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    “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下圖書館利用微信進行圖書采訪探究

    2017-05-31 19:25:43余良璇
    河南圖書館學刊 2017年5期
    關鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)微信研究

    余良璇

    摘 要:文章分析了傳統(tǒng)圖書采訪的優(yōu)點和缺點,針對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下圖書館利用微信進行圖書采訪工作進行了探究,并就圖書館如何通過微信平臺開展圖書采訪提出了一些具體的建議。

    中圖分類號:G250文獻標識碼:A文章編號:1003-1588(2017)05-0106-02

    關鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;圖書采訪;微信;研究

    “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,用戶對信息的反應敏捷,圖書采訪工作必須適應“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的一系列變化,合理利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建新型采訪機制,從而全面提升圖書館的服務水平。

    1 圖書館傳統(tǒng)的采購方式及弊端

    圖書館圖書采訪工作,是采訪人員根據(jù)圖書館的性質(zhì)、采購任務與原則、讀者需求和經(jīng)費額度等進行圖書采購,建立館藏,并連續(xù)不斷地補充新出版物的過程。目前,傳統(tǒng)的圖書采訪模式主要有書目預訂和現(xiàn)場購書兩種方式。

    1.1 依據(jù)書目預訂圖書的利與弊

    書目預訂是指圖書采訪人員通過出版、發(fā)行部門的圖書目錄進行征訂直至到貨的過程,采購的圖書對象主要是印刷型出版物。圖書館以全國性的征訂書目或各出版社、圖書供應商等編制的書目為依據(jù),采訪人員根據(jù)本館的需求情況、經(jīng)費情況及館藏現(xiàn)狀勾選相關書目,然后由采編輸入人員根據(jù)所選書目信息進行查重,并輸入相關數(shù)據(jù),訂購人員再根據(jù)其最后確定訂購的圖書并書面填寫訂單寄給書商→書商將訂單分送給各相關出版社→各出版社將圖書發(fā)給書商→書商把所訂圖書送到圖書館。書目預訂圖書采購的優(yōu)點是書源豐富,能夠給圖書選擇提供較大的空間,能夠確保圖書采購的品種和數(shù)量,能夠保證圖書的連續(xù)性、系統(tǒng)性。但書目預訂的采購方式也有著自身無法克服的弊端[1],具體表現(xiàn)在:①圖書供貨商為圖書館提供的書目品種不完整,不能反映整個出版界的真實動態(tài),導致一些重要的書目出版信息游離于整個書目之外,造成圖書漏購現(xiàn)象的發(fā)生。②由于圖書市場的激烈競爭,一些出版社為了搶占市場商機,其新書上市多采取召開訂貨會、信息發(fā)布會等渠道與購買者直接接觸,導致圖書館采編時許多暢銷圖書以及一些有學術價值的圖書被漏訂。

    1.2 現(xiàn)場采購圖書的利與弊

    現(xiàn)場采購是指采訪人員直接到圖書展銷會上有目的地選擇購書。這種采購方式能使采訪人員直接鑒別圖書內(nèi)容的好壞,圖書館可以采購到當前圖書市場上的主流圖書,甚至可以購買到平時預訂不到的圖書,在某種程度上可以購進當前主流圖書、縮短圖書采購的時間及圖書與讀者見面的時間。但現(xiàn)場采購也有其不足的地方,具體表現(xiàn)在:①現(xiàn)場采購由于空間有限,無法讓太多的采訪人員及專業(yè)人員參加,導致某些專業(yè)圖書無法選擇[2]。②現(xiàn)場采購由于庫存不多,選購品種有限、采購隨機性強、系統(tǒng)性差,容易陷入盲目掃貨的狀態(tài)。③現(xiàn)場采購由于時間較短,采訪人員工作量大,圖書質(zhì)量無法得到保證。因此,現(xiàn)場采購在圖書品種、復本和補充采購方面都無法滿足圖書館的采購需求。

    1.3 開通圖書征集意見提交系統(tǒng)

    為了更多地了解讀者對圖書資源的多樣化需求,圖書館為讀者開通了圖書征集意見提交系統(tǒng),通過該系統(tǒng)讀者可將自己想要的圖書提交給圖書館。具體流程為:讀者憑用戶名和密碼登錄圖書館的圖書管理系統(tǒng),并在藏書系統(tǒng)中查詢圖書館中是否有自己想要的圖書,如果沒有讀者就可以將自己想要圖書的名稱、ISBN、作者、版本等圖書信息提交到意見提交模塊[3],圖書采訪人員根據(jù)讀者薦購圖書采訪圖書。這種根據(jù)讀者需求進行購書的模式能使圖書館及時了解到讀者喜歡的圖書,從而增加了不同類型圖書的采購量,降低了采購成本,但這種采購模式因圖書到館時間過長,讀者參與的熱情不高,讀者薦購的效果并不明顯。

    2 微信購書方式相比傳統(tǒng)購書方式所具備的優(yōu)勢

    2.1 利用微信平臺獲取圖書信息,有效降低購書成本

    傳統(tǒng)購書方式都存在著挑選圖書難、下達訂單后到貨時間慢等問題。筆者認為,圖書館如果利用微信平臺采購圖書,可以隨時隨地下達圖書采購訂單,不用受場地或時間的限制。讀者也可以通過微信平臺與圖書采訪人員溝通,讓圖書采訪人員能夠及時了解到當前讀者對圖書的真實需求,圖書館根據(jù)讀者需求采購的圖書將更加符合讀者的閱讀要求,有效節(jié)約了購書成本。同時,微信是一種可以在多種系統(tǒng)中運行的應用程序,適用性強且免費,圖書館把微信作為購書平臺較為合適。

