皇甫愛(ài)民
摘要:企業(yè)要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,保持競(jìng)爭(zhēng)力,就必須注重企業(yè)干部隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)干部是企業(yè)的中堅(jiān)力量,他們的能力和水平,關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新,是一個(gè)企業(yè)能否健康發(fā)展的關(guān)鍵要素。
關(guān)鍵詞:企業(yè);干部隊(duì)伍;建設(shè)
企業(yè)干部隊(duì)伍建設(shè)關(guān)鍵在教育,企業(yè)必須把干部隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的經(jīng)常性的工作抓緊抓好。讓企業(yè)管理干部真正在企業(yè)中能發(fā)揮作用,是企業(yè)持久發(fā)展的一個(gè)重要課題。
一、怎樣做一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)
怎樣理解“領(lǐng)導(dǎo)”兩個(gè)字,談點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)識(shí)。“領(lǐng)”就是帶領(lǐng)大家干,帶領(lǐng)大家做正確的事情。“領(lǐng)”也是引領(lǐng)的意思,就是說(shuō)干什么事情要走在前面,做出表率。“導(dǎo)”是引導(dǎo)、指導(dǎo)的意思,也是導(dǎo)向的意思。就是說(shuō),一個(gè)企業(yè)要有人指引、有人帶領(lǐng),把大家導(dǎo)向正確的方向。從字面上講,領(lǐng)導(dǎo)的“導(dǎo)”字,上半部分是繁體字道路的“道”,中國(guó)人對(duì)這個(gè)“道”字情有獨(dú)鐘,道路、道德,道可道,非常道。道就是法則,就是規(guī)律,作為領(lǐng)導(dǎo),要懂規(guī)律,遵循規(guī)律。領(lǐng)導(dǎo)的“導(dǎo)”下面是個(gè)“寸”字,寸當(dāng)“方寸”講,方寸就是“心”。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要做有心人,遇到任何事情,方寸不能亂,就是說(shuō)心不能亂,還要拿出解決問(wèn)題的辦法?!按纭币伯?dāng)分寸講,領(lǐng)導(dǎo)心里要有一把尺子,在帶領(lǐng)大家開(kāi)展工作,解決工作中的矛盾的時(shí)候,這把尺子很重要,它是以分寸來(lái)計(jì)量的,差一分達(dá)不到目的,多一分事情就做過(guò)頭了??梢?jiàn),當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不容易,需要相應(yīng)的知識(shí)、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和修養(yǎng)。所以,領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí),要重視自身的修養(yǎng),這樣才能不斷提高水平。
二、怎樣抓好管理
現(xiàn)在的許多管理理論都是從西方引進(jìn)的。西方管理是以事為中心,而我們的管理都是以人為中心。西方是對(duì)事不對(duì)人,我們是既對(duì)事又對(duì)人。我們的管理之道實(shí)際就是修己安人,筆者有三點(diǎn)體會(huì)。
一是要懂得安人之道。管理就是安人,從管人到安人是管理的提升。安人要安心,把人的心安住,管理基本就到位了。一個(gè)人,人在那里,心不一定在那里;一個(gè)人,心在哪里,人一定在哪里。把人心安下來(lái),管理就會(huì)成功。所以,管理要懂得安人之道。安人之道講的就是一個(gè)“情”字,叫“以人為本”。
二是要懂得經(jīng)權(quán)之道。所謂經(jīng)權(quán)之道就是要懂得變與不變的道理。大到一個(gè)企業(yè),小到一個(gè)單位在管理思路上不能總是變來(lái)變?nèi)?。今天一個(gè)想法,明天一個(gè)主意,這樣員工跟著受累,久了就會(huì)不買(mǎi)你的賬的。抓管理,要善于持經(jīng)達(dá)變。經(jīng)權(quán)之道講的是一個(gè)“理”字,叫做“與時(shí)俱進(jìn)”。
