加強(qiáng)高校學(xué)生禮儀教育造就高素質(zhì)人才

中華民族創(chuàng)造了幾千年光輝燦爛的文化，自古就被稱作“文明古國、禮儀之邦”。所謂禮儀就是為了維護(hù)社會正常生活形成的一種約定俗成的、人們共同遵守的道德規(guī)范，它是人際交往的基礎(chǔ)和前提，更是伴隨我們一生的必修課。禮儀是中華民族的文明瑰寶，更是中華民族的精神遺產(chǎn)。禮儀修養(yǎng)是用來衡量一個人的氣質(zhì)、文化與學(xué)識、修養(yǎng)和價值、知識水平、道德品質(zhì)、完美人格的標(biāo)準(zhǔn)，更能展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力。當(dāng)代高校大學(xué)生禮儀就是指大學(xué)生在公共生活、學(xué)習(xí)和工作中，了解、掌握和遵守的道德規(guī)范和法則。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該具備禮儀修養(yǎng)。加強(qiáng)高校大學(xué)生禮儀教育，是社會文明進(jìn)步的要求，也是道德教育的必需。因此，我國高校大學(xué)生應(yīng)繼承與弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)禮儀，應(yīng)該了解和運(yùn)用現(xiàn)代文明禮儀。高校全面提高大學(xué)生禮儀修養(yǎng)，是加強(qiáng)大學(xué)生素質(zhì)教育的有力抓手。

然而，通過大量調(diào)查發(fā)現(xiàn)當(dāng)前大學(xué)生的禮儀知識貧乏，或者是了解非常膚淺，禮儀意識淡薄，禮儀風(fēng)氣不濃厚，我國高校大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀令人堪憂。探究其主要原因，在于缺乏禮儀知識教育，禮儀修養(yǎng)意識不強(qiáng)，部分高校教育方式與教育目標(biāo)有差異，使得素質(zhì)教育并不能落到實處，當(dāng)前社會環(huán)境與社會風(fēng)氣的熏染與影響，就業(yè)壓力阻礙了禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)教育的推進(jìn)等。因此，明確大學(xué)生禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng)目標(biāo)，積極探尋禮儀修養(yǎng)教育途徑，才能有效促進(jìn)校園文明建設(shè)，提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量。為此，由徐克敏撰寫的《大學(xué)生禮儀修養(yǎng)》一書，對加強(qiáng)高校學(xué)生禮儀教育，造就高素質(zhì)人才具有重要的指導(dǎo)作用。該書以實際工作任務(wù)為載體，運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動法將大學(xué)生應(yīng)具備的禮儀修養(yǎng)歸納為形象、儀態(tài)、見面、溝通、位次、辦公室、餐飲、求職面試和涉外禮儀等九個方面。該書所有章節(jié)都是由一個實際的“任務(wù)描述”開始，通過“相關(guān)知識”講解相關(guān)禮儀細(xì)節(jié)內(nèi)容，提供的“強(qiáng)化訓(xùn)練”為實際訓(xùn)練項目，通過“知識小鏈接”為讀者提供知識拓展的渠道。