    2.2 利用微信平臺購書方便快捷

    使用微信平臺購書比傳統(tǒng)的網(wǎng)上訂單購書模式更加方便快捷。傳統(tǒng)的網(wǎng)上訂單購書模式,雖然采訪人員可以從互聯(lián)網(wǎng)上獲取大量的書目信息,但是受一些條件的限制,手續(xù)相對煩瑣[4]。使用微信平臺購書,圖書采訪人員使用手機就可以隨時隨地登錄微信平臺進行圖書采購;讀者也可以通過微信平臺直接向圖書采訪人員提交購書意見和建議,省去了一些煩瑣的填單手續(xù),購書更加方便快捷。

    2.3 能夠更多地聽取讀者意見

    微信平臺是24小時全天候運行的,圖書采訪人員可以隨時隨地接收讀者的意見和建議,并對讀者的意見和建議進行及時的反饋,使讀者自主參與購書工作。由于讀者可以隨時與采訪人員進行溝通,便可將需要的書籍信息以圖片、視頻等方式告知采訪人員,若讀者的需求正好在本次購書的書單范圍內(nèi),采訪人員會及時通過微信平臺回復讀者[5],便于讀者及時了解并閱讀所需圖書。

    2.4 能夠促進圖書采訪人員與讀者之間的互動

    微信本身是一種社交軟件,自從微信發(fā)展成為交流平臺之后,許多經(jīng)銷商便抓住了這一機遇,開始在微信平臺推銷商品,其效果良好。筆者認為,圖書館也應參與到這場微信大型推廣活動當中,大力推廣圖書資源。微信的出現(xiàn)為讀者與采訪人員提供了較好的交流平臺,讀者可以隨時將所需圖書信息發(fā)送給采訪人員,采訪人員根據(jù)圖書供應商的供貨情況迅速向讀者反饋,告知其圖書的訂購情況與到貨時間等[6]。

    3 微信平臺購書的具體方法

    3.1 利用微信向讀者提供薦書平臺

    隨著微信平臺的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的網(wǎng)絡訂單購書模式已經(jīng)無法滿足當前圖書館的購書需求。微信平臺購書方式不同于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡訂單購書模式,具有與讀者互動性強、讀者參與度高的優(yōu)點。微信平臺提供的咨詢服務功能為讀者提供一定的圖書挑選權(quán)利,讓讀者都能成為圖書采購隊伍中的一員,圖書館將供應商所提供的圖書信息完全向廣大讀者公開,讓讀者根據(jù)自身喜好進行圖書的挑選[7]。圖書館將微信平臺應用于圖書采購工作中,可以有效解決采訪人員在購書過程中遇到的問題。

    3.2 圖書館直接從出版社獲取新書信息,進行訂購

    傳統(tǒng)的購書流程為:出版社出版新書→圖書供應商從出版社批量購買→圖書館從圖書供應商處采購,這種購書方式需要經(jīng)過圖書供應商這個媒介,不僅需要花費額外的費用,而且圖書供應商的信譽也無法保證。有的不良供應商為了提高自身的經(jīng)濟收入,刻意把折扣較多且大眾喜愛的圖書從書目中剔除,使圖書采訪人員無法挑選。如果圖書館從多個供應商處獲取圖書信息,這些圖書信息中會有大量的重復信息,將會增加采訪人員的工作量,降低圖書館購書的時間和效率[8]。筆者認為,采訪人員利用微信平臺直接從出版社下達訂單,訂購圖書,可以有效保證所訂購圖書的質(zhì)量與到貨時間,同時也可以省去支付供應商那里的中介費用。

    3.3 圖書館應將微信二維碼與現(xiàn)實書店相結(jié)合

    圖書館將微信二維碼與實體書店相結(jié)合,可有效提高購書的合理性。當讀者在書店中發(fā)現(xiàn)自己喜歡的圖書時,讀者可將個人信息以及圖書信息以微信二維碼的方式發(fā)送給圖書采訪人員,圖書采訪人員會依據(jù)讀者所提供的圖書信息購買該書,在某種程度上能夠滿足讀者需求。這種方式既可以讓圖書采訪人員節(jié)約更多訂書時間,又可以滿足讀者的需求。

    4 結(jié)語

    圖書館利用微信平臺進行圖書采購具有便于操作、節(jié)約購書成本、滿足讀者需求等優(yōu)點,對此,圖書館要充分利用微信平臺的這些優(yōu)點,構(gòu)建新型購書模式、豐富圖書館的藏書資源,更好地滿足廣大讀者的閱讀需求。

    參考文獻:

    [1]鄧青.高校圖書館現(xiàn)行采訪模式的弊端與對策[J].高校圖書館工作,2007(2):93-94.

    [2]楊丹丹.微信公眾平臺在圖書館服務中的縱深發(fā)展[J].四川圖書館學報,2015(2):33-39.

    [3][4]樊國萍.中文圖書采訪工作中的書目信息損耗:以書商采訪數(shù)據(jù)為例[J].圖書館學研究,2014(24):12-14.

    [5]周秀梅,田莉.基于微信公眾平臺的圖書館信息服務營銷[J].圖書館工作與研究,2014(3):36-40.

    [6]劉軍,張軍,王雷.探討一種新的數(shù)字資源采購模式[J].圖書館工作與研究,2008(12):55-56.

    [7]郝敏.淺議基層圖書館采訪工作創(chuàng)新[J].圖書情報論壇,2016(2):60-62.

    [8]陳學清.信息不對稱對中文圖書采訪工作的影響及對策[J].圖書館論壇,2011(5):1-4.

    (編校:馬懷云)

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