關(guān)于蚌埠學(xué)院及相關(guān)高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核現(xiàn)狀和問(wèn)題的研究

俞修林+張濤+袁寧寧

基金項(xiàng)目：國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目（201611305031）

摘要：十八大以后，隨著國(guó)家對(duì)于教育制度的深化改革和人才的引進(jìn)重視，關(guān)乎中高級(jí)人才培養(yǎng)事業(yè)的高校輔導(dǎo)員及其工作也越來(lái)越備受關(guān)注。本文論述了輔導(dǎo)員績(jī)效考核的意義，通過(guò)對(duì)于蚌埠學(xué)院及相關(guān)高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核現(xiàn)狀的研究分析，突出了績(jī)效考核過(guò)程中暴露出來(lái)的問(wèn)題和缺漏，并給出了應(yīng)對(duì)措施，以便更好地對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍進(jìn)行管理規(guī)范。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；績(jī)效考核 ；措施

在當(dāng)前高校大學(xué)生當(dāng)中普遍存在著許多諸如就業(yè)、心理健康、誠(chéng)信、個(gè)人情感等深受社會(huì)各界廣泛關(guān)注的問(wèn)題的背景下，輔導(dǎo)員其實(shí)發(fā)揮著極其重要的作用。然而現(xiàn)實(shí)中，我國(guó)高校學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍普遍呈現(xiàn)年輕化、知識(shí)化的傾向。這雖有利于消除代溝，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流，事實(shí)上必要的大學(xué)生思想政治教育的專業(yè)素質(zhì)和能力有待提高。當(dāng)他們面臨著有關(guān)大學(xué)生的德育方面的新要求和各種復(fù)雜局面時(shí)，不免就會(huì)出現(xiàn)知識(shí)危機(jī)和素質(zhì)恐慌。如何提高輔導(dǎo)員的整體素質(zhì)，加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員建設(shè)，是擺在高等教育發(fā)展之路上的一道難題。

一、進(jìn)行輔導(dǎo)員績(jī)效考核的意義

何謂“輔導(dǎo)員績(jī)效考核”？它是指高校有關(guān)部門按照工作目標(biāo)或準(zhǔn)則，采用科學(xué)合理的考核方法，對(duì)輔導(dǎo)員在過(guò)去的一段時(shí)間對(duì)學(xué)生的教育和管理工作的完成情況做出評(píng)價(jià)的過(guò)程，也是對(duì)輔導(dǎo)員在工作中的優(yōu)點(diǎn)與不足進(jìn)行系統(tǒng)的描述，并且將考核的結(jié)果反饋給輔導(dǎo)員以促進(jìn)學(xué)校和輔導(dǎo)員共同發(fā)展的過(guò)程。

對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行績(jī)效考核不僅有利于我們了解當(dāng)前輔導(dǎo)員隊(duì)伍的具體情況，幫助對(duì)輔導(dǎo)員的晉級(jí)、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲等做出恰當(dāng)?shù)呐e措，真正做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、優(yōu)上劣下。進(jìn)而提高輔導(dǎo)員的工作績(jī)效，充分調(diào)動(dòng)其積極性，發(fā)揮其主體性作用。也有利于督促輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)具體引導(dǎo)學(xué)生過(guò)程中反映出來(lái)的問(wèn)題和疏漏，做到及時(shí)的調(diào)整和改進(jìn)。最終建立起科學(xué)的考評(píng)體系，形成高效、務(wù)實(shí)的人才評(píng)價(jià)體系。

二、我國(guó)高校及蚌埠學(xué)院輔導(dǎo)員績(jī)效考核現(xiàn)狀

1.國(guó)內(nèi)當(dāng)前高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核現(xiàn)狀 建立相應(yīng)的輔導(dǎo)員考核機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的考核工作，是保證輔導(dǎo)員隊(duì)伍健康成長(zhǎng)的重要措施。根據(jù)國(guó)家教育行政學(xué)院2006年對(duì)國(guó)內(nèi)103所高校的調(diào)查，有89.5%的高校已經(jīng)建立起相關(guān)考核制度 ，其中，教育部直屬高校的比例達(dá)到了 89.8%，地方高校的比例為88.2%。說(shuō)明對(duì)于輔導(dǎo)員崗位的考核已經(jīng)受到了國(guó)內(nèi)各高校的高度重視。

2.蚌埠學(xué)院當(dāng)前輔導(dǎo)員績(jī)效考核現(xiàn)狀 蚌埠學(xué)院作為2007年新成立的本科院校，在本科階段教育教學(xué)上道行尚淺，經(jīng)驗(yàn)不足，尤其是在搞好輔導(dǎo)員績(jī)效考核問(wèn)題上，依然任重而道遠(yuǎn)。而經(jīng)驗(yàn)表明建立健全符合本學(xué)校實(shí)際情況和輔導(dǎo)員工作特點(diǎn)的考評(píng)制度，是把握好教育教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題的重要所在。因此2013年以來(lái)，蚌埠學(xué)院就積極加強(qiáng)以目標(biāo)管理機(jī)制為核心的探索并取得了一定的成效，目前已基本形成了健全完整的目標(biāo)體系，構(gòu)架出了較為科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，基本上確立了年終評(píng)先、獎(jiǎng)懲的方式。同時(shí)學(xué)院在制定年度目標(biāo)管理時(shí)始終做到按照共性目標(biāo)和業(yè)務(wù)目標(biāo)要求實(shí)行分類實(shí)施、分類考核，堅(jiān)持定性考核與定量考核相結(jié)合、以定量考核為主的原則，設(shè)置行風(fēng)評(píng)議環(huán)節(jié)，加強(qiáng)部門服務(wù)水平、管理效能和全院教職工綜合滿意度考察，使目標(biāo)考核和績(jī)效工資掛鉤，切實(shí)打破平均主義、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，不斷推動(dòng)學(xué)院教育事業(yè)再上新臺(tái)階。

