電子商務(wù)化的校園二手市場

黃擎++馬慧敏

【摘要】我們研究了徐州市大學校園的二手市場狀況，首先對徐州市的三所本科院進行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了校園二手市場是一個有前景，有市場的發(fā)展方向，一次為基礎(chǔ)我們可以拓展出校園的范疇在整個社會市場內(nèi)應(yīng)用，同時，我們還發(fā)現(xiàn)，大學生創(chuàng)業(yè)由于專業(yè)面狹隘，資金不足，社會支持力度依舊欠缺，我們國家由于商品質(zhì)量和消費觀念的問題對于二手商品依舊有一子額抵觸心理。所以我們建議改變思路為“二手市場”增添新的東西，同時社會，校園要在多方面共同維護大學生創(chuàng)業(yè)。

【關(guān)鍵詞】大學生 二手市場 電子商務(wù)化

一、概論

隨著生活水品的不斷提高，大學生群體的可支配收入也越來越高，大學生消費水品也有了一個顯著的提高。在這一過程中也產(chǎn)生了大量的閑置物品，因此，大學生二手市場是一個有很有市場前景的項目，而近幾年來，電子商務(wù)的興起使得我們對于二手市場的建立更有信心，我們思考如何借助網(wǎng)絡(luò)來使二手物品重新散發(fā)出光芒，同時我們也可以借此來形成成熟的推廣模式，推廣到社會中，打開二手物品的市場潛力。

我們以徐州工程學院為中心，展開推廣。徐州是淮海經(jīng)濟區(qū)的中心城市，江蘇省重點規(guī)劃建設(shè)的四個特大城市和三大都市圈核心城市之一，地處蘇、魯、豫、皖四省接壤處，在城市規(guī)模上徐州有著得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢，對于大學生創(chuàng)業(yè)有著交通便利，信息通達的優(yōu)勢。徐州有中國礦業(yè)大學、徐州師范大學、徐州醫(yī)學院、徐州工程學院、徐州空軍學院、工程兵指揮學院、江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學院、徐州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院、徐州生物工程職業(yè)技術(shù)學院、九州職業(yè)技術(shù)學院、徐州幼兒師范高等專科學校等本?？?1所高校，共計20萬左右在校大學生，所以校園二手商品前景巨大，有著數(shù)量較龐大的穩(wěn)定的消費主體。

我們?yōu)榱颂剿?，研究電子商?wù)下的校園二手市場，對此展開調(diào)查共發(fā)放問卷200份，收取182份，有效問卷178份。并且實施方案進行創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)形成以下報告。

二、大學生二手市場現(xiàn)狀分析

（一）市場分析

（1）市場供給。改革開放進40年來，經(jīng)濟有了很大的發(fā)展，家庭可支配收入有了顯著的提高，反映在大學生身上就是：零花錢的增加。經(jīng)過我們的統(tǒng)計我們看到一個月生活費用在900元以上的占到總體的64%，大學生消費顯然已經(jīng)不單單是以前的滿足生活的基本需求。

這就對大學的消費心理產(chǎn)生了一定的影響，所以現(xiàn)在的大學生消費呈現(xiàn)出以下幾個特點：消費傾向于多元化并且注重個性；從眾心理和追求時尚的心理明顯；攀比心理；易受到感情影響。這在消費行為上表現(xiàn)為以下特征：具有情緒性和示范性；學習型消費中電子產(chǎn)品居多；甚至追求超前消費和奢侈消費；最后消費容易受到廣告的影響。在這些消費心理和行為就產(chǎn)生了大量剩余產(chǎn)品，其中，從使用次數(shù)上來講，有些只使用過少數(shù)幾次，甚至有些產(chǎn)品就沒有使用過，這些產(chǎn)品就成了我們所謂的閑置產(chǎn)品；同時，在考研，考證等日常學習中也會產(chǎn)生大量的就輸，筆記……這些書籍筆記由于他們屬于教科書或者教科書的參考書也是有價值的；事實上每年都有低年級的學生向高年級的學生借。我們可以從這里入手，把這些需求轉(zhuǎn)化成市場建立大學生二手交易市場。

