軟件項目管理中的軟件項目風險計劃

摘 要目前信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，也是對具有較大社會影響力的行業(yè)之一?！败浖椖俊边@個概念也越來被人重視。一個優(yōu)秀的軟件項目，從最開始對需求的分析，到最后的運營維護，離不開項目管理。其中，對整個軟件項目有著舉足輕重地位的就是軟件項目的風險計劃。本文將重點分析軟件項目中的風險計劃，講述如何制訂合理的風險計劃，防患于未然。

【關(guān)鍵詞】軟件項目風險 軟件項目管理 軟件項目風險計劃

1 風險的概念

1.1 風險的定義

由于軟件項目具有不確定的屬性，任何軟件項目都有風險。軟件項目中的風險主要是指軟件開發(fā)過程中某一種可能會在未來造成損失的潛在事件。在軟件項目開發(fā)過程中，涉及到大量的因素：人員、資金、技術(shù)等都可能成為風險發(fā)生的原因。一旦風險發(fā)生，則必然會給軟件項目帶去負面影響，比如：軟件質(zhì)量的下降、成本費用超出預期、項目進度的推遲等。

1.2 風險的類型

軟件項目的風險類型可以根據(jù)軟件項目開發(fā)范圍區(qū)分，也可以通過可預測性區(qū)分。在開發(fā)范圍中，比如開發(fā)人員可能中途跳槽，這屬于人員風險，技術(shù)遇到瓶頸，使開發(fā)受阻，這是技術(shù)風險，還有商業(yè)風險、管理風險等。根據(jù)對軟件項目風險的預測來分，可分為已知風險、可預測風險、不可預測風險。比如有些項目的開發(fā)環(huán)境惡劣，人員不足，資金短缺這些屬于已知風險，可預測風險常常可通過經(jīng)驗得知，比如產(chǎn)品難以讓所有人滿意，而不可預測的風險則不能憑借推測得出。

2 風險識別的方法

風險識別方法各種各樣，風險識別的意義是在著手一個項目初期盡可能的發(fā)揮想象力做出所有可能發(fā)生情況的一種猜想。

2.1 德爾菲方法

是通過組織專家討論并達成統(tǒng)一意見的方法。比如就項目中一個問題組織一場該項目組的技術(shù)人員圍繞這個問題進行一系列的討論，最終得出意見。由于參加人員的專業(yè)性，這種方法得出的結(jié)果往往具有很高的質(zhì)量。

2.2 頭腦風暴法

頭腦風暴法依靠某些話題或發(fā)言激起討論組成員的“靈感”從而迸發(fā)出創(chuàng)造性的思維，通過討論組中相互的信息交流從而啟發(fā)思維，以這種辦法達到組合效應(yīng)，能有效的使風險預測的結(jié)果更準確。

2.3 情景分析法

這種方法根據(jù)軟件項目可能的發(fā)展趨勢，預測設(shè)計出多種可能的情景，比如一個軟件廣受歡迎，推到該軟件是否應(yīng)該推出手機版，在軟件發(fā)展的途中會不會遇到同行的激勵競爭，如果競爭要怎么做等。

2.4 風險條目檢查表

因為其比較簡單的特點，該方法是最常用的風險識別方法之一。風險條目檢查表通過對項目中一系列風險要素的分析，列出一些常見的風險問題。可以對所有可能遇到的風險有較直接的了解。

3 風險評估

3.1 定性風險評估

對項目將面臨的風險定性認識，主要參考因素是風險發(fā)生概率和其影響。其簡易關(guān)系如下表：

在整個風險評估中，定性風險評估的目的是界定風險源，以此對項目風險有一個大致的了解，知道整個項目容易在哪里出錯。但是并不能給出風險發(fā)生的概率是多少，風險影響有多嚴重。這些需要風險的定量分析。

3.2 定量風險分析

在有了對軟件項目風險定性分析的基礎(chǔ)上，便可開始對軟件項目風險的定量分析。與定性分析不同的是，定量分析會給出各個風險源的具體發(fā)生的概率，再通過一些定量的計算，將造成的損失具現(xiàn)化。該方法在軟件項目風險計劃中被廣泛使用。軟件項目開發(fā)的過程中，會遇到很多不可預期的發(fā)展，將會衍生出很多分支，這些分支各自的分析結(jié)果將會被逐級的定量分析，得到各種發(fā)展可能導致的結(jié)果。目前主流的定量風險分析方法包括訪談法、盈虧平衡分析法、決策樹分析法等。在各式各樣的方法中，對風險的概率和影響定量是根本。對軟件項目的定量分析意義重大，管理者將會對風險和與風險相關(guān)的利益有準確的認識，有利于做出判斷。

4 風險應(yīng)對策略

4.1 回避風險

很多情況下不建議首先使用回避風險，首先，因為諸如：地震、法律的改變這些風險是不可能被避免的，其次，很多情況下，高風險意味著高收益，回避了風險同時也錯開了一部分利益。由此可見回避風險法有著很明顯的有點和缺點。優(yōu)點在于，在一些可能導致嚴重后果，并且發(fā)生概率極高的情況下，這種方法有著直接、簡單、全面的特性。但是同時也主動放棄了項目的發(fā)展空間，而且，有些情況是無法回避的。管理者應(yīng)將回避風險的優(yōu)先級發(fā)在最后。

4.2 轉(zhuǎn)移風險

轉(zhuǎn)移風險在在軟件項目開發(fā)過程中也很實用，某些情況企業(yè)為不承擔風險，經(jīng)常會把項目交給外包公司，從而達到將風險轉(zhuǎn)移到另外團隊或個體，還有技術(shù)上的轉(zhuǎn)移風險，比如開發(fā)項目距前組織一次開發(fā)人員的培訓可以將技術(shù)風險從項目團隊轉(zhuǎn)移到培訓機構(gòu)。在轉(zhuǎn)移風險面前，需要注意的是風險評估和轉(zhuǎn)移出去的代價是不是相同的，企業(yè)或個人能不能承擔等。

4.3 損失控制

軟件項目開發(fā)是一個高風險的事情，風險是必然的存在，也是必然會發(fā)生的。損失控制是指在風險未發(fā)生前盡可能的消除風險源，降低發(fā)生概率。并做好風險發(fā)生時的提前預防措施。比如在解決客戶風險的問題時候可以采取在開發(fā)階段征求用戶建議，保持與用戶的聯(lián)系。

便可以在很大程度上減少由于客戶風險帶來的損失。

5 總結(jié)

本文簡單的介紹了軟件項目管理中的軟件項目風險計劃，軟件項目開發(fā)中風險一直存在，比如在設(shè)計初期，面臨著市場調(diào)查不夠引起的客戶風險，中期又可能會遇到技術(shù)風險、商業(yè)風險等。但是風險是可以通過制定合理的軟件風險計劃來控制的。比如在軟件項目一開始制定好標準的文檔使用規(guī)范，并要求統(tǒng)一使用文檔，在以后即便人員更替，也對整個軟件項目的進行沒有大礙，這就很好的解決了人員風險的問題。管理者需要做到盡可能的把風險保持在可控范圍內(nèi)。雖然風險必然存在，但只要制訂了合理的風險計劃，防患于未然，風險便不再可怕。

參考文獻

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作者簡介

譚釗（1998-），男，江西省九江市人。現(xiàn)江西農(nóng)業(yè)大學軟件學院本科在讀。

作者單位

江西農(nóng)業(yè)大學軟件學院 江西省南昌市 330045