電子商務(wù)環(huán)境下移動支付模式探析

王通航

【摘要】隨著信息網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展與大力普及，電子商務(wù)活動得到了極大的發(fā)展，企業(yè)和客戶通過電子商務(wù)進行交易已經(jīng)日益成為一種與傳統(tǒng)商務(wù)模式并駕齊驅(qū)的新型商務(wù)活動，在各行業(yè)的發(fā)展帶來挑戰(zhàn)的同時也帶來了廣闊的前景和機遇。而在整個商務(wù)活動中，支付環(huán)節(jié)又是一個相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)。隨著通信技術(shù)和支付體系的不斷完善，移動支付迅速發(fā)展已經(jīng)深入到人們的生活當(dāng)中。移動支付的發(fā)展逐漸呈現(xiàn)代紙幣虛擬化，銀行服務(wù)移動化，理財工具貼深化、虛擬貨幣國際化趨勢。移動支付代替?zhèn)鹘y(tǒng)支付方式已勢在必行。研究調(diào)查移動支付對我國現(xiàn)階段支付體系有指導(dǎo)性意義。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)環(huán)境 移動支付技術(shù) 商業(yè)模式

最近幾年，智能手機在我們的生活中占據(jù)著越來越重要的地位，手機上擁有的應(yīng)用軟件使人們的生活極度便捷。手機端電子商務(wù)的興起使電子商務(wù)的發(fā)展出現(xiàn)了新局面。在電子商務(wù)高速發(fā)展的大背景下，企業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營模式已經(jīng)落后，為了適應(yīng)商業(yè)的急速發(fā)展，企業(yè)必須對商業(yè)經(jīng)營模型進行創(chuàng)新改造，所以，加大手機移動支付技術(shù)研究力度、開拓新型商業(yè)經(jīng)營模式對于企業(yè)未來的發(fā)展具有重大意義。

一、電子商務(wù)與移動支付的含義

電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)進行商品交換的商業(yè)行為。通常意義上，電子商務(wù)遍布全球，只要擁有通暢的、開放的網(wǎng)絡(luò)，就可以在線上進行貿(mào)易活動。一種更容易理解的說法是，電子商務(wù)即是指可以讓消費者在網(wǎng)絡(luò)上進行購物等行為的新型商業(yè)運營模式。目前，主要的電子商務(wù)運營模式有C2C、B2B、ABC等。

移動支付是指智能手機用戶在手機端對購買的消費品、享受的服務(wù)等商品進行付款的新型支付方式。在實際使用過程中，使用者直接通過手機等移動設(shè)備向金融機構(gòu)的個人賬戶發(fā)送付款命令，在無形中實現(xiàn)貨幣的轉(zhuǎn)移，起到快捷、安全的支付效果。

二、電子商務(wù)環(huán)境下，移動支付技術(shù)分析

二十世紀(jì)九十年代，新興的自動識別技術(shù)——RFID 技術(shù)出現(xiàn)在大眾的視野中，技術(shù)原理是在電磁場或磁場范圍內(nèi)，通過吸收非接觸式通信格局識別目標(biāo)，并完成數(shù)據(jù)交換等一系列任務(wù)。這項技術(shù)在應(yīng)用中不需要基于人工基礎(chǔ)，在惡劣的環(huán)境之下也能快速正確地識別目標(biāo)。目前，這項技術(shù)主要應(yīng)用于RF-SIM、NFC等技術(shù)之中。

三、電子商務(wù)環(huán)境下，移動支付商業(yè)模式類型分析

在電子商務(wù)的整個運營過程中，主要的利益相關(guān)者包括用戶以及商戶等等，據(jù)此可將電子商務(wù)運營模式分為下面幾種類型：

（1）以電信運營商為基礎(chǔ)。運營商大多具備大量、穩(wěn)定的用戶，同時也是網(wǎng)絡(luò)的提供者，使得電信運營商在移動支付方面擁有的得天獨厚的優(yōu)勢，尤其是在綁定消費者方面體現(xiàn)出了巨大的潛力。除提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)之外，電信運營商還可以根據(jù)客戶需求提供其他具有針對性的綜合服務(wù)。在這種商業(yè)運營模式下，電信運營商有兩個突出特征，即客戶來源與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐，通過分紅等方式取得電子商務(wù)運營中的企業(yè)利益。不過，運營商想要在移動支付領(lǐng)域取得更大的發(fā)展，就需要進一步加強專業(yè)團隊的培養(yǎng)，不斷增加相關(guān)經(jīng)驗，充分利用自身已有的優(yōu)勢，努力達到經(jīng)濟利益最大化。