該書共分為十章。第一章主要概述了禮儀與禮儀修養(yǎng)。人們在社會交往過程中由于受到歷史傳統(tǒng)、宗教信仰和時代潮流等因素影響而形成了一種共同遵守的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，所謂禮儀修養(yǎng)就是禮儀達(dá)到的一種程度，它是一個國家社會風(fēng)氣的現(xiàn)實反映，更是一個民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。禮儀具有共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性和時代發(fā)展性六個基本特征，它又具有尊重、遵守、適度和自律四個原則，具有溝通、協(xié)調(diào)、維護(hù)和教育四大功能。禮儀還具有改善道德觀念、凈化社會風(fēng)氣和提高社會文化素質(zhì)的社會作用，對于個人來說禮儀可以建立自尊、自重、自信、自愛。第二章介紹了儀容與服飾形象禮儀。良好的儀容與服飾禮儀能夠塑造出非常好的公眾形象，也能獲得大眾的信賴和支持。服飾文化反映了一個民族的文化素養(yǎng)和精神面貌，也反映出一個人的文化修養(yǎng)、審美意識和鑒賞能力，甚至社會地位。第三章介紹了站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢、表情等儀態(tài)禮儀。儀態(tài)禮儀能夠表現(xiàn)出一個人的涵養(yǎng)和外在美好，不同儀態(tài)彰顯出不同的精神狀態(tài)和文化教養(yǎng)。第四章介紹了介紹、握手、擁抱、親吻、吻手、遞名片和鞠躬等見面禮儀，也是日常社會生活中最為常用的禮儀，掌握一些見面禮儀能給對方留下良好的第一印象，為以后順利開展工作打下基礎(chǔ)。第五至十章分別介紹了溝通禮儀、位次禮儀、辦公室人際和通信禮儀、餐飲禮儀、求職面試禮儀和涉外禮儀等。當(dāng)前我國大學(xué)生禮儀失范現(xiàn)象日益嚴(yán)重，提高大學(xué)生禮儀修養(yǎng)，加強(qiáng)大學(xué)生素質(zhì)教育日益緊迫。提高大學(xué)生禮儀修養(yǎng)有利于提高全民綜合素質(zhì)， 促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)；有利于提升大學(xué)生思想道德修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚道德情操；有利于完善大學(xué)生的人格，促進(jìn)身心健康；有利于促進(jìn)大學(xué)生社會化，提高適應(yīng)社會的能力。

筆者在開展所承擔(dān)的河南省科技廳2017年軟科學(xué)研究項目“河南省高鐵乘務(wù)人員提升服務(wù)形象人才培養(yǎng)方案研究”（項目編號172400410573）科研過程中，對這部教材進(jìn)行了系統(tǒng)地閱讀和分析，認(rèn)為在市場經(jīng)濟(jì)大潮之下，社會對大學(xué)生的個人素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。因此，要采取一定的可行措施提高大學(xué)生禮儀修養(yǎng)。首先，教師要以身作則，增強(qiáng)自身禮儀修養(yǎng)。作為榜樣的教師一定要在人生觀、價值觀和職業(yè)道德等方面加強(qiáng)自我教育，學(xué)校也要對教師進(jìn)行必要的禮儀訓(xùn)練。教師在課堂上也要善于修飾自己的外表與行為，塑造適度、優(yōu)美的風(fēng)度儀表和形象，以自然的儀表美、形象美和語言美潛移默化影響學(xué)生。其次，開設(shè)禮儀選修課，給學(xué)生傳授禮儀基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)他們的服務(wù)意識、和諧精神、謙遜和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣。第三，學(xué)校教育、家庭教育和社會教育多管齊下。禮儀修養(yǎng)教育要從兒童抓起，從家庭教育抓起，禮儀修養(yǎng)教育進(jìn)課堂、進(jìn)課本。第四，高校要加大專項與專業(yè)禮儀的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)力度，創(chuàng)造性地開展大學(xué)生思想政治教育，以指導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識現(xiàn)實社會，逐步形成學(xué)禮儀、講禮儀、用禮儀的社會風(fēng)氣，改變一些不良行為和不文明現(xiàn)象。第五，要進(jìn)行教育體制的改革，整合優(yōu)秀傳統(tǒng)教育思想、教育方法和教育制度；改革德育體制，積極傳承和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化和禮儀。第六，營造良好的校園禮儀氛圍，合理設(shè)置禮儀課程，甄選禮儀教學(xué)內(nèi)容，采用多種教學(xué)方法，理論與實踐相結(jié)合，加強(qiáng)禮儀師資隊伍建設(shè)，創(chuàng)新考核評價方法，創(chuàng)造良好的禮儀氛圍，開展各種生動活潑的禮儀文化活動等。總之，要通過各種策略促進(jìn)大學(xué)生禮儀修養(yǎng)教育水平的提高。

（姜錦，鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，舞蹈學(xué)在職研究生。）