小天才電話手表為什么會(huì)成功？

董曉常

有時(shí)候一款產(chǎn)品有沒有前景真的不需要看數(shù)據(jù)，你只需要看看自己身邊就可以。

去年，我一共買了兩件“可穿戴設(shè)備”：一支Apple Watch和一支小學(xué)生使用的小天才電話手表?，F(xiàn)在，那款設(shè)計(jì)感和性能兼?zhèn)涞腁pple Watch早已經(jīng)蜷縮在角落里沒人想起，而小天才電話手表卻成了孩子每天不離手的必需品。

當(dāng)然，相關(guān)數(shù)據(jù)會(huì)讓人更清楚地看到這一對(duì)比。IDC的數(shù)據(jù)顯示，2016年小天才電話手表的出貨量達(dá)到了360萬支，在整個(gè)中國可穿戴設(shè)備市場(chǎng)中排在小米之后，位居第二。而去年Apple Watch在中國市場(chǎng)的出貨量為149萬支，位居第五。

與品牌光環(huán)加身的Apple Watch不同，小天才電話手表是步步高前兩年推出的一款產(chǎn)品。不僅是品牌，與Apple Watch相比，小天才電話手表本身是一款技術(shù)含量不高的產(chǎn)品，功能也不復(fù)雜，有點(diǎn)像一款介于功能手機(jī)和智能手機(jī)之間的產(chǎn)品。

即使定價(jià)只有Apple Watch的1/3左右，小天才電話手表能夠獲得如此高的銷量也是非常成功的。那么，小天才電話手表到底做對(duì)了哪些事情呢？

痛點(diǎn) 相對(duì)于Apple Watch至今還沒搞明白能夠用來做什么的迷茫，小天才電話手表有著非常清晰的功能—定位和打電話。當(dāng)然，這個(gè)痛點(diǎn)是完全針對(duì)孩子家長的，畢竟家長才是掏錢的人。圍繞這兩個(gè)痛點(diǎn)，小天才電話手表提供了很多細(xì)分的控制功能，比如家長可以設(shè)置手表禁用的時(shí)間段、拒接陌生人電話和自動(dòng)接通家長電話等。這完全迎合了家長對(duì)保障孩子安全和控制孩子活動(dòng)范圍的需求。

社交 對(duì)于孩子來說，最重要的痛點(diǎn)其實(shí)是社交，也就是和同學(xué)之間的溝通聯(lián)系。由于電話手表上并沒有微信等通用的社交軟件，手表內(nèi)置的各種社交類應(yīng)用就成了孩子唯一的選擇，而且不同手表品牌之間是無法互通的。這給小天才電話手表這樣的產(chǎn)品帶來了顯著的先發(fā)優(yōu)勢(shì)—如果在一個(gè)班級(jí)里形成了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，其他品牌等于是被排斥出了這個(gè)班級(jí)小市場(chǎng)。

渠道 小天才電話手表的另一個(gè)成功要素是步步高體系的渠道優(yōu)勢(shì)。步步高在教育市場(chǎng)此前已經(jīng)經(jīng)營了20年，形成了強(qiáng)大的線下教育渠道網(wǎng)絡(luò)。其中很多網(wǎng)點(diǎn)都在學(xué)校周圍，這對(duì)于小學(xué)生群體來說有著非常明顯的推銷能力。當(dāng)然，和步步高旗下的其他品牌類似，小天才電話手表也通過電視廣告、節(jié)目冠名等品牌推廣的傳統(tǒng)方式影響自己的目標(biāo)客戶。

小天才電話手表的成功說明了一個(gè)很簡單的道理—需求才是最重要的，而技術(shù)和設(shè)計(jì)等元素都是為需求服務(wù)的。好的技術(shù)和設(shè)計(jì)固然可以讓一款產(chǎn)品更加的吸引人，但如果需求不夠強(qiáng)烈，過于強(qiáng)調(diào)技術(shù)和設(shè)計(jì)就是本末倒置了。

小天才電話手表的聰明之處是發(fā)現(xiàn)了一個(gè)細(xì)分的、特殊的市場(chǎng)，然后推出了一款適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品。但是這類產(chǎn)品也有其局限性。

一方面是這類產(chǎn)品本身并沒有太高的技術(shù)和設(shè)計(jì)門檻，其他成熟的電子消費(fèi)品公司很容易就能推出類似的產(chǎn)品。更重要的是，孩子上了初中之后也許就會(huì)不再使用這種產(chǎn)品了，這意味著每個(gè)學(xué)期的開始都是其他品牌進(jìn)入的好機(jī)會(huì)。目前華為、小米和360等品牌都已經(jīng)進(jìn)入這一市場(chǎng)。

另一方面，長遠(yuǎn)來看，這類產(chǎn)品的可替代性比較高，定位、打電話和社交這些簡單的功能并不一定非得以手表的形式出現(xiàn)。無論手機(jī)還是手環(huán)，都有可能提供同樣的功能。從電話手表自身的產(chǎn)品形態(tài)來看，這只能是一款過渡性產(chǎn)品。

與小天才電話手表這樣的產(chǎn)品不同，目前可穿戴市場(chǎng)其實(shí)并不缺少技術(shù)創(chuàng)新的公司，但它們要將這種技術(shù)優(yōu)勢(shì)和某種具體的需求結(jié)合起來，才能真正推動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)健康成長。只有需求但缺少技術(shù)創(chuàng)新，或者只有技術(shù)創(chuàng)新但缺少需求，都無法形成一個(gè)持久的好生意。商業(yè)就是這樣。