（2）以傳統(tǒng)電子商務(wù)提供者為基礎(chǔ)。傳統(tǒng)電子商務(wù)的突出優(yōu)勢是已經(jīng)具備了完善的運營模式、豐富的管理經(jīng)驗以及良好的品牌形象，在手機移動端通過相應(yīng)的電子商務(wù)通道后，就可以順利運作。不過，傳統(tǒng)的消費者和線上消費者之間存在著一定的差別，這可能給傳統(tǒng)運營商在運營理念上帶來一定沖擊，所以，傳統(tǒng)運營商應(yīng)當(dāng)積極適應(yīng)電子商務(wù)特點、創(chuàng)新出合適的發(fā)展道路。

（3）以銀行為基礎(chǔ)。銀行擁有豐富的賬戶管理和支付方面的經(jīng)驗資源，這使得其在電子商務(wù)領(lǐng)域迅速發(fā)展壯大。銀行可以通過電信運營商提供的通信網(wǎng)絡(luò)，為其用戶提供獨立、安全的支付等相關(guān)服務(wù)。在這一過程中，參與主體只包括銀行以及銀行用戶，只是這兩方的溝通與交流，因此，以銀行為中心的移動支付商業(yè)模式逐漸壯大。銀行有專線和運營商進行連接，用戶通過個人銀行賬號進行移動支付，整個支付過程中運營商并沒有直接參與。目前，為了順應(yīng)時代的發(fā)展，招商銀行、商業(yè)銀行等各大銀行都構(gòu)建了專屬的移動支付平臺。由于銀行本身具有完善的結(jié)算體系和信用管理體系，所以在支付業(yè)務(wù)方面能夠拓展手機服務(wù)功能、促進移動支付的進一步發(fā)展

（4）以設(shè)備為基礎(chǔ)。在電子商務(wù)的環(huán)境中，移動設(shè)備是一切的基礎(chǔ)，沒有設(shè)備，也就無法完成移動支付，移動支付的商業(yè)模式也就無從談起。所以，以設(shè)備為基礎(chǔ)的移動支付商業(yè)模式迅猛發(fā)展，成為主要的一種類型，例如小米旗下的“小米商城”，其運行的商業(yè)模式以設(shè)備加上服務(wù)為主，其提供的軟件銷售平臺吸引了大量的軟件提供者，有利于推動小米手機軟件的開發(fā)與推廣。目前，這一類型中最為成功的企業(yè)當(dāng)屬美國蘋果公司，國內(nèi)大部分公司推出的產(chǎn)品太過簡單，無法爭取到更大的市場。

（5）以應(yīng)用提供者為基礎(chǔ)。已應(yīng)用提供者為基礎(chǔ)的商業(yè)運營模式，需要運營者持續(xù)的專注力和創(chuàng)新力，伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，應(yīng)用提供商針對用戶的需求引導(dǎo)用戶進行消費。為了應(yīng)對殘酷的市場競爭，應(yīng)用提供者只有不斷地推陳出新才能持續(xù)吸引到消費者，從而得到更好的發(fā)展。

四、結(jié)論

當(dāng)今社會是信息化的社會，移動支付正在迅速成為人們交易中主流的支付方式。所以，在電子商務(wù)的大背景下，我們應(yīng)當(dāng)不斷加深對于移動支付技術(shù)的研究、致力于開發(fā)更加便捷、安全的移動支付技術(shù)，為移動支付市場的進一步拓展做好技術(shù)準(zhǔn)備。另外，還應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)新商業(yè)經(jīng)營模式，滿足人們多種多樣的消費需求，在形成固定消費群體的同時，使企業(yè)經(jīng)濟效益最大化，達成促進電子商務(wù)穩(wěn)健、快速發(fā)展的目的。

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