（2）市場需求。大學生群體的消費不是完全的一個水平的，消費呈一定“階梯”分布。目前經(jīng)濟發(fā)展不平衡性日趨明顯，不同層次、不同區(qū)域的消費水平差異必然也顯現(xiàn)在學生身上。消費的多層性為學生二手市場的發(fā)提供了空間。根據(jù)我們的調(diào)查顯示接近一半的人認為二手市場有潛力，且愿意嘗試購買，說明二手市場的發(fā)展是有可行性的

教育模式的自主性。高校教學模式不同于中學教育的模式化，學生在學習生活選擇上具有更大的自主性。例如對于教材的選擇，可以自主地選擇新、舊教材。同時，我們也了解到由于考研，考證等考試日益固定化，尤其是有題庫的考試，學生對于自己買新的題庫處于一種抵觸狀態(tài)，學生更愿意傾向經(jīng)濟性的選擇，去購買二手的資料。而在考研中，總結(jié)出來的筆記也成為學生的，成為他們的參考，因此需求量也是存在的。

不單單買物品的概念已經(jīng)出現(xiàn)。我們可以看到，大學生的消費不僅僅是對于物品需求的消費，還有一部分習慣甚至偏向于商品背后的故事性，也就是說在商品上附帶有一定的情感性因素，二手商品可以抓住這個買點來實施，對于商品背后的故事加以挖掘，以二手商品的人文情懷來滿足大學生對于故事的需要。

可持續(xù)發(fā)展觀念。隨著可持續(xù)發(fā)展的進一步入，建立”環(huán)境友好型、資源節(jié)約型社會”尤其是中央“八項規(guī)定”出臺以來，節(jié)儉意識成為社會消費的一個主流，體現(xiàn)在學生身上就是大學生對于購物時商品的性價比的思考，趨向于購買性價比高的商品，而二手商品就是一個不錯的選擇。最后資源再利用的觀念越來越受到學生的重視和認可。調(diào)查顯示57. 9%的學生認為購買二手物品可以加強資源的再利用和建設(shè)環(huán)保。

（二）電子商務(wù)化的二手市場

（1）網(wǎng)上二手市場深受學生青睞。高校的二手交易市場是一個大市場，每年都有畢業(yè)生要畢業(yè)，每年也都有新生來報到，畢業(yè)生們不可能將幾年來留存下的東西鄒帶走，有些物品已成為累贅，賣掉反而是更好的解決方案.新生和各個年級每個學期都要買新的教材，而舊的教材便成了大家青睞的物品了。對于大多數(shù)學生來說他們的消費水平本來就不高，都希望能買到物美價廉的商品。這個時候，網(wǎng)上二手交易市場的作用就發(fā)揮出來了.賣主可以在網(wǎng)上登記自已要處理的物品以及購賣價格，聯(lián)系方式，買主則可以在網(wǎng)上搜索自己所需要的，若沒有，也可以在網(wǎng)上發(fā)布求購信息。網(wǎng)上二手交易市場不單單是解決畢業(yè)生的多余物品，同時在校學生們有任何閑置的東西或有任何需求都可以免費在網(wǎng)上二手交易市場上得到處理，并且不限時間也不限地點。這一切只需要大家在電腦上點幾下鼠標就輕松解決了，其效率是以前面對面交易方式的數(shù)倍。

（2）物品多樣，方便學生。二手網(wǎng)站上提供許多方便學生學習與生活物品的信息，如被現(xiàn)代家庭淘汰的尤其是半新舊、價格頗低的電腦，在大學生中廣受青睞.學生宿舍沒有電腦，為讓課余生活豐富多彩，但又經(jīng)濟不太允許的同學的最好選擇。“二手舊自行車”在大學生中就更不用說了，非常搶手。大學校園是一個不小的“社會”，有的還分好幾個校區(qū)，天天上課、做實驗，走過來走過去實在很辛勞，有時偶然還要上街溜達，外出結(jié)伴游玩爬山對自行車需求自然很多，既可以趕時間有可以鍛煉身體。買新的，價格高，還輕易被“盯上”，還是“二手”的好。用了三年五載，再便宜轉(zhuǎn)手，即環(huán)保又不浪費。學期開始，很多學生先不去買新書，而到網(wǎng)站上搜尋與課程要求相同的教材，這在大學生中十分普遍。如等級考試教程，新書40元左右，而二手書僅10元，甚至更低，而且，在舊書中還有高年級的筆記，更加實用。網(wǎng)站商品種類繁多，電腦、手機、移動硬盤、臺燈、衣架、球拍、健身器等，比比皆是。