三、績(jī)效考核過(guò)程中暴露出來(lái)的問(wèn)題

雖然各大高校都積極推進(jìn)適合本學(xué)校的績(jī)效考核體系的建立，但在實(shí)際的探索過(guò)程中和已經(jīng)建立考核制度的高校中還是暴露出了如下的一些問(wèn)題：

1.對(duì)進(jìn)行績(jī)效考核的目的認(rèn)識(shí)不夠 績(jī)效考核體系是一個(gè)包括績(jī)效考核、績(jī)效改善、績(jī)效提升的管理循環(huán)系統(tǒng)。而在許多高校的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)他們往往只是將考核結(jié)果作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)，甚至是為了考核而考核。不僅在考核體系中缺乏績(jī)效改善和績(jī)效提升這些重要的管理流程，也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的核心目的是通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)工作中的不足，改善和提高輔導(dǎo)員的工作績(jī)效，開(kāi)發(fā)輔導(dǎo)員的潛力，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展，從而不斷改善高校的管理現(xiàn)狀。

2.輔導(dǎo)員考核質(zhì)量不高 目前，許多高校的績(jī)效考核難以取得預(yù)期的效果，原因主要在于考核的標(biāo)準(zhǔn)不明確，考核內(nèi)容不夠清晰，考核標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)不明確，等級(jí)之間區(qū)分不明顯，使考核人員難以判斷；更重要的是考核者的認(rèn)識(shí)水平是存在差異的，他們往往不能夠全面看待問(wèn)題，經(jīng)常會(huì)受到各種偏見(jiàn)的影響而造成歪曲的知覺(jué)，做出錯(cuò)誤的判斷。

四、合理有效的應(yīng)對(duì)措施

首先我們要明確考核不是目的，應(yīng)當(dāng)特別注意考核結(jié)果的運(yùn)用，考核的結(jié)果可以應(yīng)用到職務(wù)晉升或調(diào)遷、培訓(xùn)教育、工資與獎(jiǎng)金分配等方面，也可以讓績(jī)效考核為人力資源管理的其他環(huán)節(jié)提供有力的支持，最終形成整個(gè)系統(tǒng)的良性循環(huán)。其次要落實(shí)好績(jī)效考核細(xì)節(jié)，切實(shí)提升輔導(dǎo)員考核質(zhì)量，績(jī)效考核說(shuō)起來(lái)容易，但真正落實(shí)起來(lái)并使其達(dá)到預(yù)期效果卻需要進(jìn)一步的努力?，F(xiàn)實(shí)情況表明在建立績(jī)效考核體系時(shí)，我們需要先明確下來(lái)考核的標(biāo)準(zhǔn)是什么，考核的內(nèi)容是否清晰，考核標(biāo)準(zhǔn)的表達(dá)是否明確等。其次各考核之間的等級(jí)劃分要明顯，使考核人員能夠容易進(jìn)行判斷。此外，也要注意加強(qiáng)對(duì)于考核人員的培訓(xùn)教育，使他們對(duì)于績(jī)效考核能夠從認(rèn)識(shí)層面上發(fā)生質(zhì)的變化，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，做到全面看待問(wèn)題，不會(huì)輕易受到各種偏見(jiàn)影響從而造成歪曲的知覺(jué)，做出錯(cuò)誤的判斷。

綜上所述，我們知道，為了改進(jìn)輔導(dǎo)員的工作，提高工作效率，在有限的時(shí)間里為學(xué)校創(chuàng)造更多的工作業(yè)績(jī)，需要將績(jī)效考核觀念引入到輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中來(lái)。雖然在這個(gè)過(guò)程中暴露出了許多的問(wèn)題，如：“認(rèn)識(shí)不夠、標(biāo)準(zhǔn)不明確等”，但我們不可以就此放棄，須迎難直上。此外，在績(jī)效考核體系構(gòu)建的過(guò)程中，僅有學(xué)校學(xué)生工作處一個(gè)部門的組織參與是不夠的，它需要多部門的聯(lián)合互動(dòng)，一起努力。更為重要的是需要在詳細(xì)分析輔導(dǎo)員工作內(nèi)容和工作職責(zé)的基礎(chǔ)上將輔導(dǎo)員工作可能涉及到的所有校內(nèi)外的對(duì)象引入輔導(dǎo)員考核指標(biāo)體系的構(gòu)建過(guò)程，從多方面獲取信息并對(duì)信息加以分析，從中抽取對(duì)于輔導(dǎo)員隊(duì)伍最為主要的工作描述。

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