三是要懂得絜矩之道。絜矩之道最難把握的是分寸問(wèn)題,在處理任何問(wèn)題的時(shí)候,最難以做到的就是尺度。但是只要管理者將心比心,能夠站在被管理者的角度思考問(wèn)題,就能夠比較正確的認(rèn)識(shí)自己,擺正位置。運(yùn)用好挈拒之道,管理者要懂法、守法,用好法。絜矩之道講的是一個(gè)“法”字,叫做“創(chuàng)造和諧”。
上面講了情、理、法。在管人上,三者都不能偏廢,必須做到合情合理,合理合法。
三、怎樣對(duì)待下屬
有很多人一當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo),凳子還沒(méi)有坐熱就飄飄然了。對(duì)同事、對(duì)下屬也變了心思,變了態(tài)度。官話多了,套話多了,本事沒(méi)有長(zhǎng)多少,卻學(xué)會(huì)了頤指氣使。怎么樣對(duì)待下屬,這也是管理干部應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題。
一是要讓下屬做事情,就要相信他。這是最基本的道理,不要這也不放心,那也不放心,搞得下屬無(wú)所適從。人都是有自尊的,大家都是想把工作做好,這一點(diǎn)不會(huì)有什么問(wèn)題,要相信他們。換位思考一下,這個(gè)道理就清楚了。
二是要幫助下屬解決工作中的難題。在安排下屬工作后,作為領(lǐng)導(dǎo)不能就坐在辦公室里,要為他們解難題、出主意,因?yàn)槟愕南聦僬莆盏馁Y源是有限的,要設(shè)身處地的為他們著想,這樣才能共同把工作做好。
三是要勇于承擔(dān)責(zé)任。工作是大家干的,工作難免不出現(xiàn)錯(cuò)誤,這個(gè)錯(cuò)誤也許是下屬犯的,但作為領(lǐng)導(dǎo)要敢于為下屬承擔(dān)責(zé)任,因?yàn)槟闶穷I(lǐng)導(dǎo),工作是你指導(dǎo)大家開(kāi)展的。筆者認(rèn)為,絕大多數(shù)犯錯(cuò)誤的人都是好人,多找找自身的原因有好處。
四是要懂得尊重下屬。作為領(lǐng)導(dǎo)不要一下子把下屬看扁了,人都是在發(fā)展的,都是在進(jìn)步的,不要因?yàn)槟硞€(gè)問(wèn)題沒(méi)有做好,就給人輕易下結(jié)論,這樣最容易挫傷一個(gè)人的積極性。對(duì)待下屬,要尊重他的工作,尊重他的人格,尊重他人也就是尊重自己。我敬你一尺,你敬我一丈就是這個(gè)道理。作為領(lǐng)導(dǎo)干部要心胸開(kāi)闊,要有容人之量。
四、善于解決工作中的矛盾
在企業(yè)的各項(xiàng)管理中,矛盾大量存在,舊的矛盾解決了,新的矛盾又出現(xiàn)了,這是客觀存在的現(xiàn)實(shí)。作為領(lǐng)導(dǎo)和管理者,要敢于面對(duì)矛盾,要善于解決矛盾。
一是要承認(rèn)矛盾無(wú)時(shí)不在。矛盾不但不可怕,而且是事物發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。不要一提到矛盾就心有余悸,好像天要塌下來(lái)一樣,特別是現(xiàn)在講和諧社會(huì),和諧企業(yè),許多人就不敢講矛盾了。
二是怎樣面對(duì)矛盾。矛盾是必然的,因?yàn)槊恳粋€(gè)人的思維不同,想法不同,意見(jiàn)和辦法也可能不一樣。其實(shí),這應(yīng)當(dāng)是好事,因?yàn)樗o領(lǐng)導(dǎo)提供了多種選擇的機(jī)會(huì)。人與人之間意見(jiàn)不一致、觀點(diǎn)不一致就可能產(chǎn)生矛盾,解決矛盾,要采取求大同存小異的方式。
三是要善于解決矛盾。作為一名管理者,解決生產(chǎn)過(guò)程中、隊(duì)伍建設(shè)中的矛盾,是我們一個(gè)經(jīng)常性的工作。解決矛盾要按照事物的客觀規(guī)律辦事,順應(yīng)事物發(fā)展的要求,促進(jìn)事物向著正確的方向前進(jìn)。駕馭矛盾的能力和水平,就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的能力和水平。
四是避免矛盾沖突。管理的目的除了有效地分配各種資源外,還有一個(gè)重要的內(nèi)容,就是緩解及調(diào)和人與人、部門(mén)與部門(mén)之間的矛盾。避免正面沖突,就是避免矛盾的激化,給雙方都留有余地,給繼續(xù)合作留下空間。管理干部,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要有前瞻性,有預(yù)見(jiàn)性。