（3）校園二手交易網(wǎng)交易安全。校園二手交易網(wǎng)上進行交易的大多都是本校的學生，他們在發(fā)布供求信息時都提供了真實的聯(lián)系方式，商品價格及質(zhì)量可以直接當面確定，不像那些純商業(yè)網(wǎng)站，買賣雙方都存在很大的風險。

（4）培養(yǎng)學生的經(jīng)營意識。過去一到期末，或臨近畢業(yè)，書籍、生活用品都當成廢品，很便宜的賣給收廢品的，而現(xiàn)在，學生可以將這些物品信息掛在校園二手網(wǎng)站，以便學生之間雙向選擇，創(chuàng)造一定的經(jīng)濟價值，有的學生還收集、整理這些信息與物品，進行經(jīng)營。這個平臺讓大家都可以嘗試做“老板”的感覺。

三、徐州大學生二手市場存在的問題

（一）缺乏技術(shù)支持

大學生是一個對技術(shù)敏感的群體，毫無疑問，一群年輕人總是偏向于了解最新的東西。但是，創(chuàng)業(yè)中大膽的構(gòu)思，是最需要技術(shù)團隊支持的，單個或者整個團隊是不能解決這些大膽的構(gòu)思，以至于整個創(chuàng)業(yè)計劃的流產(chǎn)。

網(wǎng)絡(luò)平臺交易具有不穩(wěn)定性，網(wǎng)絡(luò)平臺存在缺陷，沒有專業(yè)的宣傳信息發(fā)布推送人員，沒有接受專業(yè)培訓的客服人員，網(wǎng)絡(luò)營銷的可信度一直無法提高，園二手商品的質(zhì)量無法保證，在二手商品售后保修環(huán)節(jié)上沒有技術(shù)支持。

單純依靠微博，微信，QQ等自媒體影響范圍太小，并且不夠深入，容易給消費者留下一個缺乏檔次，使用麻煩的第一印象。我們作為商科的學生沒有技術(shù)層次上的支持，對于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)無異于紙上談兵。如果尋求第三方的技術(shù)支持這在費用上是我們接受不了的，如手機APP創(chuàng)建和維護，網(wǎng)站的創(chuàng)建和維護。這些問題直接橫亙在我們眼前，在創(chuàng)業(yè)實踐過程中，技術(shù)問題就卡在了我們脖子上，花費了大量的時間和盡力以及資金。

（二）缺乏實踐經(jīng)驗

大學生有其自身的局限性，從根本上說就是經(jīng)驗的缺乏，在校大學生，沒有職場經(jīng)驗，看待問題的角度偏向于理想化，熱情創(chuàng)業(yè)必備的因素，但是，往往熱情過度，因此造成了“近視眼”不能正確的認識問題，解決問題，這就需要一個優(yōu)秀的指導老師在后面為我們指導，提醒我們時刻注意的問題，在閑置商品的收購方面，大學生展現(xiàn)出來的經(jīng)濟性是不足的，很大程度上摻雜了個人感情，沒有統(tǒng)一的收購指標、收購參照，市場行情的規(guī)范，絕大多不以自我感覺為主，然而不以盈利為目標的經(jīng)濟活動，必將破產(chǎn)。所以說在校經(jīng)營二手市場缺乏實踐經(jīng)驗。

（三）資金的短缺

創(chuàng)業(yè)的蘊含著一定的風險，在校大學生自身沒有穩(wěn)定的收入，對于創(chuàng)業(yè)資金投入與現(xiàn)實的回報率問題之間對立，在某種程度上使得大學生的創(chuàng)業(yè)的步伐止步不前，不僅僅是因為害怕失敗，還有失敗后的代價，使得大學生群體在心理上和經(jīng)濟上陷入進退兩難的尷尬局面。大學生群體創(chuàng)業(yè)，絕大多數(shù)無法收到廣泛的社會支持，因為普遍的創(chuàng)業(yè)行為已經(jīng)屢見不鮮，不具備說服力，所以資金成了問題之一，因為缺乏資金，所以對于資金的投入十分謹慎，容易導致錯失良機，以至于前期的投資成了無用功。

