至上為原則，與全球最大的物流公司UPS進(jìn)行了整合，并成功達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。解決了電子商務(wù)價(jià)值鏈中的缺口，從而為客戶提供優(yōu)質(zhì)，人性化服務(wù)，并獲得大量的新老客戶的一致好評。

5阿里巴巴的未來和經(jīng)營謀略

（1）B2B市場份額中，增加的四家公司的市場份額占大部分，并日益擴(kuò)大的差距。

（2）海外市場的發(fā)展主要在日本，臺灣，印度同樣取得了一些成就，利用經(jīng)濟(jì)危機(jī)來購買高質(zhì)量的資產(chǎn)，迅速擴(kuò)大業(yè)務(wù)，或進(jìn)入一個新的市場，越來越多的付費(fèi)會員客戶，以及中等家庭收入的增長，阿里巴巴增加銷售團(tuán)隊(duì)提供更多的增值業(yè)務(wù)特殊的服務(wù)，每個業(yè)務(wù)協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈整合雅虎的聲譽(yù)。

6啟示

（1）B2B成就了阿里巴巴，阿里巴巴成就了電子商務(wù)的快速發(fā)展，給互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人們帶來巨大的好處。阿里巴巴企業(yè)規(guī)模、信息管理效率，占據(jù)了B2B平臺巨頭地位。

阿里巴巴明確奮斗目標(biāo)，積極研究學(xué)習(xí)世界各國成功發(fā)展精髓，秉承客戶的服務(wù)要求至上，客戶需要什么我們就發(fā)展什么，進(jìn)而走向國際道路。這幾年阿里巴巴一直在努力學(xué)習(xí)研究，參與各種世界論壇，不斷與客戶溝通交流，盡可能滿足用戶的需求，為用戶提供更多的用戶喜歡的服務(wù)。阿里巴巴在發(fā)展過程中，開發(fā)服務(wù)功能開發(fā)，以及相關(guān)范圍和準(zhǔn)確性，確保企業(yè)信息，與國內(nèi)外大型企業(yè)的合作，中小企業(yè)市場發(fā)展的同時(shí)，通過自己的受歡迎程度、使用培訓(xùn)的方式來占據(jù)整個發(fā)展市場。阿里巴巴為客戶帶來利益最大化，為銷售商帶來收益最大化，為企業(yè)提供信息資源全球化，這樣合作共享，互補(bǔ)互助的策略，促使阿里巴巴銷售平臺快速發(fā)展。把自身定位在世界三大互聯(lián)公司中并為之不斷努力實(shí)現(xiàn)。

（2）企業(yè)要有革新除舊，跟隨著時(shí)代發(fā)展潮流，信息時(shí)代的快速發(fā)展帶來的利與弊，日益增長的物資文化和落后的產(chǎn)鏈結(jié)構(gòu)，運(yùn)輸體制的差距，積極彌補(bǔ)空缺，積極研究發(fā)展策略，并不斷增強(qiáng)國際銷售市場的地位。阿里巴巴企業(yè)從最初的發(fā)展戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁帒?zhàn)略，提升自身的各項(xiàng)條件，補(bǔ)充自身運(yùn)營資源，方式。其次，發(fā)現(xiàn)自身的經(jīng)營存在物流，搜索引擎的不足，并與相應(yīng)企業(yè)進(jìn)行并購，達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，并取得了快速發(fā)展的成果，效益優(yōu)化，提升自我發(fā)展空間的好趨勢。阿里巴巴全面研究中國市場的變化，決定開始從流的信息，提供有保障的服務(wù)，為中小企業(yè)的銷售提供信息。在國際貿(mào)易良好的環(huán)境中，阿里巴巴匯聚全球信息，為全球買家提供中國企業(yè)，為全國企業(yè)提供國內(nèi)外買家。阿里巴巴有效地發(fā)現(xiàn)自己優(yōu)勢，多元化的發(fā)展同時(shí)，發(fā)展強(qiáng)勁的勢頭。阿里巴巴做的就是：全球資源共享化，信息化，規(guī)范化，多元化，促使收益不斷增長，客戶需求得到滿足企業(yè)間優(yōu)勢互補(bǔ)，引領(lǐng)電子商務(wù)走向國際化的道路！

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