（四）惡性市場競爭

大學生群體無法與技術(shù)成熟、資金雄厚的企業(yè)相比，在社會經(jīng)營者中很多人已經(jīng)認識到大學生二手商品市場的市場潛力，大學生二手商品具有很強的可開發(fā)性，于是社會經(jīng)營者通過招募校園代理的方式，給予技術(shù)和資金的支持，意圖實行小范圍內(nèi)的行業(yè)壟斷，于是就開始出現(xiàn)競爭的不平等性，使普通的大學生創(chuàng)業(yè)群體陷入被動，擠壓的產(chǎn)品或者未被實行思路或想法被抄襲、最終面臨吞并。

（五）時間與制度的不配套性

大學生群體的最主要的任務(wù)依舊是學習，在二手市場交易時間上的分派本身就不是不完善的，所以當面臨學業(yè)與創(chuàng)業(yè)的矛盾對立時，無法真正做到堅持，在創(chuàng)業(yè)中學習，在學習中創(chuàng)業(yè)，因此很容易形成一個惡性循環(huán)。

四、意見建議

（一）以網(wǎng)絡(luò)為主豐富銷售方式

大學生二手商品交易平臺的個性化營銷，從定位、品牌、銷售方式、服務(wù)、管理等各個方面均要優(yōu)于普通閑置商品店?？梢試L試建立O2O的營銷模式，大學生群體可以采取網(wǎng)絡(luò)線上和實體經(jīng)營相結(jié)合同時進行O2O的營銷模式，以此來吸引更多的消費者。

此外大學生經(jīng)營者通過手機移動平臺對校園二手市場進行管理。無論是手機APP還是微信公眾號的二次開發(fā)，都呈現(xiàn)出比電腦終端的快捷、易操作，消費者不用受時間和地點的限制，從來可以隨時隨地了解到閑置物品的最新動態(tài)，從而第一時間淘換自己所需要的額二手商品。采取線上線下結(jié)合的銷售方式，使得二手市場不完全脫離實體，兩者結(jié)合優(yōu)勢互補。

在長期的二手商品銷售中，發(fā)現(xiàn)銷售中要樹立品牌意識，在品牌創(chuàng)立的過程中要加大消費者的參與度，樹立消費者的主人翁意識。比如創(chuàng)新營銷模式——分享。分享模式，是故事——人物——商品，讓物品的持有者，在出售或者在交換的過程中添加這一商品的故事，分享故事，分享感動，留下美麗的購物回憶。這樣無形中給商品賦予了文化內(nèi)涵，多了一種商品的寄托感和傳承感。

（二）以互聯(lián)網(wǎng)為主建立發(fā)散思維。

（1）在互聯(lián)網(wǎng)上分類收購。首先要制定合理的價格標準，一方面是收購價格，另一方面是出售價格。對于貴重物品可以采出代售方式，通過信息發(fā)布，代售，待成功出售后收取部分提成的方式，以避免資金滯留。對于低價值的物品我們可以采取直接收購的方式。

收購可以采取“地攤式”和“掃樓式”為主導的方式收購。在實踐中發(fā)現(xiàn)，“地攤式”為主導的經(jīng)營方式對于高校二手市場是不合理的，在消費者心理上，地攤式的消費模式，就是走低端路線的一種潛在標志，更無法激情大學生群體的消費欲望，對閑置物品的商品輸出會形成一定的阻力。然而在收購方式上采取“地攤式”，有利于大學生經(jīng)營者對于二手商品的定價，在收購心理上具有優(yōu)勢，形成低買入、高賣出的良性循環(huán)，形成低端收購、高端營銷的經(jīng)營模式。

對于“掃樓式”，大學生要認識大學生活的特殊性，班級的整體性是遠遠不及宿舍整體的聯(lián)系密切，抓住了宿舍樓，才是抓住大學生活的主要矛盾，一切閑置物品的主要聚集地，是宿舍。應(yīng)當立足宿舍區(qū)，加強與大四畢業(yè)學生的商品的預(yù)定和收購，大強與在校大學生二手商品需要的交流，增加產(chǎn)品種類，拓展二手市場業(yè)務(wù)。

高質(zhì)量，高價格的商品我們可以采用會員制，用戶在注冊會員之后，可以在網(wǎng)上發(fā)布自己的需求和物品信息，同時，講述這一物品背后的故事，加之以“交流”這一分點，創(chuàng)立多重的思維。

（2）在平臺上以物品為主尋找自己的圈子。我們要打破過去的思維，認為：購物平臺只是購物。其實不然，我們要借助二手物品附帶以交流的模式，使用戶在使用時不僅僅感覺到它是一個購物，交換的平臺，還應(yīng)該是一個交流的平臺。這種以物品為主的交流體現(xiàn)在我們在完成商品聚集后的第二個環(huán)節(jié)，商品的分散上，要從這里入手，通過物品給每一個消費者一個自己的“圈子”標簽，并配合一定的組織活動，使交流成為另一個亮點。

（3）打破傳統(tǒng)理念。首先是消費者理念創(chuàng)新。應(yīng)該打破傳統(tǒng)顧客是上帝的消費理念，在舊的思維里只有客人挑店家，沒有店家挑客人的模式，然后，大學生二手市場恰恰應(yīng)該打造專屬于大學生的二手商品交易平臺。

其次，大學生經(jīng)營者要注重的經(jīng)營理念革新。在校大學生經(jīng)營者要把二手商品和舊貨區(qū)分開來，要認識到閑置商品的真正價值，大學生并不是廢舊商品的幫運工，要把大學生二手商品經(jīng)營和收廢品區(qū)分開來，要走品牌路線，高端路線。

最后，大學生要樹立長遠發(fā)展理念。校園二手市場要立足于校園，因為校園是根本，但是不能局限于校園這個小的范圍內(nèi)，市場在于開拓和發(fā)展的，要密切高校間的聯(lián)系，注重二手商品信息二貨資源的共享，優(yōu)勢互補，相互依賴共同發(fā)現(xiàn)，形成一個有機的整體。與此同時要具備長遠發(fā)展的眼光，不能脫離社會市場，要掌握社會市場的動向，以我為主，為我所用，要把引進來和走出去相結(jié)合，做校園二手市場發(fā)展動向的掌舵者，

（三）建立網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)資金支持體系

大學生創(chuàng)業(yè)的自有資金不足往往在創(chuàng)業(yè)的重要轉(zhuǎn)折點由于缺乏足夠的資金而失敗。鑒于我國的國情應(yīng)建立以政府為主導、相關(guān)社會力量共同參與的大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)資金支持體系其關(guān)鍵在于建立共同基金扶持系統(tǒng)。一方面政府應(yīng)通過財政撥款、社會募捐等方式成立專門的大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)扶持基金；并出臺相關(guān)政策鼓勵金融機構(gòu)向大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者提供低息貸款；簡化貸款審批程序；另一方面高校也應(yīng)結(jié)合自身情況拿出專門資金；對大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)予以支持尤其要重點扶持前景良好的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項目。此外政府部門要動員社會力量鼓勵民間私人資本、相關(guān)商業(yè)網(wǎng)站等，投資大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)活動拓寬網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)所需資金的來源并建立合理的資金風險分擔和轉(zhuǎn)移機制。

（四）健全相關(guān)法律法規(guī)

市場經(jīng)濟的良性運行需要健全、高效的法律法規(guī)體系作為保障。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟在我國的發(fā)展時間還比較短相關(guān)立法工作尚未引起足夠的重視缺乏能有效規(guī)范網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下各種商業(yè)行為的法律法規(guī)不利于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的健康發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的順利開展。

為此國家有關(guān)立法機構(gòu)應(yīng)重視和加強相關(guān)領(lǐng)域的立法工作健全相應(yīng)的法律法規(guī)體系堅決打擊網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)壟斷行為、商業(yè)欺詐行為和知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為等不法行為引導商業(yè)網(wǎng)站和廣大網(wǎng)商誠信、合法經(jīng)營，凈化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營環(huán)境，維護良好的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營秩序為大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供公平、有序的網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境。

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